南京審計(jì)大學(xué)《公共管理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京審計(jì)大學(xué)《公共管理學(xué)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場和社會(huì)力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場自主供給D.社會(huì)志愿供給2、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法3、公共管理中的績效評(píng)估方法多種多樣，以下哪種績效評(píng)估方法更注重對(duì)工作行為的評(píng)估？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）4、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對(duì)于一項(xiàng)涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評(píng)估政策對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析5、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對(duì)倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個(gè)人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育6、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個(gè)人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會(huì)成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域7、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動(dòng)D.增強(qiáng)政府的透明度8、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于其功能的發(fā)揮至關(guān)重要。如果一個(gè)公共組織需要快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化，以下哪種組織結(jié)構(gòu)可能更適合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制9、公共管理中的績效管理與目標(biāo)管理密切相關(guān)，以下關(guān)于績效管理與目標(biāo)管理關(guān)系的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.目標(biāo)管理是績效管理的基礎(chǔ)B.績效管理是目標(biāo)管理的延伸和發(fā)展C.目標(biāo)管理側(cè)重于過程控制，績效管理側(cè)重于結(jié)果評(píng)估D.兩者相互融合，共同促進(jìn)組織績效的提升10、對(duì)于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關(guān)于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內(nèi)部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵(lì)機(jī)制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關(guān)鍵是缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和動(dòng)力D.公共部門的法律法規(guī)嚴(yán)格，為創(chuàng)新提供了明確的指導(dǎo)和保障，不是創(chuàng)新的障礙11、公共部門的人力資源激勵(lì)機(jī)制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵(lì)手段單一D.因人而異12、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項(xiàng)目合作，利益共享13、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評(píng)估方法更側(cè)重于對(duì)工作過程的評(píng)估？（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.平衡計(jì)分卡法D.360度評(píng)估法14、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。對(duì)于教育公共服務(wù)的均等化，以下哪個(gè)方面的均等化最難實(shí)現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機(jī)會(huì)提供D.教育質(zhì)量保障15、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個(gè)體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持16、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強(qiáng)政府對(duì)服務(wù)的控制能力D.信息安全問題17、公共管理中的公眾參與機(jī)制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達(dá)？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡(luò)民意征集C.社區(qū)組織參與D.設(shè)立意見箱18、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關(guān)于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據(jù)法律行使權(quán)力B.超越法律規(guī)定的權(quán)限C.遵循法定程序D.承擔(dān)法律責(zé)任19、在公共政策的制定過程中，以下關(guān)于政策合法化的途徑，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.政策合法化只能通過立法機(jī)關(guān)的審批，其他途徑均不合法B.行政機(jī)關(guān)的決策和命令無需經(jīng)過合法化程序，可直接執(zhí)行C.政策合法化可以通過行政機(jī)關(guān)的審批、立法機(jī)關(guān)的審議和公眾的參與等多種途徑實(shí)現(xiàn)D.政策合法化20、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機(jī)制或社會(huì)組織來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于基本公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會(huì)組織參與D.公私合作二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)投訴處理機(jī)制，包括投訴渠道、處理流程、反饋機(jī)制和改進(jìn)措施等方面，分析如何建立健全公共服務(wù)投訴處理機(jī)制，提高公眾滿意度。2、（本題5分）公共危機(jī)管理中的社會(huì)力量參與是整合資源的重要方式，請(qǐng)分析社會(huì)力量參與公共危機(jī)管理的形式、作用和制約因素，探討如何引導(dǎo)和規(guī)范社會(huì)力量的有效參與。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和步驟，包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇等，探討如何制定具有前瞻性和適應(yīng)性的公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在漏洞，存在安全隱患。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障消費(fèi)者健康。2、（本題5分）某城市的公共體育設(shè)施不足，且分布不均衡，無法滿足市民的健身需求。政府打算新建和改造一批體育設(shè)施，分析應(yīng)如何規(guī)劃和實(shí)施，以達(dá)到良好的效果。3、（本題5分）某城市的公共停車場建設(shè)滯后，導(dǎo)致停車難問題突出，亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重。請(qǐng)?zhí)接懡鉀Q停車問題的綜合策略。4、（本題5分）某城市的老舊城區(qū)存在消防設(shè)施老化、消防通道堵塞等安全隱患。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)老舊城區(qū)的消防安全管理，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。5、（本題5分）某城市的公共體育場館開放時(shí)間有限，收費(fèi)較高，民眾意見較大。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何調(diào)整政策，提高公共體育場館的利用率和公益性。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）公共管理中的公共資