大客戶合作協(xié)議范本

大客戶合作協(xié)議范本通用本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議內(nèi)容1.1合作范圍1.2合作目標(biāo)1.3合作期限第二條客戶權(quán)益2.1客戶權(quán)益保障2.2客戶信息保密2.3客戶服務(wù)承諾第三條合作雙方的責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)第四條業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范4.1業(yè)務(wù)流程4.2操作規(guī)范第五條價格與支付條款5.1價格條款5.2支付方式與期限第六條售后服務(wù)與技術(shù)支持6.1售后服務(wù)承諾6.2技術(shù)支持內(nèi)容第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的完整性12.3合同的修改與補充第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1附件一：合作項目明細(xì)14.2附件二：技術(shù)支持明細(xì)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議內(nèi)容1.1合作范圍本合同雙方約定在【填寫具體的合作領(lǐng)域或行業(yè)】展開合作，共同開拓市場，提高雙方的市場競爭力。1.2合作目標(biāo)（1）【填寫具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)或市場目標(biāo)】（2）【填寫具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)或市場目標(biāo)】（3）【填寫具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)或市場目標(biāo)】1.3合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【填寫具體的合作期限，如三年】，除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約【填寫續(xù)約期限，如一年】。第二條客戶權(quán)益2.1客戶權(quán)益保障雙方應(yīng)確?？蛻舻暮戏?quán)益不受損害，并嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。2.2客戶信息保密雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的客戶信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或利用客戶信息。2.3客戶服務(wù)承諾雙方應(yīng)按照約定為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？蛻魸M意度。甲方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。第三條合作雙方的責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和售后服務(wù)。甲方應(yīng)按時支付乙方應(yīng)得的費用。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定協(xié)助甲方開展業(yè)務(wù)，并保證提供的協(xié)助符合甲方的要求。乙方應(yīng)對其在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密予以保密。第四條業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范4.1業(yè)務(wù)流程雙方應(yīng)按照附件一《合作項目明細(xì)》中約定的業(yè)務(wù)流程進行合作。4.2操作規(guī)范雙方應(yīng)遵守附件二《技術(shù)支持明細(xì)》中約定的操作規(guī)范，確保合作順利進行。第五條價格與支付條款5.1價格條款雙方同意按照附件三《其他相關(guān)文件》中約定的價格進行合作。5.2支付方式與期限甲方應(yīng)按照本合同約定，通過【填寫支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等】支付乙方應(yīng)得的費用。支付期限為【填寫具體的支付期限，如收到服務(wù)后一個月內(nèi)】。第六條售后服務(wù)與技術(shù)支持6.1售后服務(wù)承諾雙方應(yīng)按照附件三《其他相關(guān)文件》中約定的售后服務(wù)承諾，為客戶提供售后服務(wù)。6.2技術(shù)支持內(nèi)容雙方應(yīng)按照附件二《技術(shù)支持明細(xì)》中約定的技術(shù)支持內(nèi)容，為對方提供技術(shù)支持。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同金額的【填寫具體的百分比或金額】。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同金額的【填寫具體的百分比或金額】。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。10.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，泄露、披露或利用對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的【填寫具體的百分比或金額】。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3合同的修改與補充本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條雙方簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同附件14.1附件一：合作項目明細(xì)14.2附件二：技術(shù)支持明細(xì)14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項目合作的其他組織或個人。15.2第三方介入程序當(dāng)本合同執(zhí)行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、評估方法和合作模式。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同選定符合本合同要求的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽。第十六條第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其責(zé)任和義務(wù)，確保合作項目的順利進行。16.2第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利，限于本合同明確約定的范圍內(nèi)。16.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方及客戶的合法權(quán)益。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱的第三方責(zé)任限額，是指第三方對甲方、乙方及客戶承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。17.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的評估結(jié)果、資質(zhì)等級、信譽等因素確定，并在本合同中予以明確。17.3第三方責(zé)任限額調(diào)整如第三方因特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商決定。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約如第三方違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約金第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲方和乙方支付違約金，違約金為本合同金額的【填寫具體的百分比或金額】。18.3第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方違約問題；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條第三方權(quán)益保護19.1第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)共同保護第三方的合法權(quán)益，確保第三方在本合同項下的權(quán)益不受損害。19.2第三方信息保密甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)第三方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或利用。第二十十條第三方退出20.1第三方退出條件如第三方因特殊情況需退出本合同，應(yīng)提前【填寫具體的提前通知期限】書面通知甲方和乙方。20.2第三方退出程序第三方退出的具體程序，按照本合同附件三《其他相關(guān)文件》中約定的方式進行。第二十一條第三方與甲方、乙方的關(guān)系21.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合作，應(yīng)遵守本合同及附件的約定，并確保符合甲方的要求。21.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合作，應(yīng)遵守本合同及附件的約定，并確保符合乙方的要求。第二十二條第三方介入對甲方、乙方權(quán)益的影響22.1第三方介入不影響甲方、乙方在本合同項下的權(quán)益。22.2第三方介入不影響本合同的履行和效力。第二十三條附件的補充與修改本合同附件對第三方介入的相關(guān)內(nèi)容進行補充和修改，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作項目明細(xì)本附件詳細(xì)列出雙方合作的具體項目，包括項目名稱、項目內(nèi)容、項目目標(biāo)等信息。附件二：技術(shù)支持明細(xì)本附件詳細(xì)列出乙方提供給甲方的技術(shù)支持內(nèi)容，包括技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)升級等信息。附件三：其他相關(guān)文件本附件包括雙方在合作過程中可能涉及到的其他相關(guān)文件，如雙方的公司資質(zhì)證明、合作協(xié)議的補充協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)。3.雙方未按約定履行合作項目的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。4.雙方泄露、披露或利用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同金額的【填寫具體的百分比或金額】。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同金額的【填寫具體的百分比或金額】。3.雙方未按約定履行合作項目的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。4.雙方泄露、披露或利用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同