二零二四年度旅游服務合同服務內(nèi)容與質(zhì)保金3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服務合同，服務內(nèi)容與質(zhì)保金本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐飲服務1.4交通服務1.5景點門票1.6導游服務1.7旅游保險2.服務時間2.1出發(fā)日期2.2返回日期3.服務質(zhì)量3.1行程準確性3.2住宿標準3.3餐飲質(zhì)量3.4交通順暢3.5景點參觀體驗3.6導游專業(yè)知識與服務態(tài)度4.質(zhì)保金4.1質(zhì)保金金額4.2質(zhì)保金支付時間4.3質(zhì)保金退還條件4.4質(zhì)保金扣除情況5.旅游費用5.1旅游費用總額5.2支付方式5.3支付時間5.4費用退還政策6.雙方權利與義務6.1旅行社的權利與義務6.2游客的權利與義務7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.違約責任9.1旅行社的違約責任9.2游客的違約責任10.特殊情況的處理10.1不可抗力10.2緊急情況11.保密條款12.合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同的修改與補充13.1修改條件13.2補充內(nèi)容14.其他條款14.1旅游行程單14.2游客須知14.3旅行社聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1旅游行程安排雙方同意旅行社根據(jù)游客的需求和旅游目的地的實際情況，為游客制定合理的旅游行程。行程包括旅游景點、活動安排等，具體內(nèi)容詳見行程單。1.2住宿安排旅行社負責為游客安排旅游期間的住宿，住宿標準按照旅游行程單上的描述執(zhí)行。若游客有特殊住宿需求，可在合同簽訂前與旅行社協(xié)商一致，并在行程單中予以明確。1.3餐飲服務旅行社負責為游客安排旅游期間的餐飲，餐飲質(zhì)量應符合旅游行程單上的描述。若游客有特殊餐飲需求，可在合同簽訂前與旅行社協(xié)商一致，并在行程單中予以明確。1.4交通服務旅行社負責為游客提供旅游期間的交通服務，包括機場/車站接送、旅游巴士等。交通服務應確保游客的安全和舒適。1.5景點門票旅行社負責為游客購買旅游行程單上所列景點的門票。若游客有特殊景點需求，可在合同簽訂前與旅行社協(xié)商一致，并在行程單中予以明確。1.6導游服務旅行社安排具有專業(yè)知識和良好服務態(tài)度的導游為游客提供講解和服務。導游應遵守旅游行程單上的安排，確保游客的旅游體驗。1.7旅游保險旅行社為游客購買旅游期間的保險，保險范圍包括意外傷害、疾病、行李丟失等。具體保險條款詳見行程單。第二條服務時間2.1出發(fā)日期雙方同意游客于____年__月__日出發(fā)，具體時間以行程單為準。2.2返回日期雙方同意游客于____年__月__日返回，具體時間以行程單為準。第三條服務質(zhì)量3.1行程準確性旅行社應確保旅游行程的準確性，如因旅行社原因?qū)е滦谐套兏眯猩鐟袚鄳熑巍?.2住宿標準旅行社應按照旅游行程單上的描述提供住宿，如因旅行社原因?qū)е伦∷迾藴氏陆?，旅行社應承擔相應責任?.3餐飲質(zhì)量旅行社應確保餐飲服務的質(zhì)量，如因旅行社原因?qū)е虏惋嬞|(zhì)量下降，旅行社應承擔相應責任。3.4交通順暢旅行社應確保旅游期間的交通順暢，如因旅行社原因?qū)е陆煌〒矶禄蜓诱`，旅行社應承擔相應責任。3.5景點參觀體驗旅行社應確保游客的景點參觀體驗，如因旅行社原因?qū)е戮包c參觀不順利，旅行社應承擔相應責任。3.6導游專業(yè)知識與服務態(tài)度旅行社應安排具備專業(yè)知識和良好服務態(tài)度的導游為游客提供服務，如因?qū)в卧驅(qū)е掠慰筒粷M意，旅行社應承擔相應責任。第四條質(zhì)保金4.1質(zhì)保金金額雙方同意本次旅游質(zhì)保金為人民幣____元整。4.2質(zhì)保金支付時間游客應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付質(zhì)保金。4.3質(zhì)保金退還條件旅游結束后，如游客對旅行社的服務無異議，旅行社應在旅游結束后____個工作日內(nèi)退還質(zhì)保金。4.4質(zhì)保金扣除情況如游客違反合同規(guī)定或旅行社因原因?qū)е路召|(zhì)量下降，旅行社有權從質(zhì)保金中扣除相應金額。第五條旅游費用5.1旅游費用總額雙方同意本次旅游費用總額為人民幣____元整。5.2支付方式5.3支付時間游客應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付旅游費用。5.4費用退還政策（2）提前____天至____天取消，扣除旅游費用總額的____%；第六條雙方權利與義務6.1旅行社的權利與義務旅行社應按照合同約定提供服務，確保游客的旅游體驗。如因旅行社原因?qū)е潞贤瑹o法履行，旅行社應承擔相應責任。6.2游客的權利與義務游客應按照合同約定支付費用，遵守旅游期間的各項規(guī)定。如游客違反合同規(guī)定，旅行社有權采取相應措施，并扣除相應費用。第七條合同變更與解除7.1合同變更條件如游客需變更合同內(nèi)容，應在旅游出發(fā)前____天與旅行社協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除條件如游客需解除合同，應在旅游第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應積極協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條違約責任9.1旅行社的違約責任旅行社未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，向游客支付違約金，并賠償因此給游客造成的其他損失。9.2游客的違約責任游客未按照合同約定支付費用或違反合同規(guī)定，旅行社有權解除合同，并扣除游客已支付的旅游費用作為違約金。第十條特殊情況的處理10.1不可抗力如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.2緊急情況如旅游過程中出現(xiàn)緊急情況，旅行社應立即采取措施保障游客的安全，并及時通知游客家屬。第十一條保密條款雙方應對合同內(nèi)容和游客個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第十二條合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件旅游結束后，本合同自動終止。第十三條合同的修改與補充13.1修改條件合同履行過程中，如需修改或補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.2補充內(nèi)容合同補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1旅游行程單旅游行程單是本合同的附件，與合同具有同等法律效力。14.2游客須知游客須知是本合同的附件，游客在簽訂合同時已充分了解并同意遵守。14.3旅行社聯(lián)系方式旅行社聯(lián)系方式如下：電話：_______郵箱：_______地址：_______本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與甲乙方無直接合同關系的個人或單位。15.2第三方介入情形（1）旅游行程中涉及的非甲乙方指定的服務供應商；（2）不可抗力或緊急情況下涉及的第三方救援機構；（3）游客因個人原因需第三方提供協(xié)助的情況。第十六條第三方責任限額16.1第三方責任第三方如因提供服務造成甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。16.2責任限額甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，甲乙方要求第三方承擔的責任限額為：（1）第三方造成甲乙方財產(chǎn)損失的，限額為該損失的實際金額；（2）第三方造成甲乙方人身損害的，限額為____元人民幣；（3）第三方未按約定提供服務或造成甲乙方其他損失的，限額為該損失的實際金額。第十七條第三方選擇與確認17.1第三方選擇甲乙方應謹慎選擇與第三方進行交易，確保第三方的合法經(jīng)營資格和服務質(zhì)量。17.2第三方確認甲乙方在簽訂合同時應明確第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量、費用等，并有權要求第三方提供擔保。第十八條第三方權利與義務18.1第三方權利第三方有權按照合同約定提供服務，并有權要求甲乙方支付相應的費用。18.2第三方義務第三方應按照合同約定提供服務，確保服務質(zhì)量和安全，如因第三方原因?qū)е路召|(zhì)量下降或安全事故，第三方應承擔相應責任。第十九條第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入的爭議如第三方未按照合同約定提供服務，甲乙方有權要求第三方承擔責任。如第三方拒絕承擔或無力承擔，甲乙方有權向第三方所在地的人民法院提起訴訟。19.2第三方與甲乙方的爭議如第三方與甲乙方因履行合同發(fā)生爭議，雙方應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十條第三方信息的披露20.1第三方信息甲乙方應向第三方準確傳達雙方的權利義務，并確保第三方了解合同的約定。20.2披露義務甲乙方應在合同中明確第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量、費用等，并確保第三方了解甲乙方的權利和義務。第二十一條第三方介入的額外條款21.1額外條款的簽訂如甲乙方與第三方另有約定，應簽訂書面補充協(xié)議，并明確約定補充協(xié)議與本合同的關系。21.2額外條款的生效補充協(xié)議自甲乙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第二十二條第三方介入的說明22.1第三方說明甲乙方應向第三方說明合同的約定，確保第三方了解甲乙方的權利和義務。22.2第三方確認第三方在提供服務前應確認已了解合同的約定，并同意遵守。第二十三條第三方與甲乙方的劃分說明23.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入時，甲乙方與第三方之間的權利義務劃分應以本合同及補充協(xié)議為準。23.2第三方與甲乙方的責任劃分如第三方因提供服務造成甲乙方損失，第三方應承擔相應責任。如第三方拒絕承擔或無力承擔，甲乙方有權向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第二十四條第三方介入后的合同修改24.1合同修改如本合同涉及第三方介入的條款需要修改，甲乙方應簽訂書面修改協(xié)議，并明確約定修改內(nèi)容與本合同的關系。24.2修改協(xié)議的生效修改協(xié)議自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第二十五條第三方介入后的合同終止25.1合同終止本合同履行完畢后，甲乙方與第三方之間的權利義務關系終止。25.2終止后的責任承擔合同終止后，如第三方未按照約定履行義務，甲乙方有權向第三方所在地的人民法院提起訴訟。本附加條款與本合同具有同等法律效力，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程單詳細描述旅游行程的各個環(huán)節(jié)，包括景點、活動、住宿、餐飲、交通等，以及具體的出發(fā)和返回時間。附件二：游客須知列出游客在旅游過程中應遵守的規(guī)定，包括行為規(guī)范、保險事宜、健康狀況等。附件三：旅行社聯(lián)系方式提供旅行社的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱和地址，以便游客在旅游過程中與旅行社溝通。附件四：第三方服務供應商信息列出與旅行社合作的第三方服務供應商的信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容等。附件五：保險條款詳細描述旅游保險的保險范圍、保險金額、保險期限等信息。附件六：導游資質(zhì)證明提供導游的資質(zhì)證明，以證明其具備專業(yè)知識和良好服務態(tài)度。附件七：合同修改協(xié)議如有合同修改，需簽訂書面修改協(xié)議，明確修改內(nèi)容與本合同的關系。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.旅行社未按照合同約定提供服務，如行程變更、服務質(zhì)量下降等。2.游客未按照合同約定支付費用，或違反合同規(guī)定。3.第三方未按照合同約定提供服務，如服務供應商提供的服務質(zhì)量下降、未按約定時間提供服務等。責任認定標準：1.旅行社的違約責任旅行社應承擔違約責任，向游客支付違約金，并賠償因此給游客造成的其他損失。2.游客的違約責任游客應承擔違約責任，向旅行社支付違約金，并賠償因此給旅行社造成的其他損失。3.第三方的違約責任第三方應承擔違約責任，向甲乙方支付違約金，并賠償因此給甲乙方造成的其他損失。示例說明：1.如旅行社未按照合同約定提供住宿，導致游客住宿條件不佳，旅行社應承擔違約責任，支付違約金，并賠償游客因此造成的額外住宿費用。2.如游客未按照合同約定支付旅游費用，旅行社有權解除合同，并扣除游客已支付的旅游費用作為違約金。3.如第三方服務供應商未按照合同約定提供交通服務，導致游客出行延誤，第三方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償游客因此造成的額外交通費用。全文完。二零二四年度旅游服務合同，服務內(nèi)容與質(zhì)保金1本合同目錄一覽第一條旅游服務內(nèi)容1.1服務項目1.1.1旅游行程安排1.1.2住宿安排1.1.3餐飲安排1.1.4交通安排1.1.5導游服務1.1.6門票預訂1.1.7旅游保險1.1.8其他服務第二條服務質(zhì)量保證2.1服務標準2.2服務滿意度保證2.3服務質(zhì)量監(jiān)督與反饋第三條旅游質(zhì)保金3.1質(zhì)保金金額3.2質(zhì)保金支付方式3.3質(zhì)保金退還條件3.4質(zhì)保金使用規(guī)則第四條合同的有效期4.1合同生效時間4.2合同到期時間第五條合同的履行地點和方式5.1履行地點5.2履行方式第六條合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件第七條違約責任7.1服務提供方的違約責任7.2客戶的違約責任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.2轉(zhuǎn)讓條件第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條客戶權益保障12.1客戶權益保障措施12.2客戶權益保障機構第十三條服務提供方的權益保障13.1服務提供方權益保障措施13.2服務提供方權益保障機構第十四條合同的簽字蓋章14.1簽字蓋章要求14.2簽字蓋章時間第一部分：合同如下：第一條旅游服務內(nèi)容1.1服務項目1.1.1旅游行程安排：根據(jù)客戶的需求和喜好，為客戶提供量身定制的旅游行程，包括景點選擇、活動安排等。1.1.2住宿安排：為客戶提供舒適的住宿環(huán)境，確?？蛻粼诼猛局械男菹⒑退哔|(zhì)量。1.1.3餐飲安排：為客戶提供豐富的餐飲選擇，包括當?shù)靥厣朗澈瓦m應客戶口味的餐食。1.1.4交通安排：為客戶提供便捷的交通服務，包括航班、高鐵、巴士等，確?？蛻繇樌竭_目的地。1.1.5導游服務：為客戶提供專業(yè)的導游服務，介紹景點的歷史、文化和趣聞，提供旅游建議和幫助。1.1.6門票預訂：為客戶提供景點門票的預訂服務，確?？蛻裟軌蝽樌M入景區(qū)。1.1.7旅游保險：為客戶提供旅游保險，保障客戶在旅途中的安全和健康。1.1.8其他服務：根據(jù)客戶的需求，提供其他相關的旅游服務，如簽證辦理、購物推薦等。第二條服務質(zhì)量保證2.1服務標準：服務提供方應按照約定標準和行業(yè)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務，確保客戶滿意度。2.2服務滿意度保證：服務提供方應盡力滿足客戶的需求和期望，如客戶對服務有任何不滿意，應及時予以解決和改進。2.3服務質(zhì)量監(jiān)督與反饋：服務提供方應建立完善的服務質(zhì)量監(jiān)督機制，及時收集客戶反饋，不斷提升服務質(zhì)量。第三條旅游質(zhì)保金3.1質(zhì)保金金額：為本合同提供服務的質(zhì)保金為人民幣萬元整。3.2質(zhì)保金支付方式：質(zhì)保金應通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，由服務提供方出具收據(jù)。3.3質(zhì)保金退還條件：在合同履行完畢且客戶無任何投訴和異議的情況下，服務提供方應在合同到期后X個工作日內(nèi)退還質(zhì)保金。3.4質(zhì)保金使用規(guī)則：質(zhì)保金僅用于彌補服務提供方在合同履行過程中的過失和違約行為，不得用于其他用途。第四條合同的有效期4.1合同生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同到期時間：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。第五條合同的履行地點和方式5.1履行地點：本合同的履行地點為中華人民共和國省市。5.2履行方式：服務提供方應按照合同約定的服務內(nèi)容和服務標準，為客戶提供旅游服務。第六條合同的變更與解除6.1變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除條件：合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第七條違約責任7.1服務提供方的違約責任：服務提供方未按照約定提供服務或者提供的服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括賠償客戶的損失和支付違約金。7.2客戶的違約責任：客戶未按照約定支付費用或者違反合同的其他條款，應承擔違約責任，包括賠償服務提供方的損失和支付違約金。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，雙方可以請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解結果對雙方具有約束力。8.3仲裁解決：如果調(diào)解不成，任何一方都可以向合同履行地的人民法院申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。8.4法律途徑：如果仲裁不成，任何一方都可以向合同履行地的人民法院提起訴訟，尋求法律解決。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等敏感信息。9.2保密期限：雙方對對方的保密信息承擔保密義務，直至該信息進入公共領域或者依法不再需要保密。9.3泄露后果：如果任何一方違反保密義務，導致對方信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件：如果服務提供方因合并、分立等原因?qū)е潞贤瑱嗬x務的轉(zhuǎn)移，應書面通知客戶，并經(jīng)客戶同意。10.2轉(zhuǎn)讓條件：除非客戶同意，否則服務提供方不得將其在合同項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力的后果：如果因不可抗力導致合同無法履行或者造成損失，受影響的一方不承擔違約責任。第十二條客戶權益保障12.1客戶權益保障措施：服務提供方應設立客戶服務，及時解決客戶在合同履行過程中的問題和建議。12.2客戶權益保障機構：客戶對服務提供方的服務有任何不滿意的，可以向旅游投訴機構投訴。第十三條服務提供方的權益保障13.1服務提供方權益保障措施：服務提供方應按照法律規(guī)定和合同約定，保護自身的合法權益。13.2服務提供方權益保障機構：服務提供方的權益受到侵害的，可以向相關部門申請保護。第十四條合同的簽字蓋章14.1簽字蓋章要求：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽字蓋章應當使用正規(guī)的合同專用章或者個人名章。14.2簽字蓋章時間：本合同的簽字蓋章時間為年月日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入：本合同所指的第三方介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方、調(diào)解方、仲裁機構、法院等，以及其他經(jīng)雙方協(xié)商一致同意的第三方主體。1.2第三方范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的監(jiān)督、檢查、評估、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：當甲乙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，無法通過協(xié)商解決時，任何一方均可書面申請第三方介入。2.2第三方介入條件：第三方介入的條件是雙方均同意第三方介入，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。第三條第三方介入后的權利和義務3.1第三方權利：第三方介入后，有權對合同履行情況進行全面檢查，要求甲乙方提供相關資料和信息。3.2第三方義務：第三方應公正、公平、客觀地履行介入職責，保護雙方的合法權益，保密雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方介入的結果和效力4.1第三方介入結果：第三方介入的結果是終局的，對甲乙方具有約束力。4.2第三方介入效力：第三方介入不影響甲乙方的合同權利和義務，第三方介入僅對爭議解決具有特定效力。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額：第三方對甲乙方的損失承擔的責任限額，不超過介入費用總額的%。5.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額由雙方在簽訂介入?yún)f(xié)議時協(xié)商確定。第六條第三方介入費用6.1第三方介入費用：第三方介入所需的費用由雙方協(xié)商承擔。6.2第三方介入費用的支付：第三方介入費用應在介入開始前支付完畢。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件：當爭議得到解決，或者合同履行完畢，或者雙方同意終止第三方介入時，第三方介入終止。7.2第三方介入終止程序：第三方介入終止時，甲乙方應共同簽署終止協(xié)議，并通知相關方。第八條第三方介入與其他方的關系8.1第三方介入與中介方的關系：中介方在合同履行過程中的行為，不影響第三方介入的獨立性和公正性。8.2第三方介入與監(jiān)理方的關系：監(jiān)理方對合同履行進度的監(jiān)督，不代替第三方介入對爭議解決的介入。第九條第三方介入的告知義務9.1第三方介入的告知義務：第三方介入后，應及時告知甲乙方其他各方，并說明介入的范圍和目的。9.2第三方介入告知的義務履行：第三方應在介入開始后X個工作日內(nèi)履行告知義務。第十條第三方介入的保密義務10.1第三方介入的保密義務：第三方應對在介入過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息保密。10.2第三方介入保密義務的履行：第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十一條第三方介入的例外情況第十二條第三方介入的適用法律12.1適用法律：本合同第三方介入的相關條款，適用中華人民共和國法律。第十三條第三方介入的爭議解決13.1爭議解決：本合同第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十四條第三方介入的簽字蓋章14.1簽字蓋章要求：第三方介入?yún)f(xié)議應由甲乙方和第三方共同簽署，并加蓋公章或個人名章。14.2簽字蓋章時間：第三方介入?yún)f(xié)議的簽字蓋章時間為年月日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細表詳細說明：本附件包含旅游行程的詳細安排，包括旅行日期、景點、交通工具、住宿、餐飲等具體安排。附件二：服務質(zhì)量標準和要求詳細說明：本附件詳細列出服務質(zhì)量的標準和要求，包括導游服務、住宿標準、餐飲質(zhì)量等。附件三：質(zhì)保金支付證明詳細說明：本附件為質(zhì)保金的支付證明，證明服務提供方已按照合同約定支付質(zhì)保金。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細說明：本附件為第三方介入的協(xié)議，詳細說明第三方介入的條件、程序、權利義務等。附件五：爭議解決裁決書詳細說明：本附件為爭議解決過程中作出的裁決書，用于明確爭議的解決結果。附件六：客戶反饋意見表詳細說明：本附件用于客戶對服務質(zhì)量的反饋，服務提供方根據(jù)反饋進行改進。附件七：違約行為記錄表詳細說明：本附件用于記錄合作過程中出現(xiàn)的違約行為，包括違約的性質(zhì)、時間、后果等。附件八：違約責任認定書詳細說明：本附件為違約責任的認定書，明確違約行為的性質(zhì)和責任認定。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未按照合同約定提供服務，如行程安排不符、服務質(zhì)量不達標等。2.服務提供方未按照約定時間提供服務，如遲延履行、提前終止服務等。3.客戶未按照約定時間支付費用，如遲延付款、拒絕支付等。4.客戶未按照約定要求使用服務，如違反旅游規(guī)定、不遵守行程安排等。責任認定標準：1.服務提供方的違約行為，按照合同約定和法律規(guī)定，承擔相應的違約責任，如賠償損失、支付違約金等。2.客戶的違約行為，按照合同約定和法律規(guī)定，承擔相應的違約責任，如賠償損失、支付違約金等。示例說明：1.如果服務提供方未按照合同約定提供服務，導致客戶損失，服務提供方應承擔賠償責任。2.如果客戶未按照約定時間支付費用，導致服務提供方損失，客戶應承擔賠償責任。3.如果客戶在旅游過程中違反規(guī)定，導致行程無法順利進行，客戶應承擔相應的責任。全文完。二零二四年度旅游服務合同，服務內(nèi)容與質(zhì)保金2本合同目錄一覽一、服務內(nèi)容1.1旅游服務范圍1.2旅游行程安排1.3旅游交通安排1.4住宿安排1.5餐飲安排1.6景點門票1.7導游服務1.8其他服務二、服務質(zhì)量和標準2.1服務質(zhì)量承諾2.2服務標準要求2.3服務質(zhì)量監(jiān)管和投訴處理三、質(zhì)保金3.1質(zhì)保金金額3.2質(zhì)保金繳納時間3.3質(zhì)保金用途3.4質(zhì)保金退還條件3.5質(zhì)保金扣除原則四、服務期限和時間4.1服務期限4.2服務時間安排五、旅游費用和支付方式5.1旅游費用總額5.2旅游費用支付時間5.3旅游費用支付方式5.4旅游費用退還政策六、雙方的權利和義務6.1旅行社的權利和義務6.2旅游者的權利和義務七、不可抗力7.1不可抗力的定義7.2不可抗力導致的合同變更或解除八、違約責任8.1旅行社的違約責任8.2旅游者的違約責任九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3訴訟時效十、合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件十一、隱私保護11.1保護旅游者隱私的原則11.2旅游者信息的收集和使用十二、未成年人保護12.1未成年人參團的要求12.2未成年人監(jiān)護人的責任十三、合同的附件13.1附件一：旅游行程表13.2附件二：服務標準說明13.3附件三：質(zhì)保金支付憑證十四、其他約定14.1旅游者健康要求14.2旅游者行為規(guī)范14.3合同的修改和補充第一部分：合同如下：一、服務內(nèi)容1.1旅游服務范圍雙方約定，旅行社應提供的旅游服務范圍包括但不限于：景點游覽、交通接送、住宿、餐飲、導游服務等。具體服務內(nèi)容以附件一《旅游行程表》為準。1.2旅游行程安排旅行社應根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容，為旅游者安排合理的旅游行程。旅游行程應包括旅游景點、交通、住宿、餐飲等，并應符合旅游者的特殊需求和意愿。1.3旅游交通安排旅行社應根據(jù)旅游行程的安排，為旅游者提供必要的交通服務。交通服務包括但不限于：接送機、旅游巴士、船舶、火車等。1.4住宿安排旅行社應根據(jù)旅游行程的安排，為旅游者預訂符合合同約定的住宿設施。住宿設施應具備安全和衛(wèi)生條件，并應符合旅游者的特殊需求和意愿。1.5餐飲安排旅行社應根據(jù)旅游行程的安排，為旅游者提供符合合同約定的餐飲服務。餐飲服務應符合食品安全和衛(wèi)生標準，并應尊重旅游者的飲食習慣和特殊需求。1.6景點門票旅行社應根據(jù)旅游行程的安排，為旅游者購買景點門票。景點門票的價格和數(shù)量應符合合同約定，并應確保旅游者能夠順利進入景點。1.7導游服務旅行社應根據(jù)旅游行程的安排，為旅游者提供專業(yè)的導游服務。導游應具備相關資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠為旅游者提供準確、及時的旅游信息和服務。1.8其他服務旅行社應根據(jù)旅游者的特殊需求和意愿，提供其他服務。其他服務包括但不限于：行李托運、攝影、紀念品購買等。二、服務質(zhì)量和標準2.1服務質(zhì)量承諾旅行社承諾，提供的旅游服務應符合行業(yè)標準和合同約定的服務標準。旅行社應確保服務過程中的安全、舒適和便利。2.2服務標準要求旅游服務標準應包括但不限于：景點游覽時間、交通時間、住宿條件、餐飲質(zhì)量、導游水平等。具體標準以附件二《服務標準說明》為準。2.3服務質(zhì)量監(jiān)管和投訴處理旅行社應建立健全服務質(zhì)量監(jiān)管機制，對服務過程中的問題及時進行整改。旅游者對服務質(zhì)量有異議的，可以向旅行社提出投訴，旅行社應在收到投訴后及時進行處理。三、質(zhì)保金3.1質(zhì)保金金額為本合同提供質(zhì)量保證的質(zhì)保金為人民幣【】元整。3.2質(zhì)保金繳納時間旅行社應在合同簽訂后的【】個工作日內(nèi)，將質(zhì)保金支付給旅游者。3.3質(zhì)保金用途質(zhì)保金用于保障旅游者在本合同項下所享有的旅游服務質(zhì)量，如旅游者對服務質(zhì)量有異議，質(zhì)保金可用于支付旅游者的賠償。3.4質(zhì)保金退還條件旅游者對旅行社提供的服務質(zhì)量無異議的，合同結束后，旅行社應在【】個工作日內(nèi)退還質(zhì)保金給旅游者。3.5質(zhì)保金扣除原則旅游者對旅行社提供的服務質(zhì)量有異議，并經(jīng)協(xié)商解決的，旅行社應根據(jù)實際情況從質(zhì)保金中扣除相應的賠償金額。四、服務期限和時間4.1服務期限本合同的服務期限為【】年，自合同簽訂之日起計算。4.2服務時間安排具體的服務時間安排以附件一《旅游行程表》為準。旅行社應確保旅游者在約定時間內(nèi)完成行程。五、旅游費用和支付方式5.1旅游費用總額本合同項下的旅游費用總額為人民幣【】元整。5.2旅游費用支付時間旅游者應在合同簽訂后的【】個工作日內(nèi)，按照約定方式支付旅游費用。5.3旅游費用支付方式旅游費用支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。5.4旅游費用退還政策旅游者因個人原因退團的，按照合同約定扣除相應費用后，剩余旅游費用應在【】個工作日內(nèi)退還給旅游者。八、雙方的權利和義務8.1旅行社的權利和義務旅行社應按照合同約定，為旅游者提供約定的旅游服務，并確保服務過程中的安全、舒適和便利。旅行社有權根據(jù)實際情況調(diào)整行程，但應提前通知旅游者。旅行社應妥善保管旅游者的個人信息和財物，但因不可抗力或旅游者自身原因造成的損失除外。8.2旅游者的權利和義務旅游者有權按照合同約定，享受旅行社提供的旅游服務。旅游者應遵守旅游行程安排，配合旅行社的工作。旅游者應妥善保管自己的個人信息和財物，并對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔責任。九、不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力導致的合同變更或解除因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，雙方應協(xié)商變更或解除合同。旅行社應盡量為旅游者提供替代方案，減少損失。十、違約責任10.1旅行社的違約責任旅行社未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償旅游者的損失、退還已支付的費用等。10.2旅游者的違約責任旅游者未按照合同約定參與行程的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償旅行社的損失、支付違約金等。十一、爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點爭議解決的地點應為本合同簽訂地。11.3訴訟時效旅游者對旅行社的違約行為提出訴訟的時效期間為三年，自旅游者知道或者應當知道權利被侵害之日起計算。十二、合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更條件合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同解除條件合同解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十三、隱私保護13.1保護旅游者隱私的原則旅行社應尊重并保護旅游者的隱私權，未經(jīng)旅游者同意，不得向第三方泄露旅游者的個人信息。13.2旅游者信息的收集和使用旅行社收集的旅游者信息僅用于提供旅游服務，未經(jīng)旅游者同意，不得用于其他目的。十四、未成年人保護14.1未成年人參團的要求未成年人參團應由其監(jiān)護人陪同，并確保未成年人的安全。14.2未成年人監(jiān)護人的責任監(jiān)護人應對未成年人的行為負責，并確保未成年人遵守旅游行程安排和相關法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外的，參與或涉及本合同服務過程的個體或組織，包括但不限于中介方、服務提供方、合作伙伴等。1.2第三方責任界定第三方應按照合同約定，承擔其提供的服務范圍內(nèi)的責任。對于第三方提供的服務，甲乙方應有權要求第三方履行合同義務，并承擔第三方未履行合同義務產(chǎn)生的責任。二、第三方介入情形2.1第三方介入條件當本合同的履行需要第三方的參與，包括但不限于中介方、服務提供方、合作伙伴等，甲乙方應事先明確第三方的身份和責任。2.2第三方選擇和指定甲乙方應共同協(xié)商選擇和指定第三方，并確保第三方的選擇符合合同約定的服務質(zhì)量和標準。三、第三方義務和責任3.1第三方義務第三方應按照合同約定，提供符合質(zhì)量和標準的服務。第三