城市游樂園管理規(guī)定（2篇）

城市游樂園管理規(guī)定為確保游客安全、維護游樂設(shè)施運行秩序并提供優(yōu)良的游玩環(huán)境，特制定以下規(guī)定：一、游樂園設(shè)施安全規(guī)定：a.所有游樂設(shè)施必須符合國家相關(guān)標準，并在專業(yè)機構(gòu)檢測合格后方可啟用；b.應(yīng)定期對游樂設(shè)施進行維護保養(yǎng)和安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，必須立即進行維修；c.在游樂設(shè)施運行期間，必須安排專職工作人員負責(zé)安全監(jiān)督和指導(dǎo)；d.游客在使用游樂設(shè)施前，應(yīng)接受必要的安全須知教育。二、游樂園秩序管理規(guī)定：a.游客進入游樂園前，必須遵守園內(nèi)秩序規(guī)定，配合身份驗證和安全檢查；b.游園期間，游客應(yīng)服從工作人員管理與指導(dǎo)，不得損壞設(shè)施或擾亂公共秩序；c.游客應(yīng)保持個人衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾；d.游樂園內(nèi)嚴禁吸煙、飲酒等破壞公共秩序的行為。三、游樂園責(zé)任規(guī)定：a.游樂園應(yīng)投保相應(yīng)責(zé)任險，對游客在游玩過程中發(fā)生的意外傷害承擔(dān)責(zé)任；b.游樂園應(yīng)配備充足的急救人員和醫(yī)療設(shè)備，以便及時處理游客的突發(fā)狀況；c.若發(fā)生意外傷害，游樂園應(yīng)立即采取救助措施，并向相關(guān)部門報告，配合調(diào)查處理。四、游樂園消防安全規(guī)定：a.游樂園應(yīng)配備消防設(shè)施，并定期進行消防演練，確保游客安全；b.游樂設(shè)施的場地、設(shè)備及用電設(shè)施等必須符合消防安全標準；c.游樂設(shè)施工作人員應(yīng)接受消防安全培訓(xùn)，掌握必要的消防安全知識。五、游樂園宣傳規(guī)定：a.游樂園應(yīng)進行合法宣傳，不得夸大事實或誤導(dǎo)游客；b.游樂園應(yīng)向游客提供真實準確的游樂項目信息及價格信息；c.游樂園禁止發(fā)布虛假廣告，不得承諾無法實現(xiàn)的服務(wù)。以上所述為城市游樂園管理規(guī)定的主要內(nèi)容，具體規(guī)定可能因地區(qū)及實際情況而有所調(diào)整。游樂園管理部門及運營方應(yīng)嚴格遵守這些規(guī)定，并持續(xù)加強管理與維護工作，以保障游客的安全與權(quán)益。城市游樂園管理規(guī)定（二）一、安全管理規(guī)定1.游樂設(shè)施安全要求1.1游樂設(shè)施必須符合國家相關(guān)標準，經(jīng)過合格的安裝、驗收和維護程序，確保其安全性能滿足既定要求。1.2游樂設(shè)施在運行期間應(yīng)實施定期檢查與維修，以保障設(shè)施的正常運作。1.3游樂設(shè)施的安全警示標識必須清晰可見，游客在使用前應(yīng)閱讀并遵守相關(guān)安全指引。2.環(huán)境安全管理要求2.1游樂園應(yīng)建立完善的環(huán)境安全管理體系，對園內(nèi)設(shè)施、道路、景觀等進行定期檢查與維護，確保游客游玩安全。2.2游樂園內(nèi)應(yīng)設(shè)置明確的緊急疏散指示牌和疏散通道，以便在緊急情況下確保游客的人身安全。3.人員安全管理要求3.1游樂園應(yīng)建立完善的人員安全管理體系，明確各級崗位職責(zé)與義務(wù)，確保員工掌握必要的安全知識與技能。3.2游樂園應(yīng)定期對員工進行安全培訓(xùn)，提升員工的安全意識與應(yīng)急處理能力。4.消防安全管理要求4.1游樂園應(yīng)依照國家相關(guān)標準建立消防安全管理體系，配備必要的消防設(shè)施與器材，保障園內(nèi)消防安全。4.2游樂園應(yīng)定期進行消防安全檢查與演練，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，并能迅速有效地進行救援與疏散工作。二、衛(wèi)生管理規(guī)定1.游樂園衛(wèi)生要求1.1游樂園應(yīng)保持園區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，定期清理垃圾，維護游客的舒適與衛(wèi)生。1.2游樂設(shè)施應(yīng)定期進行消毒與清潔，確保游客的衛(wèi)生健康。2.食品衛(wèi)生管理要求2.1游樂園內(nèi)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)持有合法的食品經(jīng)營許可證，提供符合衛(wèi)生標準的食品。2.2游樂園應(yīng)定期檢查與監(jiān)督餐飲服務(wù)提供者的衛(wèi)生狀況，確保食品安全。3.員工衛(wèi)生管理要求3.1游樂園應(yīng)要求員工保持個人衛(wèi)生，并提供必要的衛(wèi)生用品。3.2游樂園應(yīng)定期對員工進行健康檢查，確保員工身體健康，增強游客的安全感。三、秩序管理規(guī)定1.游客秩序管理要求1.1游客進入游樂園前應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，配合工作人員的檢查與安全提示。1.2游客應(yīng)文明規(guī)范地游玩，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不破壞游樂設(shè)施等。2.員工服務(wù)規(guī)范2.1游樂園員工應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，主動熱情地接待游客。2.2游樂園員工應(yīng)遵守規(guī)章制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得對游客進行騷擾或不當(dāng)行為。3.執(zhí)法與監(jiān)督規(guī)定3.1游樂園應(yīng)配備專業(yè)的執(zhí)法與監(jiān)督人員，對園內(nèi)秩序進行監(jiān)督與巡查。3.2游樂園應(yīng)加強與相關(guān)部門的協(xié)作，共同維護園內(nèi)秩序與安全。四、營業(yè)管理規(guī)定1.游樂園營業(yè)時間1.1游樂園應(yīng)根據(jù)實際情況確定營業(yè)時間，并提前向公眾公布，嚴格按照規(guī)定時間營業(yè)。1.2游樂園在特殊情況下需暫停營業(yè)或調(diào)整營業(yè)時間時，應(yīng)提前向公眾發(fā)布通告，并妥善處理相關(guān)協(xié)調(diào)工作。2.票務(wù)管理要求2.1游樂園應(yīng)建立完善的票務(wù)管理體系，確保票務(wù)的合法性與準確性。2.2游樂園應(yīng)定期檢查與更新票務(wù)系統(tǒng)，提升游客購票的便利性與效率。3.促銷與獎勵管理3.1游樂園可根據(jù)實際情況制定促銷活動與獎勵措施，但不得損害游客權(quán)益與游樂園正常運營。3.2促銷活動與獎勵措施應(yīng)公平公正，遵循市場競爭規(guī)則，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。五、投訴處理規(guī)定1.游客投訴管理1.1游樂園應(yīng)設(shè)立投訴接待點，及時受理游客投訴，并確保投訴得到及時、公正的處理。1.2游樂園應(yīng)建立完善的投訴處理制度，制定處理流程與時限，確保投訴問題得到妥善解決。2.監(jiān)督與反饋管理2.1游樂園應(yīng)定期向公眾公布運營情況與改進措施，接受公眾監(jiān)督與建議。2.2游樂園應(yīng)積極回應(yīng)公眾意見與反饋，及時處理并解決公眾關(guān)注的問題。以上為城市游樂園管理規(guī)定模板，內(nèi)容涵蓋