社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同（2024版）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同（2024版）1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方業(yè)主定義1.4乙方物業(yè)公司定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式第四條物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)4.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員4.2物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)4.3物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)更換第五條甲方權(quán)益保障5.1甲方權(quán)益保障措施5.2甲方權(quán)益保障責(zé)任5.3甲方權(quán)益保障投訴第六條乙方服務(wù)承諾6.1乙方服務(wù)承諾內(nèi)容6.2乙方服務(wù)承諾履行6.3乙方服務(wù)承諾變更第七條合同期限7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期7.3合同續(xù)簽條件第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決時(shí)效第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息期限11.3保密信息泄露責(zé)任第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同失效條件第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理13.3甲方與乙方其他約定第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除與終止后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為社區(qū)業(yè)主委員會，住所為社區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為物業(yè)管理公司，住所為路號。1.3甲方業(yè)主定義甲方業(yè)主指已按照《社區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》和《社區(qū)管理規(guī)約》等相關(guān)規(guī)定，合法購買并持有社區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的自然人、法人和其他組織。1.4乙方物業(yè)公司定義乙方物業(yè)公司指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括社區(qū)的房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、安保等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方需提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋及共用設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的管理和養(yǎng)護(hù)；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安保工作，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲乙雙方協(xié)商確定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供上述物業(yè)服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費(fèi)用等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方在合同中約定。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第四條物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)4.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員乙方應(yīng)向甲方提供具備相關(guān)專業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。4.2物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)的組織實(shí)施和監(jiān)督管理；（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的糾紛和矛盾；（3）定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況和費(fèi)用使用情況；（4）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的投訴和需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.3物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)更換乙方應(yīng)在管理團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)重大問題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更換，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。第五條甲方權(quán)益保障5.1甲方權(quán)益保障措施甲方可以通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等形式，對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，保障自身的合法權(quán)益。5.2甲方權(quán)益保障責(zé)任乙方應(yīng)依法保障甲方的合法權(quán)益，對甲方的投訴和舉報(bào)應(yīng)及時(shí)處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。5.3甲方權(quán)益保障投訴甲方對乙方的服務(wù)有異議時(shí)，可以向業(yè)主委員會投訴，由業(yè)主委員會進(jìn)行調(diào)解。如調(diào)解不成功，可以向相關(guān)政府部門投訴。第六條乙方服務(wù)承諾6.1乙方服務(wù)承諾內(nèi)容乙方承諾按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)居民的正常生活秩序。6.2乙方服務(wù)承諾履行乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方服務(wù)承諾變更乙方如因特殊情況需要變更服務(wù)承諾，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商一致。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等。8.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益，乙方要求解除合同；（3）乙方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益，甲方要求解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求解除合同。8.3合同變更與解除的程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（2）合同變更或解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（3）甲乙雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議約定的方式處理后續(xù)事宜。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方無法正常享受合同權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。9.3違約賠償方式違約金計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×違約利率。違約利率為中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或者向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方約定，爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。10.3爭議解決時(shí)效雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)，向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟，逾期視為放棄爭議解決權(quán)利。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)主資料、乙方物業(yè)管理方法和技術(shù)等。11.2保密信息期限保密信息期限為合同終止后5年。11.3保密信息泄露責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求終止合同；（4）合同約定的其他終止條件。12.3合同失效條件合同失效條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求解除合同；（4）合同約定的其他失效條件。第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理甲方如遇特殊情況，需要乙方提供額外服務(wù)的，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并支付相應(yīng)費(fèi)用。13.2乙方特殊情況處理乙方如遇特殊情況，需要甲方提供額外支持的，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并提前告知甲方。13.3甲方與乙方其他約定甲乙雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成的書面協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十四條附則14.1合同附件合同附件包括合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件、資料、圖紙等。14.2合同修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同解除與終止后續(xù)事宜合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，處理后續(xù)事宜，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的撤離等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義第三方指非甲乙方合同當(dāng)事人，但參與合同履行過程，為甲乙方提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督、鑒定、調(diào)解等服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件（1）甲乙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（2）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力，能夠提供專業(yè)服務(wù)；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。第三條第三方職責(zé)及權(quán)利3.1第三方職責(zé)（1）協(xié)助甲乙方履行合同，提供專業(yè)建議；（2）監(jiān)督甲乙方履行合同，確保合同履行質(zhì)量；（3）處理甲乙方之間的爭議，提供調(diào)解服務(wù)；（4）對合同履行過程中的問題進(jìn)行評估和鑒定。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的約定，獲取合理的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任及限額4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)依法履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和本合同的約定。如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定和第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度等因素確定。雙方可以在合同中約定第三方的責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，其提供的服務(wù)不對甲方構(gòu)成任何約束。甲方對第三方的服務(wù)有異議時(shí)，可以向乙方反映。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，其提供的服務(wù)不對乙方構(gòu)成任何約束。乙方對第三方的服務(wù)有異議時(shí)，可以向甲方反映。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方均為委托關(guān)系，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定提供服務(wù)。甲乙雙方對第三方的服務(wù)有共同異議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入申請甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)向第三方提出書面申請，明確介入的性質(zhì)、范圍和期限等。6.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.3第三方介入履行第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)。第七條第三方退出7.1第三方退出條件第三方在履行完約定的職責(zé)，或者甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)，第三方可以退出。7.2第三方退出程序第三方退出應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定進(jìn)行，如需解除協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，對退出前的行為不承擔(dān)任何責(zé)任。如因第三方退出導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)。第八條第三方介入的監(jiān)督和評估8.1第三方介入監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方依法合規(guī)履行職責(zé)。8.2第三方介入評估甲乙雙方可以定期對第三方的服務(wù)進(jìn)行評估，如評估結(jié)果不合格，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改進(jìn)或解除協(xié)議。第九條第三方介入的費(fèi)用9.1第三方介入費(fèi)用第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。費(fèi)用包括但不限于：第三方報(bào)酬、第三方服務(wù)過程中的其他費(fèi)用。9.2第三方介入費(fèi)用的支付甲乙雙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付第三方介入費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1甲乙雙方違約責(zé)任甲乙雙方如違反本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2第三方違約責(zé)任第三方如違反本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或者向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)甲乙雙方與第三方之間的爭議解決機(jī)構(gòu)，由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致確定。第十二條附則12.1合同附件第三方介入?yún)f(xié)議、第三方資質(zhì)證明等相關(guān)文件，作為本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體證明文件：包括甲方業(yè)主委員會和乙方物業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明等。2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細(xì)說明：包括但不限于物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分、具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。4.物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明：包括管理團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)、專業(yè)資格證書等。5.甲方業(yè)主資料：包括業(yè)主姓名、房號、聯(lián)系方式等。6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求：包括物業(yè)服務(wù)的基本要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。7.合同履行過程中的相關(guān)文件、資料、圖紙等。8.第三方介入?yún)f(xié)議：包括第三方介入的條件、范圍、期限、費(fèi)用等。9.合同變更、解除及終止的相關(guān)文件。10.合同履行過程中的其他相關(guān)文件、資料、圖紙等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；（3）未履行合同規(guī)定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠