2024年度演出退票合同演出主辦方與票務銷售公司之間的退票協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度演出退票合同演出主辦方與票務銷售公司之間的退票協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1演出主辦方1.2票務銷售公司1.3退票1.4退票申請1.5退票費用第二條退票政策的制定與公布2.1演出主辦方應制定退票政策2.2退票政策的公布2.3退票政策的變更第三條退票條件的確定3.1演出主辦方應明確退票條件3.2退票條件的變更第四條退票申請的提交4.1票務銷售公司應提供退票申請渠道4.2退票申請的時間限制4.3退票申請所需材料第五條退票流程與時間安排5.1票務銷售公司處理退票申請的流程5.2退票處理的時限5.3退票成功的確認與通知第六條退票費用的計算與支付6.1退票費用的計算方法6.2退票費用的支付方式6.3退票費用支付的時限第七條特殊情況下的退票處理7.1不可抗力因素7.2演出取消或延期7.3其他特殊情況第八條退票相關的客服與咨詢8.1票務銷售公司的客服職責8.2客服咨詢的渠道與時間8.3客服咨詢的響應時間第九條數(shù)據(jù)與信息的安全保護9.1票務銷售公司的數(shù)據(jù)保護責任9.2個人信息的保護9.3數(shù)據(jù)泄露的應對措施第十條違約責任與賠償10.1違約行為的認定10.2違約責任的具體承擔10.3賠償金額的計算方法第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2提交第三方調(diào)解11.3法律訴訟第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更12.3合同的終止第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限13.3保密信息泄露的責任第十四條法律適用與管轄14.1合同適用的法律14.2合同爭議的管轄法院第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1演出主辦方：指負責組織、策劃、實施演出的單位或個人。1.2票務銷售公司：指與演出主辦方簽訂合同，負責門票銷售、退票等票務服務的單位。1.3退票：指觀眾因故不能參加演出，將其所購買的門票退還給票務銷售公司的行為。1.4退票申請：指觀眾向票務銷售公司提出的退票請求。1.5退票費用：指觀眾退票時需支付給票務銷售公司的費用，包括但不限于票款、手續(xù)費等。第二條退票政策的制定與公布2.1演出主辦方應制定退票政策，并在門票銷售前公布于票務銷售公司的官方網(wǎng)站、演出場所等渠道。2.2退票政策的公布應包括但不限于退票條件、退票時間限制、退票費用等信息。2.3演出主辦方應確保退票政策的明確、易懂，以便觀眾了解并遵守。第三條退票條件的確定3.1演出主辦方應明確退票條件，并在退票政策中予以說明。3.2退票條件包括但不限于：（1）演出前一定時間內(nèi)提出退票申請；（2）門票尚未使用或破損；（3）觀眾提供的個人信息與購票時一致；（4）符合演出主辦方規(guī)定的其他條件。3.3演出主辦方如需變更退票條件，應提前公告，并通知票務銷售公司。第四條退票申請的提交4.1票務銷售公司應提供線上、線下等多種渠道供觀眾提交退票申請。4.2退票申請應在演出開始前一定時間內(nèi)提交，具體時間由演出主辦方在退票政策中規(guī)定。4.3退票申請所需材料包括但不限于：（1）門票原件或電子票；（2）購票時使用的有效身份證件；（3）退票申請表格（如有）。第五條退票流程與時間安排5.1票務銷售公司收到退票申請后，應按照退票政策規(guī)定的流程及時處理。5.2退票處理的時限包括但不限于：（1）收到退票申請后，票務銷售公司應在3個工作日內(nèi)完成審核；（2）審核通過后，退票費用應在5個工作日內(nèi)退還至觀眾原支付賬戶。5.3票務銷售公司應在退票成功后及時通知觀眾，觀眾對退票結(jié)果有異議的，可依法維權(quán)。第六條退票費用的計算與支付6.1退票費用的計算方法應根據(jù)演出主辦方公布的退票政策執(zhí)行。6.2退票費用的支付方式包括但不限于：（1）原路退還至觀眾支付賬戶；（2）以電子代金券等形式抵扣觀眾后續(xù)購票費用。6.3退票費用支付的時限應符合演出主辦方公布的退票政策。第八條特殊情況下退票處理8.1不可抗力因素導致演出取消、延期或改地點的，演出主辦方應立即通知票務銷售公司，并按照退票政策規(guī)定處理退票事宜。8.2演出取消或延期情況下，退票費用應在演出開始前一定時間內(nèi)退還至觀眾原支付賬戶。8.3其他特殊情況導致的退票，演出主辦方應根據(jù)實際情況制定退票政策，并通知票務銷售公司。第九條退票相關的客服與咨詢9.1票務銷售公司應提供專業(yè)的客服服務，解答觀眾關于退票的咨詢。9.2客服咨詢的渠道包括但不限于：電話、在線客服、現(xiàn)場咨詢點等。9.3客服咨詢的響應時間不得超過10分鐘，確保觀眾在第一時間內(nèi)得到有效幫助。第十條數(shù)據(jù)與信息的安全保護10.1票務銷售公司應對觀眾提交的個人信息、購票記錄等數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露、出售或用于其他目的。10.2票務銷售公司應采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。10.3如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，票務銷售公司應立即采取補救措施，并通知演出主辦方及觀眾。第十一條違約責任與賠償11.1雙方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任。11.2違約方的賠償金額應根據(jù)實際情況確定，包括但不限于損失賠償、違約金等。11.3雙方因履行合同發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交第三方調(diào)解或法律訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于退票、退款等。第十三條保密條款13.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。13.2保密信息的保護期限自合同生效之日起計算，期限屆滿后，雙方方可相互公開。13.3如一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方損失。第十四條法律適用與管轄14.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，提交甲方所在地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的情形15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法律訴訟機關等。15.2當甲乙方在履行本合同過程中出現(xiàn)爭議，且雙方無法通過協(xié)商解決時，可同意第三方介入?yún)f(xié)助解決。15.3第三方介入應基于雙方的共同意愿，并簽訂書面協(xié)議明確第三方介入的具體事宜。第十六條第三方介入的程序與規(guī)則16.1第三方介入前，甲乙方應充分溝通，確保第三方的介入能夠解決實際問題。16.2甲乙方應向第三方提供與爭議有關的所有資料和信息，確保第三方能夠客觀、公正地處理事務。16.3第三方在介入過程中，應保持獨立、公正的立場，不受甲乙方的不當影響。16.4第三方應在約定的時間內(nèi)完成介入工作，并向甲乙方出具介入結(jié)果報告。16.5第三方介入結(jié)果經(jīng)甲乙方確認后，雙方應按照結(jié)果執(zhí)行。第十七條第三方責任限額17.1第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。17.2第三方在介入過程中因故意或重大過失造成甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.3第三方賠償責任限額應根據(jù)甲乙方的實際損失及第三方介入的事務性質(zhì)、復雜程度等因素確定。17.4甲乙方有權(quán)依據(jù)合同約定及法律規(guī)定，要求第三方承擔相應的法律責任。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關系，甲乙方仍應按照合同約定履行各自的權(quán)利義務。18.2第三方介入僅限于解決甲乙方之間的爭議，不代表第三方對甲乙方有權(quán)利要求。18.3第三方在介入過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應予以保密，不得泄露給第三方以外的任何單位或個人。第十九條第三方介入的終止19.1第三方介入完成后，甲乙方對第三方介入結(jié)果無異議，或雙方達成新的協(xié)議，第三方介入即終止。19.2第三方因故不能完成介入任務的，甲乙方可協(xié)商決定終止第三方介入。19.3第三方介入終止后，第三方應向甲乙方提供書面報告，并清理相關事務。第二十條第三方介入后的后續(xù)處理20.1第三方介入終止后，甲乙方應繼續(xù)履行本合同的約定。20.2甲乙方對第三方介入結(jié)果有異議的，仍可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律訴訟等方式解決。20.3第三方介入終止后，甲乙方應對第三方介入過程中提供的資料和信息予以保密，不得用于其他目的。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：演出主辦方退票政策附件2：票務銷售公司退票處理流程附件3：退票申請表格附件4：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件5：數(shù)據(jù)保護與信息安全協(xié)議附件6：違約行為記錄表附件7：違約責任認定標準附件1：演出主辦方退票政策本附件詳細說明了演出主辦方的退票政策，包括退票條件、退票時間限制、退票費用計算方法等。附件2：票務銷售公司退票處理流程本附件詳細描述了票務銷售公司處理退票申請的流程，包括退票申請的提交、退票處理的時限、退票成功的確認與通知等。附件3：退票申請表格本附件為退票申請的填寫模板，包括觀眾個人信息、購票記錄、退票原因等必填項。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的模板，用于明確第三方介入的具體事宜，包括介入目的、介入程序、介入費用等。附件5：數(shù)據(jù)保護與信息安全協(xié)議本附件詳細說明了雙方在合同履行過程中對觀眾個人信息、購票記錄等數(shù)據(jù)的保護措施和要求。附件6：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括違約事項、違約時間、違約責任等。附件7：違約責任認定標準本附件詳細列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并提供簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.演出主辦方未按約定時間提供演出服務。2.票務銷售公司未按約定時間處理退票申請。3.第三方未按約定時間完成介入工作。4.任何一方未履行合同約定的保密義務。5.任何一方違反合同約定的退票政策。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應支付給對方合同金額一定比例的違約金。3.違約方在違約行為發(fā)生后應及時采取補救措施，減輕損失。4.雙方同意通過友好協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成的，可提交第三方調(diào)解或法律訴訟。示例說明：如果演出主辦方未能在約定時間內(nèi)提供演出服務，導致票務銷售公司無法正常銷售門票，票務銷售公司可以要求演出主辦方支付違約金，并賠償因未能銷售門票產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年度演出退票合同演出主辦方與票務銷售公司之間的退票協(xié)議1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1演出主辦方1.2票務銷售公司1.3退票1.4退票申請1.5退票費用第二條退票政策2.1退票有效期限2.2退票條件2.3特殊情況下退票處理第三條退票流程3.1退票申請?zhí)峤?.2退票審核3.3退票確認與通知3.4退票款項處理第四條退票費用計算4.1退票手續(xù)費4.2退款計算方法4.3退票費用支付方式第五條退票方式與退款途徑5.1退票方式5.2退款途徑第六條退票限制與例外6.1不可退票的演出票務6.2退票限制的其他情形第七條退票違約責任7.1票務銷售公司的責任7.2演出主辦方的責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2法律適用第九條通知與聯(lián)系方式9.1通知方式9.2聯(lián)系方式第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密義務11.2例外情況第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1演出主辦方與票務銷售公司的其他協(xié)議13.2第三方權(quán)益保障第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1演出主辦方：指在此合同中承擔演出組織、策劃、實施等職責的法人或其他組織。1.2票務銷售公司：指在此合同中承擔演出票務銷售、推廣等職責的法人或其他組織。1.3退票：指演出主辦方或票務銷售公司根據(jù)本合同約定，向購票觀眾返還購票款項的行為。1.4退票申請：指購票觀眾因符合本合同約定的退票條件，向票務銷售公司提交的退票請求。1.5退票費用：指退票過程中產(chǎn)生的包括但不限于手續(xù)費、銀行轉(zhuǎn)賬費用等各項費用。第二條退票政策2.1退票有效期限：購票觀眾在演出開始前提出退票申請的，本合同約定的退票有效期限為演出開始前的30個工作日。（1）購票觀眾因個人原因無法參加演出；（2）購票觀眾因特殊原因（如疾病、家庭緊急事件等）無法參加演出；（3）演出主辦方取消、延期或改地點的；（4）票務銷售公司同意退票的的其他情形。2.3特殊情況下退票處理：如遇到不可抗力等因素導致演出無法正常進行，演出主辦方應立即通知票務銷售公司，并按照雙方商定的方式處理退票事宜。第三條退票流程3.1退票申請?zhí)峤唬嘿徠庇^眾在退票有效期限內(nèi)，通過原購票渠道向票務銷售公司提交退票申請。3.2退票審核：票務銷售公司在收到退票申請后，按照本合同約定的退票條件進行審核。3.3退票確認與通知：審核通過的，票務銷售公司應及時通知購票觀眾，并告知退票款項的處理方式；審核不通過的，票務銷售公司應向購票觀眾說明原因。3.4退票款項處理：票務銷售公司在確認退票申請后，應在5個工作日內(nèi)向購票觀眾支付退票款項。第四條退票費用計算4.1退票手續(xù)費：購票觀眾退票的，應支付相當于票面金額5%的退票手續(xù)費。4.2退款計算方法：退款金額為本票面金額減去退票手續(xù)費。4.3退票費用支付方式：退票款項通過原支付渠道退還給購票觀眾。第五條退票方式與退款途徑5.1退票方式：購票觀眾可通過線上渠道（如官方網(wǎng)站、手機APP等）或線下渠道（如售票處等）提交退票申請。5.2退款途徑：退款將退回到購票觀眾原支付賬戶，如原支付賬戶已注銷，購票觀眾需提供新的退款賬戶信息。第六條退票限制與例外6.1不可退票的演出票務：已按本合同約定使用過的演出票務，一經(jīng)售出，概不退票。6.2退票限制的其他情形：購票觀眾在退票有效期限結(jié)束后提出退票申請的，或者不符合本合同約定的退票條件的，票務銷售公司有權(quán)拒絕退票。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條通知與聯(lián)系方式9.1通知方式：雙方可以通過書面形式、電子郵件、傳真或雙方約定的其他方式進行通知。9.2聯(lián)系方式：雙方的聯(lián)系方式包括但不限于電話、郵箱、地址等，如有變更，應立即通知對方。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害另一方利益，對方有權(quán)解除；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除。第十一條保密條款11.1保密義務：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等，應予以保密。11.2例外情況：法律要求披露的、雙方同意披露的或已經(jīng)公開的信息，不受本保密條款的限制。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生訴訟，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1演出主辦方與票務銷售公司的其他協(xié)議：本合同以外的其他協(xié)議，應以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。13.2第三方權(quán)益保障：如本合同涉及第三方權(quán)益，雙方應確保第三方的合法權(quán)益得到保障，并承擔相應的法律責任。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂記錄：本合同如有修訂，應以書面形式記錄，并由雙方簽字或蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指本合同之外的，與甲乙方無直接合同關系的法人、其他組織或個人。1.2第三方范圍：包括但不限于演出場地提供方、技術(shù)支持方、宣傳推廣方、支付平臺等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入：指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е录滓曳叫枰獏f(xié)調(diào)、溝通或解決的事宜。2.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方提供的場地、設備、技術(shù)等不符合約定；（2）第三方未按約定時間提供服務或履行義務；（3）第三方提供的服務存在瑕疵或?qū)е录追?、乙方損失；（4）第三方違反法律法規(guī)或社會公共利益導致合同無法履行。第三條第三方責任限額3.1第三方責任：第三方應就其提供的服務或履行義務承擔相應的法律責任。3.2責任限額：如第三方因違約、侵權(quán)等原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應承擔的責任限額為其合同金額的10倍。3.3第三方責任限額的證明：甲乙方應提供相關證據(jù)證明第三方的違約、侵權(quán)行為及其造成的損失，否則第三方有權(quán)拒絕承擔超出合同金額10倍的責任。第四條甲乙方的義務4.1甲乙方的通知義務：如甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約、侵權(quán)等行為，應及時通知對方。4.2甲乙方的協(xié)助義務：甲乙方應協(xié)助對方與第三方溝通、協(xié)調(diào)，以解決因第三方介入導致的問題。4.3甲乙方的賠償義務：如因甲乙方的故意或重大過失導致第三方違約、侵權(quán)，造成損失的，甲乙方應承擔相應的賠償責任。第五條第三方介入的解決方式5.1雙方協(xié)商：甲乙方應通過友好協(xié)商解決第三方介入造成的問題。5.2調(diào)解仲裁：如協(xié)商不成，甲乙方可以請求第三方所在地或有管轄權(quán)的調(diào)解組織進行調(diào)解，或提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。5.3法律訴訟：如調(diào)解、仲裁不成，甲乙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更：如第三方介入導致合同無法履行或需要調(diào)整，甲乙方應簽訂書面合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、范圍、期限等。6.2第三方同意：如合同變更涉及第三方的權(quán)益，甲乙方應取得第三方的書面同意。第七條第三方介入的合同終止7.1合同終止：如第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行，甲乙方均有權(quán)終止合同。7.2終止后果：合同終止后的相關責任、義務按照本合同及其補充協(xié)議的約定處理。第八條第三方介入的保密義務8.1保密義務：第三方應對在合同履行過程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等予以保密。8.2保密期限：保密義務的期限自合同終止之日起計算，最長不超過2年。第九條第三方介入的不可抗力9.1不可抗力：如因不可抗力導致第三方無法履行合同，第三方應立即通知甲乙方。9.2不可抗力后果：根據(jù)不可抗力的影響，甲乙方和第三方可以協(xié)商調(diào)整合同履行期限、方式等，或根據(jù)本合同約定終止合同。第十條其他條款10.1第三方介入的合同：本合同及其補充協(xié)議以外的第三方介入合同，應以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。10.2第三方權(quán)益保障：甲乙方應確保第三方的合法權(quán)益得到保障，并承擔相應的法律責任。第十一條合同的解釋權(quán)11.1合同解釋權(quán)：本合同及其補充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第十二條合同的修訂記錄12.1修訂記錄：本合同及其補充協(xié)議的修訂記錄應以書面形式記錄，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：演出主辦方與票務銷售公司之間的退票政策說明書詳細要求和說明：本附件詳細說明了退票政策的內(nèi)容，包括退票有效期限、退票條件、特殊情況下退票處理等。附件2：退票流程圖詳細要求和說明：本附件以圖表形式展示了退票流程，包括退票申請?zhí)峤?、退票審核、退票確認與通知、退票款項處理等步驟。附件3：退票費用計算公式詳細要求和說明：本附件提供了退票費用的計算公式，包括退票手續(xù)費的計算方法和退款計算方法。附件4：第三方服務提供方名單及合同條款詳細要求和說明：本附件列出了所有與第三方服務提供方的合同條款，包括第三方責任限額、第三方介入的解決方式等。附件5：演出場地地圖及座位圖詳細要求和說明：本附件提供了演出場地的地圖和座位圖，以便購票觀眾了解演出場地和座位分布。附件6：支付平臺操作指南詳細要求和說明：本附件詳細介紹了支付平臺的操作指南，包括支付方式、支付流程等。附件7：演出宣傳材料詳細要求和說明：本附件包括了演出的宣傳材料，如海報、宣傳冊等，用于推廣演出。附件8：演出取消/延期通知模板詳細要求和說明：本附件提供了演出取消或延期時的通知模板，用于通知購票觀眾。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.第三方未按約定時間提供服務或履行義務；2.第三方提供的服務或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標準；3.第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等；4.第三方違反法律法規(guī)或社會公共利益導致合同無法履行；5.第三方因不可抗力導致無法履行合同。違約責任認定：1.第三方未按約定時間提供服務或履行義務的，應支付違約金，違約金為合同金額的5%。2.第三方提供的服務或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標準的，應負責修復、更換或退還貨款。3.第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等的，應承擔違約責任，賠償甲乙方的損失。4.第三方違反法律法規(guī)或社會公共利益導致合同無法履行的，應承擔相應的法律責任。5.第三方因不可抗力導致無法履行合同的，應根據(jù)不可抗力的影響，與甲乙方協(xié)商解決辦法。示例說明：如果第三方服務提供方未按約定時間提供場地設備，導致演出無法按時開始，第三方應支付違約金，違約金為合同金額的5%。如果第三方服務提供方提供的場地設備不符合約定的質(zhì)量標準，導致演出過程中出現(xiàn)故障，第三方應負責修復設備或退還甲乙方合同金額。如果第三方服務提供方泄露了甲乙方的商業(yè)秘密，導致甲乙方遭受經(jīng)濟損失，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙方的損失。如果第三方服務提供方因違反法律法規(guī)或社會公共利益導致合同無法履行，第三方應承擔相應的法律責任。如果第三方服務提供方因不可抗力（如自然災害、社會動蕩等）導致無法履行合同，第三方應與甲乙方協(xié)商解決辦法，如延期演出、更換場地等。全文完。2024年度演出退票合同演出主辦方與票務銷售公司之間的退票協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1主辦方1.2票務銷售公司1.3演出1.4票務1.5退票1.6合同2.合同主體2.1主辦方身份及資格2.2票務銷售公司身份及資格3.退票范圍與條件3.1可退票演出3.2不退票演出3.3退票時間限制3.4退票原因4.退票流程4.1退票申請4.2退票確認4.3退款處理4.4退票失敗處理5.退票費用5.1退票手續(xù)費5.2退款計算方法5.3退票費用支付方式6.退票方式與途徑6.1線上退票6.2線下退票6.3特殊情況處理7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.違約責任8.1主辦方違約8.2票務銷售公司違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.適用法律10.1合同簽訂地法律10.2演出舉辦地法律11.其他條款11.1保密條款11.2通知條款11.3繼承與轉(zhuǎn)讓12.合同的簽訂與備案12.1合同簽訂12.2合同備案13.附件13.1演出信息表13.2退票規(guī)則明細14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1主辦方主辦方是指承擔演出組織、策劃、實施義務，對演出活動承擔法律責任的自然人、法人或者其他組織。1.2票務銷售公司票務銷售公司是指承擔票務銷售、退票服務義務，對票務服務承擔法律責任的自然人、法人或者其他組織。1.3演出演出是指主辦方組織的，由表演者通過藝術(shù)表現(xiàn)形式，向觀眾提供文化娛樂產(chǎn)品的行為。1.4票務票務是指觀眾為觀看演出而購買的紙質(zhì)或電子入場憑證。1.5退票退票是指觀眾因特殊原因，向票務銷售公司申請取消已購票務的行為。1.6合同合同是指主辦方與票務銷售公司之間，就演出票務退票事宜達成的權(quán)利義務關系。第二條合同主體2.1主辦方身份及資格主辦方應具備合法的組織身份和舉辦演出的資格，擁有與演出相關的知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)利。2.2票務銷售公司身份及資格票務銷售公司應具備合法的企業(yè)身份和經(jīng)營票務的資格，擁有與票務銷售相關的合法權(quán)利。第三條退票范圍與條件3.1可退票演出（1）主辦方取消演出；（2）因不可抗力因素導致演出無法正常進行；（3）觀眾因特殊原因無法參加演出。3.2不退票演出（1）演出已經(jīng)開始；（2）觀眾遲到、早退或未到場；（3）觀眾個人原因?qū)е缕眲諢o法使用；（4）合同約定的其他不退票情況。3.3退票時間限制觀眾應在演出開始前至少24小時向票務銷售公司提出退票申請。3.4退票原因（1）疾病、家庭緊急情況等不可抗力因素；（2）主辦方取消演出或更改演出時間、地點；（3）其他特殊原因。第四條退票流程4.1退票申請觀眾通過原購票渠道向票務銷售公司提出退票申請，并提供相關證明材料。4.2退票確認票務銷售公司在收到退票申請后，對申請進行審核，確認符合條件的退票申請。4.3退款處理票務銷售公司在確認退票申請后，按照約定的退款方式和時間，將票款退還給觀眾。4.4退票失敗處理如退票申請不符合條件，票務銷售公司應告知觀眾原因，并按照約定處理。第五條退票費用5.1退票手續(xù)費觀眾申請退票時，應支付退票手續(xù)費，手續(xù)費標準如下：5.2退款計算方法退款金額為購票金額扣除退票手續(xù)費。5.3退票費用支付方式退票費用通過原購票渠道支付，或按照雙方約定的其他支付方式支付。第六條退票方式與途徑6.1線上退票觀眾可通過線上購票渠道提交退票申請，并按照提示完成退票流程。6.2線下退票觀眾可前往票務銷售公司的線下售票點，提交退票申請，并按照售票點的指引完成退票流程。6.3特殊情況處理如遇到特殊情況，雙方可協(xié)商確定退票方式和途徑。第八條違約責任8.1主辦方違約如主辦方違反合同約定，導致票務銷售公司遭受損失的，主辦方應承擔違約責任，賠償票務銷售公司的損失。8.2票務銷售公司違約如票務銷售公司違反合同約定，導致主辦方遭受損失的，票務銷售公司應承擔違約責任，賠償主辦方的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，可向相關行業(yè)組織或消費者權(quán)益保護組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決如雙方同意仲裁解決爭議，可向合同簽訂地或演出舉辦地的仲裁機構(gòu)提交仲裁申請。9.4法律途徑如雙方不同意仲裁，或仲裁無效，可依法向人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等，均適用合同簽訂地的法律。10.2演出舉辦地法律如本合同的履行與演出舉辦地的法律有關，亦應適用演出舉辦地的法律。第十一條其他條款11.1保密條款雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.2通知條款雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方與合同履行相關的信息。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，雙方不得將合同的權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓給第三方。如一方發(fā)生繼承、合并等情形，本合同繼續(xù)有效。第十二條合同的簽訂與備案12.1合同簽訂本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同備案雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，將合同備案。第十三條附件13.1演出信息表包括演出的名稱、時間、地點、票價等信息。13.2退票規(guī)則明細包括退票的條件、時間、手續(xù)費等詳細規(guī)則。第十四條簽署頁第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方。15.2第三方介入的情形（1）觀眾向第三方購買票務；（2）第三方為觀眾提供退票服務；（3）其他與本合同履行相關的情形。15.3第三方責任第三方應承擔與其介入行為相關的責任。如第三方未按約定履行義務，導致甲乙雙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。15.4第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同所獲得的權(quán)益，不得優(yōu)于甲乙雙方的權(quán)益。第三方不得干涉甲乙雙方的正常合同履行。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方退票服務如第三方為觀眾提供退票服務，應與甲乙