2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理內(nèi)容和職責3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理內(nèi)容和職責本合同目錄一覽1.物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)面積1.5物業(yè)產(chǎn)權(quán)信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1建筑物本體及附屬設(shè)施管理2.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理2.3公共安全防范管理2.4公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)2.5公共綠化養(yǎng)護2.6業(yè)主服務(wù)與咨詢2.7其他相關(guān)服務(wù)3.物業(yè)管理職責3.1物業(yè)維護保養(yǎng)3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行維護3.3業(yè)主公共權(quán)益保護3.4業(yè)主糾紛調(diào)解3.5物業(yè)檔案管理3.6物業(yè)費收支管理3.7物業(yè)合同履行監(jiān)督3.8物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.9物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)遵守4.物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)項目及質(zhì)量標準4.2服務(wù)時間規(guī)定4.3服務(wù)流程規(guī)范4.4服務(wù)投訴處理5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.4業(yè)主代表及聯(lián)絡(luò)方式6.物業(yè)費用及收支6.1物業(yè)費收取標準及方式6.2物業(yè)費收支情況公示6.3物業(yè)專項維修資金的使用6.4物業(yè)其他費用說明7.物業(yè)合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更及解除的程序8.違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任8.2業(yè)主的違約責任8.3違約責任的承擔方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他約定11.1法律法規(guī)適用11.2通知方式及送達11.3合同附件及補充協(xié)議12.合同簽訂12.1合同簽訂主體12.2合同簽訂時間12.3合同簽訂地點13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表13.2物業(yè)收費標準明細表13.3業(yè)主公約14.合同簽署14.1物業(yè)管理方簽字14.2業(yè)主簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：X小區(qū)1.2物業(yè)地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)面積：總面積為萬平方米，其中住宅面積為萬平方米，商業(yè)面積為萬平方米，其他面積為萬平方米1.5物業(yè)產(chǎn)權(quán)信息：本物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所有，并已取得相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明文件第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1建筑物本體及附屬設(shè)施管理：負責小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、設(shè)備用房等建筑物的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行2.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、保潔、綠化養(yǎng)護等工作，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔2.3公共安全防范管理：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安巡邏，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全2.4公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：負責小區(qū)內(nèi)電梯、供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行2.5公共綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、施肥、澆水等工作，保持綠化景觀美觀2.6業(yè)主服務(wù)與咨詢：提供業(yè)主咨詢服務(wù)，解答業(yè)主在物業(yè)管理方面的疑問2.7其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供家政、維修、清潔等增值服務(wù)第三條物業(yè)管理職責3.1物業(yè)維護保養(yǎng)：負責小區(qū)內(nèi)建筑物、設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，確保其正常運行和使用壽命3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行維護：負責小區(qū)內(nèi)電梯、供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的運行維護，確保其安全可靠3.3業(yè)主公共權(quán)益保護：維護業(yè)主的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理方之間的糾紛3.4業(yè)主糾紛調(diào)解：在業(yè)主之間發(fā)生糾紛時，進行調(diào)解，促進和諧相處3.5物業(yè)檔案管理：建立健全物業(yè)檔案管理制度，負責物業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用3.6物業(yè)費收支管理：按照國家有關(guān)規(guī)定和合同約定，負責物業(yè)費的收取、管理和使用3.7物業(yè)合同履行監(jiān)督：監(jiān)督物業(yè)管理方履行合同義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果3.8物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：定期對物業(yè)管理服務(wù)進行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準3.9物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)遵守：嚴格遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，依法履行物業(yè)管理職責第四條物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)項目及質(zhì)量標準：根據(jù)國家標準和合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)項目及質(zhì)量標準，確保服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)時間規(guī)定：物業(yè)管理方應(yīng)按照國家規(guī)定和合同約定，提供24小時服務(wù)，確保業(yè)主需求得到及時滿足4.3服務(wù)流程規(guī)范：建立健全物業(yè)管理服務(wù)流程，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效4.4服務(wù)投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利：享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和效果，有權(quán)參與物業(yè)管理決策5.2業(yè)主的義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，共同維護物業(yè)管理秩序5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會：按照國家有關(guān)規(guī)定，成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會，代表業(yè)主行使權(quán)利，履行義務(wù)5.4業(yè)主代表及聯(lián)絡(luò)方式：設(shè)立業(yè)主代表，負責與物業(yè)管理方溝通，及時傳達業(yè)主意見和需求第六條物業(yè)費用及收支6.1物業(yè)費收取標準及方式：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和合同約定，制定物業(yè)費收取標準及方式，合理收取物業(yè)費6.2物業(yè)費收支情況公示：定期公示物業(yè)費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督6.3物業(yè)專項維修資金的使用：按照國家有關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)專項維修資金，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修和更新6.4物業(yè)其他費用說明：明確物業(yè)管理其他費用的收取依據(jù)和標準，確保透明公開第七條物業(yè)合同變更與解除7.1合同變更條件：因國家政策調(diào)整、物業(yè)管理方原因或其他不可抗力因素，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時，可提出合同變更申請7.2合同解除條件：因物業(yè)管理方嚴重違約或業(yè)主大會決議通過，可解除合同7.3合同變更及解除的程序：按照國家有關(guān)規(guī)定和合同約定，履行合同變更及解除的程序第八條違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任8.1.1若物業(yè)管理方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方進行整改，并承擔由此產(chǎn)生的合理費用8.1.2物業(yè)管理方未按時收取物業(yè)費，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付應(yīng)繳物業(yè)費的1%作為違約金8.1.3物業(yè)管理方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任8.2業(yè)主的違約責任8.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)管理方支付應(yīng)繳物業(yè)費的1%作為違約金8.2.2業(yè)主違反合同約定，損害公共利益或他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任8.3違約責任的承擔方式8.3.1違約責任以貨幣形式承擔8.3.2任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，并可依法向人民法院提起訴訟第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1當事人應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁9.2.2仲裁機構(gòu)應(yīng)具備國家規(guī)定的資質(zhì)9.3爭議解決程序9.3.1當事人應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交書面仲裁申請9.3.2仲裁機構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請之日起30日內(nèi)作出仲裁裁決第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方在合同上簽字蓋章，并按約定的方式履行合同備案手續(xù)10.1.2物業(yè)管理方收到業(yè)主繳納的物業(yè)費10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3物業(yè)管理方嚴重違約，業(yè)主大會決議通過解除合同10.3合同終止后的處理10.3.1物業(yè)管理方應(yīng)將合同終止情況書面通知業(yè)主10.3.2物業(yè)管理方應(yīng)將合同終止后的物業(yè)設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理方第十一條其他約定11.1法律法規(guī)適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.1.2如合同條款與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準11.2通知方式及送達11.2.1通知以書面形式發(fā)送，可通過掛號信、電子郵件、短信等方式進行送達11.2.2送達地址以合同約定的地址為準11.3合同附件及補充協(xié)議11.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表、物業(yè)收費標準明細表、業(yè)主公約等11.3.2如有補充協(xié)議，雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十二條合同簽署12.1合同簽訂主體12.1.1物業(yè)管理方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司12.1.2業(yè)主：[業(yè)主姓名或名稱]12.2合同簽訂時間：[簽訂日期]12.3合同簽訂地點：[簽訂地點]第十三條合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表13.2物業(yè)收費標準明細表13.3業(yè)主公約第十四條合同簽署14.1物業(yè)管理方簽字：[物業(yè)管理方法定代表人或授權(quán)代表簽名]14.2業(yè)主簽字：[業(yè)主簽名]14.3日期：[簽訂日期]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進行中介活動的個人或機構(gòu)。第二條第三方介入的適用范圍2.1當甲乙雙方在履行本合同時，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進行中介活動時，適用本條款。第三條第三方的選擇與授權(quán)3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.2第三方在介入本合同履行前，需獲得甲乙雙方的書面授權(quán)。第四條第三方的責任與權(quán)利4.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進行中介活動時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供資料、協(xié)助溝通等。4.3第三方在履行職責過程中，產(chǎn)生的合理費用由甲乙雙方承擔。第五條第三方責任限額5.1第三方在履行本合同時，因其自身原因?qū)е碌膿p失，責任限額為人民幣萬元。5.2第三方責任限額包括但不限于：因第三方疏忽、過失、違約等行為導(dǎo)致的財產(chǎn)損失、人身傷害等。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)劃分如下：6.1.1第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)或技術(shù)支持，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付費用。6.1.2第三方對甲乙雙方提供的資料或信息，甲乙雙方應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。6.1.3第三方在履行職責過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的程序7.1甲乙雙方在決定引入第三方前，應(yīng)書面通知對方，并明確第三方的職責、權(quán)限和責任。7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保第三方能夠有效履行職責。7.3如第三方在履行職責過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并可要求終止與第三方的合作協(xié)議。第八條第三方合作協(xié)議的簽訂8.1第三方介入本合同履行前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。8.2.1第三方的職責和權(quán)限8.2.2第三方的服務(wù)或技術(shù)支持標準8.2.3第三方的費用及支付方式8.2.4第三方的責任限額8.2.5第三方的保密條款8.2.6合作協(xié)議的生效、變更和終止第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。9.2第三方在履行職責過程中，如與甲乙雙方或其他第三方發(fā)生爭議，應(yīng)自行解決，不影響本合同和合作協(xié)議的履行。第十條第三方介入后的合同變更10.1如第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更的，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商，簽訂補充協(xié)議，對變更內(nèi)容進行明確約定。10.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條第三方介入后的爭議解決11.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決過程中，第三方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助。第十二條第三方介入后的合同終止12.1如第三方介入導(dǎo)致本合同需要終止的，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商，簽訂終止協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。12.2終止協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條第三方介入后的檔案資料13.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)檔案資料妥善保存，以備日后查詢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表詳細要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，如安保、保潔、綠化、維修等，并明確每個項目的服務(wù)標準、收費標準及服務(wù)時間。說明：本表為物業(yè)管理服務(wù)的具體清單，是雙方履行合同的重要依據(jù)。2.物業(yè)收費標準明細表詳細要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括物業(yè)費、公共設(shè)施設(shè)備維修費、專項維修資金等。說明：本表為物業(yè)費用的收取依據(jù)，雙方應(yīng)嚴格按照本表執(zhí)行。3.業(yè)主公約詳細要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)，包括公共區(qū)域的使用、維護、安全等方面。說明：本公約是業(yè)主共同遵守的行為規(guī)范，是維護物業(yè)管理秩序的重要文件。4.物業(yè)管理合同簽訂主體授權(quán)委托書詳細要求：授權(quán)委托書需明確授權(quán)人的姓名、身份證號碼、授權(quán)事項及授權(quán)期限。說明：本委托書用于授權(quán)他人代為簽訂物業(yè)管理合同，確保授權(quán)人的合法權(quán)益。5.物業(yè)管理費收支情況公示表詳細要求：公示表需包括物業(yè)管理費的收取時間、金額、用途等信息。說明：本表用于公示物業(yè)管理費的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。6.物業(yè)專項維修資金使用明細表詳細要求：詳細列明專項維修資金的收取、使用情況，包括維修項目、費用、時間等。說明：本表用于公示專項維修資金的使用情況，確保資金使用透明。7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查報告詳細要求：檢查報告需包括檢查時間、檢查項目、檢查結(jié)果、整改措施等。說明：本報告用于評估物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，促進服務(wù)質(zhì)量提升。8.物業(yè)管理合同補充協(xié)議詳細要求：補充協(xié)議需針對合同中未盡事宜進行補充，明確雙方權(quán)利義務(wù)。說明：本協(xié)議是合同的補充，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定1.1未按時收取物業(yè)費，每逾期一日，向業(yè)主支付應(yīng)繳物業(yè)費的1%作為違約金。1.2未按合同約定提供服務(wù)，每逾期一日，向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的實際損失。1.3違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，承擔相應(yīng)的賠償責任。2.業(yè)主違約行為及責任認定2.1未按時繳納物業(yè)費，每逾期一日，向物業(yè)管理方支付應(yīng)繳物業(yè)費的1%作為違約金。2.2違反業(yè)主公約，擾亂物業(yè)管理秩序，承擔相應(yīng)的法律責任。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按合作協(xié)議履行職責，每逾期一日，向甲乙雙方支付違約金，并賠償由此造成的損失。3.2違反國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，承擔相應(yīng)的法律責任。示例說明：1.物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的實際損失。2.業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，物業(yè)管理方多次催繳無果。業(yè)主應(yīng)支付違約金，并承擔物業(yè)管理方因此產(chǎn)生的催繳費用。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理內(nèi)容和職責1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理區(qū)域界定1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分1.3物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用標準3.3物業(yè)管理費用支付方式4.物業(yè)管理合同期限及續(xù)約4.1合同期限4.2合同續(xù)約條件4.3合同解除條件5.物業(yè)管理責任及權(quán)利5.1物業(yè)管理責任5.2物業(yè)管理權(quán)利5.3物業(yè)管理責任免除6.物業(yè)管理檔案管理6.1檔案管理制度6.2檔案內(nèi)容要求6.3檔案查閱與使用7.物業(yè)維修及維護7.1物業(yè)維修范圍7.2維修費用承擔7.3維修期限及響應(yīng)8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全責任劃分8.3安全防范措施9.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生9.1綠化管理責任9.2環(huán)境衛(wèi)生管理9.3環(huán)境衛(wèi)生標準10.物業(yè)服務(wù)投訴及處理10.1投訴途徑10.2投訴處理流程10.3投訴處理期限11.物業(yè)管理合同終止及終止后的處理11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3終止后的處理12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理區(qū)域界定1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分物業(yè)管理區(qū)域劃分為若干個責任區(qū)，責任區(qū)由物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況進行劃分，并在合同附件中詳細列出。1.3物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域如有調(diào)整，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在合同附件中予以更新。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求提供專項服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容和標準在合同附件中明確。2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)針對特殊區(qū)域或事件提供特殊物業(yè)管理服務(wù)，如節(jié)日裝飾、突發(fā)事件應(yīng)對等，具體內(nèi)容在合同附件中詳細說明。第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用標準物業(yè)管理費用標準按照政府相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行，并在合同附件中列出具體費用構(gòu)成及收費標準。3.3物業(yè)管理費用支付方式物業(yè)管理費用采取按月預(yù)交或按季度預(yù)交的方式支付，具體支付時間及方式在合同中約定。第四條物業(yè)管理合同期限及續(xù)約4.1合同期限本合同期限為一年，自簽訂之日起生效。4.2合同續(xù)約條件合同期滿前一個月，如雙方均無異議，可自動續(xù)約，續(xù)約期限與原合同期限相同。4.3合同解除條件第五條物業(yè)管理責任及權(quán)利5.1物業(yè)管理責任物業(yè)管理公司負責本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全、整潔、和諧。5.2物業(yè)管理權(quán)利物業(yè)管理公司有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為進行制止，并采取必要的措施。5.3物業(yè)管理責任免除因不可抗力、業(yè)主或第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)無法正常進行的，物業(yè)管理公司不承擔責任。第六條物業(yè)管理檔案管理6.1檔案管理制度物業(yè)管理公司建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準確、安全。6.2檔案內(nèi)容要求檔案內(nèi)容包括但不限于：業(yè)主信息、物業(yè)服務(wù)記錄、維修記錄、費用收據(jù)等。6.3檔案查閱與使用檔案查閱需經(jīng)物業(yè)管理公司同意，查閱人需遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自復(fù)制、泄露檔案內(nèi)容。第七條物業(yè)維修及維護7.1物業(yè)維修范圍物業(yè)維修范圍包括但不限于：公共區(qū)域設(shè)施維修、設(shè)備設(shè)施維修、房屋本體維修等。7.2維修費用承擔公共區(qū)域設(shè)施維修費用由物業(yè)管理費承擔，設(shè)備設(shè)施維修費用由業(yè)主承擔。7.3維修期限及響應(yīng)物業(yè)管理公司應(yīng)在接到維修報告后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修。第八條物業(yè)服務(wù)投訴及處理8.1投訴途徑8.2投訴處理流程物業(yè)管理公司收到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以確認，并在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。特殊情況可延長至10個工作日。8.3投訴處理期限物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后30日內(nèi)解決，若無法在規(guī)定期限內(nèi)解決，應(yīng)向業(yè)主說明原因及預(yù)計解決時間。第九條物業(yè)管理合同終止及終止后的處理9.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、物業(yè)管理公司無法繼續(xù)履行合同義務(wù)等。9.2合同終止程序合同終止需提前30日通知對方，并書面確認。終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用，并辦理移交手續(xù)。9.3終止后的處理合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備等移交給業(yè)主或新物業(yè)管理公司。第十條違約責任10.1違約情形違約情形包括但不限于：未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標準、擅自改變物業(yè)管理區(qū)域用途等。10.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。10.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于：貨幣賠償、實物賠償、恢復(fù)原狀等。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式爭議解決方式包括但不限于：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。11.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)可根據(jù)雙方約定選擇，如無約定，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保公平、公正、公開。第十二條合同生效及其他12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期合同生效日期為簽訂當日。12.3合同附件及補充協(xié)議合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以附件及補充協(xié)議為準。第十三條合同解除13.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、物業(yè)管理公司無法繼續(xù)履行合同義務(wù)等。13.2合同解除程序合同解除需提前30日通知對方，并書面確認。解除后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用，并辦理移交手續(xù)。13.3合同解除后的處理合同解除后，物業(yè)管理公司應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備等移交給業(yè)主或新物業(yè)管理公司。第十四條附則14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2爭議解決地本合同的爭議解決地為物業(yè)管理所在地的法院。14.3通知本合同中涉及的任何通知，均應(yīng)以書面形式送達，自送達之日起生效。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方（物業(yè)管理公司）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)，如物業(yè)管理咨詢、法律咨詢、工程技術(shù)評估等；（2）進行項目監(jiān)理，確保物業(yè)管理活動的合規(guī)性和質(zhì)量；（3）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（4）執(zhí)行合同約定的其他第三方介入事項。第二條甲乙方增加的額外條款及說明2.1甲方責任（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并與其簽訂服務(wù)合同；（2）甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等；（3）甲方應(yīng)對第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的行為承擔連帶責任。2.2乙方責任（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助；（2）乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出意見和建議；（3）乙方應(yīng)在第三方介入事項完成后，對第三方的工作進行評價。第三條第三方的責權(quán)利3.1責任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方在執(zhí)行合同過程中，若因自身原因?qū)е聯(lián)p害，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反合同約定。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；（3）第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出合理的建議和意見。第四條第三方責任限額4.1責任限額確定第三方責任限額根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定，并在服務(wù)合同中明確。4.2責任限額承擔（1）若第三方在執(zhí)行合同過程中因自身原因造成損害，其責任限額內(nèi)由第三方承擔；（2）若損害超過責任限額，超出部分由甲方和乙方根據(jù)實際情況承擔；（3）若損害是由于甲方或乙方的原因?qū)е?，甲方和乙方?yīng)承擔全部責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分（1）第三方在執(zhí)行合同過程中，若因自身原因造成損害，由第三方承擔責任；（2）若損害是由于甲方或乙方的原因?qū)е拢追胶鸵曳匠袚B帶責任；（3）若損害是由于不可抗力因素導(dǎo)致，根據(jù)不可抗力條款承擔責任。5.2權(quán)利劃分（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；（2）甲方和乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出意見和建議；（3）第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出合理的建議和意見。第六條第三方介入的審批程序6.1甲方審批甲方應(yīng)在第三方介入前，對第三方的基本信息進行審查，并報乙方備案。6.2乙方審批乙方應(yīng)在收到甲方報送的第三方信息后，進行審查，并在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù)。6.3審批未果的處理若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未予答復(fù)，視為同意甲方選定的第三方介入。第七條第三方介入的終止7.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同終止。7.2終止程序（1）合同終止前，甲方應(yīng)提前通知乙方；（2）合同終止后，甲方應(yīng)向乙方提供第三方的工作報告和評價；（3）合同終止后，甲方應(yīng)將第三方的工作成果移交給乙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、責任區(qū)劃分及公共設(shè)施位置。說明：本圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍和責任區(qū)域。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準明細詳細要求：列出各項服務(wù)的內(nèi)容、標準、執(zhí)行頻率及收費標準。說明：本明細表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和執(zhí)行標準。3.物業(yè)管理費用構(gòu)成及收費標準詳細要求：詳細列出各項費用的構(gòu)成、收費標準及支付方式。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和支付方式。4.物業(yè)管理合同附件詳細要求：包括合同續(xù)約條件、合同解除條件、違約責任等內(nèi)容。說明：本附件作為合同組成部分，用于補充合同中的相關(guān)內(nèi)容。5.第三方介入服務(wù)合同詳細要求：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費用、責任及期限。說明：本合同作為附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。6.物業(yè)管理檔案清單詳細要求：列出檔案的名稱、內(nèi)容、保管期限等。說明：本清單作為附件，用于明確物業(yè)管理檔案的管理要求。7.物業(yè)維修及維護記錄詳細要求：記錄維修及維護的時間、內(nèi)容、費用及處理結(jié)果。說明：本記錄作為附件，用于明確物業(yè)維修及維護的工作情況。8.物業(yè)安全管理制度詳細要求：明確安全管理制度的內(nèi)容、執(zhí)行標準及責任人。說明：本制度作為附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的安全管理要求。9.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范詳細要求：明確綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容、標準及責任人。說明：本規(guī)范作為附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的綠化及環(huán)境衛(wèi)生要求。10.物業(yè)服務(wù)投訴及處理記錄詳細要求：記錄投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果及反饋情況。說明：本記錄作為附件，用于明確物業(yè)服務(wù)投訴及處理的工作情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時提供服務(wù)責任認定標準：甲方未在約定的時間內(nèi)提供合同約定的服務(wù)，視為違約。示例說明：甲方應(yīng)在每月1日前完成公共區(qū)域清潔工作，若超過約定時間，則視為違約。2.違約行為：乙方未按時繳納物業(yè)管理費用責任認定標準：乙方未在約定的時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費用，視為違約。示例說明：乙方應(yīng)在每月5日前繳納物業(yè)管理費用，若超過約定時間，則視為違約。3.違約行為：第三方未按合同約定履行職責責任認定標準：第三方未按合同約定履行職責，視為違約。示例說明：第三方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成項目監(jiān)理工作，若未按時完成，則視為違約。4.違約行為：甲方或乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域用途責任認定標準：甲方或乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域用途，視為違約。示例說明：甲方未經(jīng)乙方同意，擅自將公共區(qū)域改為商業(yè)用途，則視為違約。5.違約行為：甲方或乙方違反安全管理規(guī)定責任認定標準：甲方或乙方違反安全管理規(guī)定，造成安全事故，視為違約。示例說明：甲方未按規(guī)定進行安全巡邏，導(dǎo)致發(fā)生安全事故，則視為違約。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理內(nèi)容和職責2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概況1.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域1.3物業(yè)服務(wù)對象2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域保潔2.1.2室內(nèi)保潔2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施維修2.2.2住宅維修2.3安全服務(wù)2.3.124小時安保巡邏2.3.2應(yīng)急處理2.4環(huán)保服務(wù)2.4.1垃圾分類與處理2.4.2綠化養(yǎng)護3.物業(yè)管理職責3.1物業(yè)服務(wù)標準3.2物業(yè)費用收取與管理3.3物業(yè)檔案管理3.4物業(yè)投訴處理4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)費收費標準4.2物業(yè)費繳納方式4.3物業(yè)費使用范圍5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除程序7.物業(yè)管理責任與風險7.1物業(yè)管理責任7.2物業(yè)管理風險7.3風險防范措施8.物業(yè)管理爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.其他約定10.1不可抗力10.2法律適用10.3合同份數(shù)10.4合同生效11.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)11.1相關(guān)法律法規(guī)名稱11.2法規(guī)內(nèi)容摘要12.物業(yè)管理附件12.1物業(yè)服務(wù)標準12.2物業(yè)管理費用明細12.3物業(yè)管理合同附件13.物業(yè)管理合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時間13.3簽署地點14.物業(yè)管理合同附件清單14.1物業(yè)管理合同附件名稱14.2附件內(nèi)容摘要第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概況本物業(yè)管理范圍包括位于（具體地址）的住宅小區(qū)，該小區(qū)總面積為（具體數(shù)字）平方米，共有住宅樓（具體數(shù)字）棟，其中多層住宅樓（具體數(shù)字）棟，高層住宅樓（具體數(shù)字）棟。1.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)區(qū)域包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共綠地、健身設(shè)施、兒童游樂場、垃圾收集點等。1.3物業(yè)服務(wù)對象物業(yè)服務(wù)對象為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶、商戶及其他合法使用物業(yè)設(shè)施的人員。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域保潔每日對小區(qū)內(nèi)的道路、公共區(qū)域進行清掃、擦拭，確保環(huán)境衛(wèi)生。2.1.2室內(nèi)保潔定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行深度清潔，包括但不限于大堂、電梯廳、樓梯間等。2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施維修對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進行定期檢查、維修，確保設(shè)施正常運行。2.2.2住宅維修對業(yè)主提出的住宅維修需求，在接到報修后（具體時間）內(nèi)進行處理。2.3安全服務(wù)2.3.124小時安保巡邏安排安保人員24小時在小區(qū)內(nèi)進行巡邏，保障小區(qū)安全。2.3.2應(yīng)急處理制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。2.4環(huán)保服務(wù)2.4.1垃圾分類與處理對小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的垃圾進行分類收集，確保垃圾及時清運。2.4.2綠化養(yǎng)護定期對小區(qū)內(nèi)的綠化進行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護工作。第三條物業(yè)管理職責3.1物業(yè)服務(wù)標準根據(jù)國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標準。3.2物業(yè)費用收取與管理按照國家及地方相關(guān)政策規(guī)定，收取物業(yè)管理費用，并對費用進行專戶管理。3.3物業(yè)檔案管理建立完整的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主檔案、物業(yè)維修記錄等。3.4物業(yè)投訴處理設(shè)立投訴處理機制，及時響應(yīng)業(yè)主投訴，解決問題。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)費收費標準根據(jù)國家及地方相關(guān)政策規(guī)定，制定物業(yè)管理費用收費標準。4.2物業(yè)費繳納方式業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機等方式繳納物業(yè)管理費用。4.3物業(yè)費使用范圍物業(yè)管理費用主要用于小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護、保潔服務(wù)、安保服務(wù)等方面。第五條物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期本物業(yè)管理合同自（具體日期）起生效。5.2合同終止日期本物業(yè)管理合同至（具體日期）終止。5.3合同續(xù)簽條件如雙方同意，可在合同到期前30日內(nèi)簽訂續(xù)簽合同。第六條物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對物業(yè)管理合同進行變更。6.2合同解除條件如發(fā)生不可抗力等因素，導(dǎo)致物業(yè)管理合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。6.3合同變更與解除程序合同變更或解除需以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。第七條物業(yè)管理責任與風險7.1物業(yè)管理責任物業(yè)管理方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的意外事故承擔相應(yīng)責任。7.2物業(yè)管理風險物業(yè)管理方應(yīng)制定風險管理措施，降低物業(yè)管理風險。7.3風險防范措施物業(yè)管理方應(yīng)定期對小區(qū)設(shè)施進行檢查、維護，確保設(shè)施安全可靠。第八條物業(yè)管理爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下的爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至（具體地點）的（具體名稱）仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》及仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。8.3爭議解決費用仲裁費用及其他因爭議而產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔；雙方均有責任的，由雙方根據(jù)責任大小分擔。第九條違約責任9.1違約情形任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，或由仲裁委員會裁決。第十條其他約定10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或無法按期履行時，雙方均不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減輕損失。10.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同份數(shù)本合同一式（具體數(shù)字）份，雙方各執(zhí)（具體數(shù)字）份，具有同等法律效力。10.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)11.1相關(guān)法律法規(guī)名稱本合同涉及的相關(guān)法律法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等。11.2法規(guī)內(nèi)容摘要本合同內(nèi)容符合上述法律法規(guī)的要求，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十二條物業(yè)管理附件12.1物業(yè)服務(wù)標準附件一：物業(yè)服務(wù)標準詳細規(guī)定了各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。12.2物業(yè)管理費用明細附件二：物業(yè)管理費用明細列明了各項費用的具體構(gòu)成和收費標準。12.3物業(yè)管理合同附件附件三：物業(yè)管理合同附件包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)服務(wù)合同等。第十三條物業(yè)管理合同簽署13.1簽署主體本合同由（物業(yè)管理公司名稱）和（業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱）雙方簽署。13.2簽署時間本合同簽署時間為（具體日期）。13.3簽署地點本合同簽署地點為（具體地點）。第十四條物業(yè)管理合同附件清單14.1物業(yè)管理合同附件名稱附件一：物業(yè)服務(wù)標準附件二：物業(yè)管理費用明細附件三：物業(yè)管理合同附件14.2附件內(nèi)容摘要附件一：詳細規(guī)定了各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。附件二：列明了各項費用的具體構(gòu)成和收費標準。附件三：包括業(yè)主大會決議、物業(yè)服務(wù)合同等。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)管理爭議解決8.4第三方介入在爭議解決過程中，如雙方同意，可引入第三方進行調(diào)解或仲裁。8.5第三方調(diào)解第三方調(diào)解人員應(yīng)具備中立性，由雙方共同選定，調(diào)解過程應(yīng)遵循公平、公正的原則。8.6第三方仲裁第三方仲裁機構(gòu)應(yīng)具有獨立性和權(quán)威性，仲裁裁決為終局裁決。第九條違約責任9.4第三方責任如因第三方原因?qū)е逻`約，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十條其他約定10.5第三方定義本合同所稱第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、保險機構(gòu)等。10.6