錯誤類型及軟件

方正寬帶(kuāndài)大連分公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流會----網(wǎng)絡(luò)(wǎngluò)測試及數(shù)據(jù)分析共三十八頁目錄(mùlù)常見錯誤代碼目前常用的抓包軟件(ruǎnjiàn)抓包軟件的使用說明案例講解共三十八頁3403.6-IP地址被拒絕。

403錯誤，是網(wǎng)站訪問過程中，常見的錯誤提示。資源不可(bùkě)用。服務(wù)器理解客戶的請求，但拒絕處理它。通常由于服務(wù)器上文件或目錄的權(quán)限設(shè)置導(dǎo)致。

403.9-用戶數(shù)過多。

共三十八頁4

403.16-客戶端證書不受信任或無效(wúxiào)。

系統(tǒng)提示。共三十八頁5404-未找到。

是WWW網(wǎng)站訪問比較經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤。404頁面就是當(dāng)用戶(yònghù)輸入了錯誤的鏈接時，返回的頁面.共三十八頁游戲(yóuxì)問題1，目前網(wǎng)絡(luò)上的游戲多種多樣(duōzhǒnɡduōyànɡ)，五花八門。所以說游戲問題是一個解決不完的一個問題，下面就給大家簡單介紹下幾種游戲常見的問題，及現(xiàn)象。共三十八頁2，游戲(yóuxì)常見問題

掉線---------內(nèi)網(wǎng)-外網(wǎng)-用戶自家設(shè)備問題

延時高------內(nèi)網(wǎng)-外網(wǎng)-用戶自家設(shè)備問題

卡屏---------大部分都是電腦配置低導(dǎo)致(dǎozhì)

登陸不上—443端口問題（出口帶寬所導(dǎo)致）用360等軟件查看顯示“同步連接”狀態(tài)。掉線，延時高，卡屏，登陸不上等問題共三十八頁如何解決(jiějué)掉線及延時高現(xiàn)象

首先，確保用戶電腦配置能達到此游戲的要求。其次，排查內(nèi)網(wǎng)情況。測試時間建議均在高峰期時段。如上述都沒有問題，請聯(lián)系(liánxì)技術(shù)部更換線路進行觀察測試。共三十八頁視頻卡排查(páichá)大部分用戶觀看的視頻(shìpín)軟件及網(wǎng)站，都是跟公司有合作的。我們要做的是，獲取到流量最大的地址看是否是從公司服務(wù)器上獲取到的資源。（公司主要服務(wù)器地址均已121.5、49.5奇藝或59.109的地址）。如無法獲取到本地緩存，可能會從傳輸獲取北京的緩存資源。下面是北京緩存服務(wù)器的明細。首先確認視頻名字。觀看的網(wǎng)站，軟件或直接提供URL。其次開始測試觀看效果，同時用抓包軟件進行抓包，并進行分析。（注：資源太老，太新，緩存服務(wù)器里可能沒有資源）共三十八頁10、測試(cèshì)網(wǎng)速1、首先清楚內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)。2、在1速度能達到帶寬的多少。3、比如說打不到帶寬標(biāo)準(zhǔn)，而測試內(nèi)網(wǎng)正常。游戲(yóuxì)無掉線，視頻沒有緩沖。共三十八頁常用(chánɡyònɡ)抓包軟件FirebugWiresharkHttpwacthColasoftCapsa共三十八頁Firebug介紹(jièshào)Firebug是網(wǎng)頁瀏覽器MozillaFirefox下的一款開發(fā)類插件，現(xiàn)屬于Firefox的五星級強力推薦插件之一。它集HTML查看和編輯(biānjí)、Javascript控制臺、網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)視器于一體，是開發(fā)JavaScript、CSS、HTML和Ajax的得力助手。Firebug如同一把精巧的瑞士軍刀，從各個不同的角度剖析Web頁面內(nèi)部的細節(jié)層面共三十八頁WiresharkWireshark（前稱Ethereal）是一個網(wǎng)絡(luò)封包(fēnɡbāo)分析軟件。網(wǎng)絡(luò)封包分析軟件的功能是擷取網(wǎng)絡(luò)封包，并盡可能顯示出最為詳細的網(wǎng)絡(luò)封包資料。Wireshark使用WinPCAP作為接口，直接與網(wǎng)卡進行數(shù)據(jù)報文交換。共三十八頁HttpWatchHttpWatch是強大的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)分析工具.集成在InternetExplorer工具欄.包括網(wǎng)頁摘要.Cookies管理.緩存管理.消息頭發(fā)送/接受.字符查詢.POST數(shù)據(jù)和目錄管理功能.報告輸出.HttpWatch是一款能夠收集并顯示深層信息的軟件。它不用代理服務(wù)器或一些復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，就能夠在顯示網(wǎng)頁同時顯示網(wǎng)頁請求(qǐngqiú)和回應(yīng)的日志信息。甚至可以顯示瀏覽器緩存和IE之間的交換信息。集成在InternetExplorer工具欄。[1]只需要選擇相應(yīng)的網(wǎng)站，軟件就可以對網(wǎng)站與IE之間的需求回復(fù)的通訊情況進行分析并在同一界面顯示其相應(yīng)日志記錄。每一個HTTP記錄都可以詳細的分析其Cookies、消息頭、字符查詢等信息。支持HTTPS及分析報告輸出為XML、CSV等格式共三十八頁科來軟件(ruǎnjiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)過濾、協(xié)議分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、專家診斷、實時監(jiān)控(jiānkònɡ)、數(shù)據(jù)包解碼、數(shù)據(jù)輸出。共三十八頁抓包軟件(ruǎnjiàn)案例下面(xiàmian)簡單的介紹這幾款抓包軟件的在咱們網(wǎng)內(nèi)是怎么使用的。共三十八頁首先(shǒuxiān)是firebug

此款軟件咱們網(wǎng)絡(luò)中主要用途是，抓去網(wǎng)頁游戲的地址(dìzhǐ)。排查網(wǎng)頁打開慢，網(wǎng)頁打不開的問題原因。還有圖片顯示不出來，視頻播放不了。等一系列問題。共三十八頁firebug共三十八頁Fire

bug共三十八頁wireshark共三十八頁wireshark共三十八頁wiresharktcpdstport2222

//捕捉目的TCP端口為3128的封包。

ipsrchost2

//捕捉來源IP地址為2的封包。

host2

//捕捉目的或來源IP地址為2的封包。

etherhoste0-05-c5-44-b1-3c

//捕捉目的或來源MAC地址為e0-05-c5-44-b1-3c的封包。如果你想抓本機與所有(suǒyǒu)外網(wǎng)通訊的數(shù)據(jù)包時，可以將這里的mac地址換成路由的mac地址即可。

srcportrange2000-2500

//捕捉來源為UDP或TCP，并且端口號在2000至2500范圍內(nèi)的封包。

notimcp

//顯示除了icmp以外的所有封包。（icmp通常被ping工具使用）

srcnetmask

//捕捉源地址為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有封包。

共三十八頁wiresharkIP過濾ip.src

eq

07

or

ip.dst

eq

07

ip.addr

eq

07

//

都能顯示來源(láiyuán)2.

過濾端口

tcp.port

eq

80

//

不管端口是來源的還是目標(biāo)的都顯示

tcp.port

==

80

只顯tcptcp.port

>=

1

and

tcp.port

<=

80

共三十八頁wireshark3.

過濾(guòl(fā)ǜ)協(xié)議

tcp

udp

4.

過濾MAC

eth.dst

==

A0:00:00:04:C5:84

//

過濾目標(biāo)mac

eth.src

eq

A0:00:00:04:C5:84

//

共三十八頁wireshark41是夢幻西游的服務(wù)器，而1是玩夢幻西游的客戶機，在掉線時，發(fā)現(xiàn)是先有夢幻西游的服務(wù)器向客戶機發(fā)送一個[FIN,ACK]數(shù)據(jù)包，F(xiàn)IN標(biāo)記的數(shù)據(jù)包是代表要斷開連接的意思，而接著客戶機又回給服務(wù)器一個確認斷開鏈接包。當(dāng)看到這個抓包數(shù)據(jù)時，就意識(yìshí)到，并非普通的網(wǎng)絡(luò)問題，因為通過數(shù)據(jù)包的信息來看，是夢幻服務(wù)器主動要求斷開鏈接，產(chǎn)生這個情況無非是以下幾個原因：共三十八頁wireshark

1、服務(wù)器發(fā)現(xiàn)客戶端非法，比如有外掛什么(shénme)的，踢掉了客戶機；

2、服務(wù)器壓力大，踢掉了客戶機；

3、總之不是客戶端問題導(dǎo)致的掉線；夢幻(mènghuàn)西游游戲掉線原因共三十八頁Httpwatch共三十八頁Httpwatch共三十八頁Httpwatch共三十八頁Httpwatch共三十八頁科來軟件(ruǎnjiàn)共三十八頁科來軟件(ruǎnjiàn)共三十八頁常用(chánɡyònɡ)的命令PingNslookupTracert–dnetstat共三十八頁ping它是用來檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。作為一個生活在網(wǎng)絡(luò)上的管理員或者黑客來說，ping命令是第一個必須(bìxū)掌握的DOS命令，它所利用的原理是這樣的：利用網(wǎng)絡(luò)上機器IP地址的唯一性，給目標(biāo)IP地址發(fā)送一個數(shù)據(jù)包，再要求對方返回一個同樣大小的數(shù)據(jù)包來確定兩臺網(wǎng)絡(luò)機器是否連接相通，時延是多少。共三十八頁nslookupnslookup可以(kěyǐ)指定查詢的類型，可以(kěyǐ)查到DNS記錄的生存時間還可以指定使用哪個DNS服務(wù)器進行解釋。在已安裝TCP/IP協(xié)議的電腦上面均可以使用這個命令。主要用來診斷域名系統(tǒng)

(DNS)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的信息。共三十八頁tracertTracert（跟蹤(gēnzōng)路由）是路由跟蹤實用程序，用于確定IP數(shù)據(jù)包訪問目標(biāo)所采取的路徑。Tracert命令用IP生存時間(TTL)字段和ICMP錯誤消息來確定從一個主機到網(wǎng)絡(luò)上其他主機的路由。共三十八頁netstat在InternetRFC標(biāo)準(zhǔn)中，Netstat的定義是：Netstat是在內(nèi)核中訪問網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息的程序，它能提供TCP連接，TCP和UDP監(jiān)聽，進程內(nèi)存管理(guǎnlǐ)的相關(guān)報告。共三十八