海昌旗艦店淘寶直播活動(dòng)設(shè)計(jì)方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1.海昌旗艦店概況分析....................................................................................................1

1.1主營產(chǎn)品及特點(diǎn)..................................................................................................1

1.2店鋪DSR評分....................................................................................................1

1.3直播間概括..........................................................................................................2

1.4消費(fèi)人群..............................................................................................................2

2設(shè)計(jì)背景及意義............................................................................................................2

2.1設(shè)計(jì)背景..............................................................................................................2

2.1.1市場背景....................................................................................................2

2.1.2消費(fèi)者背景................................................................................................3

2.1.3自身背景....................................................................................................3

1.2設(shè)計(jì)意義..............................................................................................................3

3.海昌旗艦店SWOT分析...............................................................................................4

3.1優(yōu)勢......................................................................................................................4

3.2劣勢......................................................................................................................4

3.3機(jī)會......................................................................................................................4

3.4威脅......................................................................................................................4

4．直播間方案設(shè)計(jì).........................................................................................................5

4.1直播間設(shè)備及對主播要求..................................................................................5

4.2活動(dòng)前期準(zhǔn)備......................................................................................................5

4.3直播間風(fēng)格定位..................................................................................................5

4.4直播間話術(shù)和技巧..............................................................................................6

4.5日常直播間玩法..................................................................................................6

4.5.19.9元秒殺活動(dòng).......................................................................................6

4.5.2.分享優(yōu)惠券活動(dòng)........................................................................................7

4.5.3組合購買優(yōu)惠............................................................................................7

4.6.1情人節(jié)預(yù)熱玩法........................................................................................7

I

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4.6.2情人節(jié)當(dāng)天玩法........................................................................................8

4.6.2.19.9元秒殺活動(dòng)....................................................................................8

4.6.2.2分享優(yōu)惠券活動(dòng)..................................................................................8

4.6.2.3有價(jià)卷..................................................................................................8

4.6.2.4盲盒抽獎(jiǎng)..............................................................................................9

4.6.2.5滿減活動(dòng)..............................................................................................9

4.6.3情人節(jié)返場玩法.....................................................................................9

5.注意事項(xiàng)......................................................................................................................10

5.1.備貨準(zhǔn)備..........................................................................................................10

5.2.客服安排..........................................................................................................10

5.3.物流安排............................................................................................................11

6．結(jié)論...........................................................................................................................11

6.1方案實(shí)施后成果................................................................................................11

6.2不足之處與遺留未解決的問題........................................................................11

參考資料.........................................................................................................................12

II

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海昌旗艦店淘寶直播活動(dòng)設(shè)計(jì)方案

1.海昌旗艦店概況分析

1.1主營產(chǎn)品及特點(diǎn)

天貓海昌隱形眼鏡旗艦店主營產(chǎn)品有美瞳、隱形眼鏡護(hù)理液等產(chǎn)品，熱賣

產(chǎn)品有，霓虹曰拋，硅水凝膠曰拋，SPA保濕護(hù)理液等產(chǎn)品。在直播間銷售最好

的產(chǎn)品為硅水凝膠月拋，霓虹曰拋。

近視作為世界三大疾病之一，其預(yù)防及治療一直以來都備受我國乃至全球

所重視。隨著近年來“低頭族”規(guī)模的不斷增長以及生活節(jié)奏加快帶來的過度

用眼等問題，使得我國近視人群規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，而我國龐大的近視群體，也將

催生出旺盛的隱形眼鏡需求市場。對于運(yùn)動(dòng)不方便，不想改變樣貌的人群，硅

水凝膠曰拋隱形眼鏡是不二的選擇。對于愛美和喜歡變裝的人群，霓虹曰拋美

瞳樣式多樣，可選性高，減少了消費(fèi)者選購的部分不便，且該鏈接基本上日

常會有買多贈(zèng)多的優(yōu)惠活動(dòng)，新老顧客也非常信賴與喜愛。

1.2店鋪DSR評分

海昌隱形眼鏡DSR店鋪動(dòng)態(tài)評分低于一個(gè)同行業(yè)值，描述相符4.7分、服

務(wù)態(tài)度4.8分、物流服務(wù)4.8分。由此可知海儷恩隱形眼鏡旗艦店于近半年以

來，消費(fèi)者對于該店的顧客滿意度是有較大的提升空間的。該店三項(xiàng)指標(biāo)評分

均保持在4.4分以上，也保證的該店商品在淘寶平臺搜索的權(quán)重不會被降低。

圖1店鋪DSR評分圖

圖表1海昌旗艦店動(dòng)態(tài)評分圖

1.3直播間概括

海昌隱形眼鏡，做為國內(nèi)外隱形眼鏡品牌前列，銷售額在線上線下都是可

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觀的。海昌旗艦店更是在線上平臺中占據(jù)銷售額的很大一部分。海昌旗艦店的

直播間已經(jīng)有1~2年的開播經(jīng)驗(yàn)，如今的直播間已經(jīng)開始逐漸形成自己的風(fēng)格

和直播流程。

1.4消費(fèi)人群

海昌隱形眼鏡消費(fèi)的年齡人群為18~50歲女性，隱形眼鏡的功能也逐漸增

多，能覆蓋更多特殊需求群體，滿足消費(fèi)者不同需求。從目前的隱形眼鏡的主

流消費(fèi)群體來看，年輕成年女性居多，而未來更多男性也將成為消費(fèi)大軍。隨

著使用注意事項(xiàng)的普及及安全性的提升，隱形眼鏡在未成年中的使用率將持續(xù)

提升。

圖2獨(dú)具慧眼2022新生代隱形眼鏡消費(fèi)指南藍(lán)皮書

2設(shè)計(jì)背景及意義

2.1設(shè)計(jì)背景

2.1.1市場背景

近幾年來，中國的電子商務(wù)迅速發(fā)展，淘寶購物日益成為人們的生活必需

品。其中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是促進(jìn)電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要推動(dòng)力，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是

電子商務(wù)平臺上產(chǎn)生的銷售渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)上的

大量信息，在技術(shù)的支撐下，直播賣貨成為一種新的銷售方式。

隨著近年來我國科技的快速發(fā)展及人們用眼時(shí)長的不斷增加，使得我國近

視人群規(guī)模不斷增長，為我國護(hù)眼產(chǎn)品帶來了龐大的需求市場，此外人們在滿

足基本的視力矯正的同時(shí)，也逐漸重視舒適、便捷和美觀等需求，使得我國隱

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形眼鏡市場規(guī)模迅速增長。據(jù)資料顯示，2021年我國隱形眼鏡行業(yè)市場規(guī)模達(dá)115.

6億元，同比增長17.36%。預(yù)計(jì)到2022年市場規(guī)模將增長至135.9億元。由此

可見，中國的隱形眼鏡市場潛力巨大。

2.1.2消費(fèi)者背景

隨著中國消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對于消費(fèi)需求已經(jīng)不是單一的購物需求，

同時(shí)還需要更多參與感和新奇性，直播賣貨將原本單一圖片加文字的購物方式

轉(zhuǎn)變?yōu)橐暵爠?dòng)態(tài)結(jié)合的購物互動(dòng)方式，而消費(fèi)者頁將會更加偏向于更多樣式化

的直播購物方式。

2.1.3自身背景

海昌專注隱形眼鏡30年，是早在1985年就將軟性隱形眼鏡帶入中國的國

際化品牌。多年來海昌始終以高品質(zhì)保證，舒適源于專業(yè)作為品牌的核心價(jià)值，

同時(shí)緊跟潮流趨勢變化，不斷研發(fā)專業(yè)舒適，兼具時(shí)尚的隱形眼鏡及護(hù)理液產(chǎn)

品。

更是集產(chǎn)、研、銷為一體，擁有全球先進(jìn)生產(chǎn)水準(zhǔn)，專業(yè)品質(zhì)保證，旗下

產(chǎn)品市占率連續(xù)多年位于行業(yè)前列，海昌隱形眼鏡旗艦店主營產(chǎn)品有，美瞳、

隱形眼鏡護(hù)理液、等產(chǎn)品，海昌隱形眼鏡旗艦店網(wǎng)店所售商品款式種類多樣化、

不斷優(yōu)化品類，貼合大眾需求。在經(jīng)營中，不斷提高品牌產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，

提供完善的品牌服務(wù)，讓用戶安心的購物。

海昌旗艦店創(chuàng)建直播間也有一段時(shí)間了，直播體系也已經(jīng)逐漸形成，但

有許多直播間細(xì)節(jié)處未曾細(xì)究和改善。例如直播間活動(dòng)方案策劃單一，各種活

動(dòng)差異不大，沒有針對性。而淘寶的活動(dòng)期比較多，消費(fèi)市場比較大，海昌旗

艦店直播間需要更加有針對性的直播活動(dòng)方案策劃。

1.2設(shè)計(jì)意義

眾所周知，中國隱形眼鏡消費(fèi)市場巨大，在現(xiàn)今直播帶貨的浪潮下，海昌

旗艦店也緊追潮流，已是開設(shè)直播2~3年有余，直播間的直播體系已是大致形

成，但直播間活動(dòng)卻是不太完善，需要有針對性對直播間以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

和整理，并打造更加有針對性的直播活動(dòng)方案。

優(yōu)秀的直播間活動(dòng)方案能夠和消費(fèi)者達(dá)到積極的互動(dòng)，積累更多忠誠的粉

絲，提高粉絲黏性和信賴感，并且通過主播對產(chǎn)品做專業(yè)的介紹，利用直播全

方位展示產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者興趣，并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。一份優(yōu)秀的直播活動(dòng)方案，

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將更好的展示店鋪品牌，達(dá)到店鋪利益最大化，積累忠實(shí)粉絲。

3.海昌旗艦店SWOT分析

3.1優(yōu)勢

海昌作為國內(nèi)隱形眼鏡市場的一流品牌，有著強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)和粉絲基

礎(chǔ)。首先海昌旗艦店本身的流量和轉(zhuǎn)化率是非常可觀的，這也為直播間的建

立和打造創(chuàng)造了良好的流量來源與粉絲基礎(chǔ)，使得店鋪內(nèi)原有粉絲更加容易

接受直播間，也更加信賴喜愛直播間的活動(dòng)和產(chǎn)品。。

3.2劣勢

隱形眼鏡貼附于角膜表面，實(shí)際上是一種異物，如使用不當(dāng)可能會出現(xiàn)一

些問題。它與框架眼鏡相比較之下，配戴不當(dāng)如操作不熟練、鏡片松緊不合適、

超時(shí)戴用、不講衛(wèi)生等，可能出現(xiàn)結(jié)膜及角膜的損傷、繼發(fā)炎癥感染。另外也

可能對護(hù)理系統(tǒng)的藥物成分或鏡片材質(zhì)以及變性的鏡片材質(zhì)發(fā)生過敏反應(yīng)，這

使得目標(biāo)消費(fèi)人群黏性低，忠實(shí)顧客少，從而導(dǎo)致新用戶比老用戶占比高，

消費(fèi)者復(fù)購率低。

3.3機(jī)會

近視作為世界三大疾病之一，其預(yù)防及治療一直以來都備受我國乃至全球

所重視。隨著近年來“低頭族”規(guī)模的不斷增長以及生活節(jié)奏加快帶來的過度

用眼等問題，使得我國近視人群規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，而我國龐大的近視群體，也將

催生出旺盛的隱形眼鏡需求市場。

3.4威脅

伴隨著國家政策的扶持和消費(fèi)市場的增長，隱形眼鏡市場迎來更多的國內(nèi)

競爭對手。國內(nèi)競爭對手如雨后春筍出現(xiàn)在中國隱形眼鏡市場，海昌隱形眼鏡

面臨的競爭也越來越大。

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4．直播間方案設(shè)計(jì)

4.1直播間設(shè)備及對主播要求

直播間所需設(shè)備：備有絕大部分產(chǎn)品和贈(zèng)品的直播間，藍(lán)色背景、蘋果手

機(jī)一部（盡量采用iphone8以上）、擁有4000k以上帶有美顏和錄音功能的攝

像頭、多功能的燈光組合、續(xù)航高且耐用的臺式電腦一部。

主播需要熟悉直播間所有產(chǎn)品和每次活動(dòng)的具體玩法，對于消費(fèi)者有問必

答，耐心面對，不能出現(xiàn)消極怠工情況，主播在直播間需要打造海昌旗艦店直

播間隱形眼鏡知識講解且形象平易近人的主播形象。

4.2活動(dòng)前期準(zhǔn)備

根據(jù)直播間消費(fèi)者需求和銷售走向，打造一款完善的直播間活動(dòng)方案設(shè)計(jì)，

并與主播積極溝通，修改不足之處，并讓主播全方位的了解該活動(dòng)。其次清晰

了解直播間的玩法和全部流程，避免出現(xiàn)技術(shù)上不清楚的情況發(fā)生。最后準(zhǔn)備

直播間活動(dòng)所需獎(jiǎng)品、產(chǎn)品和輔助工具等等。

4.3直播間風(fēng)格定位

曰常直播間以海洋藍(lán)色主色調(diào)，與產(chǎn)品形成呼應(yīng)，顯得干凈整潔。其次在

四周放上活動(dòng)貼片并準(zhǔn)備好活動(dòng)簡介貼片，方便顧客詢問時(shí)隨時(shí)展示并講解其

次主播需要著裝簡潔，與直播間風(fēng)格不能相沖突。并打造樂觀大方的主播形象，

更加貼近隱形眼鏡消費(fèi)人群，從而產(chǎn)生親近感和信賴感。

圖3海昌日常直播間風(fēng)格圖4海昌情人節(jié)直播風(fēng)格

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節(jié)曰直播根據(jù)不同節(jié)曰風(fēng)格去定背景，列如：5.4情人節(jié)，就可以以粉紅色

為主色調(diào)，與產(chǎn)品形成呼應(yīng)，體現(xiàn)出情人節(jié)特有的節(jié)曰氣氛，四周放上活動(dòng)貼

片并準(zhǔn)備好活動(dòng)簡介貼片，方便顧客詢問時(shí)隨時(shí)展示并講解，其次主播的著裝

可以可愛一些，有戀愛的感覺。

4.4直播間話術(shù)和技巧

日常玩法主播只要是以一種回答用戶的方式來展開，因?yàn)橐话銇淼街辈ラg

都是有自己的訴求和痛點(diǎn)的用戶，主播可以根據(jù)用戶的問題來對癥下藥，根據(jù)

他的痛點(diǎn)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品已經(jīng)講解相應(yīng)產(chǎn)品的一個(gè)規(guī)格拋棄和一個(gè)適合點(diǎn)，解

決顧客的痛點(diǎn)

活動(dòng)玩法活動(dòng)期間主播首先是要塑造一個(gè)直播間的節(jié)日氛圍，讓用戶一來

到直播間就能夠感受到直播間的氛圍感，有下單的沖動(dòng)感從而促銷。然后可以

對單個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格與日常價(jià)格進(jìn)行對比，讓用戶感受到明顯的折扣力度，更加

愿意去消費(fèi)購買，還可以對單品價(jià)格進(jìn)行拆分講解，例如：買2件折上8折，

在進(jìn)行買一單和買兩單的對比，讓顧客知道買的多省的多，從而提高客單價(jià)。

4.5日常直播間玩法

4.5.19.9元秒殺活動(dòng)

活動(dòng)選品：選取主推商品、熱銷商品、常見的日用品。

用這幾種商品做秒殺活動(dòng)時(shí)，設(shè)置商品秒殺庫存要盡量多一點(diǎn)，盡量讓多

點(diǎn)人搶到商品。這樣可以積累用戶，打造口碑，吸引回頭客。因此選擇隱形眼

鏡護(hù)理液120ml。

規(guī)則：每一個(gè)小時(shí)上架一次，每次上架5分鐘，每次限量10份

圖表2

目的：①直播間玩法關(guān)鍵在于留人，留人要買貨或者留下很長時(shí)間。那么

這些直播間就開始耍小聰明，故意設(shè)計(jì)這個(gè)套路，極度低價(jià)與要求不?；?dòng)，

低價(jià)吸引人，提升了直播間互動(dòng)權(quán)重，寫名字提升了參與度。活動(dòng)秒殺是噱頭，

送的東西不一定真送，即使真送，也是名額極度有限，大多就是看客與韭菜。

②護(hù)理液作為隱形眼鏡的伴生品，當(dāng)用戶購買隱形眼鏡時(shí)護(hù)理液可以說是

一個(gè)必須品，而這款護(hù)理液的店鋪的售價(jià)時(shí)29元，秒殺只需9.9。主播也可以

引導(dǎo)用戶進(jìn)行對比，也可以強(qiáng)調(diào)一個(gè)數(shù)量，讓用戶感受到秒殺品的稀缺性。

4.5.2分享優(yōu)惠券活動(dòng)

活動(dòng)選品：直播間的所有產(chǎn)品均可使用分享優(yōu)惠券

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規(guī)則：在直播期間，分享三名好友，讓好友點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入直播間，即可領(lǐng)

取199減10的直播間專享優(yōu)惠券

活動(dòng)目的:①裂變：主播發(fā)布分享領(lǐng)劵任務(wù)后，用戶只需要邀請三個(gè)好友進(jìn)

入直播間，所邀請的好友進(jìn)入直播間后，分享者和被分享者才會出現(xiàn)領(lǐng)劵的畫

面，在出現(xiàn)的畫面上有著明顯的領(lǐng)取選項(xiàng)，點(diǎn)擊即可領(lǐng)取。

②互動(dòng)：主播可以設(shè)置優(yōu)惠券類型，設(shè)置優(yōu)惠券數(shù)量，也可以設(shè)置在多長

時(shí)間后領(lǐng)取，提高主播與用戶之間的互動(dòng)

4.5.3組合購買優(yōu)惠

選品：硅水凝膠系列加上新品組合購買可享受8.8折

規(guī)則：只要購買指定的鏈接即可享受88折

目的：通過這種購買指定鏈接的方法提高指定鏈接的的點(diǎn)擊率，促進(jìn)指定

鏈接的銷量。

給顧客一種買的多省的多的感覺，促進(jìn)用戶的消費(fèi)力，提高該產(chǎn)品的客單

價(jià)

4.6節(jié)日直播間玩法（以情人節(jié)為例）

4.6.1情人節(jié)預(yù)熱玩法

活動(dòng)時(shí)間：2.12~2.13

活動(dòng)選品：直播間的所有產(chǎn)品的海報(bào)提前透出，讓顧客知道活動(dòng)的開始時(shí)

間是什么時(shí)候，提前的把喜歡的寶貝鏈接收藏加購或者可以提前充值購物金享

受折上折優(yōu)惠

規(guī)則：顧客可以提前在直播間充值購物金，等到活動(dòng)當(dāng)天在購買自己喜歡

的產(chǎn)品鏈接，充值200購物金的210元，充值400購物金得430，充值的越多，

省的越多，這相當(dāng)于折上折優(yōu)惠

活動(dòng)目的：預(yù)熱是為了讓客戶知道即將開始做活動(dòng)，會有優(yōu)惠，提高收藏

加購率。目的是為了在活動(dòng)當(dāng)天能有一波爆發(fā)，通過賽馬制提升排名，從而獲

取更多的流量，完成售罄率。

4.6.2情人節(jié)當(dāng)天玩法

4.6.2.19.9元秒殺活動(dòng)

活動(dòng)選品：情人節(jié)活動(dòng)秒殺選品，選取主推商品、熱銷商品。用這幾種商

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品做秒殺活動(dòng)時(shí)，設(shè)置商品秒殺庫存要盡量多一點(diǎn)，盡量讓多點(diǎn)人搶到商這樣

可以積累用戶，打造口碑，吸引回頭客。加上節(jié)日氛圍，選品的數(shù)量要比曰常

數(shù)量多一些，要讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)優(yōu)惠的力度，因此選擇隱形眼鏡護(hù)理液120ml*

2。

規(guī)則：每一個(gè)小時(shí)上架一次，每次上架5分鐘，每次限量20份

目的：①直播間玩法關(guān)鍵在于留人，留人要買貨或者留下很長時(shí)間。那么

可以搞一點(diǎn)小聰明，故意設(shè)計(jì)這個(gè)套路，極度低價(jià)與要求不停互動(dòng)，低價(jià)吸引

人，提升了直播間互動(dòng)權(quán)重，寫名字提升了參與度。

②護(hù)理液作為隱形眼鏡的伴生品，當(dāng)用戶購買隱形眼鏡時(shí)護(hù)理液可以說是

一個(gè)必須品，而這款護(hù)理液的店鋪的售價(jià)時(shí)29元，秒殺只需9.9。主播也可以

引導(dǎo)用戶進(jìn)行對比，也可以強(qiáng)調(diào)一個(gè)數(shù)量，讓用戶感受到秒殺品的稀缺性。

4.6.2.2分享優(yōu)惠券活動(dòng)

活動(dòng)選品：直播間的所有產(chǎn)品均可使用分享優(yōu)惠券

規(guī)則：在直播期間，分享三名好友，讓好友點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入直播間，即可領(lǐng)

取情人節(jié)限定199減15的直播間專享優(yōu)惠券

活動(dòng)目的:①裂變：主播發(fā)布分享領(lǐng)劵任務(wù)后，用戶只需要邀請三個(gè)好友進(jìn)

入直播間，所邀請的好友進(jìn)入直播間后，分享者和被分享者才會出現(xiàn)領(lǐng)劵的畫

面，在出現(xiàn)的畫面上有著明顯的領(lǐng)取選項(xiàng)，點(diǎn)擊即可領(lǐng)取。

②互動(dòng)：主播可以設(shè)置優(yōu)惠券類型，設(shè)置優(yōu)惠券數(shù)量，也可以設(shè)置在多長

時(shí)間后領(lǐng)取，提高主播與用戶之間的互動(dòng)

4.6.2.3有價(jià)卷

活動(dòng)選品：直播間熱賣系類

規(guī)則：通過購買1元的有價(jià)劵，即可獲得的499減100，一但購買就不能退，

活動(dòng)目的：進(jìn)行對外推廣,用戶對優(yōu)惠券的敏感度比商品信息高，使直播話

題關(guān)注度提升，最終達(dá)到直播話題引流和轉(zhuǎn)化的作用。

4.6.2.4盲盒抽獎(jiǎng)

活動(dòng)選品，有護(hù)理液、月拋隱形眼鏡、3ce口紅、小鳥詩經(jīng)

活動(dòng)規(guī)則：只要實(shí)在直播間有下單記錄的用戶即可參加，每兩個(gè)小時(shí)一次，

當(dāng)主播說開始的時(shí)候，下了單的用戶在直播間輸入大賣、好用等字眼即可參與

活動(dòng)目的：積極與粉絲互動(dòng)，作為精準(zhǔn)粉絲進(jìn)入你的直播間，一定對你的

產(chǎn)品有需求。他們可能會對產(chǎn)品的質(zhì)量，使用效果，優(yōu)惠券等一系列問題進(jìn)行

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

提問，主播要積極的參與到回答中，為粉絲們解答疑問。同時(shí)如果粉絲與你嘮

家常，你也要積極回答，對提升主播形象，活躍直播間氣氛都有好處

4.6.2.5滿減活動(dòng)

活動(dòng)選品：直播間的所有產(chǎn)品均可使用

規(guī)則：購買達(dá)到299可享受減30。

活動(dòng)目的：①高價(jià)產(chǎn)品在直播間銷售存在購物門檻，用戶觀看直播時(shí)難以

快速對高單價(jià)商品做出購買決策，成單決策周期長，轉(zhuǎn)化較低。當(dāng)設(shè)置高額優(yōu)

惠券時(shí)，用戶對優(yōu)惠券的感知度將大大提升，產(chǎn)生“不用就虧”的感覺，從而

敦促用戶及時(shí)在直播間完成下單。②當(dāng)直播間帶貨商品缺少特征或推廣抓手時(shí)，

在成本可控范圍內(nèi)，可設(shè)置小面額優(yōu)惠券，將優(yōu)惠券作為直播話題或商品的推

廣噱頭，進(jìn)行對外推廣。用戶對優(yōu)惠券的敏感度比商品信息高，使直播話題關(guān)

注度提升，最終達(dá)到直播話題引流和轉(zhuǎn)化的作用。③當(dāng)直播間需要同時(shí)銷售不

同價(jià)位、不同規(guī)格的產(chǎn)品時(shí)，直播間總體客單價(jià)數(shù)值波動(dòng)較大，導(dǎo)致直播間話

題商品總銷售額難以保證。此時(shí)，可設(shè)置高于最高單品價(jià)格的滿減優(yōu)惠券，鼓

勵(lì)用戶湊單參與滿減活動(dòng)，減少低單價(jià)商品的單獨(dú)銷售，從而實(shí)現(xiàn)提升客單價(jià)

的效果。

4.6.3情人節(jié)返場玩法

活動(dòng)時(shí)間：2.16-2.17

活動(dòng)選品：本次返場活動(dòng)主要是為了減輕庫存壓力而開放的。選用半年拋

水凝膠近視透明高清，月銷量都是5w+，熱銷榜第1，有較大的流量基礎(chǔ).

圖5海昌半年拋水凝膠近視透明高清隱形眼鏡圖

活動(dòng)規(guī)則：在返場活動(dòng)時(shí)間內(nèi)半年拋水凝膠隱形眼鏡限時(shí)買6贈(zèng)1，且度

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