2024年居家老年生活照料服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家老年生活照料服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1：日常生活照料1.2：醫(yī)療服務(wù)1.3：心理關(guān)愛1.4：文體活動1.5：緊急救援第二條：服務(wù)對象2.1：年齡要求2.2：健康狀況要求2.3：居住環(huán)境要求第三條：服務(wù)人員3.1：人員資質(zhì)3.2：人員培訓(xùn)3.3：人員更換第四條：服務(wù)時間4.1：每日服務(wù)時間4.2：每周服務(wù)天數(shù)4.3：特殊節(jié)假日安排第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1：服務(wù)費(fèi)用的計算方式5.2：付費(fèi)方式5.3：費(fèi)用調(diào)整第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第七條：合同的生效、變更和解除7.1：合同生效條件7.2：合同變更7.3：合同解除第八條：違約責(zé)任8.1：服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2：服務(wù)接受方的違約責(zé)任第九條：爭議解決9.1：協(xié)商解決9.2：調(diào)解解決9.3：法律訴訟第十條：保密條款10.1：保密內(nèi)容10.2：保密期限10.3：違約保密條款第十一條：合同的簽署、生效和終止11.1：簽署日期11.2：生效日期11.3：終止日期第十二條：其他約定12.1：雙方的其他約定12.2：附件第十三條：法律適用和爭議解決13.1：法律適用13.2：爭議解決第十四條：合同的修訂和補(bǔ)充14.1：修訂條件14.2：補(bǔ)充內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1日常生活照料1.1.1提供清潔服務(wù)，包括房間清掃、床上用品更換、衛(wèi)生間清潔等。1.1.2提供餐飲服務(wù)，包括準(zhǔn)備餐食、協(xié)助進(jìn)食、整理餐具等。1.1.3提供個人護(hù)理服務(wù)，包括洗澡、更衣、梳妝等。1.1.4提供代購物品服務(wù)，包括生活用品、食品等。1.2醫(yī)療服務(wù)1.2.1提供定期體檢服務(wù)，包括血壓測量、心率監(jiān)測等。1.2.2提供藥物配送服務(wù)，包括按時配送藥物、提醒服藥等。1.2.3提供緊急醫(yī)療援助服務(wù)，包括突發(fā)疾病的處理、緊急聯(lián)絡(luò)等。1.3心理關(guān)愛1.3.1提供心理咨詢服務(wù)，包括情緒疏導(dǎo)、心理支持等。1.3.2提供社交活動組織服務(wù)，包括親友聚會、社區(qū)交流等。1.3.3提供娛樂活動服務(wù)，包括觀看電影、聽音樂、讀書等。1.4文體活動1.4.1提供文體活動組織服務(wù)，包括健身鍛煉、瑜伽課程等。1.4.2提供文化娛樂服務(wù)，包括書法繪畫、手工藝制作等。1.4.3提供戶外活動服務(wù)，包括公園散步、鄉(xiāng)村旅游等。1.5緊急救援1.5.1提供緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)，包括緊急情況下的電話聯(lián)系、求助等。1.5.2提供緊急醫(yī)療救援服務(wù)，包括突發(fā)疾病的處理、呼叫救護(hù)車等。1.5.3提供緊急疏散服務(wù)，包括自然災(zāi)害、火災(zāi)等情況下的安全疏散等。第二條：服務(wù)對象2.1年齡要求2.1.2服務(wù)對象應(yīng)具備一定的自理能力，無法獨(dú)立完成日常生活的老年人需由家屬陪同。2.2健康狀況要求2.2.1服務(wù)對象應(yīng)無傳染病、精神病等影響他人及自身安全的疾病。2.2.2服務(wù)對象應(yīng)無藥物過敏等特殊情況，需提前告知服務(wù)人員。2.3居住環(huán)境要求2.3.1服務(wù)對象居住環(huán)境應(yīng)安全、整潔、舒適，具備基本的生活設(shè)施。2.3.2服務(wù)對象居住環(huán)境應(yīng)滿足服務(wù)人員的工作需要，如提供適當(dāng)?shù)墓ぷ骺臻g等。第三條：服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)3.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)證書或資質(zhì)，如護(hù)理員資格證書等。3.2人員培訓(xùn)3.2.1服務(wù)人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能。3.3人員更換3.3.1如服務(wù)人員不符合服務(wù)質(zhì)量要求，可由服務(wù)提供方更換合適的人員。3.3.2服務(wù)人員如有特殊情況需離職，應(yīng)提前通知服務(wù)接受方，并安排交接工作。第四條：服務(wù)時間4.1每日服務(wù)時間4.1.1每日服務(wù)時間為早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，共計12小時。4.1.2服務(wù)時間可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，提前與服務(wù)提供方協(xié)商一致。4.2每周服務(wù)天數(shù)4.2.1每周服務(wù)天數(shù)為5天，周一至周五。4.2.2服務(wù)天數(shù)可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，提前與服務(wù)提供方協(xié)商一致。4.3特殊節(jié)假日安排4.3.1特殊節(jié)假日（如春節(jié)、國慶節(jié)等）服務(wù)時間及天數(shù)可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，提前與服務(wù)提供方協(xié)商一致。4.3.2服務(wù)提供方應(yīng)在節(jié)假日期間確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提供正常服務(wù)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式5.1.1服務(wù)費(fèi)用按月計算，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等因素確定。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。5.2付費(fèi)方式5.2.1客戶應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，提前支付下一個月的服務(wù)費(fèi)用。5.2.2服務(wù)費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.1.1如服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例（如5%）。8.1.2如服務(wù)提供方未能按照約定質(zhì)量提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如賠償服務(wù)接受方的損失。8.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任8.2.1如服務(wù)接受方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的一定比例（如1%）。8.2.2如服務(wù)接受方未能按照約定要求提供服務(wù)人員的工作條件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如賠償服務(wù)提供方的損失。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)在合同履行過程中發(fā)生的爭議時，通過友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的10日內(nèi)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則可進(jìn)入下一步解決方式。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方在爭議發(fā)生后的10日內(nèi)未能協(xié)商解決，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。9.2.2調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果履行合同。9.3法律訴訟9.3.1如雙方在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)未能協(xié)商解決，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)向敗訴方追償。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，應(yīng)予以保密。10.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方在合同中約定。10.2保密期限10.2.1雙方約定的保密期限應(yīng)合理，通常為合同履行完畢后的一定年限（如3年）。10.2.2雙方應(yīng)遵守約定的保密期限，未經(jīng)對方同意不得泄露保密內(nèi)容。10.3違約保密條款10.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。10.3.2違約金的具體金額由雙方在合同中約定，或根據(jù)泄露保密內(nèi)容的嚴(yán)重程度和損失程度確定。第十一條：合同的簽署、生效和終止11.1簽署日期11.1.1合同自雙方簽署之日起生效。11.1.2雙方應(yīng)在合同中約定簽署日期，并簽署合同正本。11.2生效日期11.2.1合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.2.2合同生效后，任何一方不得擅自變更或解除合同。11.3終止日期11.3.1合同終止日期由雙方在合同中約定，如合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同未履行完畢的事宜，如結(jié)算服務(wù)費(fèi)用等。第十二條：其他約定12.1雙方的其他約定12.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的其他事項，應(yīng)在合同中予以明確。12.1.2雙方的其他約定應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反公序良俗。12.2附件12.2.1合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2.2附件應(yīng)包括但不限于服務(wù)人員的資質(zhì)證明、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第十三條：法律適用和爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國的法律。13.1.2如雙方約定適用其他國家的法律，應(yīng)明確約定適用法律的名稱和版本。13.2爭議解決13.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2.2如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決，如調(diào)解、訴訟等。第十四條：合同的修訂和補(bǔ)充14.1修訂條件14.第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出各項服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療服務(wù)、心理關(guān)愛、文體活動、緊急救援等方面的服務(wù)細(xì)節(jié)。附件2：服務(wù)人員資質(zhì)證明提供服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，包括但不限于護(hù)理員資格證書、廚師資格證書等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計算方式、付費(fèi)方式和費(fèi)用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件4：服務(wù)時間安排表明確每日服務(wù)時間、每周服務(wù)天數(shù)以及特殊節(jié)假日安排。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容和違約責(zé)任等。附件6：爭議解決方式選擇表明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件7：合同修訂和補(bǔ)充記錄記錄合同修訂和補(bǔ)充的日期、內(nèi)容和相關(guān)方簽字等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。2.服務(wù)接受方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用或提供工作條件不符合約定。3.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例（如5%）計算違約金。2.賠償責(zé)任：根據(jù)違約行為造成的損失金額進(jìn)行賠償。3.合同解除：嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。示例說明：如服務(wù)提供方連續(xù)三天未能提供服務(wù)，視為嚴(yán)重違約行為，應(yīng)支付違約金并賠償因此給服務(wù)接受方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國：本合同適用中國法律。2.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.違約：未能履行合同約定的義務(wù)。4.