初級社會工作綜合能力-第三節(jié)小組工作的過程

初級社會工作綜合能力-第三節(jié)小組工作的過程1.【單選題】關于小組工作的“工作準備階段”，下列表述不正確的是()。A.小組工作準備階段也是制定計劃的階段B.不是小組組員參與過程的開始C.社會工作（江南博哥）者必須對可能參加小組的成員進行招募和遴選D.小組工作者應注意培養(yǎng)組員與組員之間的信任關系正確答案：D參考解析：一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段（A選項正確），還不是小組組員參與過程的開始（B選項正確），它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段，在嚴格意義上還不是正式小組的開始。在準備階段，社會工作者必須對可能參加小組的成員進行招募和遴選，并對他們的問題和需求進行全面的考察和評估，故C正確。D屬于小組開始階段。1.【單選題】關于小組工作的“工作準備階段”，下列表述不正確的是()。A.小組工作準備階段也是制定計劃的階段B.不是小組組員參與過程的開始C.社會工作者必須對可能參加小組的成員進行招募和遴選D.小組工作者應注意培養(yǎng)組員與組員之間的信任關系正確答案：D參考解析：一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段（A選項正確），還不是小組組員參與過程的開始（B選項正確），它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段，在嚴格意義上還不是正式小組的開始。在準備階段，社會工作者必須對可能參加小組的成員進行招募和遴選，并對他們的問題和需求進行全面的考察和評估，故C正確。D屬于小組開始階段。2.【單選題】圍繞小組的總目標要建立的相應的目標是溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和()。A.事功目標B.需求目標C.任務目標D.活動設計目標正確答案：B參考解析：小組工作的目標有總目標與具體目標之分。總目標由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，大致包括指導思想和總體任務。圍繞總目標建立的具體目標包括：①溝通目標；②過程目標；③實質(zhì)目標；④需求目標。故選B選項。2.【單選題】圍繞小組的總目標要建立的相應的目標是溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和()。A.事功目標B.需求目標C.任務目標D.活動設計目標正確答案：B參考解析：小組工作的目標有總目標與具體目標之分?？偰繕擞稍撔〗M的類型特征及成員的問題和需求所決定，大致包括指導思想和總體任務。圍繞總目標建立的具體目標包括：①溝通目標；②過程目標；③實質(zhì)目標；④需求目標。故選B選項。3.【單選題】在小組工作中，小組的實質(zhì)目標是明確小組能夠解決的問題及其具體范圍。通常，實質(zhì)目標的制訂是在()。A.工作準備階段B.工作開始階段C.工作中轉(zhuǎn)階段D.后期成熟階段正確答案：A參考解析：小組工作過程的準備階段任務之一是確定工作目標。待確定的工作目標包括總目標和具體目標，具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標等四個部分。故實質(zhì)目標的制訂是在準備階段，故選A選項。4.【單選題】在小組工作計劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括()。A.機構的背景B.小組的概念框架C.組成小組的原因D.小組建立的程序正確答案：D參考解析：在小組準備期，社會工作者要理清思路，詳細考慮各個方面的要求，形成可以實施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：①機構的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。D屬于招募計劃的內(nèi)容。注意題目問的是不包括，故選D。5.【單選題】在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要對組員進行描述，其中不必涉及組員的()。A.特征B.年齡C.招募時間D.教育背景正確答案：C參考解析：小組工作計劃書要對組員的特征、年齡、教育背景以及需要解決的問題進行描述。題目問的是【不涉及】的，故選C選項。C屬于招募計劃中的內(nèi)容。6.【單選題】不同規(guī)模的社會工作小組具有不同的功能，()人的小組最容易完成任務。A.5B.8C.12D.15正確答案：B參考解析：一個小組到底以多少人為佳，學者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務。故選B選項。7.【單選題】制定小組規(guī)范是()階段的工作程序之一。A.準備期B.開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：B參考解析：開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列幾項工作。①協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感；②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤營造信任的小組氣氛；⑥形成相對穩(wěn)定的小組關系結構。故B選項正確。準備階段主要是精心遴選組員；中期轉(zhuǎn)折階段主要是處理小組沖突；后期成熟階段主要是協(xié)助組員解決問題。8.【單選題】在小組中，有的組員會試探性地向其他組員問姓名、居住、工作之類的問題。這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在()。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組后期D.小組結束期正確答案：B參考解析：在小組的開始階段，大多數(shù)成員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。他們會以自己以往的經(jīng)驗去揣測其他組員或工作者，也會以此劃定自己的好惡范圍。通常，他們會試探性地詢問其他組員的姓名、居住、工作之類的問題，但不會詢問更深入的家庭、收入、愛好等問題。故選B選項。準備階段主要是精心遴選組員；中期轉(zhuǎn)折階段主要是處理小組沖突；后期成熟階段主要是協(xié)助組員解決問題。結束階段主要是處理離別情緒。9.【單選題】指導小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序，這體現(xiàn)了小組工作者擔當?shù)慕巧珵?)。A.協(xié)調(diào)者B.領導者C.鼓勵者D.組織者正確答案：B參考解析：小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演以下3個方面的工作角色。領導者的角色和責任：社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序和細節(jié)的責任和領導角色。故選B選項。鼓勵者的角色和責任：社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應小組環(huán)境。組織者的角色和責任：社會工作者要組織一些有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關系。A選項是轉(zhuǎn)折階段的角色。10.【單選題】組員之間形成親密的關系，并開始出現(xiàn)組內(nèi)部權力競爭是在()。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組轉(zhuǎn)折階段D.小組成熟階段正確答案：C參考解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進入小組工作的轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。故選C選項。準備階段是精心遴選組員。開始階段是營造小組信任氛圍。轉(zhuǎn)折階段是處理小組沖突。成熟階段是協(xié)助組員解決問題。結束階段是處理離別情緒。11.【單選題】在小組工作中，成員關系結構穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好的時期是在()。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組轉(zhuǎn)折階段D.小組成熟階段正確答案：D參考解析：小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應，轉(zhuǎn)折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個時候，小組的關系結構穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。故選D選項。準備階段主要是精心遴選組員；開始階段主要是營造信任氣氛；中期轉(zhuǎn)折階段主要是處理小組沖突。12.【單選題】小組成員開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，反映了小組組員處于()。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段正確答案：D參考解析：在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組；小組對組員有很強的吸引力，組員對小組的投入程度很深，愿意承擔和分擔更多的職責和任務；小組的溝通更順暢，信息傳遞更容易，彼此更容易被理解，組員之間善于相互接納和認同等?？梢哉f，這一階段，小組的凝聚力達到了小組工作過程的最高點。故選D選項。準備階段主要是精心遴選組員；開始階段主要是營造信任氣氛；中期轉(zhuǎn)折階段主要是處理小組沖突。13.【單選題】在小組后期，小組工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發(fā)揮了()的角色。A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.能力的促進者D.引導和支持者正確答案：C參考解析：成熟階段社會工作者的角色和責任：1.信息、資源的提供者和鏈接者這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。2.小組及組員能力的促進者社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標。故選C。3.小組的引導者和支持者在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者。同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。14.【單選題】小組工作后期成熟階段，在組員可以自己運作或解決問題的過程中，社會工作者是與他們同行的支持者，體現(xiàn)了社會工作者的()角色。A.能力的促進者B.引導和支持者C.資源提供者D.組織協(xié)調(diào)者正確答案：B參考解析：成熟階段社會工作者的角色和責任：1.信息、資源的提供者和鏈接者這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。2.小組及組員能力的促進者社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標。3.小組的引導者和支持者在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者。同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。故選B。15.【單選題】在小組結束階段，工作者面對組員的離別情緒，要以適當?shù)慕蛹{與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別情緒，這時工作者擔當著()的角色。A.協(xié)調(diào)者B.引導者C.領導者D.教育者正確答案：B參考解析：小組結束階段，社工的主要角色有：1.引導者的角色在小組結束期間，社會工作者要幫助組員處理好離開小組時的各種感受，組織各種活動。面對組員的離別情緒，社會工作者要以適當?shù)慕蛹{與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別。故B選項正確。2.領導者的角色在結束期，社會工作者要以小組領導人的角色和專業(yè)職責，規(guī)劃好小組結束的活動，安排好每一步驟，協(xié)助小組組員完成理想的結束過程。3.評估者的角色在小組結束期，社會工作者還要擔當小組評估者的角色，評估小組工作的成效、小組組員的改變及程度等。A屬于中期轉(zhuǎn)折階段的角色。16.【單選題】在小組工作的某一階段，組員對小組有較強的認同感，但在互動中仍有抗拒與防衛(wèi)心理，組員之間也產(chǎn)生了競爭與沖突，這一階段是()。A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結束階段正確答案：B參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征為：對小組有較強的認同感，互動中會產(chǎn)生抗拒和防衛(wèi)心理，在角色競爭中產(chǎn)生沖突。故選B選項。準備階段是精心遴選組員。開始階段是營造小組信任氛圍。轉(zhuǎn)折階段是處理小組沖突。成熟階段是協(xié)助組員解決問題。結束階段是處理離別情緒。17.【單選題】小組工作進行了一段時間之后，單親兒童小組的組員對于小組的滿意度得到了很大程度的提高，組員之間相互支持、相互合作、相互肯定，關系十分親密，此時社會工作者的主要任務不包括()。A.保持組員對整體目標的意識B.維持小組的良好互動C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知D.協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆诱_答案：A參考解析：可根據(jù)題目中的組員特征判斷出此時小組工作已進入后期成熟階段。在后期成熟階段，社會工作者的任務是：維持小組的良好互動；協(xié)助組員從小組中獲得新的認知；協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?；協(xié)助組員解決有關問題。A選項為在中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務，題目問的是【不包括】，故選A選項。18.【單選題】在小組工作的開始階段，大多數(shù)組員的行為十分拘謹，說話做事顯得十分小心謹慎、客氣與禮貌，希望建立良好互動，但又不無焦慮和疑惑。此時，社會工作者的恰當做法是()。A.將問題拋給組員，讓其自行解決或消失B.幫助組員彼此認識以消除陌生感，塑造信任的氣氛C.在組員中培養(yǎng)出領袖人物，協(xié)助組員融入小組D.這是正?，F(xiàn)象，可以忽略不做處理正確答案：B參考解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮。對此，社會工作者應積極應對，設計有創(chuàng)意、打破僵局的各種活動，恰當?shù)厥褂靡恍┓椒◣椭M員相互認識，催化相互之間的互動，營造小組組員間信任的氣氛。故選B選項。A選項屬于中期轉(zhuǎn)折階段。C選項領袖人物一般是在成熟階段。D選項明顯錯誤，可直接排除。37.【多選題】小組是有一定的生命周期的，一般小組發(fā)展可以劃分為()。A.準備階段B.開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.中期成熟階段E.結束階段正確答案：A,B,C,E參考解析：對于小組工作階段的劃分有不同的做法，但比較普遍的做法是將小組工作的過程劃分為五個階段：①準備階段；②開始階段；③中期轉(zhuǎn)折階段；④后期成熟階段；⑤結束階段。在開展小組工作實務時，社會工作者要清楚把握各階段組員的特征，小組工作者的任務以及社會工作者的角色和地位。注意，D是錯誤的，應是后期成熟階段。38.【多選題】社會工作者在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，需要考慮的主要事項有()。A.按機構的規(guī)定制定小組建立的程序B.小組社會工作者或機構的問題C.宣傳、招募方法D.允許的招募時間E.組員的來源正確答案：A,C,D,E參考解析：在制定小組工作方案時，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，其基本內(nèi)容是：①按機構的規(guī)則制定小組建立的程序；②組員的來源；③宣傳、招募方法；④允許的招募時間；⑤招收方法。故選ACDE。B屬于預料中的問題和應變計劃。39.【多選題】在社會工作小組工作的準備階段，物質(zhì)準備工作包括()。A.選擇小組場地B.聚會所需的座位安排C.小組的規(guī)模D.意外情況的應急預案E.活動所需輔助工具正確答案：A,B,D,E參考解析：在小組工作的準備階段，一些前期性的物質(zhì)準備事宜是很重要的。主要有三方面：①小組活動場地的選擇；②活動所需的座位安排；③準備活動所需的其他設施和輔助材料，譬如張貼畫、獎品等。此外，對小組過程中可能出現(xiàn)的意外情況要有充分的估計，并做好完善的應急預案。故選ABDE。注意：題目問的是【物質(zhì)準備】，小組規(guī)模不屬于物質(zhì)準備。40.【多選題】工作開始階段，社會工作者的任務主要有()。A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構小組E.形成相對穩(wěn)定的小組關系結構正確答案：A,B,E參考解析：在工作開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感；②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤塑造信任的小組氣氛；⑥形成相對穩(wěn)定的小組關系結構。CD屬于中期轉(zhuǎn)折階段社工的任務。故選ABE。41.【多選題】在小組工作轉(zhuǎn)折階段，組員通常具有的特點包括()。A.互動中的抗拒B.認同小組C.兩極情感困境D.競爭中的沖突E.小組關系開始弱化正確答案：A,B,D參考解析：小組工作的轉(zhuǎn)折階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權力競爭開始的時期。組員的常見特點有：①對小組具有較強的認同感；②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；③角色競爭中的沖突。故ABD正確。C選項為干擾選項，教材無此描述。E選項為結束階段的內(nèi)容。42.【多選題】小組后期成熟階段，社會工作者在小組中的角色有()。A.小組及組員能力的促進者B.小組的引導者和支持者C.信息、資源提供者和鏈接者D.調(diào)解者E.鼓勵者正確答案：A,B,C參考解析：成熟階段社會工作者的角色和責任：1.信息、資源的提供者和鏈接者這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。2.小組及組員能力的促進者社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標。3.小組的引導者和支持者在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者。同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。故選ABC。D屬于轉(zhuǎn)折階段小組的角色，E屬于開始階段的角色。43.【多選題】社會工作者對一個農(nóng)村社區(qū)開展以社會目標模式為主的小組工作，總目標為促進本社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，圍繞這個總目標建立的具體目標需要包括哪些部分()。A.溝通目標B.過程目標C.實質(zhì)目標D.需求目標E.發(fā)展目標正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考查的是小組工作中的具體目標，分別理解這四個具體目標的重要作用。小組工作的目標有總目標與具體目標之分，圍繞總目標建立的具體目標，包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標四個部分。溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標則是小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務的具體化。實質(zhì)目標或問題目標，就是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。需求目標，則是遵循個別化原則、針對每一個小組組員的具體需求而設計的任務。44.【多選題】經(jīng)過幾次聚會，單親兒童小組的凝聚力得到了大大增強，小組成員真切地體會到了他人對自己的關心與信任，組員之間關系親密，小組結構也趨于穩(wěn)定，此時社會工作者的責任和角色是()。A.信息、資源的提供者和鏈接者B.小組活動的領導者C.小組及組員能力的促進者D.小組的引導者E.小組的支持者正確答案：A,C,D,E參考解析：根據(jù)此時小組成員表現(xiàn)出的特征，可判斷出小組此時已到達后期成熟階段。到了小組工作的后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。社會工作者在此階段的責任和角色主要在于：1.信息、資源的提供者和鏈接者這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。2.小組及組員能力的促進者社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標。3.小組的引導者和支持者在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者。同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。故答案為ACDE。B屬于開始階段的