上海海事大學(xué)電教室虛擬桌面項(xiàng)目實(shí)施方案與計(jì)劃-V1.0

上海海事大學(xué)附屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校虛擬桌面電教室項(xiàng)目實(shí)施方案與計(jì)劃上海貝加信息技術(shù)有限公司2015年8月6日

項(xiàng)目實(shí)施方案與計(jì)劃根據(jù)前期的電教室虛擬桌面的測試效果看，本次項(xiàng)目實(shí)施依照前期的功能測試需求，部署實(shí)施電教室的虛擬桌面項(xiàng)目。為保證項(xiàng)目成功，上海貝加信息技術(shù)有限公司制定此《項(xiàng)目實(shí)施方案與計(jì)劃》。項(xiàng)目范圍上海貝加信息技術(shù)有限公司（以下簡稱上海貝加）在上海海事大學(xué)附屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱海大職校）電教室虛擬桌面項(xiàng)目實(shí)施工作。除非特別聲明，本文檔中提及的項(xiàng)目指上海海事大學(xué)附屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校電教室的虛擬桌面系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目。上海貝加公司將完成以下工作內(nèi)容：桌面虛擬化系統(tǒng)建設(shè)所需的硬件設(shè)備采購，主要包括DellR720,AtrustT66瘦客戶機(jī)，其中涉及到的微軟操作系統(tǒng)許可，均有海大職校提供。桌面虛擬化服務(wù)端及客戶端部署方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。與本項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和后續(xù)技術(shù)服務(wù)。項(xiàng)目組織和管理項(xiàng)目實(shí)施過程控制上海貝加具備多年的大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了一套完善的項(xiàng)目實(shí)施與管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我公司在系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施管理過程中所采用的SMARTMETHOD方法介紹給大家，該方法是建立在ISO20000的相關(guān)規(guī)程并提煉我們的集成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而出，我們將在海大職校系統(tǒng)全過程中采用。整個項(xiàng)目建議分以下階段實(shí)施：階段計(jì)劃階段1硬件設(shè)備的采購階段2虛擬化系統(tǒng)環(huán)境的搭建階段3虛擬桌面系統(tǒng)的搭建階段4學(xué)生虛擬桌面的批量創(chuàng)建及調(diào)試階段5瘦客戶機(jī)的安裝及部署階段6服務(wù)器/瘦客戶機(jī)的上線調(diào)試階段7項(xiàng)目的后期驗(yàn)收階段1硬件設(shè)備的采購：主要是與校方和總包方確認(rèn)項(xiàng)目所需硬件的采購，哪些由上海貝加采購提供，哪些有總包方采購提供。階段2虛擬化系統(tǒng)環(huán)境的搭建本項(xiàng)目的實(shí)施主要是基于之前的項(xiàng)目功能測試，根據(jù)測試的效果立項(xiàng)，并按照起初測試時候的功能需要進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，基于前期的細(xì)致測試，最終虛擬桌面教室的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺選擇微軟Hyper-V，提供虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)和后期管理維護(hù)的系統(tǒng)。階段3虛擬桌面系統(tǒng)的搭建基于海大職校的老師提供的信息，部署虛擬桌面操作系統(tǒng)模版，并安裝相應(yīng)的教學(xué)所需軟件，進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化及相關(guān)調(diào)優(yōu)工作。階段4學(xué)生虛擬桌面的批量創(chuàng)建及調(diào)試考慮到學(xué)生機(jī)的操作系統(tǒng)都是基于系統(tǒng)模版創(chuàng)建且學(xué)生機(jī)的系統(tǒng)環(huán)境比較統(tǒng)一，按照系統(tǒng)模版，批量創(chuàng)建學(xué)生虛擬桌面，并通過瘦客戶機(jī)遠(yuǎn)程連接調(diào)試。階段5瘦客戶機(jī)的安裝及部署瘦客戶機(jī)的安裝及部署主要分如下幾個方面：物理硬件的連接安裝；RDS遠(yuǎn)程連接配置文件的設(shè)定；AtrustADM終端管理平臺的安裝部署；調(diào)試通過ADM遠(yuǎn)程喚醒瘦客戶機(jī)的操作；瘦客戶機(jī)喚醒后的自動連接；階段6服務(wù)器/瘦客戶機(jī)的上線調(diào)試待電教室的綜合布線和辦公家具都就位的前提下，將服務(wù)器和瘦客戶機(jī)等設(shè)備運(yùn)送至電教室現(xiàn)場，進(jìn)行相應(yīng)的安裝調(diào)試。階段7項(xiàng)目的后期驗(yàn)收設(shè)備全部上線調(diào)試成功后，按照項(xiàng)目驗(yàn)收文檔進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收工作，由校方和總包方一起參與，最終項(xiàng)目驗(yàn)收簽字。項(xiàng)目進(jìn)行過程中的管理嚴(yán)格的控制在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中起著至關(guān)重要的作用，上海貝加是通過完善的文件準(zhǔn)備與管理、對工程進(jìn)度的嚴(yán)格監(jiān)督與控制、定期的例會、嚴(yán)格的報告制度、對問題的處理、變更的管理等全面的控制手段來控制項(xiàng)目的進(jìn)程和質(zhì)量的。階段性工程進(jìn)度總結(jié)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，項(xiàng)目小組每個工作日進(jìn)行簡單總結(jié)，總結(jié)上一個工作日主要工作內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)度情況、待解決的問題，本日工作內(nèi)容等。一個星期進(jìn)行一次每周工作總結(jié)，管理人員需要參加這個例會聽取項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)，以及時了解項(xiàng)目的工作進(jìn)度情況和項(xiàng)目實(shí)施難點(diǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)資源。每周管理例會提供的總結(jié)內(nèi)容主要包括：實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度小結(jié)：實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度有沒有出入，如果有，是什么原因造成，如何解決，必須拿出解決方案。實(shí)際進(jìn)度和現(xiàn)場資源修正小結(jié)：項(xiàng)目進(jìn)行過程中現(xiàn)場所需要的各種資源有沒有需要修正的。當(dāng)前計(jì)劃狀態(tài)：當(dāng)前的進(jìn)度處于項(xiàng)目整體計(jì)劃中的什么位置與階段，項(xiàng)目整體進(jìn)展?fàn)顟B(tài)如何。下階段計(jì)劃：下一階段的主要計(jì)劃與任務(wù)解決問題措施：遇到問題時要現(xiàn)場找出解決方案，如果需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系與資源，一定要落實(shí)到人、時間和方式，即由誰負(fù)責(zé)去協(xié)調(diào)資源，在什么時間、以什么方式協(xié)調(diào)，必須得到各方答復(fù)。影響項(xiàng)目成功實(shí)施的非常事件：項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能會遇到這樣那樣的非常突發(fā)事件，遇到這類事件時要將事件本身描述清楚并尋求解決方案，解決不了的拿到管理會議上討論解決。根據(jù)每周的項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，我們還將把總結(jié)發(fā)給用戶方以便了解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r并協(xié)調(diào)配合。相關(guān)工作制度會議制度在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，項(xiàng)目各個執(zhí)行部門的負(fù)責(zé)人將定期不定期的召開各種會議，如回顧會議及其它各種預(yù)定的會議，主要包括：定期的每周一次的項(xiàng)目進(jìn)展例會與用戶或總包方的會議參加這些會議的目的是：回顧項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)程協(xié)調(diào)各種事項(xiàng)計(jì)劃將來會發(fā)生的各種事情確保各種有效的及時的交流確保各種問題按時解決匯報項(xiàng)目的執(zhí)行情況和各種有待解決的問題上述會議是講求效率的會議，而不是追求形式。通常是用最短的會議時間解決實(shí)際問題。報告制度a、項(xiàng)目執(zhí)行情況報告項(xiàng)目執(zhí)行情況中的各種有待解決的問題將在經(jīng)常性的項(xiàng)目會議上進(jìn)行匯報，并記錄于會議紀(jì)要，項(xiàng)目執(zhí)行情況需匯報以下內(nèi)容：目前項(xiàng)目執(zhí)行狀況預(yù)測將來的執(zhí)行狀況非常任務(wù)的執(zhí)行狀況b、訂貨和服務(wù)記錄上海貝加客戶服務(wù)部通過嚴(yán)格的報告制度，可以記錄各種訂貨和服務(wù)的過程，并完成各種報表。變更管理制度項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍是在項(xiàng)目設(shè)立以后由用戶定義和批準(zhǔn)的，然而有很多因素會影響到項(xiàng)目的執(zhí)行，例如：管理階層的變化業(yè)務(wù)需求的變化環(huán)境的變化目標(biāo)的變化條件的變化問題的變化當(dāng)用戶遇到以上各種變化，并要求更改項(xiàng)目的目標(biāo)，范圍，解決方案，步驟，事件的責(zé)任和事件的關(guān)系等等，上海貝加的項(xiàng)目經(jīng)理可以做到以下幾點(diǎn)：變更申請的提出（客戶方或?qū)嵤┓剑┥虾Ｘ惣优c客戶共同分析變化的需要如果變更要求未達(dá)到雙方共識，則變更申請退回到變更發(fā)起方，項(xiàng)目仍需依照原定方案和計(jì)劃執(zhí)行；如果變更要求評定通過，由雙方編制變更解決方案、進(jìn)度修正計(jì)劃，并將該變更進(jìn)行存檔管理。根據(jù)項(xiàng)目簽署的條款來確定變化或調(diào)整是否會超出合同范圍若變化和調(diào)整已超過合同范圍，則雙方重新討論超出合同范圍部分的處理方式通知客戶有關(guān)變化和調(diào)整的影響以及風(fēng)險幫助客戶決定是否進(jìn)行變化和調(diào)整獲得客戶的批準(zhǔn)來執(zhí)行變化或調(diào)整將這些變化和調(diào)整例如方案，資源分配，步驟等寫入項(xiàng)目執(zhí)行的變更請求。問題的處理在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行過程中，隨時可能發(fā)生的問題會對整個項(xiàng)目產(chǎn)生影響，這些問題可能是由客戶或?qū)嵤┓教岢?，也可能是由不可預(yù)見的事件引起的。對問題的及時反映與解決是保證項(xiàng)目成功的重要因素。項(xiàng)目實(shí)施組織架構(gòu)為確保海大職校電教室桌面虛擬系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施成功，上海貝加公司成立專門的項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu)來完成項(xiàng)目建設(shè)各個環(huán)節(jié)的實(shí)施工作，并在該組織機(jī)構(gòu)中明確固定人員進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度控制與質(zhì)量控制。項(xiàng)目建設(shè)小組人員組成：王昊許立傅鼎工作職責(zé)：王昊：把握項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)方向，審訂項(xiàng)目技術(shù)規(guī)劃方案、項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目進(jìn)度控制與質(zhì)量控制計(jì)劃。許立：項(xiàng)目實(shí)施工程師，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的項(xiàng)目執(zhí)行，軟硬件的安裝，調(diào)試，并負(fù)責(zé)和校方及總包方的項(xiàng)目實(shí)施配合。傅鼎：項(xiàng)目業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)層面的協(xié)調(diào)及與校方，總包方的溝通。在設(shè)備訂貨階段，項(xiàng)目實(shí)施小組將組織各組實(shí)施成員分析項(xiàng)目需求，制定各類設(shè)備的調(diào)試方案與測試方案，與用戶方的技術(shù)人員共同商討確定上述方案。同時上海貝加實(shí)施小組中的一些關(guān)鍵成員在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后轉(zhuǎn)入對該項(xiàng)目的售后支持，確保用戶系統(tǒng)的任何問題都可以得到及時準(zhǔn)確的技術(shù)響應(yīng)。上海貝加在項(xiàng)目實(shí)施中不但具有專業(yè)的技術(shù)水平，而且具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，通過詳盡的實(shí)施方案，制定規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)工作；通過界定各個工作界面及工作界面之間的接口來保證項(xiàng)目實(shí)施的有序性；通過實(shí)施隊(duì)伍的技術(shù)全面性來保證項(xiàng)目建設(shè)各技術(shù)環(huán)節(jié)的實(shí)施準(zhǔn)確性。1.2.4項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排對于項(xiàng)目實(shí)施的安裝調(diào)試進(jìn)度，我們依據(jù)總體進(jìn)度要求，力爭在2個星期內(nèi)完成海大職校桌面虛擬系統(tǒng)項(xiàng)目的全部實(shí)施工作，包括工程建設(shè)計(jì)劃，設(shè)備的開箱點(diǎn)驗(yàn)驗(yàn)收、系統(tǒng)硬件安裝、基本系統(tǒng)的連接、加電測試、基本平臺系統(tǒng)的安裝、測試及配置等工作，使系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行狀態(tài)并最終進(jìn)行系統(tǒng)終驗(yàn)。中間實(shí)施過程采用并行處理，以加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。下圖為項(xiàng)目實(shí)施各個階段的用時示意圖。項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃表：序號任務(wù)名稱開始時間(第*周)結(jié)束時間(第*周)持續(xù)時間(共*周)工作內(nèi)容及主要成果1項(xiàng)目啟動第1周第1周共1周項(xiàng)目啟動2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確認(rèn)第1周第1周共1周細(xì)化安裝實(shí)施方案，現(xiàn)場環(huán)境準(zhǔn)備。3設(shè)備訂貨第1周第1周共1周軟硬件訂貨4到貨檢驗(yàn)第3周第7周共5周軟硬件到貨驗(yàn)收5系統(tǒng)安裝調(diào)試第3周第8周共6周完成系統(tǒng)初步部署6應(yīng)用遷移第7周第8周第1周原有資源遷移7內(nèi)部測試第9周第9周第1周系統(tǒng)調(diào)整8項(xiàng)目初驗(yàn)第9周第9周第1周初驗(yàn)簽收9系統(tǒng)試運(yùn)行第10周第10周第1周試運(yùn)行10用戶培訓(xùn)第10周第10周第1周知識轉(zhuǎn)移11項(xiàng)目終驗(yàn)第11周第11周第1周終驗(yàn)簽收詳細(xì)進(jìn)度安排及項(xiàng)目里程碑序號任務(wù)所需時間詳細(xì)內(nèi)容初期規(guī)劃與準(zhǔn)備（*里程碑）1項(xiàng)目啟動雙方項(xiàng)目組第一次工程聯(lián)席會議，討論工程建設(shè)的規(guī)劃細(xì)節(jié)1天討論工程建設(shè)規(guī)劃，具體討論內(nèi)容：第一次工程協(xié)調(diào)會項(xiàng)目任務(wù)分解和技術(shù)準(zhǔn)備項(xiàng)目細(xì)節(jié)規(guī)劃編制配置詳表客戶提交機(jī)房及鏈路等準(zhǔn)備情況2細(xì)化安裝實(shí)施方案2天深入了解用戶系統(tǒng)環(huán)境和用戶需求3安裝環(huán)境準(zhǔn)備1天根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案，準(zhǔn)備安裝測試的具體環(huán)境4第二次工程聯(lián)席會議1天詳細(xì)確認(rèn)安裝環(huán)境及測試環(huán)境，確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施流程，確認(rèn)安裝前，準(zhǔn)備工作全部就緒。系統(tǒng)部署實(shí)施（*里程碑）5項(xiàng)目硬件基礎(chǔ)環(huán)境部署5天服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲配置調(diào)整6XenDesktop系統(tǒng)部署17天DDCFarm配置DataStore配置LicenseServer配置功能與組件應(yīng)用控制、訪問與安全服務(wù)用戶系統(tǒng)模板創(chuàng)建應(yīng)用配置客戶端環(huán)境打印架構(gòu)服務(wù)器硬件AD集成配置與策略管理用戶登錄過程操作系統(tǒng)配置與優(yōu)化服務(wù)器負(fù)載7XenApp系統(tǒng)部署5天XAFarm配置DataStore配置License配置CitrixXenApp配置功能與組件應(yīng)用控制、訪問與安全服務(wù)客戶端環(huán)境打印架構(gòu)服務(wù)器硬件AD集成配置與策略管理用戶登錄過程操作系統(tǒng)配置與優(yōu)化服務(wù)器負(fù)載8Netscaler集成3天安全接入集成9數(shù)據(jù)遷移5天用戶原有數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)目投產(chǎn)與驗(yàn)收（*里程碑）10現(xiàn)場培訓(xùn)5天設(shè)備功能培訓(xùn)，實(shí)際上，現(xiàn)場培訓(xùn)貫穿整個項(xiàng)目實(shí)施過程中，用戶的技術(shù)人員參與整個項(xiàng)目實(shí)施過程，一邊實(shí)施、一邊交流11投產(chǎn)前方案評估測試5天按著前期溝通的測試方案進(jìn)行；測試完成后，提交并簽訂測試驗(yàn)收報告。12第三次工程聯(lián)席會議1天作為工程初驗(yàn)會議，討論內(nèi)容文擋移交工程施工總結(jié)測試報告整理及情況匯總簽訂系統(tǒng)初驗(yàn)報告13系統(tǒng)初驗(yàn)1天準(zhǔn)備初驗(yàn)文檔，簽訂初驗(yàn)報告14系統(tǒng)