如何提高班組長的管理水平

如何提高班組長的管理水平班組長是最基層的管理者,也是安全生產(chǎn)的先行者,既要處理日常具體工作業(yè)務(wù),又要組織帶領(lǐng)職工做好工作,既是運(yùn)動(dòng)員,又是裁判員,可謂責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。班組長在一定程度上說是單位完成年度任務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行者,也是班組安全隱患的把關(guān)者,因此提高班組長的管理水平和覺悟素質(zhì),便成了一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵,可謂意義重大。我通過對(duì)班組長的培訓(xùn),進(jìn)行跟蹤調(diào)查和思考,指導(dǎo)班組長開展基礎(chǔ)工作,有計(jì)劃、目的地組織實(shí)施工作等；班組長在工作中不斷實(shí)踐和體驗(yàn),提高了班組長的工作能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力,恰當(dāng)?shù)靥幚硪恍┮呻y和隱患問題,在職工中還建立了較好的人脈關(guān)系,提高的班組長的管理水平,增強(qiáng)了職工安全生產(chǎn)的意識(shí),拔升了管理水平。一、提升班組長的文化素質(zhì),不斷提高智商和情商。班組長都在具體的工作崗位上工作多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,是行業(yè)的專家,具有獨(dú)立處理問題的能力。但班組長是最基層的領(lǐng)導(dǎo)者,重要的是要帶領(lǐng)職工干好工作,處理好實(shí)際工作問題,與職工友好相處,就要不斷提高自己的文化水平,要和每一位職工有話可說,不但要談具體的工作,更要交流天文地理、國家大事,淵博的知識(shí)讓每一位職工都覺得有共同的愛好和興趣,能拉近與職工的距離,成為班組的核心,形成凝聚力,產(chǎn)生向心力。班組長要不斷提高智商和情商,提高工作質(zhì)量。提高智力水平,是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。智力包括多個(gè)方面,如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等,后三項(xiàng)是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)管理水平的關(guān)鍵,是應(yīng)對(duì)具體復(fù)雜問題的關(guān)鍵。班組長要在工作中認(rèn)真觀察每一個(gè)職工的動(dòng)態(tài),通過其行為表現(xiàn)和言語表情,透視其內(nèi)心落差,解決職工的思想行為問題,讓職工無后顧之憂,能全身心地投入工作。情商是一種能力,情商是一種創(chuàng)造,情商又是一種技巧。情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用,情商是指人識(shí)別和監(jiān)控自己及他人的情感,恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)心理適應(yīng)和心理平衡,形成以自我激勵(lì)為核心和的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制,妥善處理自身情緒情感、與人交往和個(gè)人發(fā)展等方面問題的心理素質(zhì)和能力。班組長提高情商,更有能力處理好與職工的友好關(guān)系,在職工中產(chǎn)生向心力,職工自愿為班組出力,職工的主人翁意識(shí)會(huì)明顯增強(qiáng),工作中產(chǎn)生更多的崗位能手、技術(shù)標(biāo)兵,消除職工頻繁調(diào)動(dòng)的現(xiàn)象,穩(wěn)定了隊(duì)伍,對(duì)班組建設(shè)起到最根本的保障作用。二、注重培訓(xùn),提高職工的安全意識(shí)和技能。班組長不但要注重自身素質(zhì)的提高,更要帶動(dòng)本班組的職工提高自身素質(zhì),這就要注重職工的培訓(xùn)工作,解決職工實(shí)際處理問題的能力。班組長不僅個(gè)人要善于學(xué)習(xí)新事物、新思維、新理念,不斷緊跟時(shí)代步伐,掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新要求,更要善于加以總結(jié)、歸納、提煉,形成自己帶領(lǐng)班組工作的有效方法,利用班組會(huì),交流談心,將新的標(biāo)準(zhǔn)要求潛移默化地滲透到實(shí)際工作中,帶領(lǐng)和指導(dǎo)班組成員堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)并執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),和諧共進(jìn),達(dá)到班組效率的最大化,安全生產(chǎn)的最大化。班組在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)了凝聚力,給班組注入了靈魂。學(xué)習(xí)指導(dǎo)是班組長必須具備的一種能力。培訓(xùn)的形式可謂多種多樣：脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是培訓(xùn)、區(qū)隊(duì)班組集中學(xué)習(xí)是培訓(xùn)、班組集思廣益共同商量解決疑難問題同樣也是培訓(xùn),因此班組長要利用一切機(jī)會(huì)組織好職工學(xué)習(xí),切實(shí)提高職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性,增加學(xué)習(xí)效果。職工在工作之余進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)煤礦職工來說是一件很困難的事情,時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,班組長要鼓勵(lì)職工帶著疑問來學(xué)習(xí)和思考問題,利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)解決工作中的實(shí)際問題,無形中有新收獲,增加職工學(xué)習(xí)的興趣。班組長要正確看待職工學(xué)習(xí),把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)工作看得同等重要,引起職工的重視,讓職工感受到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。班組長要為職工的學(xué)習(xí)提供平臺(tái),讓職工從內(nèi)心發(fā)出我要學(xué)習(xí)的呼聲。這就要讓職工在具體的實(shí)際問題中嘗試學(xué)習(xí)技能的重要性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,提高職工學(xué)習(xí)的積極性,這就要求在日常管理過程中,傾斜于有技術(shù)的職工,讓那些技術(shù)大拿們從經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠、從政治上提高聲譽(yù),調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。同時(shí)要為職工成長成才搭建平臺(tái),利用礦、井開展的技術(shù)比武競賽活動(dòng),鼓勵(lì)職工積極參與,認(rèn)真正確對(duì)待,讓職工名利雙收,為職工發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。三、開創(chuàng)思維模式,創(chuàng)新工作方法。班組長在日常工作中,不能總是墨守陳規(guī),要敢于創(chuàng)新,改變思維模式,開創(chuàng)工作新局面。既要求新求變,更要求實(shí)。求新是觀念,求變是過程,求實(shí)才是目的。創(chuàng)新不是不求實(shí)際的獨(dú)出心裁,也不是東拼西湊的表面文章,它是對(duì)日常工作的規(guī)范完善和更有序開展,就是要?jiǎng)?chuàng)造更大更好的工作成果。所以,創(chuàng)新需要?jiǎng)幽X筋、出實(shí)招,剖析問題搞研究,在解決實(shí)際問題上出效率、出成果。煤礦班組長要在實(shí)際工作中用心工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以安全生產(chǎn)為主題,視實(shí)際工作為己任,對(duì)技術(shù)革新和新工藝試用提出最寶貴的建議,并為工作的有效開展做好最基礎(chǔ)的思維模式。建立促進(jìn)技術(shù)革新的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)技術(shù)革新中做出貢獻(xiàn)的班組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),充分激發(fā)職工創(chuàng)新的積極性,不斷拓展班組的創(chuàng)新力。四、不斷提高技能,引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)技術(shù),打造過硬的團(tuán)隊(duì)?！按蜩F還得自身硬”,班組長只有自身的技術(shù)水平高,才能成為職工心中的榜樣,大家學(xué)習(xí)的楷模,因此班組長就要不斷地提高技能,熟悉掌握本班組崗位的操作技能,并且要盡可能地學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)透,能獨(dú)立操作,并且能處理疑難問題,要提高緊急處置問題的能力。生產(chǎn)工作隨時(shí)都有新情況、新問題發(fā)生,當(dāng)遇到突發(fā)性事件時(shí),班組長必須能夠保持清醒頭腦,迅速做出判斷,不能優(yōu)柔寡斷、貽誤時(shí)機(jī),更不能違章指揮,要始終站在理性的角度,以規(guī)章制度的標(biāo)桿去處理問題。這樣時(shí)刻就可為職工提出解決問題的辦法,讓職工認(rèn)真工作,消除投機(jī)取巧或自作聰明的小聰明行為。鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)技術(shù),也是班組長的一項(xiàng)重要的任務(wù)。班組長個(gè)人水平再高,只代表個(gè)人水平,也只有團(tuán)隊(duì)整體水平提高了,提高操作水平也才能落到實(shí)處。作為班組長,班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組,班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿,才有說服力,才能當(dāng)帶頭人,才能樹立威信,適應(yīng)班組管理的需要。但是單靠班組長一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的,還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高技術(shù)水平,組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn),本著干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么的原則努力提高技能。在實(shí)際各種中有一種不良傾向,就是片面追求文憑,對(duì)崗位技能培訓(xùn)重視不夠,以至于出現(xiàn)了問題,自己解決不了或解決不好,過分依賴廠家和科研部門,做被動(dòng)的旁觀者,這是在工作中應(yīng)該消除的現(xiàn)象。要注重培養(yǎng)我們自己的技能型人才,要積極鼓勵(lì)大學(xué)生大膽想象,研究新設(shè)備的要領(lǐng)與要求,帶領(lǐng)職工駕馭技術(shù),不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個(gè)班組每個(gè)人的技能水平都很高,所有的人都能干,那將是一支“攻無不克戰(zhàn)無不勝”的優(yōu)秀集體,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五、關(guān)愛職工,真誠地對(duì)待職工。在班組中,就需要班組長有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛,觀察哪些職工思想活躍,哪些職工有專業(yè)特長,哪些沉默穩(wěn)重,哪些眼高手低,要根據(jù)不同情況采取不同的方法處理問題。對(duì)職工做到了用人所長,還要做到容忍之短。尊重職工,以平等對(duì)待職工,用真誠對(duì)待職工,用關(guān)愛關(guān)心職工,用贊賞贊美職工,職工在人格上受到尊重,會(huì)用一顆感恩的心對(duì)待工作,用心地工作會(huì)產(chǎn)生積極的效果。量才使用,才盡其用。不同的工作,對(duì)人有不同的要求；不同的人,對(duì)工作也有不同的適應(yīng)性。根據(jù)職工個(gè)人的實(shí)際,量才用人,需要根據(jù)不同人的素質(zhì)才智,安排相應(yīng)的工作,就要防止大材小用,浪費(fèi)人才,也要防止小才大用,虛占其位,貽誤事業(yè)。班組長要根據(jù)職工的不同情況安排職工的崗位,適宜做不同的工作,最大限度讓職工做到人盡其才,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。六、嚴(yán)格管理,落實(shí)各項(xiàng)管理制度,讓職工體味“嚴(yán)是愛、松是害”?！皼]有規(guī)矩不成方圓”,要保證班組安全生產(chǎn),確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,就必須要求每個(gè)職工頭腦中緊繃安全生產(chǎn)之弦,按照“三大規(guī)程”、崗位描述和手指口述的規(guī)定嚴(yán)格要求,按章操作,杜絕“三違”,讓每個(gè)職工做到安全生產(chǎn)。礦井制定了各項(xiàng)規(guī)章制定,從不同的角度規(guī)定約束職工的行為,也有不同級(jí)別的安檢人員監(jiān)督落實(shí)安全工作,但職工心中沒有安全意識(shí),一切都是形同虛設(shè),起不到作用,這就要求班組長不斷培養(yǎng)教育職工培養(yǎng)安全意識(shí),從內(nèi)心深處領(lǐng)悟到安全生產(chǎn)的重要性,從行為上約束自身行為,在工作中自覺做到安全生產(chǎn)。班組長兼有安全監(jiān)督員的作用,要能正確領(lǐng)會(huì)各種制度的精神實(shí)質(zhì),并能正確地落實(shí)。尤其對(duì)職工在工作中的違章違紀(jì),班組長既要能正確面對(duì),更要恰當(dāng)處理,讓職工心服口服,更要讓職工從教訓(xùn)中受到啟發(fā)教育,減少違章。讓職工明白,如果不嚴(yán)格落實(shí)制度措施,會(huì)存在僥幸心理,還有可能違章,甚至造成更加嚴(yán)重的后果。班組長要利用現(xiàn)實(shí)的典型事故案例對(duì)職工進(jìn)行教育,讓職工體會(huì)“馬虎一違章一事故”的危害，任何時(shí)候都不能掉以輕心,安全生產(chǎn)無小事。尤其是在針對(duì)個(gè)別職工的“三違”行為,涉及到“五級(jí)聯(lián)?！钡膽土P落實(shí)問題,班組長要頭腦清醒,不要考慮和同志們的關(guān)系就降低執(zhí)行,要嚴(yán)格按照制度辦事,并且盡可能讓職工在受到制裁的同時(shí)感受到班組長的良苦用心,從而達(dá)到治病救人、教育他人。七、培養(yǎng)班組文化,凝心聚力,發(fā)揮人格魅力。一個(gè)人的人格魅力不是天生就有的,需要依靠長時(shí)間的積累才會(huì)逐漸形成。班組長要想塑造良好的人格魅力,就必須從點(diǎn)滴做起、從小事做起,積少成多,聚沙成塔。首先要出事公平、公正、公開,有坦蕩的胸懷是一個(gè)優(yōu)秀的班組長必備的品格。對(duì)待班組中任何一個(gè)員工都要一碗水端平,不偏不倚。日常工作中,要善于做大家的思想工作,對(duì)于一些不同意見要聽得進(jìn)去,對(duì)于大家不理解的事情要解釋明白。其次要以身作則,敢于擔(dān)當(dāng)。班組長在企業(yè)管理中充當(dāng)著各種角色,無論擔(dān)任哪種身份,班組成員都希望他能通過自己的行動(dòng)發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,時(shí)時(shí)行在前,事事?lián)屧陬^。最后要善于鼓舞士氣,凝聚人心就要設(shè)定一個(gè)鼓舞人心的目標(biāo),還要不停地給職工贊美,經(jīng)常和大家溝通,盡力給他們提供幫助。把班組文化建設(shè)成職工喜聞樂見、陶冶情操、的精神家園。班組文化是否具有生命力、能否被職工認(rèn)同,關(guān)鍵是看其是不是著眼