商品退換保證書格式

商品退換保證書格式合同編號：__________商品退換保證書一、保證方信息1.1保證方名稱：____________________1.2保證方地址：____________________1.3保證方聯(lián)系人：____________________1.4保證方聯(lián)系電話：____________________二、購買方信息2.1購買方名稱：____________________2.2購買方地址：____________________2.3購買方聯(lián)系人：____________________2.4購買方聯(lián)系電話：____________________三、商品信息3.1商品名稱：____________________3.2商品型號：____________________3.3商品數(shù)量：____________________3.4商品總價(jià)：____________________四、保證內(nèi)容4.1保證方承諾，其所提供的商品符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備應(yīng)有的品質(zhì)和功能。4.2保證方承諾，自商品交付購買方之日起，商品存在質(zhì)量問題，保證方將根據(jù)本保證書的規(guī)定承擔(dān)退換貨責(zé)任。4.3保證方承諾，在商品保修期內(nèi)，對于因材料、工藝等原因?qū)е碌纳唐饭收?，保證方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。五、退換貨條件（1）商品外觀、結(jié)構(gòu)、功能與保證方宣傳不符；（2）商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，影響正常使用；（3）商品在運(yùn)輸過程中造成損壞。5.2購買方在提出退換貨要求時(shí)，應(yīng)提供商品實(shí)物、購物憑證及相關(guān)證明材料，保證方在核實(shí)后應(yīng)及時(shí)辦理退換貨手續(xù)。六、爭議解決6.1本保證書簽訂后，如雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向保證方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本保證書一式兩份，保證方和購買方各執(zhí)一份。7.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。保證方（蓋章）：____________________購買方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.商品退換保證書2.購物憑證3.商品實(shí)物4.質(zhì)量檢測報(bào)告5.運(yùn)輸損壞證明6.退換貨申請單7.維修記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.商品質(zhì)量問題：商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，影響正常使用。2.商品不符合宣傳：商品外觀、結(jié)構(gòu)、功能與保證方宣傳不符。3.運(yùn)輸損壞：商品在運(yùn)輸過程中造成損壞。4.售后服務(wù)不到位：保證方未按照本保證書約定提供售后服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.保證方：指承擔(dān)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等義務(wù)的一方。2.購買方：指購買商品并享有商品退換、售后服務(wù)等權(quán)益的一方。3.商品退換保證書：指雙方簽訂的，規(guī)定商品退換條件的書面文件。4.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：及時(shí)與保證方溝通，提供質(zhì)量檢測報(bào)告，要求退換貨或維修。2.商品不符合宣傳：提供購物憑證，要求退換貨或給予解釋。3.運(yùn)輸損壞：及時(shí)與物流公司溝通，提供損壞證明，要求賠償。4.售后服務(wù)不到位：提供維修記錄，要求保證方履行售后服務(wù)義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.購買方購買保證方銷售的商品。2.購買方在收貨后發(fā)現(xiàn)商