保修卡擔保合同（2024年版）

保修卡擔保合同（2024年版）合同/協議編號：__________________

甲方：___________（以下簡稱“甲方”）

乙方：___________（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方購買乙方生產的商品，為確保商品在保修期內得到妥善維護，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就商品保修事宜達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方所購買商品在保修期間內乙方應承擔的保修責任，保障甲方合法權益，確保商品在使用過程中得到及時、有效的維護。

二、簽訂背景

甲方于____年____月____日購買乙方生產的商品，商品型號為___________，購買價格為人民幣____元整。為確保商品在保修期間內的正常使用，雙方經協商一致，簽訂本合同。

甲方：___________

乙方：___________

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方承諾在商品保修期內，為甲方提供如下服務：

（1）對商品出現的非人為損壞，按照乙方提供的保修政策進行維修或更換；

（2）對商品出現的質量問題，提供技術支持和必要的維修服務；

（3）對因乙方產品本身缺陷導致的故障，提供免費維修或更換服務。

二、質量標準

2.1乙方保證所銷售的商品符合國家相關質量標準和行業(yè)標準；

2.2商品在保修期內，若出現質量問題，乙方應在收到甲方投訴后____個工作日內給予答復，并在____個工作日內完成維修或更換。

三、價格支付

3.1保修期內，乙方提供的維修或更換服務免收維修費用；

3.2保修期內，如需更換零部件，更換零部件的費用由甲方承擔，具體費用以乙方提供的零部件價格為準；

3.3保修期外，乙方提供的維修服務將按照乙方制定的收費標準收取費用。

四、保修期限

4.1本合同約定的保修期限自商品購買之日起計算，保修期限為____年；

4.2保修期限屆滿后，乙方不再承擔保修責任，但甲方仍可按照乙方提供的收費標準享受維修服務。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；

5.2本保密條款自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年止。

六、違約責任

6.1如乙方未按本合同約定履行保修義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還部分或全部已收取的保修費用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

6.2如甲方在保修期內故意損壞商品或因非乙方原因導致商品損壞，乙方有權拒絕提供保修服務。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決；

7.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充；

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方權利：

（1）甲方享有商品在保修期限內的維修或更換服務；

（2）甲方有權要求乙方提供商品質量保證；

（3）甲方有權要求乙方按照本合同約定履行保修義務；

（4）甲方有權在保修期內要求乙方提供必要的技術支持。

1.2甲方義務：

（1）甲方應按照商品使用說明書正確使用商品，并妥善保管商品；

（2）甲方在發(fā)現商品出現故障時應及時通知乙方，并提供必要的信息；

（3）甲方應配合乙方進行故障診斷和維修；

（4）甲方在保修期滿后，如需繼續(xù)享受維修服務，應按照乙方提供的收費標準支付費用。

二、乙方權利與義務

2.1乙方權利：

（1）乙方有權要求甲方在發(fā)現商品故障時及時通知乙方；

（2）乙方有權要求甲方提供必要的商品使用和維護信息；

（3）乙方有權在甲方違反本合同約定時，拒絕提供保修服務；

（4）乙方有權要求甲方在保修期滿后，按照乙方提供的收費標準支付維修費用。

2.2乙方義務：

（1）乙方應保證所銷售的商品符合國家相關質量標準和行業(yè)標準；

（2）乙方應按照本合同約定提供商品保修服務，確保甲方在保修期內享受到應有的權益；

（3）乙方應在接到甲方投訴后____個工作日內給予答復，并在____個工作日內完成維修或更換；

（4）乙方應按照本合同約定，對因產品缺陷導致的故障提供免費維修或更換服務；

（5）乙方應提供必要的技術支持，幫助甲方解決商品使用過程中遇到的問題；

（6）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法活動。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應本著誠實信用原則，相互協作，共同履行本合同。

3.2甲方在發(fā)現商品故障時，應及時聯系乙方，乙方應在接到通知后及時響應，盡快安排維修或更換；

3.3乙方應建立完善的售后服務體系，確保甲方在保修期內能夠得到及時、有效的服務；

3.4雙方應定期溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現的問題，確保合同的順利履行；

3.5雙方應共同遵守合同約定，不得擅自變更合同內容，不得損害對方的合法權益；

3.6雙方在合同執(zhí)行過程中，應相互尊重，不得進行不正當競爭，共同維護市場秩序。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年。

1.2合同有效期內，雙方應按照本合同的約定履行各自的義務。

二、合同變更

2.1本合同在有效期內，如需變更，雙方應協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益以及第三方的合法權益。

三、合同終止條件

3.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同約定的保修期限屆滿；

（2）雙方協商一致解除合同；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）合同約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務和責任。

四、合同解除

4.1本合同在以下情形下可解除：

（1）甲方有權在合同簽訂后____日內無理由解除合同，并退還已支付的部分或全部款項；

（2）乙方未履行本合同約定的保修義務，甲方有權解除合同；

（3）雙方協商一致解除合同；

（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協商一致解除合同；

（5）合同約定的其他解除情形。

4.2合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務和責任。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決。

5.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準備的附件：

1.商品購買憑證，包括發(fā)票、收據等證明甲方購買商品的文件。

2.商品保修卡，由乙方提供，記錄商品保修信息。

3.商品使用說明書，詳細說明商品的使用方法和注意事項。

4.甲方提供的商品使用和維護信息，包括商品使用過程中的照片、視頻等記錄。

5.乙方提供的維修或更換服務記錄，包括維修記錄單、更換零部件清單等。

6.雙方協商達成的任何補充協議或變更文件的副本。

7.任何其他雙方認為與本合同履行相關的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字蓋章位置：

-甲方代表簽字：____________________

-甲方單位蓋章：____________________

-簽字/蓋章日期：____年____月____日

2.乙方簽字蓋章位置：

-乙方代表簽字：____________________

-