2024年度軟件運維服務合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設備及軟件列表第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2乙方負責的運維任務2.3服務支持的工作時間第三條服務期限3.1合同的有效期限3.2服務期限的續(xù)約條件第四條服務質量及標準4.1乙方服務響應時間4.2系統(tǒng)正常運行時間保障4.3技術支持及培訓要求第五條費用及支付方式5.1服務費用總計5.2支付方式和支付時間5.3額外費用的計算和支付第六條違約責任6.1乙方未按約定提供服務的違約責任6.2甲方未按約定支付費用的違約責任6.3不可抗力導致的違約情況第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的解決方式7.2爭議解決的適用法律第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件第九條保密條款9.1雙方對合同內容的保密義務9.2保密信息的范圍和期限第十條法律適用及爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的管轄法院第十一條其他條款11.1雙方認為應當約定的其他事項第十二條附件12.1甲方設備及軟件詳細清單12.2乙方運維服務方案和技術規(guī)范第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效14.1合同的生效條件14.2合同生效的時間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3甲方設備及軟件列表詳見附件一。第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全防護等。2.2乙方負責的運維任務包括但不限于：服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備、安全設備等的日常巡檢、故障處理、性能優(yōu)化等。2.3服務支持的工作時間為：每周七天，每天24小時。第三條服務期限3.1本合同的有效期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務質量及標準4.1乙方應在接到甲方報修通知后，根據(jù)雙方約定的響應時間進行響應，確保甲方系統(tǒng)的正常運行。4.2乙方應保證甲方系統(tǒng)正常運行時間不低于____%，具體根據(jù)雙方協(xié)商確定的系統(tǒng)正常運行時間目標。4.3乙方應提供必要的技術支持及培訓，包括但不局限于：操作手冊、在線培訓、現(xiàn)場培訓等。第五條費用及支付方式5.1服務費用總計為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方應按照本合同約定的支付方式支付服務費用。5.2甲方支付服務費用的方式為：____期支付，每期支付金額為人民幣____元整。5.3如甲方因特殊情況需要乙方提供額外服務，雙方應簽訂書面補充協(xié)議，并按補充協(xié)議約定的費用計算和支付。第六條違約責任6.1如乙方未按約定提供服務，應按照違約程度向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數(shù)×1%。6.2如甲方未按約定支付費用，應按照違約程度向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數(shù)×1%。6.3因不可抗力導致乙方無法按約定提供服務的，乙方不承擔違約責任。第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2本合同爭議解決的適用法律為中華人民共和國法律。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致，且變更內容不違反法律法規(guī)；（2）因國家政策調整，導致合同內容需要變更；（3）因甲方業(yè)務發(fā)展需要，導致合同內容需要變更。8.2合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致，且已結清所有費用；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，導致合同無法履行。第九條保密條款9.1雙方對合同內容的保密義務如下：（1）未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內容；（2）妥善保管合同及相關文件，防止泄露；（3）如泄露合同內容，泄露方應承擔相應責任。9.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括但不限于合同內容、技術資料、商業(yè)秘密等，保密期限自合同終止之日起算，期限為____年。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用的法律為中華人民共和國法律。10.2爭議解決的管轄法院為乙方所在地的人民法院。第十一條其他條款11.1雙方認為應當約定的其他事項如下：（1）乙方應在合同期內保持技術支持和服務水平；（2）甲方應在合同期內按照約定支付服務費用；（3）雙方應共同維護合同的履行，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第十二條附件12.1甲方設備及軟件詳細清單詳見附件二。12.2乙方運維服務方案和技術規(guī)范詳見附件三。第十三條簽字蓋章13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2雙方代表在此證明本合同的簽訂，簽字蓋章后合同立即生效。第十四條合同生效14.1本合同的生效條件為雙方簽字蓋章，并提交相關政府部門備案。14.2本合同自生效之日起，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術支持方、硬件供應商等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行過程中提供服務或參與合同的實施。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件如下：（1）甲乙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供服務或參與合同實施；（2）第三方具備提供相應服務或參與合同實施的資質和能力；（3）第三方介入不影響甲乙方的合法權益。2.2第三方介入的程序如下：（1）甲乙方就第三方介入的事宜進行協(xié)商，并達成一致意見；（2）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務；（3）甲乙方將第三方介入的事宜通知對方，并協(xié)商確定第三方的責任限額。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供服務或參與合同實施，并確保服務質量。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權益。3.3第三方應按照甲乙方的要求，提供與服務或合同實施相關的資料和信息。第四條第三方責任限額4.1甲乙方與第三方在書面協(xié)議中應明確約定第三方的責任限額，包括賠償限額、違約金等。4.2第三方責任限額的確定應考慮第三方提供的服務或參與合同實施的風險程度、資質和能力等因素。4.3甲乙方應根據(jù)合同履行情況，適時評估第三方責任限額，并必要時進行調整。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方均為獨立的主體，第三方對甲乙方不承擔任何合同義務。5.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。5.3第三方對甲乙方提供的服務或參與合同實施的行為，不構成甲乙方對第三方的授權或委托。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方完成約定服務或合同實施任務；（2）甲乙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；6.2第三方介入終止后，甲乙方與第三方之間約定的權利義務關系同時終止。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方未按約定提供服務或未履行合同實施任務的，應向甲乙方承擔違約責任。7.2第三方損害甲乙方合法權益的，應向甲乙方承擔賠償責任。7.3甲乙方與第三方之間的違約責任糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2第三方與甲乙方之間的爭議解決，不影響甲乙方之間的合同履行。第九條其他條款9.1甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得違反本合同的約定。9.2甲乙方與第三方之間的權利義務，在本合同約定的范圍內，由甲乙方自行協(xié)商確定。第十條簽字蓋章10.1本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效。10.2第三方與甲乙方之間的書面協(xié)議，自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方設備及軟件詳細清單詳細列出甲方所有需要乙方進行運維的設備及軟件，包括設備型號、規(guī)格、數(shù)量、購買日期、保修期限等信息。附件二：乙方運維服務方案和技術規(guī)范詳細說明乙方提供的運維服務方案，包括服務內容、服務流程、技術支持、培訓計劃等。附件三：第三方服務供應商名單及資質證明列出所有可能介入的第三方服務供應商的名單，并附上他們的資質證明文件，以確保他們具備提供服務的能力。附件四：合同履行過程中的相關報表和報告包括但不限于設備運行狀況報表、故障處理報告、系統(tǒng)升級報告等，以記錄和證明合同的履行情況。附件五：額外服務請求書當甲方需要乙方提供額外服務時，需填寫此請求書，并明確服務內容、時間、預期效果等。附件六：違約行為記錄表用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于服務延遲、服務質量不達標等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間提供服務或延遲提供服務。2.乙方提供的服務質量不符合約定的標準。3.甲方未按約定時間支付服務費用。4.甲方提供的設備及軟件信息不真實或不符合約定。5.第三方未按約定提供服務或延遲提供服務。6.第三方提供的服務質量不符合約定的標準。違約責任認定標準：1.對于乙方和第三方的違約行為，按照雙方簽訂的書面協(xié)議中的違約責任條款進行認定。2.對于甲方的違約行為，按照本合同中的違約責任條款進行認定。示例說明：如果乙方延遲提供服務，且延遲時間超過合同約定的最大允許延遲時間，乙方應向甲方支付延遲期間的違約金，違約金計算方式為：延遲期間的服務費用×1%。如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直到甲方支付完畢為止。甲方應向乙方支付未支付費用金額的違約金，違約金計算方式為：未支付費用金額×1%。全文完。2024年度軟件運維服務合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同范圍與服務內容第二條服務時間2.1服務開始時間2.2服務結束時間第三條服務人員3.1乙方應派出的服務人員3.2服務人員的職責與資質第四條服務質量與標準4.1乙方應達到的服務質量標準4.2服務質量的評估與監(jiān)督第五條費用與支付5.1服務費用總額5.2服務費用的支付方式與時間第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護與限制第七條違約責任7.1乙方未達到服務質量標準的處理7.2甲方未按時支付服務費用的處理第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時間限制第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序第十條合同的生效10.1合同的簽署與生效時間10.2合同的續(xù)簽條件與程序第十一條附加條款11.1其他雙方約定的附加條款第十二條通知與送達12.1雙方之間的通知方式與時間12.2法律文書送達地址第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決的管轄法院第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3合同范圍與服務內容本合同的服務內容涵蓋：（具體服務內容），服務范圍包括：（具體服務區(qū)域）。乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的軟件運維服務，確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運行。第二條服務時間2.1服務開始時間本合同的服務開始時間為：（服務開始日期）。2.2服務結束時間本合同的服務結束時間為：（服務結束日期）。第三條服務人員3.1乙方應派出的服務人員乙方應按照甲方的要求，派出具備相關專業(yè)背景和資質的服務人員，負責軟件運維服務的實施。3.2服務人員的職責與資質第四條服務質量與標準4.1乙方應達到的服務質量標準4.2服務質量的評估與監(jiān)督甲方有權對乙方提供的服務質量進行評估與監(jiān)督，乙方應積極配合甲方的評估與監(jiān)督工作。第五條費用與支付5.1服務費用總額本合同的服務費用總額為：（服務費用總額），幣種為：（幣種）。5.2服務費用的支付方式與時間第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方或者乙方獲得的所有關于甲方業(yè)務、技術、管理等方面的信息，包括但不限于客戶信息、業(yè)務流程、技術資料、商業(yè)計劃等。6.2保密信息的保護與限制乙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息。除非得到甲方的書面同意，否則乙方不得將保密信息用于本合同以外的目的。保密信息的保護期限為：（保護期限）。第七條違約責任7.1乙方未達到服務質量標準的處理7.2甲方未按時支付服務費用的處理第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，爭議可提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決的時間限制任何爭議應在發(fā)生后三十日內提交給甲方所在地有管轄權的人民法院，否則視為放棄訴訟權利。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。9.2合同終止的條件與程序合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）乙方嚴重違約，甲方有權單方面解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可單方面解除合同。合同終止程序如下：（1）終止合同后，乙方應立即停止提供服務；（2）雙方按照合同約定辦理終止手續(xù)；第十條合同的生效10.1合同的簽署與生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為：（有效期限）。10.2合同的續(xù)簽條件與程序合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照本合同約定的程序生效。第十一條附加條款11.1其他雙方約定的附加條款第十二條通知與送達12.1雙方之間的通知方式與時間雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。12.2法律文書送達地址甲方：（甲方送達地址）乙方：（乙方送達地址）第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2爭議解決的管轄法院本合同爭議的管轄法院為甲方所在地有管轄權的人民法院。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表：（甲方代表姓名）簽字日期：____年____月____日14.2乙方簽字蓋章乙方代表：（乙方代表姓名）簽字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權利義務，現(xiàn)就第三方介入的相關事宜進行補充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方分類第三方分為中介方和合作方。中介方是指為甲方和乙方提供介紹、協(xié)調等服務的個人或機構；合作方是指在合同履行過程中，與甲方和乙方合作完成特定任務的個人或機構。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方在本合同履行過程中提供服務，并按照約定收取傭金。中介方的責任限于其提供服務范圍內，對于因中介方原因導致的損失，由中介方承擔相應責任。2.2合作方介入合作方按照甲方和乙方的要求，參與合同履行，并按照約定收取報酬。合作方的責任限于其任務范圍內，對于因合作方原因導致的損失，由合作方承擔相應責任。第三條第三方責任限額3.1中介方責任限額中介方在本合同履行過程中，因故意或過失導致甲方或乙方損失的，中介方應承擔的責任限額為中介費的（）倍。3.2合作方責任限額合作方在本合同履行過程中，因故意或過失導致甲方或乙方損失的，合作方應承擔的責任限額為合作報酬的（）倍。第四條第三方權利義務4.1中介方權利義務中介方應遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，為甲方和乙方提供優(yōu)質服務。中介方有權按照約定收取傭金，并有權要求甲方和乙方支付合理費用。4.2合作方權利義務合作方應按照甲方和乙方的要求，完成約定的任務，并保證任務的質量和效率。合作方有權按照約定收取報酬，并有權要求甲方和乙方支付合理費用。第五條第三方違約責任5.1中介方違約中介方未按照約定提供服務，或提供的服務不符合質量標準的，甲方和乙方有權要求中介方退還已支付的傭金，并有權要求中介方賠償因此造成的損失。5.2合作方違約合作方未按照約定完成任務，或完成的任務不符合質量標準的，甲方和乙方有權要求合作方退還已支付的報酬，并有權要求合作方賠償因此造成的損失。第六條第三方爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決時間限制任何一方應在爭議發(fā)生之日起三十日內向有管轄權的人民法院提起訴訟，否則視為放棄訴訟權利。第七條第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲方、乙方的關系第三方介入本合同，不影響甲方、乙方之間的權利義務關系。甲方、乙方均有權要求第三方履行合同約定的義務，并有權要求第三方承擔違約責任。7.2第三方之間的關系中介方、合作方之間如有糾紛，應自行解決。中介方、合作方之間的糾紛不影響甲方、乙方之間的權利義務關系。第八條附加條款8.1其他雙方約定的附加條款第九條通知與送達9.1雙方之間的通知方式與時間雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。9.2法律文書送達地址甲方：（甲方送達地址）乙方：（乙方送達地址）第三方：（第三方送達地址）第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議解決的管轄法院本合同爭議的管轄法院為甲方所在地有管轄權的人民法院。第十一條雙方簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章甲方代表：（甲方代表姓名）簽字日期：____年____月____日11.2乙方簽字蓋章乙方代表：（乙方代表姓名）簽字日期：____年____月____日11.3第三方簽字蓋章第三方代表：（第三方代表姓名）簽字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正結束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件運維服務內容清單詳細列出甲方需要乙方提供的軟件運維服務內容，包括但不限于軟件升級、故障排查、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。附件二：服務質量標準說明詳細說明乙方應達到的服務質量標準，包括服務響應時間、故障解決率、系統(tǒng)穩(wěn)定性等指標。附件三：服務人員資質證明提供乙方派出服務人員的資質證明文件，包括但不限于學歷證書、專業(yè)技術職稱、職業(yè)資格證書等。附件四：服務費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括基礎服務費、增值服務費、額外服務費等。附件五：保密信息清單詳細列出甲方提供的保密信息，包括但不限于技術資料、客戶名單、商業(yè)計劃等。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件七：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。附件八：合同變更和終止條件說明詳細說明合同變更和終止的條件，包括變更和終止的條件、程序、通知方式等。附件九：簽字蓋章模板提供合同簽字蓋章的模板，明確雙方代表的簽字位置和蓋章要求。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合質量標準。2.乙方未能按照約定時間完成任務，或完成的任務不符合質量標準。3.乙方未履行合同約定的保密義務，泄露甲方提供的保密信息。4.乙方違反合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過合同總額的（）倍。2.乙方違約導致合同無法履行的，甲方有權單方面解除合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方違約行為涉及刑事責任的，乙方應承擔相應的法律責任。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內完成軟件升級服務，導致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方因此遭受損失，乙方應按照合同約定賠償甲方的損失，賠償金額不超過合同總額的20%。全文完。2024年度軟件運維服務合同2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義2.服務內容2.1軟件運維服務范圍2.2服務支持內容和形式2.3服務響應時間及處理流程3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3服務期延長條款4.服務費用4.1服務費用金額4.2費用支付方式和時間4.3費用調整條款5.雙方責任5.1甲方責任5.2乙方責任5.3不可抗力情況下的責任免除6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用和保護6.3保密信息泄露的賠償7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約賠償金額和方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點和機構8.3訴訟地點和法院9.合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件和后續(xù)處理10.法律適用和爭議解決10.1合同適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知和送達11.2合同附件11.3合同生效條件12.甲方（客戶）簽字蓋章13.乙方（服務提供商）簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），地址：（乙方注冊地址）。1.3合同術語定義（此處列出合同中使用的專業(yè)術語及其定義，例如：軟件運維服務、服務響應時間等）2.服務內容2.1軟件運維服務范圍乙方負責對甲方的軟件系統(tǒng)進行日常運維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等。具體服務內容見附件一。2.2服務支持內容和形式乙方提供7×24小時在線支持，通過電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式響應甲方需求。具體支持形式見附件二。2.3服務響應時間及處理流程乙方在收到甲方服務請求后，應在規(guī)定的時間內（詳見附件三）響應并處理。服務處理流程見附件四。3.服務期限3.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務開始日期為____年__月__日。3.2服務結束日期本合同服務期限為____年，自服務開始日期算起，服務結束日期為____年__月__日。3.3服務期延長條款如雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議，并明確延長后的服務期限、費用等事項。4.服務費用4.1服務費用金額乙方提供本合同約定的軟件運維服務，服務費用總額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2費用支付方式和時間甲方應按照本合同約定的付款周期和金額，向乙方支付服務費用。支付方式為銀行轉賬，支付時間為每季度第一個月內。4.3費用調整條款如因政策、市場等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，調整服務費用。5.雙方責任5.1甲方責任（此處列出甲方應承擔的義務和責任，如提供必要的技術資料、配合乙方進行運維工作等）5.2乙方責任（此處列出乙方應承擔的義務和責任，如保證服務質量和效率、保密甲方信息等）5.3不可抗力情況下的責任免除（此處明確不可抗力情況下雙方的責任免除條款，如自然災害、政策變動等）6.保密條款6.1保密信息范圍（此處列出需要保密的信息范圍，如技術資料、商業(yè)秘密等）6.2保密信息使用和保護（此處明確乙方對保密信息的使用和保護措施，如不得泄露給第三方、不得用于其他項目等）6.3保密信息泄露的賠償（此處明確保密信息泄露后的賠償責任，如賠償金額、賠償方式等）7.違約責任7.1甲方違約責任（此處列出甲方違約時的責任，如未按時支付服務費用、未提供技術資料等）7.2乙方違約責任（此處列出乙方違約時的責任，如服務未達到約定質量、未按時響應甲方需求等）7.3違約賠償金額和方式（此處明確違約賠償?shù)慕痤~和方式，如按合同金額的一定比例賠償、支付違約金等）8.爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點和機構（如有仲裁條款，此處明確仲裁地點和機構）8.3訴訟地點和法院如雙方約定通過訴訟解決爭議，則訴訟地點為乙方所在地人民法院。9.合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件（此處明確合同變更的條件，如雙方書面同意、甲方需求變更等）9.2合同解除條件（此處明確合同解除的條件，如乙方嚴重違約、不可抗力等）9.3合同終止條件和后續(xù)處理（此處明確合同終止的條件，如服務期限屆滿、雙方書面同意等。同時明確終止后的后續(xù)處理事項，如乙方交還技術資料、雙方互不追究等）10.法律適用和爭議解決10.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.其他條款11.1通知和送達（此處明確雙方之間的通知和送達方式，如書面通知、電子郵件等）11.2合同附件（列出合同附件及其名稱，如附件一：服務內容明細，附件二：服務支持形式等）11.3合同生效條件（此處明確合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、政府批準等）12.甲方（客戶）簽字蓋章（此處列出甲方簽字蓋章的姓名和職務，如：甲方代表（職務）：____________）13.乙方（服務提供商）簽字蓋章（此處列出乙方簽字蓋章的姓名和職務，如：乙方代表（職務）：____________）14.合同簽訂日期（此處明確合同簽訂的日期，如：____年__月__日）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與或可能參與本合同項下服務提供或接受的其他主體。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務時，必須向甲方和乙方明確承諾其服務責任，包括但不限于服務質量、信息安全、合規(guī)性等。15.3第三方權益第三方根據(jù)本合同介入時，享有其約定的權益，包括但不限于服務收費、知識產權保護、保密信息的使用等。16.第三方與甲乙方的關系16.1第三方與甲方的關系第三方介入時，應與甲方建立服務關系，并按照甲方要求提供服務。第三方對甲方承擔獨立的責任。16.2第三方與乙方的關系第三方介入時，應與乙方建立服務關系，并按照乙方要求提供服務。第三方對乙方承擔獨立的責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限制第三方對甲乙方的責任限額，按照第三方與甲乙方的具體協(xié)議確定。但無論如何，第三方的責任限額不得低于乙方對甲方的責任限額。17.2第三方責任限額的確定第三方責任限額的確定，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式在本合同中明確。18.第三方違約處理18.1第三方違約18.2第三方違約處理甲方或乙方認為第三方違約的，有權要求第三方立即改正違約行為，并承擔違約責任。19.第三方解除合同19.1第三方解除權第三方在合同約定的條件下，有權解除本合同。19.2第三方解除合同的程序第三方行使解除權時，應提前通知甲方和乙方，并在通知中說明解除合同的理由。20.第三方與甲乙方的溝通協(xié)調20.1第三方與甲乙方的溝通協(xié)調機制甲方、乙方和第三方應建立有效的溝通協(xié)調機制，確保服務的順利進行。20.2第三方與甲乙方的溝通記錄溝通協(xié)調過程中產生的記錄，應以書面形式保存，并由各方簽字確認。21.第三方介入的變更管理21.1第三方介入的變更申請甲方或乙方因業(yè)務需要，可以向第三方提出介入變更的申請。21.2第三方介入的變更審批第三方接到甲方或乙方的變更申請后，應在合同約定的時間內做出審批決定。22.第三方退出合同22.1第三方退出的條件第三方在合同約定的條件下，有權退出本合同。22.2第三方退出的程序第三方行使退出權時，應提前通知甲方和乙方，并在通知中說明退出的理由。23.第三方退出后的處理23.1第三方退出后的責任承擔第三方退出后，應繼續(xù)履行本合同項下的義務，并承擔因此產生的責任。23.2第三方退出后的權益處理第三方退出后，其在本合同項下的權益按合同約定處理。24.第三方介入的合同附件24.1第三方合同附件（列出與第三方相關的合同附件及其名稱，如附件一：第三方服務協(xié)議，附件二：第三方責任限額確認書等）24.2第三方合同附件的簽訂日期（明確第三方合同附件的簽訂日期，如：____年__月__日）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容明細本附件詳細列出了乙方應提供的軟件運維服務內容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等。附件二：服務支持形式本附件明確了乙方提供服務支持的方式，包括電話支持、遠程桌面支持、現(xiàn)場支持等。附件三：服務響應時間及處理流程本附件詳細規(guī)定了乙方在收到甲方服務請求后的響應時間限制，以及服務處理的具體流程。附件四：費用支付方式和時間本附件明確了甲方支付服務費用的方式（銀行轉賬）和時間（每季度第一個月內）。附件五：服務費用調整條款本附件規(guī)定了服務費用發(fā)生變動時的調整條件和方式。附件六：保密信息范圍和保護措施本附件明確了保密信息的范圍，以及乙方對保密信息的使用和保護措施。附件七：違約行為及責任認定本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責任認定標準。附件八：爭議解決方式本附件明確了雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟。附件九：合同變更、解除和終止條件本附件規(guī)定了合同變更、解除和終止的條件和程序。附件十：第三方服務協(xié)議本附件明確了甲方、乙方與第三方之間的服務協(xié)議內容，包括服務范圍、責任限額等。附件十一：第三方責任限額確認書本附件明確了第三方的責任限額，以及超過限額時的處理方式。附件十二：第三方違約處理協(xié)議本附件規(guī)定了第三方違約時的處理方式，包括改正違約行為和承擔違約責任。附件十三：溝通協(xié)調記錄本附件用于記錄甲方、乙方和第三方之間的溝通協(xié)調情況。附件十四：合同變更記錄本附件用于記錄合同變更的相關信息，包括變更申請、審批情況等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照合同約定支付服務費用，或未提供合同約定的技術資料等，構成違約。甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定質量，構成違約。乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果乙方未能在規(guī)定時間內響應甲方服務請求，甲方有權要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定質量，構成違約。第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方或乙方損失等。示例說明：如果第三方未能在規(guī)定時間內響應甲方服務請求，甲方有權要求第三方支付違約金。全文完。2024年度軟件運維服務合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的軟件產品名稱及版本號第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務期限：2024年度2.3服務地點：甲方指定的地點第三條服務技術支持3.1技術支持團隊及人員3.2技術支持響應時間3.3技術支持服務范圍第四條服務費用4.1服務費用總額4.2付款方式及付款期限4.3費用調整條款第五條服務交付5.1服務交付方式5.2服務交付時間5.3服務驗收標準第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保密期限6.3保密信息的使用范圍第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約責任的承擔方式7.3違約金的計算方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條一般條款10.1合同的履行10.2合同的轉讓10.3合同的續(xù)簽第十一條特殊條款11.1軟件升級服務11.2額外技術支持服務11.3培訓服務第十二條甲方義務12.1甲方提供的軟件產品合法性12.2甲方配合乙方進行服務交付12.3甲方按時支付服務費用第十三條乙方義務13.1乙方提供的服務符合約定標準13.2乙方對甲方提供的軟件產品進行維護和修復13.3乙方對甲方提供的保密信息進行保密第十四條其他條款14.1雙方簽署的附件為本合同的組成部分14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________公司地址：________________________1.2乙方名稱：__________公司地址：________________________1.3甲方擁有的軟件產品名稱：____________________版本號：_________________________第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容：乙方為甲方提供軟件運維服務，包括軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、技術支持等。2.2服務期限：2024年度自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務地點：甲方指定的地點。第三條服務技術支持3.1技術支持團隊及人員：乙方設立專門的技術支持團隊，為甲方提供軟件運維服務。團隊人員具備相關專業(yè)技術和經(jīng)驗。3.2技術支持響應時間：乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內響應，并盡快解決甲方遇到的問題。3.3技術支持服務范圍：乙方提供的技術支持服務包括但不限于軟件故障處理、系統(tǒng)升級、培訓、咨詢等。第四條服務費用4.1服務費用總額：本合同的服務費用總額為人民幣【】元（大寫：【】元整）。4.2付款方式及付款期限：甲方應按合同約定的服務期限，分【】期支付服務費用。每期付款金額為人民幣【】元（大寫：【】元整），每期付款期限為合同生效后的【】天內。4.3費用調整條款：如因市場行情變化或政策調整，乙方可根據(jù)實際情況提出費用調整申請。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對合同費用進行調整。第五條服務交付5.1服務交付方式：乙方通過遠程登錄甲方指定的系統(tǒng)，進行軟件運維服務。5.2服務交付時間：乙方應在合同生效后【】天內，完成服務交付。5.3服務驗收標準：甲方應對乙方提供的服務進行驗收。服務驗收標準為：軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定、功能正常、技術支持及時等。第六條保密條款6.1保密信息的定義：保密信息指合同雙方在合同履行過程中產生、獲取或交換的未公開的信息，包括技術秘密、商業(yè)秘密等。6.2保密信息的保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的使用范圍：雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點：爭議解決的地點為【】。8.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：任何一方提出合同變更請求的，應書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.3合同終止條件：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導致合同無法履行，對方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第十條一般條款10.1合同的履行：雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。10.2合同的轉讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。10.3合同的續(xù)簽：合同期限屆滿前【】個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十一條特殊條款11.1軟件升級服務：乙方應根據(jù)甲方需求，提供軟件升級服務，并確保升級后的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、正常運行。11.2額外技術支持服務：11.3培訓服務：乙方應為甲方提供軟件操作培訓服務，確保甲方相關人員熟練掌握軟件的使用方法。第十二條甲方義務12.1甲方提供的軟件產品合法性：甲方應確保提供的軟件產品具備合法的知識產權，不得侵犯他人的知識產權。12.2甲方配合乙方進行服務交付：甲方應提供乙方必要的服務交付條件，包括人員配合、設備支持等。12.3甲方按時支付服務費用：甲方應按照本合同約定的付款方式和付款期限，按時支付服務費用。第十三條乙方義務13.1乙方提供的服務符合約定標準：乙方應按照本合同的約定，提供符合質量標準的服務。13.2乙方對甲方提供的軟件產品進行維護和修復：乙方應對甲方提供的軟件產品進行正常的維護和修復，確保其穩(wěn)定、正常運行。13.3乙方對甲方提供的保密信息進行保密：乙方應嚴格按照本合同的保密條款，對甲方提供的保密信息進行保密。第十四條其他條款14.1雙方簽署的附件為本合同的組成部分：雙方簽署的附件，包括本合同的補充協(xié)議、技術方案、報價單等，為本合同的組成部分。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份：本合同的副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方在本合同中的地位及責任，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，對本合同進行如下修正：第一條第三方定義及責任1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，如因其原因導致合同無法正常履行，由第三方承擔相應的責任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務，中介方應為本合同的第三方。中介方的責任及權益由甲乙雙方在合同中約定。2.2供應商介入：如本合同履行過程中需要供應商提供產品或服務，供應商應為本合同的第三方。供應商的責任及權益由甲乙雙方在合同中約定。2.3其他第三方介入：如本合同履行過程中涉及其他第三方，甲乙雙方應與該第三方明確責任及權益，并將相關約定納入合同附件。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額定義：第三方責任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔的最高賠償責任限額。3.2第三方責任限額的確定：甲乙雙方應在合同中明確第三方責任限額。如甲乙雙方未能在合同中明確第三方責任限額，雙方應協(xié)商確定。3.3第三方責任限額的調整：甲乙雙方可在本合同履行過程中，根據(jù)實際情況調整第三方責任限額。調整第三方責任限額時，甲乙雙方應書面簽署補充協(xié)議。第四條第三方權益的保障4.1第三方權益保障：甲乙雙方應保障第三方的合法權益，確保第三方按照本合同約定履行義務。4.2第三方權益的變更：如第三方因故無法繼續(xù)履行本合同義務，甲乙雙方應協(xié)商變更第三方。變更第三方時，甲乙雙方應書面簽署補充協(xié)議。第五條第三方違約處理5.1第三方違約處理：如第三方違反本合同約定，甲乙雙方應按照本合同約定的違約責任條款處理。5.2第三方違約責任的轉移：如第三方因故無法履行本合同義務，甲乙雙方可協(xié)商將第三方義務轉移給其他個人、法人或其他組織。轉移義務時，甲乙雙方應書面簽署補充協(xié)議。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙方的關系：第三方與甲乙方的關系基于本合同約定，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。6.2第三方與甲方、乙方的權利義務劃分：第三方與甲方、乙方的權利義務劃分，按照本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議確定。第七條第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改：如本合同履行過程中涉及第三方，甲乙雙方可協(xié)商對本合同進行修改。修改后的合同視為本合同的組成部分。7.2第三方介入的合同附件：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，可作為本合同的附件。附件與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除：如第三方因故無法履行本合同義務，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。解除合同后，甲乙雙方應按照本合同約定的方式處理后續(xù)事項。8.2第三方介入的合同解除后的責任：合同解除后，甲乙雙方應各自承擔因履行合同而產生的費用。如第三方造成甲方損失，甲方有權向第三方追償。第九條第三方介入的合同爭議解決9.1第三方介入的合同爭議解決：如本合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2第三方介入的合同爭議解決地點：爭議解決的地點為【】。9.3第三方介入的合同爭議適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條第三方介入的一般條款10.1第三方介入的合同履行：甲乙雙方與第三方應嚴格按照本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議履行各自的權利和義務。10.2第三方介入的合同轉讓：未經(jīng)甲乙雙方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。10.3第三方介入的合同續(xù)簽：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件運維服務內容詳細說明本附件詳細描述了乙方應提供的軟件運維服務內容，包括但不限于軟件故障處理、系統(tǒng)升級、技術支持等。附件二：技術支持服務標準本附件詳細規(guī)定了技術支持的響應時間、服務范圍等，以確保甲方在軟件運維過程中能夠得到及時有效的技術支持。附件三：軟件升級方案本附件詳細描述了軟件升級的具體方案，包括升級的時間、范圍、流程等。附件四：培訓方案本附件詳細描述了乙方為甲方提供的軟件操作培訓方案，包括培訓的內容、時間、地點等。附件五：保密協(xié)議本附件明確了雙方在履行合同過程中應遵守的保密條款，包括保密信息的定義、保密期限、使用范圍等。附件六：費用明細表本附件詳細列出了合同服務費用的各項明細，包括服務費用總額、付款方式、付款期限等。附件七：違約行為及責任認定本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供運維服務，或提供的服務不符合服務質量標準。示例：乙方未能在約定的時間內響應甲方的技術支持請求，或升級后的軟件系統(tǒng)存在嚴重的穩(wěn)定性問題。2.乙方未按照約定時間完成服務交付。示例：乙方未能在2024年6月30日前完成軟件系統(tǒng)的升級工作。3.乙方未按照約定提供保密信息，或泄露甲方提供的保密信息。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方透露了甲方的商業(yè)秘密。4.甲方未按照約定時間支付服務費用。示例：甲方未能在合同約定的付款期限內支付軟件運維服務費用。5.甲方未按照約定提供必要的配合和支持，導致乙方無法正常履行合同義務。示例：甲方未能提供乙方進行軟件升級所需的必要資料和設備。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失、名譽損失等。2.違約方的違約行為導致合同無法履行，對方有權解除合同，并要求違約方支付違約金。3.違約方在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為，對方有權要求違約方立即糾正違約行為，或采取其他補救措施。4.雙方在合同中約定的其他違約責任認定標準。全文完。2024年度軟件運維服務合同4本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1軟件運維服務范圍2.2服務時間：2024年度2.3服務地點：甲方指定地點第三條服務費用3.1費用金額3.2支付方式3.3支付時間第四條服務期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期第五條乙方的義務5.1軟件運維服務標準5.2乙方應提供的技術支持5.3乙方應提供的培訓服務第六條甲方的義務6.1提供必要的工作條件6.2配合乙方的運維服務6.3支付合同約定的服務費用第七條保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任第八條違約責任8.1乙方未按約定提供服務的責任8.2甲方未按約定支付費用的責任8.3因不可抗力導致合同無法履行的責任第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條其他條款11.1雙方認為需要約定的其他事項第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件第十三條附件13.1服務項目詳細清單13.2技術支持和服務承諾第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條服務內容2.1軟件運維服務范圍：（1）軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護；（2）軟件系統(tǒng)故障的排查和修復；（3）軟件系統(tǒng)的升級和優(yōu)化；（4）為甲方提供技術支持和服務；（5）其他與軟件運維相關的服務。2.2服務時間：2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務地點：甲方指定地點。第三條服務費用3.1費用金額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2支付方式：甲方采取【】方式向乙方支付服務費用。3.3支付時間：甲方應按照本合同約定的服務期限，分【】期向乙方支付服務費用。每期支付時間分別為：【】。第四條服務期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同到期日期：本合同服務期限屆滿之日，即2024年12月31日。第五條乙方的義務5.1軟件運維服務標準：乙方應按照本合同約定的服務內容，向甲方提供質優(yōu)價廉的軟件運維服務。5.2乙方應提供的技術支持：乙方應向甲方提供必要的技術支持，確保甲方正常使用軟件系統(tǒng)。5.3乙方應提供的培訓服務：乙方應為甲方提供軟件操作培訓，確保甲方操作人員能熟練使用軟件系統(tǒng)。第六條甲方的義務6.1提供必要的工作條件：甲方應為本合同項下的軟件運維服務提供必要的工作條件。6.2配合乙方的運維服務：甲方應積極協(xié)助乙方進行軟件運維服務，確保服務的順利進行。6.3支付合同約定的服務費用：甲方應按照本合同約定的服務費用、支付方式和支付時間，向乙方支付服務費用。第七條保密條款7.1保密內容：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。7.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.3違約責任：違反本保密條款的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。具體賠償金額和方式，雙方可另行約定。第八條違約責任8.1乙方未按約定提供服務的責任：（1）乙方未按約定時間提供服務的，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：逾期服務費用×【】‰。（2）乙方未按約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方在合理期限內改正，逾期未改正的，甲方有權解除本合同。8.2甲方未按約定支付費用的責任：（1）甲方未按約定時間支付服務費用的，應按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：逾期服務費用×【】‰。（2）甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。8.3因不可抗力導致合同無法履行的責任：由于不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔違約責任。不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因國家法律法規(guī)變化導致合同內容需要變更；（3）因客觀情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致認為需要變更。10.2合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）乙方未按約定提供服務，甲方有權解除合同；（3）甲方未按約定支付服務費用，乙方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。第十一條其他條款11.1雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）經(jīng)甲方書面通知乙方修改；（3）經(jīng)乙方書面同意甲方修改。12.3合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按約定支付服務費用，乙方有權解除合同；（3）乙方未按約定提供服務，甲方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。第十三條附件13.1服務項目詳細清單：詳見附件一。13.2技術支持和服務承諾：詳見附件二。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。第二條第三方介入的條件（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定需要第三方提供專業(yè)技術支持或服務；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定需要第三方協(xié)助完成某項任務；（3）本合同的履行需要第三方的參與或協(xié)助。第三條第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前【】天書面通知對方，并說明介入的理由、方式、時間等；3.2甲方或乙方應確保第三方的介入不會損害對方的合法權益；3.3甲方或乙方應與第三方協(xié)商確定介入的具體事項和責任。第四條第三方的主要義務4.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)技術支持或服務，并確保其提供的服務符合甲乙雙方的期望和需求；4.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益；4.3第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔相應的責任。第五條第三方責任限額5.1第三方應對其提供服務過程中產生的損害承擔責任，但限額不超過人民幣【】元整（大寫：【】元整）；5.2第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔相應的賠償責任；5.3本合同另有約定的，從其約定。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬關系；6.2第三方應自行承擔其提供服務過程中產生的費用，包括但不限于人力、物力、財力等；6.3第三方應自行承擔其提供服務過程中產生的風險和責任。第七條甲乙方的權利和義務7.1甲方和乙方應與第三方協(xié)商確定介入的具體事項和責任，并確保第三方的介入不會損害對方的合法權益；7.2甲方和乙方應監(jiān)督第三方按照約定提供服務，并對其服務進行評價；7.3甲方和乙方應在合同履行過程中，及時向第三方支付相應的費用。第八條爭議解決8.1甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）經(jīng)甲方書面通知乙方修改；（3）經(jīng)乙方書面同意甲方修改。10.3合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按約定支付服務費用，乙方有權解除合同；（3）乙方未按約定提供服務，甲方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。第十一條簽字蓋章11.1甲方簽字（蓋章）：11.2乙方簽字（蓋章）：11.3第三方簽字（蓋章）：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細清單詳細列出乙方應提供的軟件運維服務項目，包括但不限于軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級、技術支持服務等。附件二：技術支持和服務承諾詳細描述乙方提供的技術支持和服務的內容，包括但不限于技術支持的范圍、服務響應時間、服務滿意度保障等。附件三：軟件系統(tǒng)維護手冊提供軟件系統(tǒng)的維護手冊，詳細說明軟件的操作流程、維護方法、故障排除等。附件四：培訓資料提供乙方為甲方操作人員提供的培訓資料，包括培訓課程安排、培訓內容、培訓方式等。附件五：軟件升級計劃詳細列出軟件升級的時間表、升級內容、升級影響等。附件六：乙方服務記錄記錄乙方提供服務的詳細情況，包括但不限于服務項目、服務時間、服務結果等。附件七：第三方服務記錄記錄第三方提供服務的詳細情況，包括但不限于服務項目、服務時間、服務結果等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間提供服務；2.乙方未按約定標準提供服務；3.甲方未按約定時間支付服務費用；4.甲方未按約定提供必要的工作條件；5.因不可抗力導致合同無法履行。違約責任認定標準：1.乙方未按約定時間提供服務的，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：逾期服務費用×【】‰。2.乙方未按約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方在合理期限內改正，逾期未改正的，甲方有權解除合同。3.甲方未按約定時間支付服務費用的，應按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：逾期服務費用×【】‰。4.甲方未按約定提供必要的工作條件的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方提供完畢。5.因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。示例說明：如果乙方未按約定時間提供服務，甲方可以要求乙方支付違約金，如果乙方逾期未改正，甲方有權解除合同。例如，如果乙方應在2024年1月1日至2024年1月31日期間提供服務，但乙方直至2024年2月1日才提供服務，則乙方應向甲方支付從2024年1月31日至2024年2月1日的違約金，違約金計算方式為：逾期服務費用×【】‰。如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務。例如，如果甲方應在2024年1月1日至2024年1月31日期間支付服務費用，但甲方直至2024年2月1日才支付，則乙方有權自2024年2月1日起暫停提供服務，直至甲方支付完畢。全文完。2024年度軟件運維服務合同5本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方乙方權利義務的定義第二條服務內容2.1軟件運維服務范圍2.2服務時間2.3服務地點第三條服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付時間3.3費用支付方式第四條服務期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期第五條服務質量保證5.1乙方服務質量標準5.2乙方服務響應時間5.3乙方服務滿意度指標第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密泄露責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3訴訟或仲裁機構第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條合同的生效與失效10.1合同生效條件10.2合同失效條件第十一條附加條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知生效時間第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭議的管轄法院第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：X公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：X科技公司乙方地址：市區(qū)路號1.3甲方乙方權利義務的定義（1）甲方的權利與義務甲方有權要求乙方按照合同約定提供軟件運維服務，并按照約定時間支付服務費用。甲方應提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方能夠順利履行合同義務。（2）乙方的權利與義務乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用，并有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。乙方應按照約定提供軟件運維服務，并保證服務的質量和效果。第二條服務內容2.1軟件運維服務范圍乙方負責對甲方的軟件系統(tǒng)進行日常運維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等，確保甲方的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。2.2服務時間乙方提供軟件運維服務的期限為2024年1月1日至2024年12月31日，每天工作時間不少于8小時。2.3服務地點乙方提供軟件運維服務的地點為甲方指定的地點。第三條服務費用3.1費用計算方式乙方向甲方提供的軟件運維服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），乙方應按照合同約定提供服務，并按照約定時間向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.2費用支付時間甲方應按照合同約定，在每月5日前向乙方支付當月軟件運維服務費用。3.3費用支付方式甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用，賬號信息如下：開戶銀行：銀行賬戶名稱：X科技公司賬號：X第四條服務期限4.1合同開始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同結束日期本合同至2024年12月31日止。第五條服務質量保證5.1乙方服務質量標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供專業(yè)、及時、高效的軟件運維服務，確保甲方的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。5.2乙方服務響應時間乙方在接到甲方報修電話后，應在4小時內到達現(xiàn)場進行處理，并在規(guī)定時間內完成故障處理。5.3乙方服務滿意度指標第六條保密條款6.1保密信息范圍本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息。6.2保密期限甲乙雙方的保密信息自接觸之日起，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密泄露責任如因一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。甲方違反合同其他約定的，應承擔乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責任乙方未按照約定提供服務的，應按照未提供服務部分的價值支付違約金。乙方違反合同其他約定的，應承擔甲方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點爭議解決的地點為甲方所在地。9.3訴訟或仲裁機構甲方所在地人民法院為訴訟機構，雙方均同意仲裁機構不適用于本合同爭議的解決。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等客觀原因導致合同無法履行。10.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應向甲方交付所有與服務相關的資料、設備等，并辦理相關手續(xù)。合同終止后的遺留問題，雙方應協(xié)商解決。第十一條附加條款11.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期內完成特定的運維任務，具體任務內容、時間等由雙方另行簽訂附件予以明確。11.2乙方特殊承諾乙方承諾在提供服務過程中，遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方的合法權益，嚴格按照合同約定履行義務。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。12.2送達地址甲乙雙方的送達地址均為合同第一條中約定的地址。12.3通知生效時間通知自發(fā)送之日起視為送達，對方應在收到通知后三個工作日內予以回復。第十三條