軟件系統(tǒng)集成服務合同規(guī)范

軟件系統(tǒng)集成服務合同規(guī)范合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義及術(shù)語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“軟件系統(tǒng)”指由甲方擁有或控制的，需要集成的軟件應用程序或系統(tǒng)。1.1.2“服務”指乙方根據(jù)本合同約定為甲方提供的軟件系統(tǒng)集成服務。1.1.3“項目團隊”指甲乙雙方共同組成的項目實施團隊，負責軟件系統(tǒng)集成的具體實施工作。第二章合同目的及范圍2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在軟件系統(tǒng)集成服務過程中的權(quán)利、義務和責任。2.2乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下服務：2.2.1分析甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)，評估集成需求。2.2.2制定軟件系統(tǒng)集成方案，明確集成目標、范圍和時間表。2.2.3實施軟件系統(tǒng)集成，保證集成后的系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。2.2.4提供系統(tǒng)集成后的技術(shù)支持和維護服務。第三章權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務：3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件系統(tǒng)集成服務。3.1.2甲方應協(xié)助乙方開展系統(tǒng)集成工作，提供必要的資料、設備和技術(shù)支持。3.1.3甲方應在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務費用。3.2乙方權(quán)利與義務：3.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務費用。3.2.2乙方應按照甲方的要求提供軟件系統(tǒng)集成服務，保證服務質(zhì)量。3.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務期限及驗收4.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____個月。4.2乙方應在服務期限內(nèi)完成系統(tǒng)集成工作，并提交驗收報告。4.3甲方應在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)進行驗收，驗收合格后支付服務費用。第五章違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，直至甲方支付完畢。5.3乙方未按約定提供服務，導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。5.4由于不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第六章質(zhì)量保證與售后服務6.1乙方應保證所提供服務的質(zhì)量，保證軟件系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)達到以下標準：6.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：集成后的系統(tǒng)在正常運行條件下，無故障運行時間不低于99.9%。6.1.2系統(tǒng)功能：集成后的系統(tǒng)功能不低于雙方約定的功能指標。6.1.3安全性：集成后的系統(tǒng)具備完善的安全防護措施，保證數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。6.2乙方應在系統(tǒng)集成完成后提供不少于____個月的免費售后服務，包括但不限于：6.2.1系統(tǒng)維護：乙方應定期對集成后的系統(tǒng)進行檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.2.2技術(shù)支持：乙方應為甲方提供系統(tǒng)集成相關(guān)技術(shù)問題的咨詢和解決服務。6.2.3更新升級：乙方應及時為甲方提供系統(tǒng)集成所需軟件的更新和升級服務。第七章項目管理7.1甲方應指派一名項目經(jīng)理負責項目的協(xié)調(diào)和管理工作，乙方也應指派一名項目經(jīng)理與甲方項目經(jīng)理對接。7.2項目團隊應定期召開項目進度會議，匯報項目進展情況，解決項目中的問題。7.3任何一方對項目進度有重大調(diào)整需求時，應提前____個工作日通知對方，并協(xié)商一致后方可執(zhí)行。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應予以嚴格保密。8.2乙方應采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被非法訪問。8.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)用于本合同以外的目的，不得向第三方披露。第九章支付條款9.1甲方支付乙方的服務費用按照以下方式支付：9.1.1合同簽署后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的30%作為預付款。9.1.2乙方完成系統(tǒng)集成工作并通過甲方驗收后，甲方支付合同總價款的50%。9.1.3乙方完成售后服務期限且無質(zhì)量問題后，甲方支付合同總價款的20%作為質(zhì)保金。9.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關(guān)稅收政策進行稅務處理。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照本合同約定完成系統(tǒng)集成或提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價的_____%。11.2若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為應付款項的_____%/天。11.3雙方同意，違約金和滯納金為本合同違約責任的上限，除非法律法規(guī)有明確規(guī)定。第十二章終止與解除12.1除非本合同另有約定，任何一方不得單方面終止或解除本合同。12.2在以下情況下，甲方有權(quán)立即解除本合同：12.2.1乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)集成，且經(jīng)甲方催告后仍未能在合理期限內(nèi)完成。12.2.2乙方提供的服務存在嚴重質(zhì)量問題，且無法在合理期限內(nèi)整改達標。12.3在以下情況下，乙方有權(quán)立即解除本合同：12.3.1甲方未按照約定支付服務費用，且經(jīng)乙方催告后仍未支付。12.3.2甲方違反本合同中的保密義務，造成乙方重大損失。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力事件（如自然災害、行為、戰(zhàn)爭等）無法履行本合同的義務，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。13.3雙方應共同努力，尋求合理解決方案，以減少不可抗力事件對合同履行的影響。第十四章一般條款14.1本合同的修改和補充，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3雙方對于本合同的解釋如有分歧，應以合同文本為準。第十五章合同的生效、備案與變更15.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同在履行過程中如需變更，必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并以