2024年技術(shù)服務(wù)框架協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)框架協(xié)議本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標(biāo)1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)延長(zhǎng)條件3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)與人員配備3.1技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成3.2人員配備標(biāo)準(zhǔn)3.3技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)工作范圍5.技術(shù)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3技術(shù)轉(zhuǎn)移方式6.技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3成果分享與使用7.費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.2費(fèi)用支付時(shí)間表7.3支付方式與途徑8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的生效與終止10.1生效條件10.2終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院13.其他條款13.1合同修改與補(bǔ)充13.2通知與送達(dá)13.3合同解除條件14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同蓋章第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分析和評(píng)估；（2）為甲方的產(chǎn)品提供技術(shù)升級(jí)方案；（3）對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。1.2服務(wù)目標(biāo)通過技術(shù)服務(wù)，甲方產(chǎn)品的性能得到提升，運(yùn)行穩(wěn)定性得到增強(qiáng)，使用壽命得到延長(zhǎng)。1.3服務(wù)范圍技術(shù)服務(wù)的范圍包括但不限于：甲方產(chǎn)品的軟硬件升級(jí)、故障排查、操作培訓(xùn)等。第二條服務(wù)期限2.1開始日期技術(shù)服務(wù)的開始日期為雙方簽署合同之日起。2.2結(jié)束日期技術(shù)服務(wù)的結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。2.3服務(wù)延長(zhǎng)條件如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第三條技術(shù)團(tuán)隊(duì)與人員配備3.1技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成乙方應(yīng)組建專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供服務(wù)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)包括但不限于：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師、售后服務(wù)等。3.2人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方服務(wù)需求。3.3技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與甲方溝通，了解甲方需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；（2）針對(duì)甲方產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，提供解決方案；（3）對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員解決甲方問題。4.3維護(hù)工作范圍乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在整個(gè)服務(wù)期限內(nèi)的維護(hù)工作，包括但不限于：軟硬件故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、性能檢測(cè)等。第五條技術(shù)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移5.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等，確保甲方人員能夠熟練掌握產(chǎn)品使用方法。5.2培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間包括但不限于：工作日、周末等。5.3技術(shù)轉(zhuǎn)移方式（1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；（2）遠(yuǎn)程指導(dǎo)；（3）編寫技術(shù)文檔。第六條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬雙方共同開發(fā)的技術(shù)成果，其歸屬按照雙方約定辦理。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。6.3成果分享與使用雙方在技術(shù)服務(wù)過程中取得的技術(shù)成果，經(jīng)雙方同意，可以用于其他項(xiàng)目的開發(fā)和使用。第八條費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)等費(fèi)用。8.2費(fèi)用支付時(shí)間表甲方應(yīng)在合同簽署后【】日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供服務(wù)的情況進(jìn)行支付。8.3支付方式與途徑甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為（1）乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額向甲方進(jìn)行賠償。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為【】年。11.2終止條件合同終止條件如下：（1）雙方達(dá)成書面終止協(xié)議；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，對(duì)方有權(quán)終止合同。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)清的事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償金等。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。12.2保密期限保密期限為合同終止后【】年。12.3泄密責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條其他條款13.1合同修改與補(bǔ)充雙方可以通過書面形式修改或補(bǔ)充本合同，修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。13.2通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。13.3合同解除條件在合同履行過程中，一方違反合同規(guī)定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十四條簽署與蓋章14.1簽署日期本合同簽署日期為【】。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為【】。14.3合同蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或可能參與本合同項(xiàng)下技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的其他主體，包括但不限于中介方、協(xié)助方、使用方等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行過程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同的履行，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)助解決問題、提供咨詢意見等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方提交相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。2.3甲乙雙方應(yīng)審慎評(píng)估第三方的資格和能力，確保第三方能夠履行合同約定的職責(zé)。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供技術(shù)服務(wù)、咨詢或其他協(xié)助。3.2第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量、安全性符合本合同的要求。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在履行過程中獲取的甲方技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定賠償限額，賠償限額不應(yīng)超過甲方或乙方因第三方介入而實(shí)際獲得的利益。4.3如果第三方未履行或未正確履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，不代替甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。5.3甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲乙雙方之間的合同效力。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方完成其約定的服務(wù)或協(xié)助；（2）甲乙雙方達(dá)成書面終止協(xié)議；（3）合同履行完畢。6.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將其在履行過程中獲取的甲方技術(shù)和商業(yè)秘密立即移交給甲乙雙方，并簽署保密協(xié)議，承諾繼續(xù)保密。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條與其他條款的關(guān)系8.1本第三方介入的修正條款，是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。8.2本第三方介入的修正條款與本合同其他條款有沖突的，以本第三方介入的修正條款為準(zhǔn)。第九條合同的簽署與蓋章9.1本第三方介入的修正條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方蓋章后生效。9.2本第三方介入的修正條款與本合同同時(shí)簽署，并于本合同簽署后【】日內(nèi)生效。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本第三方介入的修正條款適用中華人民共和國(guó)的法律。10.2因本第三方介入的修正條款產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)分析、產(chǎn)品升級(jí)、維護(hù)工作等。附件2：技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員名單本附件列出了提供技術(shù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員名單，包括團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)和資質(zhì)。附件3：服務(wù)時(shí)間表本附件提供了服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)的開始日期、結(jié)束日期及服務(wù)延長(zhǎng)條件。附件4：技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括支持內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間和維護(hù)工作范圍。附件5：技術(shù)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移服務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和方式。附件6：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間表和支付方式。附件7：保密協(xié)議本附件為乙方與第三方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了保密信息的范圍、保密期限和泄密責(zé)任。附件8：第三方資格證明本附件提供了第三方的資格證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或性能要求。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不符合約定。5.第三方未履行或未正確履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的【】%。2.因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約方在履行合同過程中泄露甲方或乙方的技術(shù)和商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)泄露責(zé)任。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)分析服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延遲分析導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)分析、產(chǎn)品升級(jí)、維護(hù)等工作。2.服務(wù)期限：指合同約定的乙方提供技術(shù)服務(wù)的開始日期和結(jié)束日期。3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)：指乙方組建的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)提供技術(shù)服務(wù)、支持與維護(hù)等工作。4.違約金：指違約方因違反合同約定而向守約方支付的懲罰性賠償金。5.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。6.保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方和第三方知