新員工培訓(xùn)手冊(cè)行政管理版

新員工培訓(xùn)手冊(cè)

（行政版）

2017年5月

目錄

企業(yè)概況......................................................2

企業(yè)架構(gòu)......................................................2

第一章市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職能職責(zé)................................4

其次章行政督查部崗位職能職責(zé)................................5

第三章財(cái)務(wù)部崗位職能職責(zé)....................................41

第四章企業(yè)文化.............................................2

企業(yè)概況

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企業(yè)架構(gòu)

公司架構(gòu)與職能職責(zé)

徐恒秀.

（主任）.

監(jiān)事

口

營(yíng)銷總監(jiān),財(cái)務(wù)部綜合部.

運(yùn)營(yíng)一部運(yùn)營(yíng)二部?，

數(shù)

區(qū)

區(qū)

區(qū)

域

域

域

據(jù)

會(huì)培

業(yè)

業(yè)

業(yè)出

管

務(wù)

務(wù)

務(wù)

理

部

經(jīng)

經(jīng)

經(jīng)行

計(jì)納

理

理

理釧政

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部職責(zé)

一、運(yùn)營(yíng)核心：分析市場(chǎng)環(huán)境，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，以客戶為中心，以項(xiàng)目為手段，綜合公司與客

戶資源降低項(xiàng)目成本，從而提高公司收益，實(shí)現(xiàn)公司近期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

二、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部職責(zé)

1）負(fù)責(zé)參加制定年度營(yíng)銷目標(biāo)支配，依據(jù)公司的方針目標(biāo)與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定和執(zhí)行市場(chǎng)渠道的推廣,

負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)銷，并不斷挖掘新的推廣方法、渠道。

2）負(fù)責(zé)建立和完善營(yíng)銷信息（客戶與項(xiàng)目）收集、處理、溝通系統(tǒng)。

3）負(fù)責(zé)做出銷售預(yù)料，提出將來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

41負(fù)責(zé)完成商務(wù)談判或合作方案，執(zhí)行合作，規(guī)劃工作支配并能夠依據(jù)進(jìn)度執(zhí)行。

5）負(fù)責(zé)檢查業(yè)務(wù)合作伙伴的項(xiàng)目規(guī)范和市場(chǎng)行為是否符合公司要求。

6）負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域客戶關(guān)系維護(hù).資源協(xié)調(diào)；

7）監(jiān)控整理分析業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息，包括客戶信息與項(xiàng)目信息；

8）統(tǒng)計(jì)公司業(yè)務(wù)部門銷售業(yè)績(jī)，并向公司供應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告；

9）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的選擇與管理。

10）制定與實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

11）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

12）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；

13）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)與各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；

14）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

行政督查部職能職責(zé)

一、職能核心：

1、行政：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)企業(yè)的行政事務(wù)，主動(dòng)貫徹行政管理方針、政策，為實(shí)現(xiàn)

上傳下達(dá)和各部門之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作供應(yīng)支持和后勤保障，公司管理規(guī)章制度的制定與下發(fā)；對(duì)公司人員

進(jìn)行崗位職能職費(fèi)的全面培訓(xùn)；日常工作落實(shí)狀況進(jìn)行監(jiān)督、統(tǒng)一協(xié)調(diào)以與人才進(jìn)行合理配備，保障各部門

工作正常有序開展。

1、行政事務(wù)管理協(xié)調(diào)總經(jīng)理和各部門的工作，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，幫助

相關(guān)部門開展重大活動(dòng)

2、會(huì)議管理

（1）支配辦公會(huì)議與其他各種會(huì)議并確保按時(shí)召開

（2）負(fù)責(zé)企業(yè)各類會(huì)議支配、通知、記錄和會(huì)后總結(jié)工作

3、企業(yè)文化

（1）建立公司企業(yè)文化；

（2）創(chuàng)辦宣揚(yáng)欄、內(nèi)部刊物等宣揚(yáng)公司企業(yè)文化；

（3）組織拓展訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)會(huì)等企業(yè)活動(dòng)；

（4）對(duì)外企業(yè)形象宣揚(yáng)

4、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理

（1）負(fù)責(zé)匯總各部門所需辦公設(shè)備與辦公用品的申請(qǐng)，組織人員購(gòu)買，做好費(fèi)用限制

（2）組織對(duì)企業(yè)行政性財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)并定期盤點(diǎn)

（3）負(fù)責(zé)支配固定資產(chǎn)的修理和保養(yǎng)工作

5、公關(guān)接待管理

（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門，與行業(yè)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、商會(huì)與其他有關(guān)企業(yè)的聯(lián)系

（2）負(fù)責(zé)重大突發(fā)公關(guān)危機(jī)的調(diào)查和處理

（3）負(fù)責(zé)比較重要的對(duì)外接待和公關(guān)事務(wù)組織、支配和實(shí)施

（4）妥當(dāng)支配外來(lái)人員的來(lái)訪和接待工作

6、后勤保障管理

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)的辦公環(huán)境，開展綠化和保潔工作

（2）負(fù)責(zé)企業(yè)用水、用電與電話費(fèi)用的結(jié)算

（3）負(fù)責(zé)企業(yè)文化的推動(dòng)工作與大小型活動(dòng)的組織與主持

7、文書檔案管理

（1）制定企業(yè)文件管理制度，并依據(jù)管理制度制定年度文件編碼，組織相關(guān)人員對(duì)企業(yè)文件、

檔案進(jìn)行建檔、保管

（2）負(fù)責(zé)企業(yè)所需文本印刷

（3）負(fù)責(zé)企業(yè)重要文稿的草擬、審核，包括工作支配和總結(jié)報(bào)告等

（4）與時(shí)處理重要文電信函的批閱、傳遞、下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的文件

（5）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部公文與通知的發(fā)放

8、網(wǎng)絡(luò)管理

（1）負(fù)責(zé)編制計(jì)算機(jī)、信息采編和網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)制度，報(bào)上級(jí)主管審核后執(zhí)行；

（2）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試驗(yàn)收和更新工作；

（3）負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)與相關(guān)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，保證計(jì)算機(jī)與相關(guān)設(shè)備的合理配置和有效利

用;

（4）監(jiān)控公司網(wǎng)站、程控電話、視屏監(jiān)控、局域網(wǎng)警系統(tǒng)的運(yùn)行，并與時(shí)解除運(yùn)營(yíng)隱患；

（5）維護(hù)、修復(fù)各個(gè)系統(tǒng)，解除故障，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于良好備用狀態(tài)；

（6）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的策劃、數(shù)據(jù)上傳與更新任務(wù)；

（7）開展網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施平安愛(ài)護(hù)的詳細(xì)實(shí)施工作，包括防止外部攻擊和內(nèi)部信息泄露，并對(duì)網(wǎng)

絡(luò)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止出現(xiàn)平安事故；

（8）負(fù)責(zé)組織各類辦公操作系統(tǒng)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提升員工的計(jì)算機(jī)操作水平。

綜合管理崗

第一節(jié)車輛管理制度

綜合部負(fù)責(zé)車輛管理工作：

（—）員工私家車：

1、流程：

（1）公司全部私家車信息（車型、車牌號(hào)），核實(shí)后報(bào)綜合部備案。未提前做登記的私車，如

出現(xiàn)公用狀況，行政中心不予補(bǔ)貼報(bào)銷。

（2）員工因公務(wù)外出須要運(yùn)用私車的，外出時(shí)需從綜合部領(lǐng)取《派車卡》（附表）并進(jìn)行填寫。

中科物聯(lián)派車卡

車牌號(hào)：派車日期：年月日

出車事由：司機(jī)簽字：部門負(fù)責(zé)人簽字：

派車時(shí)間：時(shí)分起駛里程：

收車時(shí)間：時(shí)分終駛里程：

出車事由需據(jù)實(shí)填寫完整，因維護(hù)個(gè)人客戶、加盟商或?qū)淤Y金等緣由運(yùn)用

實(shí)際行駛公里數(shù)：

私車，公司不予補(bǔ)貼油耗；出車事由需在出車人（司機(jī)）簽字后報(bào)知所屬部門負(fù)

責(zé)人，確認(rèn)出車事由真實(shí)性并簽字確認(rèn)。

出車時(shí)填寫派車時(shí)間、起始里程并將車輛起駛里程數(shù)拍照后通過(guò)QQ或微信形實(shí)際油補(bǔ)費(fèi)用（元）：

式傳至車輛管理員處，收車時(shí)填寫收車時(shí)間、終駛里程并將終駛里程數(shù)拍照后傳

至車輛管理員處備案留存，照片上傳時(shí)間必需與派車與收車時(shí)間點(diǎn)相吻合，不得

弄虛作假，收車后將實(shí)際行駛公里數(shù)填寫完整并第一時(shí)間將派車卡交至車輛管理車輛管理員簽字：

員處，如當(dāng)日收車時(shí)間較晚最遲于次日下班前上交，未按此規(guī)定執(zhí)行者不予以報(bào)

銷私車公用費(fèi)用。

表

附：填寫留意事項(xiàng)

出車事由需據(jù)實(shí)填寫完整，因維護(hù)個(gè)人客戶、加盟商或?qū)淤Y金等緣由運(yùn)用私車，公司不予

補(bǔ)貼油耗；出車事由需在出車人（司機(jī)）簽字后報(bào)知所屬部門負(fù)責(zé)人，確認(rèn)出車事由真實(shí)性并簽字

確認(rèn)。

出車時(shí)填寫派車時(shí)間、起駛里程并將車輛起駛里程數(shù)拍照后通過(guò)QQ或微信形式傳至車輛管理

員處，收車時(shí)填寫收車時(shí)間、終駛里程并將終駛里程數(shù)拍照后傳至車輛管理員處備案留存，照片上

傳時(shí)間必需與派車與收車時(shí)間點(diǎn)相吻合，不得弄虛作假，收車后將實(shí)際行駛公里數(shù)填寫完整并第一

時(shí)間將派車卡交至車輛管理員處，如當(dāng)日收車時(shí)間較晚者，最遲于次日下班前上交，未按此規(guī)定執(zhí)

行者不予報(bào)銷私車公用費(fèi)用。

車輛管理員收回派車卡后，核實(shí)派車卡內(nèi)容的真實(shí)性，并依據(jù)實(shí)際行駛公里數(shù)與油耗費(fèi)用報(bào)

銷，計(jì)算公式（報(bào)銷費(fèi)用二實(shí)際公里數(shù)*每公里補(bǔ)助費(fèi)用0.8元）核算填寫完畢后簽字確認(rèn)。

（3）每月24日，綜合部匯總當(dāng)月派車卡填寫《龍城金服員工私車公用油補(bǔ)單》（附表），交

用車人簽字確認(rèn)后，統(tǒng)一報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，交至財(cái)務(wù)作為補(bǔ)助依據(jù)。

中科物聯(lián)員工私車公用油補(bǔ)單（年月）

用車時(shí)間實(shí)際行駛報(bào)銷金額（元）用車人

用車人車牌號(hào)碼動(dòng)身地目的地終駛里程

（月、日）里程數(shù)單里程補(bǔ)0.8元/KM簽字確認(rèn)

車輛管理員：主任簽批：

2、留意事項(xiàng)：

（1）私車公用期間不得辦理私事；如若發(fā)覺(jué)私車公用期間處理個(gè)人事宜，每次罰款50元且不

予報(bào)銷當(dāng)月油耗補(bǔ)助。

（2）私車公用期間產(chǎn)生的一切意外狀況（事故、違章、損壞等）由駕駛?cè)藫?dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，公司

不予擔(dān)當(dāng)。

（3）因辦公須要運(yùn)用員工汽車時(shí)產(chǎn)生的合理的過(guò)橋過(guò)路費(fèi)由公司進(jìn)行擔(dān)當(dāng)。

其次節(jié)物資領(lǐng)用與選購(gòu)制度

綜合部負(fù)責(zé)物資管理工作：

辦公用品界定：全部運(yùn)用期限不足一年，單價(jià)不足1000元的公司物資均屬于辦公用品范疇，包

含筆記本、中性筆、垃圾袋、瓶裝水、桶裝水等易耗品。

（一）辦公用品領(lǐng)用與申購(gòu)流程：

1、申領(lǐng)辦公用品需由申領(lǐng)人自行填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》（附表4）,人員領(lǐng)取物資需排

列領(lǐng)用物資明細(xì)表交領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可領(lǐng)用（領(lǐng)導(dǎo)不在可微信、短信、QQ審批），領(lǐng)用人需填寫領(lǐng)用

日期、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、領(lǐng)用物品名稱與領(lǐng)用數(shù)量。

辦公用品領(lǐng)用登記表單號(hào):

領(lǐng)用日期領(lǐng)用部門領(lǐng)用人領(lǐng)用物品名稱領(lǐng)用數(shù)量備注

表4

注：m右上角單號(hào)由行政人員自行編寫，便于后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與調(diào)用查看。

（2）未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員同意或登記表填寫不合格者（如字跡潦草難以分辨、填寫不全、由其他

人代填等）不予領(lǐng)用物資。

2、申領(lǐng)人員申領(lǐng)非庫(kù)存物品，需由申領(lǐng)部門領(lǐng)取《辦公用品申購(gòu)單》（附表5）并填寫申領(lǐng)物

品明組，報(bào)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交至綜合部：急需物品需在申購(gòu)單備注欄標(biāo)明要求到位時(shí)間，如

選購(gòu)人員有異議可與申購(gòu)人員進(jìn)行協(xié)商對(duì)要求到位時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

（）部辦公用品申購(gòu)單（年月日）

序號(hào)物品名稱申購(gòu)數(shù)量單價(jià)申購(gòu)總價(jià)備注

1

2

3

4

5

6

申購(gòu)人：部門經(jīng)理：

領(lǐng)導(dǎo)審批：行政中心簽收：

表5

報(bào)主任審批后交回行政中心，由行政中心統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用并進(jìn)行選購(gòu)。

（二）禮品、宣揚(yáng)用品領(lǐng)用流程:

各部門須要禮品、宣揚(yáng)品時(shí)，可到行政中心領(lǐng)取。

（I）首先，申領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人向主任申請(qǐng)運(yùn)用，說(shuō)明運(yùn)用緣由，運(yùn)用數(shù)量，同意后到行政中心領(lǐng)

取。主任不在時(shí)，微信申報(bào)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，到行政中心填寫《宣揚(yáng)品、禮品領(lǐng)用登記表》（附表6）,填寫領(lǐng)用日期、領(lǐng)

用部門、領(lǐng)用禮品名稱、領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用事由、領(lǐng)用人與備注信息。

宣揚(yáng)品、禮品領(lǐng)用登記表單號(hào)：

領(lǐng)用日期領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量領(lǐng)用事由領(lǐng)用人備注

表6

（3）申領(lǐng)部門申購(gòu)非庫(kù)存禮品，等同于辦公用品申購(gòu)流程；如申領(lǐng)已有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模板宣揚(yáng)品，

可干脆聯(lián)系永航商貿(mào)進(jìn)行訂制，訂制完成后由行政中心進(jìn)行入庫(kù)后方可進(jìn)行領(lǐng)用，如申領(lǐng)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)

計(jì)模板宣揚(yáng)品，需首先聯(lián)系品牌策略中心進(jìn)行設(shè)計(jì)并執(zhí)行上述程序。

注：

（1）領(lǐng)用禮品、宣揚(yáng)用品時(shí)，需提前至少2天與行政中心溝通庫(kù)存，提前半天申請(qǐng)領(lǐng)用。

（2）嚴(yán)格依據(jù)《禮品領(lǐng)用登記表》登記的數(shù)量進(jìn)行領(lǐng)取，不得超額或超限領(lǐng)用，違者對(duì)領(lǐng)用者

罰款50元。

（三）統(tǒng)計(jì)與核查

（1）綜合部為公司全體人員建立個(gè)人物資數(shù)據(jù)表（表7）,以部門為單位，為部門全部人員單獨(dú)設(shè)

立物資清單。

個(gè)人物資數(shù)據(jù)表

領(lǐng)用時(shí)間類別（固定資產(chǎn)/易耗品/物資狀態(tài)（運(yùn)用

領(lǐng)用單號(hào)物資名稱規(guī)格單位領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用人領(lǐng)用部門備注

（月、日）非易耗品）/報(bào)廢/丟失）

表7

（2）每月月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與核算，結(jié)合物品領(lǐng)用登記表將當(dāng)月領(lǐng)用狀況進(jìn)行匯總，并交本人簽字確認(rèn)。

由倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)領(lǐng)用異樣狀況或物資奢侈狀況進(jìn)行篩選，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)懲罰。

（3）員工申領(lǐng)物資前，倉(cāng)庫(kù)管理人員必需嚴(yán)格核查領(lǐng)用記錄，如有重復(fù)領(lǐng)用或申領(lǐng)非配套物資，倉(cāng)

庫(kù)管理人員將不予批準(zhǔn)。

（4）個(gè)人領(lǐng)用物資損壞，將依據(jù)詳細(xì)狀況進(jìn)行追責(zé)，人為損壞者照價(jià)賠償；如需修理、報(bào)廢，倉(cāng)庫(kù)

管理人員需與時(shí)修改個(gè)人物資數(shù)據(jù)表。

（5）如有人員調(diào)I崗或離職，倉(cāng)庫(kù)管理人員要依據(jù)個(gè)人物資數(shù)據(jù)表收回全部物資，重新入庫(kù)，如上交

物資缺損，依據(jù)原價(jià)進(jìn)行賠償。

（三）飲用水訂購(gòu)流程：

（1）公司飲用水各辦公室人員負(fù)責(zé)，與時(shí)查看倉(cāng)庫(kù)飲用水剩余桶數(shù)量，與時(shí)到綜合部領(lǐng)取水票,

保證公司正常用水。

（2）與時(shí)查看剩余水票數(shù)量，在缺少狀況下與時(shí)作款項(xiàng)申請(qǐng)單，領(lǐng)導(dǎo)簽字后，購(gòu)買水票。

第四節(jié)辦公設(shè)備管理

綜合部負(fù)責(zé)辦公設(shè)備管理工作：

（-）辦公設(shè)施的日常管理與維護(hù)

一、辦公設(shè)備的運(yùn)用和保養(yǎng)

運(yùn)用設(shè)備前應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)操作規(guī)范操作運(yùn)用，留意平常保養(yǎng)。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。行政中

心對(duì)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)設(shè)備的修理，更換零件要進(jìn)行登記備案。

二、辦公設(shè)備修理管理

設(shè)備發(fā)生故障無(wú)法運(yùn)用時(shí)，設(shè)備運(yùn)用人應(yīng)報(bào)行政中心處理；無(wú)法解決的由行政中心聯(lián)系供應(yīng)商

統(tǒng)一報(bào)修，修理費(fèi)用報(bào)銷時(shí)應(yīng)備齊發(fā)票、設(shè)備修理單（僅限配備修理單的設(shè)備，沒(méi)有的無(wú)需填寫）

與行政中心的驗(yàn)收證明。

三、辦公設(shè)備運(yùn)用監(jiān)督

行政中心負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備的運(yùn)用進(jìn)行不定期的檢查。假如因個(gè)人運(yùn)用不當(dāng)造成設(shè)施損壞，行政

中心負(fù)責(zé)修理或替換，修理或購(gòu)買費(fèi)用由損壞物品當(dāng)事人負(fù)責(zé)繳納。如因工作以外狀況或有意損壞

公用設(shè)施的，當(dāng)事人除賠償損壞設(shè)施之外，依據(jù)狀況處以200元以上罰款：如情節(jié)惡劣者，處以停

叩成并除々卜分

第五節(jié)員工福利與工裝的訂制與發(fā)放

綜合部負(fù)責(zé)員工福利的訂制與發(fā)放工作：

注：公司各項(xiàng)福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：入職滿7天員工。

一、春節(jié)福利

二、元宵節(jié)福利

三、端午節(jié)福利

四、中秋節(jié)福利

每季度中（2月，5月，8月，11月）中旬（15日左右）核對(duì)入職滿一周員工名單，統(tǒng)一訂制、

選購(gòu)季度福利，予以發(fā)放。。

七、生日福利

（1）生日福利申請(qǐng)與發(fā)放流程：

員工生日福利：由行政中心在員工生日前一天，訂購(gòu)蛋糕，于員工生日當(dāng)天發(fā)放，如無(wú)特殊緣

由（例如員工生日當(dāng)天請(qǐng)假或當(dāng)天為公休日）必需在員工生口當(dāng)天把生日福利發(fā)放給員工。

生日福利申購(gòu)單

員工姓名姓名生日日期備注

負(fù)責(zé)人看法

表10

第六節(jié)節(jié)能降耗監(jiān)督制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作，結(jié)合辦公室工作實(shí)際狀況，現(xiàn)制定以下節(jié)能減排工作措施：

照明燈：

辦公區(qū)域：由所在衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)，每日上班開啟，下班后最終離開辦公區(qū)域者進(jìn)行關(guān)

閉。每日不定期抽查，未按時(shí)關(guān)閉按每次50元進(jìn)行考核。

電器：

<1>空調(diào)：

工作區(qū)域空調(diào)調(diào)溫保證夏季空調(diào)溫度設(shè)置在26°至28°,冬季空調(diào)溫度設(shè)置在18至22°,并

依據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，下班后與時(shí)關(guān)閉，如有違反每次成長(zhǎng)基金50元。

<2>電腦：

由運(yùn)用員工負(fù)責(zé)，如需外出必需與時(shí)關(guān)閉電腦。卜班（含中午）后按步驟關(guān)閉主機(jī)、顯示器后

方可離開公司。上班時(shí)間超過(guò)一小時(shí)外出必需順手關(guān)閉電腦顯示器，每日進(jìn)行抽查。

<3>飲水機(jī)、打印機(jī)、茶具：

由所在衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)，上班后按需開啟，不用時(shí)順手關(guān)閉，避開出現(xiàn)始終處于待機(jī)狀

態(tài)奢侈電的現(xiàn)象。下班后統(tǒng)一進(jìn)行關(guān)閉，加班人員如需運(yùn)用務(wù)必順手進(jìn)行關(guān)閉，如次日上班后發(fā)覺(jué)

未按時(shí)關(guān)閉，落實(shí)責(zé)任到人，按每次每項(xiàng)50元進(jìn)行考核。

<4>電源：

在保障不損壞設(shè)備的狀況下在下班后順手關(guān)閉插排與插座電源，避開電能的額外消耗。如遇陰

天下雨?duì)顩r請(qǐng)各部門與時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，下班后拔掉全部插座上的電源線，個(gè)人工位力個(gè)人負(fù)責(zé)，

公共區(qū)域由衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)。

物資：

1、筆記本、中性筆只新員工到崗后每人發(fā)放一套，日后全部員工均不再發(fā)放，如各部門因活動(dòng)

需領(lǐng)用中性筆，務(wù)必支配專人負(fù)責(zé)中性筆的保管與回收工作，活動(dòng)結(jié)束后除客戶帶走部格外，必需

全部回收并交回行政中心，丟失部分由申領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)。

2、U盤，計(jì)算器、訂書機(jī)等物資非人手一件，保證部門正常辦公即可，特殊部門除外，如財(cái)務(wù)

部。文件架、筆筒一桌一套，垃圾桶兩人一個(gè)已配齊，無(wú)特殊須要不予增領(lǐng)，如有丟失或損壞當(dāng)事

人進(jìn)行賠償。文件夾、拉桿夾、檔案盒等物資只允許內(nèi)部運(yùn)用，不允許對(duì)外發(fā)放或贈(zèng)送。特殊物資

只針對(duì)特殊部門發(fā)放，如：驗(yàn)鈔機(jī)、票據(jù)夾等。

3、如在垃圾桶丟棄易變質(zhì)物品，必需每日下班后與時(shí)領(lǐng)倒。其他狀況無(wú)需每日傾倒（未超過(guò)四

分之三）且垃圾袋可循環(huán)運(yùn)用。

第七節(jié)日常費(fèi)用繳納

綜合部負(fù)責(zé)水費(fèi)、電費(fèi)、固話與網(wǎng)費(fèi)的繳納。

1、水費(fèi)：水費(fèi)每月10—15號(hào)繳費(fèi)。

2、電費(fèi)：電費(fèi)每月15號(hào)之前。

3、固話費(fèi)與網(wǎng)費(fèi)：每月3—15號(hào)之間到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳繳納。

4、各項(xiàng)費(fèi)用繳納前合計(jì)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批申款繳費(fèi)。

紀(jì)律督查崗

第一節(jié)日常衛(wèi)生、紀(jì)律制度

綜合部負(fù)責(zé)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查事宜：

（-）衛(wèi)生、紀(jì)律檢查制度：

衛(wèi)生打掃時(shí)間：上午8：30前；下午14:00前，無(wú)特灰緣由（重要客戶、加盟商參觀等）嚴(yán)禁

占用工作時(shí)間進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作，以上規(guī)定如有違反，懲罰相應(yīng)部門全體人員傾倒全公司垃圾一周。

檢查時(shí)間：衛(wèi)生檢查時(shí)間為每天上午9：00,下午14：30,每次檢查限制在10分鐘以內(nèi)。其

他時(shí)間不定時(shí)隨機(jī)抽查公司衛(wèi)生、紀(jì)律狀況。

檢查內(nèi)容：

1、員工儀容儀表、精神狀態(tài)。

2、日常辦公紀(jì)律。

3、衛(wèi)生區(qū)域是否干凈整齊。

4、個(gè)人工位衛(wèi)生、辦公用品陳設(shè)是否規(guī)范。

5、公司員工考勤狀況（是否存在遲到、早退、曠工與打卡不規(guī)范狀況）。

檢查流程與懲罰確定：

（1）早上9:00為初查，將不合格狀況以表格形式（附表11）公示在公司QQ群與微信群內(nèi)，各部門

依照檢查結(jié)果利用中午休息時(shí)間進(jìn)行整改（嚴(yán)禁上班時(shí)間進(jìn)行整改），下午14:50進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查

不合格的進(jìn)行懲罰，每次每懲罰款50元，并在微信群里公示。

衛(wèi)生紀(jì)律檢查表（2017.05.15）

備注

序號(hào)部門檢查結(jié)果

加分項(xiàng)扣分項(xiàng)

1良

2差

3

1

5

注：請(qǐng)不合格的部門重視公司衛(wèi)生紀(jì)律制度

表11

(2)對(duì)衛(wèi)生區(qū)域出現(xiàn)的罰款款項(xiàng)，由所對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)百分之五十，部門其他人員集體擔(dān)當(dāng)

另外百分之五十；針對(duì)個(gè)人工位與日常紀(jì)律出現(xiàn)的罰款款項(xiàng)全部由個(gè)人擔(dān)當(dāng)。全部罰款必需在次日

下班前以成長(zhǎng)基金的方式繳清，未按時(shí)繳納者罰金加倍。

(3)衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)人員出差或請(qǐng)假，請(qǐng)內(nèi)部協(xié)調(diào)；如當(dāng)天出差任務(wù)從辦公室動(dòng)身，必需亮前打掃衛(wèi)生,

部門集體外派請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ姓行?，作出調(diào)整，如未作出說(shuō)明造成無(wú)人打掃現(xiàn)象，對(duì)相應(yīng)部門罰款

100元以示懲戒。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

地面：保持干凈整齊，無(wú)水漬和腳印，無(wú)紙屑、頭發(fā)、煙頭等雜物。瓷磚地面無(wú)膠痕、涂料等工

業(yè)污漬，磚縫填充物不允許出現(xiàn)在磚面上，保持瓷磚表面鏡面效果。地毯地面無(wú)破損，無(wú)細(xì)小雜物,

無(wú)脫落的毛織物，留意銳利、高溫等物品的破壞。地面與墻面連接處無(wú)任何膠體、水泥等土建材料。

墻體：墻面保持完整，無(wú)破損和裂縫，無(wú)積塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，禁止亂寫亂畫。瓷磚墻面無(wú)膠痕，無(wú)

涂料，無(wú)手印。乳膠漆墻面保持雪白，不允許出現(xiàn)腳印和人為劃痕。壁紙墻面要求壁紙完整無(wú)破損

或脫落現(xiàn)象。墻角踢腳線黑色磚面無(wú)擦拭水漬，無(wú)膠痕、涂料，踢腳線上方凸出位置無(wú)塵土，保持

整齊。

立柱：立柱無(wú)浮塵，無(wú)膠痕，無(wú)人工涂畫與損壞。

墻櫥：墻廚內(nèi)外整齊一樣，無(wú)積塵、污漬，墻櫥內(nèi)不允許存放危急品、異味與易變質(zhì)物品。

窗戶：玻璃干凈透亮，無(wú)水漬與塵土，無(wú)破損，窗臺(tái)無(wú)塵土，無(wú)涂料、膠痕，窗簾無(wú)塵土，窗簾

位置統(tǒng)一調(diào)整到同一高度，統(tǒng)一升起至最高處，或統(tǒng)一落至窗臺(tái)處。

門：門面與門框無(wú)灰塵、無(wú)膠痕、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)水漬；門鎖無(wú)銹跡，門與門框愛(ài)護(hù)膜清除干凈，防

盜玻璃門必需透亮干凈，無(wú)手印與水漬。

個(gè)人工位：桌面保持整齊，無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)水漬，文件與辦公用品按要求整齊擺放，資料夾

內(nèi)依據(jù)文件的凹凸人小依次擺放，禁止雜亂無(wú)章，禁止擺放食物、玩偶等物品；抽屜干凈整齊，不

允許出現(xiàn)危急物品。工位桌洞只允許擺放文件、資料等辦公用品，不允許出現(xiàn)衣服、鞋子、包等私

人物品。

椅子：椅背上不允許放衣服等雜物，無(wú)灰塵，無(wú)腳印，離開座位后椅子推至工位前。

沙發(fā)與茶幾：無(wú)浮塵、手印與水漬，茶幾上物品擺放整齊，沙發(fā)上不允許擺放擺放私人物品。

電腦：顯示器必需擺放在工位正中間，不允許傾斜；顯示器上無(wú)塵土，無(wú)愛(ài)護(hù)膜，不允許在顯示

器上粘貼或懸掛任何物品；主機(jī)統(tǒng)一放在工位下，并保持清潔，無(wú)浮塵，主機(jī)上不允許堆放任何物

品。

打印機(jī)：依據(jù)說(shuō)明書正確操倫，打印機(jī)正確擺放，不允許傾斜，保持打印機(jī)清潔，無(wú)塵土和水漬,

愛(ài)護(hù)膜清理干凈。

電器類：飲水機(jī)內(nèi)外無(wú)水漬、污漬，不允許出現(xiàn)空燒現(xiàn)象，一次性紙杯必需放在飲水機(jī)下方儲(chǔ)物

柜里，并隨時(shí)補(bǔ)充，保障正常運(yùn)用；咖啡機(jī)無(wú)塵土，無(wú)水漬，與時(shí)補(bǔ)充原料并不允許散落在外。吸

塵機(jī)與時(shí)清理，要求吸頭無(wú)線頭或頭發(fā)纏繞，污物盒與時(shí)傾倒，電源回來(lái)原位。保鮮柜依據(jù)貯存物

品的和類隨時(shí)調(diào)整溫度，無(wú)積塵和水漬，愛(ài)護(hù)膜清理干凈。電視保持干凈，屏幕無(wú)劃痕，遙控器與

接收器等配件無(wú)積塵，無(wú)污漬，愛(ài)護(hù)膜清理干凈。

茶具與茶盤：無(wú)茶漬與水漬，保持干燥，差距位置擺放整齊，茶具與茶盤用完與時(shí)清理，干凈的

茶具必需倒扣在茶盤上，避開灰塵落入。消毒碗與燒水壺必需與時(shí)清理水銹。

綠植：與時(shí)澆水、施肥，葉面無(wú)污點(diǎn)、塵土，無(wú)黃葉、爛葉，花盆無(wú)塵土，花盆內(nèi)無(wú)雜物。

線路：整齊理順，不允許打結(jié)、亂放，不允許出現(xiàn)明線路，可申請(qǐng)線槽、扎帶。

衛(wèi)生潔具：統(tǒng)一擺放整齊，用完必需與時(shí)清理干凈。

茶桶與垃圾桶：如丟棄易變質(zhì)物品在垃圾桶，必需每日下班后與時(shí)傾倒。其他狀況無(wú)需每日傾倒

且垃圾袋可循環(huán)運(yùn)用；茶桶不允許出現(xiàn)用過(guò)的紙杯等垃圾，垃圾桶內(nèi)不允許出現(xiàn)水或其他液體，桶

內(nèi)垃圾不能超過(guò)四分之三。

白板：無(wú)殘留字跡，不允許出現(xiàn)水泄與塵土，白板擦保持清潔，統(tǒng)一放在白板下卡槽內(nèi)。

掛畫：畫框無(wú)積塵，無(wú)破損，保持位置正中，不傾斜偏離。

其他：空調(diào)限制器、電源開關(guān)、地插、平安出口指示燈、排風(fēng)口、消防栓、指紋機(jī)等無(wú)損壞、無(wú)

污漬，小允許出現(xiàn)涂料、膠痕等污物，如發(fā)覺(jué)有脫落現(xiàn)象與時(shí)報(bào)修。

1、工位上小綠植由工位上個(gè)人負(fù)責(zé)，公共辦公區(qū)域大綠植為行政中心負(fù)責(zé)，辦公室大型綠植

由衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)人打掃。

2、現(xiàn)推行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公示制度：行政中心負(fù)責(zé)在各區(qū)域設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公式牌。

衛(wèi)生區(qū)域劃分完畢后行政中心下發(fā)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公式卡至各部門，各部門細(xì)致閱讀N生標(biāo)準(zhǔn)后將

衛(wèi)生負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人填寫完整，如后期衛(wèi)生檢查過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，按制度進(jìn)行懲罰。

（二）日常紀(jì)律：

1、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室必需敲門，待領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入，見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)須打招呼，要求落落大方、精神飽

滿，禁止探頭探腦。

2、對(duì)年長(zhǎng)同事要敬重，對(duì)新調(diào)入、新入職員工要主動(dòng)幫扶，同事見(jiàn)面要打招呼問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑

示意，禁止視而不見(jiàn)。不打人、罵人。嚴(yán)厲杜絕勾心斗角，小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、上班時(shí)間必需保持衛(wèi)生整齊，包括部門衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生、個(gè)人辦公工位衛(wèi)生，行政中心每天檢查,

對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象在群內(nèi)公示，對(duì)于不按規(guī)定整改的每懲罰款30元。

4、禁止運(yùn)用辦公電話辦理無(wú)關(guān)工作的事宜，違者罰款30元。

5、禁止在辦公區(qū)域內(nèi)打游戲、看視頻、閱讀與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)等，違者每項(xiàng)罰款50元。

6、下班后過(guò)四關(guān)（關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)電源、關(guān)窗），包括個(gè)人工位與部門負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，

違者每處每次罰款30元。

8、發(fā)覺(jué)飲水機(jī)空燒現(xiàn)象，對(duì)所在衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)部門罰款每次50元。

9、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域與樓梯間、消防通道吸煙（亂丟煙頭），發(fā)覺(jué)一次罰款30元，

10、辦公區(qū)域內(nèi)（特殊是開放辦公區(qū)）保持寧?kù)o有序的工作氛圍，嚴(yán)禁大聲喧嘩、游戲打鬧，

發(fā)覺(jué)一次罰款30元。

11、公司員工在公司外其他公共場(chǎng)合需留意提升個(gè)人素養(yǎng)，維護(hù)良好的公司形象，禁止出現(xiàn)隨

地吐痰等不文明行為，一經(jīng)核實(shí)，每次處以不低于50元罰款，情節(jié)惡劣者視詳細(xì)狀況賜予肅穆處理。

其次節(jié)考勤制度

綜合部負(fù)責(zé)門口接待與考勤監(jiān)督工作：xx（QQ:xx，電話：xx）

注：1、全體人員必需嚴(yán)格遵守考勤制度，如因事外出需填寫外出登記或向考勤負(fù)責(zé)人做出說(shuō)明。

2、公司全部考勤資料屬于保密文件，應(yīng)妥當(dāng)保管。除行政人員外任何人無(wú)權(quán)查閱。

（-）請(qǐng)/銷假：

1、流程：

（1）請(qǐng)假人員需到行政中心領(lǐng)取請(qǐng)假條（附表12）,按要求填寫請(qǐng)假天數(shù)、請(qǐng)假日期、事由與請(qǐng)假

人信息；

請(qǐng)假條年月日

事由主任

行政經(jīng)理

部門經(jīng)理

部門

請(qǐng)假天數(shù)請(qǐng)假時(shí)間銷假時(shí)間請(qǐng)假人

姓名

表12

①右上角填寫拿請(qǐng)假條的時(shí)間：XX年XX月XX日;

②最終一行第一列填寫請(qǐng)假天數(shù)：x天；

③最終一行其次列須要請(qǐng)假時(shí)間（起止時(shí)間）：XX年XX月XX日至XX年XX月MX日；

④請(qǐng)假事由：按實(shí)際狀況填寫（例：病假、事假等）；

⑤請(qǐng)假人信息須要注明員工姓名與所屬部門。

（2）部門員工請(qǐng)假1天以內(nèi)（含一天）需報(bào)部門經(jīng)理審批；

（3）報(bào)行政經(jīng)理審批；

（4）部門員工請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)1天與部門經(jīng)理請(qǐng)假需報(bào)總經(jīng)理,辦事處主任審批；

（5）假條交還行政中心備查；

（6）假期結(jié)束后，實(shí)休天數(shù)少于請(qǐng)假天數(shù)的員工與時(shí)找行政中心銷假，填寫銷假時(shí)間。

未按流程請(qǐng)假者視同曠工處理，無(wú)故曠工一次性扣罰3日工資。

2、留意事項(xiàng)：

請(qǐng)假不足一天或半天者需在離開與歸來(lái)時(shí)間時(shí)進(jìn)行打卡，按小時(shí)扣發(fā)工資，便于確認(rèn)考勤真實(shí)

性。非特殊狀況不允許電話、信息請(qǐng)假和捎假，否則按曠工處理，并對(duì)代為捎假的員工扣發(fā)當(dāng)天工

資，杜絕利用休息日補(bǔ)班與一切形式打卡補(bǔ)登。

（1）婚假：

①員工結(jié)婚可申請(qǐng)婚假三天，不含法定節(jié)假日、公休日。

②婚假為全薪假期，一次性休完。

③員工請(qǐng)婚假，均應(yīng)參照事假規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并支配交接好工作。

（2）喪假：

喪假三天（原則上僅限直系親屬）須報(bào)總經(jīng)理,辦事處主任審批，視詳細(xì)狀況而定。

（-）考勤打卡：

1、打卡流程與有效時(shí)間：

（1）早上8:00—8:30,第一次打卡（上午上班）；

（2）中午12:30—13:00,其次次打卡（上午下班）；

（3）下午13:00—13:30,第三次打卡（下午上班）；

（4）下午18:30—19:00,第四次打卡（下午下班）。

注：①漏打卡一次罰款10元。

②因工作須要節(jié)假日值班的，嚴(yán)格按正常上班規(guī)定打卡，值班人員不得遲到、早退和無(wú)故不到

崗，值班期間未按規(guī)定打卡者不計(jì)入考勤。

③綜合部負(fù)責(zé)新員工與調(diào)入公司人員的指紋采集，通遂7天試工期后員工第一時(shí)間錄入指紋并

告知行政中心新員工的入職時(shí)間（避開每天的手工考勤有遺漏）。

④如因集體活動(dòng)或會(huì)議緣由造成規(guī)定時(shí)間未能按時(shí)打卡者，報(bào)至綜合部，將日期、部門、姓名、

實(shí)際下班時(shí)間、打卡異樣緣由填寫完整并交部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)

（）月份打卡異樣登記表

下午實(shí)際

日期部門姓名打卡異樣事由負(fù)責(zé)人確認(rèn)

下班時(shí)間

表13

2、作息時(shí)間:

春季：8：30-12：30；13：30-17：30（3月1日改點(diǎn)）

夏季：8：30-12：30；14：00-18：00（5月1日改點(diǎn)）

秋季：8：30-12：30；13：30-17：30（10月1日改點(diǎn)）

冬季：8：30-12：30；13：00-17：00（12月1日改點(diǎn)）

每周休息2天（周六日），每月休息8天（視詳細(xì)狀;兄而定）。

3、遲到、早退、曠工制度：

規(guī)定時(shí)間未打上班卡視為遲到，不到規(guī)定時(shí)間打下班卡視為早退。遲到、早退、曠工分別按以

下規(guī)定執(zhí)行：遲到或早退（20分鐘以內(nèi)）一次罰款10元，遲到或早退（10-30分鐘）一次罰款20

元，超過(guò)60分鐘扣發(fā)0.5天工資。

（三）外出登記：

如出現(xiàn)下述緣由不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行打卡，請(qǐng)嚴(yán)格按要求填寫外出登記表（附表14）。

（1）因工作緣由規(guī)定時(shí)間前離開公司外出者；

（2）工作時(shí)間內(nèi)因公外出不能按時(shí)打卡者；

（3）因工外出未能于規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸來(lái)進(jìn)行打卡者；

（4）長(zhǎng)期在外出差者無(wú)法正常打卡考勤者；

外出登記表

序號(hào)日期外出時(shí)間出訪地事由