2024年國際物流公司與跨境電商平臺之間的服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際物流公司與跨境電商平臺之間的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1國際物流公司1.2跨境電商平臺1.3服務(wù)協(xié)議第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)2.2倉儲服務(wù)2.3配送服務(wù)2.4海關(guān)清關(guān)服務(wù)第三條服務(wù)范圍與地理區(qū)域3.1服務(wù)范圍3.2地理區(qū)域第四條服務(wù)時效4.1訂單處理時效4.2物流配送時效4.3海關(guān)清關(guān)時效第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條質(zhì)量保證與標準6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)標準6.3質(zhì)量投訴與處理第七條技術(shù)支持與信息共享7.1技術(shù)支持7.2信息共享第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3違約解決方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點9.3仲裁機構(gòu)第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的修改與補充13.1修改條件13.2補充條款第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1簽署方式14.2份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1國際物流公司：指根據(jù)本服務(wù)協(xié)議提供物流、倉儲、配送及海關(guān)清關(guān)等服務(wù)的一方，具有國際物流資質(zhì)和能力的法人或其他組織。1.2跨境電商平臺：指根據(jù)本服務(wù)協(xié)議接收國際物流公司提供的服務(wù)，為實現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易的平臺運營方，為自然人、法人或其他組織。1.3服務(wù)協(xié)議：指國際物流公司與跨境電商平臺之間就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時效、服務(wù)費用等方面達成的書面協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)：指國際物流公司根據(jù)跨境電商平臺的指令，為其提供商品從中國境內(nèi)運輸至國外消費者手中的服務(wù)。2.2倉儲服務(wù)：指國際物流公司為跨境電商平臺提供商品儲存、分揀、打包等服務(wù)。2.3配送服務(wù)：指國際物流公司根據(jù)跨境電商平臺的指令，將商品從倉庫配送至國外消費者手中的服務(wù)。2.4海關(guān)清關(guān)服務(wù)：指國際物流公司為跨境電商平臺提供商品進出口海關(guān)清關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)范圍與地理區(qū)域3.1服務(wù)范圍：國際物流公司提供的服務(wù)包括但不限于物流、倉儲、配送及海關(guān)清關(guān)等服務(wù)。3.2地理區(qū)域：國際物流公司提供的服務(wù)范圍覆蓋全球，具體以雙方約定為準。第四條服務(wù)時效4.1訂單處理時效：國際物流公司應(yīng)在收到跨境電商平臺訂單后，于約定的時間內(nèi)開始處理訂單。4.2物流配送時效：國際物流公司應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成商品的配送服務(wù)。4.3海關(guān)清關(guān)時效：國際物流公司應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成商品的進出口海關(guān)清關(guān)手續(xù)。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用：國際物流公司根據(jù)實際提供的服務(wù)向跨境電商平臺收取服務(wù)費用。服務(wù)費用的計算方式、收費標準等以雙方約定為準。5.2支付方式：跨境電商平臺應(yīng)以約定的方式向國際物流公司支付服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整：服務(wù)費用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方另行協(xié)商確定。第六條質(zhì)量保證與標準6.1服務(wù)質(zhì)量：國際物流公司應(yīng)按照約定標準和行業(yè)標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)標準：國際物流公司應(yīng)按照跨境電商平臺的要求，提供符合其要求的物流服務(wù)。6.3質(zhì)量投訴與處理：跨境電商平臺對國際物流公司的服務(wù)如有投訴，應(yīng)及時通知國際物流公司。國際物流公司應(yīng)在約定的時間內(nèi)處理投訴，并采取改進措施。第七條技術(shù)支持與信息共享7.1技術(shù)支持：國際物流公司應(yīng)為跨境電商平臺提供必要的技術(shù)支持，確保服務(wù)的順利進行。7.2信息共享：國際物流公司應(yīng)向跨境電商平臺提供商品物流信息，包括但不限于訂單狀態(tài)、配送進度等。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為：雙方應(yīng)嚴格履行本服務(wù)協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任：國際物流公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向跨境電商平臺支付違約金。違約金的計算方式和標準由雙方約定。8.3違約解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事項，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ禾崞鹪V訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行本服務(wù)協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ禾崞鹪V訟。9.2仲裁地點：如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點應(yīng)為雙方約定的地點。9.3仲裁機構(gòu)：雙方可約定向約定的仲裁機構(gòu)提交仲裁申請。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件：本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：本服務(wù)協(xié)議的終止條件由雙方約定。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，國際物流公司應(yīng)按照跨境電商平臺的要求，將商品運回或妥善處理。雙方對彼此的保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十一條保密條款11.1保密信息：本服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和雙方在履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密義務(wù)：雙方對保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.3保密期限：保密期限由雙方約定，但不得少于協(xié)議終止后兩年。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用：本服務(wù)協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院：如雙方約定訴訟解決爭議，管轄法院為對方所在地法院。第十三條合同的修改與補充13.1修改條件：本服務(wù)協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2補充條款：本服務(wù)協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1簽署方式：本服務(wù)協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2份數(shù)與保管：雙方應(yīng)妥善保管本服務(wù)協(xié)議，如發(fā)生丟失、損壞等情況，應(yīng)及時通知對方補簽。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，參與本服務(wù)協(xié)議履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入：指在本服務(wù)協(xié)議履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或協(xié)助的情況。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入：如貨物運輸過程中需要的貨運代理、清關(guān)代理等。2.2監(jiān)管機構(gòu)介入：如海關(guān)、稅務(wù)機關(guān)等依法對貨物進行監(jiān)管和檢查。2.3其他第三方介入：如保理公司、保險機構(gòu)等提供的相關(guān)服務(wù)。第三條第三方責(zé)任的限定3.1第三方責(zé)任：第三方介入后，僅對其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)承擔責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)與第三方約定明確的責(zé)任限額，并在本協(xié)議中予以明確。第四條第三方服務(wù)的質(zhì)量保證4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供質(zhì)量合格的服務(wù)。4.2第三方服務(wù)不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作5.1第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時告知服務(wù)進展和可能出現(xiàn)的問題。5.2甲乙雙方對第三方的服務(wù)有異議的，應(yīng)及時通知第三方并協(xié)商解決。第六條第三方介入的額外條款6.1甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。6.2補充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第七條第三方與甲乙方的權(quán)益劃分7.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.2第三方承擔的責(zé)任不免除甲乙雙方應(yīng)承擔的責(zé)任。第八條第三方介入的爭議解決8.1如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ禾崞鹪V訟。第九條第三方信息的保密9.1第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的保密信息承擔保密義務(wù)。9.2保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等在本協(xié)議中予以明確。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方約定。10.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成后續(xù)服務(wù)。第十一條第三方介入的評估與監(jiān)督11.1甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進行定期評估。11.2甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督，并要求第三方改正不當行為。第十二條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓12.1第三方不得將其在本協(xié)議項下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他主體。12.2第三方如因合并、分立等原因?qū)е轮黧w變更的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。第十三條第三方介入的例外情況13.1例外情況：指本協(xié)議履行過程中，第三方介入無法避免的情況。13.2甲乙雙方應(yīng)盡力減少例外情況的發(fā)生，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。第十四條第三方介入的適用法律與管轄14.1本協(xié)議中第三方介入相關(guān)事項的適用法律與管轄，參照本協(xié)議其他條款的規(guī)定。本部分內(nèi)容是對原服務(wù)協(xié)議的補充，旨在明確第三方介入時的責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)及爭議解決等事項。雙方應(yīng)嚴格按照本部分內(nèi)容執(zhí)行，并在履行過程中協(xié)商解決可能出現(xiàn)的問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物流服務(wù)詳細說明附件2：倉儲服務(wù)詳細說明附件3：配送服務(wù)詳細說明附件4：海關(guān)清關(guān)服務(wù)詳細說明附件5：服務(wù)費用計算方式說明附件6：支付方式詳細說明附件7：質(zhì)量保證與標準詳細說明附件8：技術(shù)支持與信息共享詳細說明附件9：爭議解決方式詳細說明附件10：保密條款詳細說明附件11：第三方介入詳細說明附件12：合同履行過程中的例外情況說明附件13：合同轉(zhuǎn)讓詳細說明附件14：評估與監(jiān)督詳細說明說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.國際物流公司未能按照約定時間或質(zhì)量完成服務(wù)。2.跨境電商平臺未能按照約定時間支付服務(wù)費用。3.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.違約金計算方式：按照雙方約定的違約金計算方式進行計算。2.違約責(zé)任承擔：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔因此造成的損失。示例說明：如果國際物流公司未能按照約定時間完成商品配送，應(yīng)向跨境電商平臺支付違約金，并承擔由于延遲配送導(dǎo)致的商品損毀或客戶投訴等損失。說明三：法律名詞及解釋：1.國際物流公司：指根據(jù)本服務(wù)協(xié)議提供物流、倉儲、配送及海關(guān)清關(guān)等服務(wù)的一方，具有