《認(rèn)同》贏取支持的藝術(shù)讀書筆記作品

認(rèn)同贏取支持的藝術(shù)贏取認(rèn)同的關(guān)鍵，不在回?fù)舴磳?duì)者，而是保持尊重并堅(jiān)持己見，爭(zhēng)取更多中立的人作者：約翰P科特羅恩A懷特海德讀書筆記PPT：作者簡(jiǎn)介舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家世界企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域最權(quán)威的代言人著有《領(lǐng)導(dǎo)變革》《變革之心》《冰山在融化》等約翰P科特JohnPKotter

2ppthangye目錄CONTENTS2

如何應(yīng)對(duì)，才能讓好主意不落空3快速拯救指南1扼殺好主意的四種方法你有沒有遇過這樣的情況？goodperfect一天，你想到一個(gè)非常棒的主意迫不及待地告訴了你的上司和同事然后沒想到結(jié)果出乎意料NO我們以前做過類似的事情，行不通。沒有其他人會(huì)做這種事。主意好是好，可現(xiàn)在不是時(shí)候。你把問題夸大了。你那提議背后隱藏的動(dòng)機(jī)是什么？不可能成功。大家的反對(duì)，把自己弄得十分沮喪，不知所措。1扼殺好主意的四種方法我該怎么辦？怎樣才能讓自己的好主意獲得大家的認(rèn)可呢？不要沮喪！我們先來(lái)分析下扼殺一個(gè)好主意主要的抨擊策略，才能對(duì)癥下藥。一般來(lái)說，有四大抨擊策略：1制造恐慌2無(wú)限拖延3混淆視聽4冷嘲熱諷（或人身攻擊）（1）制造恐慌這種策略旨在引起人們焦急的情緒，拋一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)，讓人們聯(lián)想到讓人恐慌的事件，繼而影響他人判斷力。舉個(gè)栗子看看，大家有這么多不同的擔(dān)憂！這不可能是個(gè)好主意。實(shí)際上，如果有很多問題，那是好事，因?yàn)樗砻魑覀兒苡眯?，而一個(gè)用心的團(tuán)隊(duì)不僅能做出更好的決策，還能更成功地把它推行下去。你這是一步步把我們引向懸崖啊。今天一招不慎，就會(huì)造成明天的失敗。為避免進(jìn)入失敗的境地，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是按常理運(yùn)行。（2）無(wú)限拖延拖延戰(zhàn)術(shù)會(huì)把人們的注意力轉(zhuǎn)到某一更合理且更緊迫的事情上來(lái)，使人們忘了那個(gè)好計(jì)劃，或沒時(shí)間進(jìn)行關(guān)鍵的溝通和交流。舉個(gè)栗子主意好是好，但時(shí)機(jī)不對(duì)，需要等我們把手上其他事做完（或先把手上其他的事做起來(lái)，或形勢(shì)有了一定的特殊變化后再說）。最佳時(shí)機(jī)幾乎總是出現(xiàn)在人們情緒高漲，而且準(zhǔn)備盡心盡力去做事的時(shí)候，現(xiàn)在就是最佳時(shí)機(jī)。我們真的不具備做這件事情的技能或資歷！我們具備很多必需的條件，而且其他方面的問題也會(huì)得到妥善解決。（3）混淆視聽反對(duì)者會(huì)在討論時(shí)擺出毫不相關(guān)的事實(shí)，講些復(fù)雜難懂的道理，或以其他許多方式千方百計(jì)地阻撓有效溝通，使它得不到大家的認(rèn)同。舉個(gè)栗子如果這是個(gè)問題的話，那你的意思就是我們一直做得很糟糕。這是對(duì)我們的侮辱。不，我們的意思是，你們?cè)谌狈@些必要手段（系統(tǒng)、方法、法律等）的條件下做得非常好，但我們的提議會(huì)使你們具備這些條件。不先做B的話，你不可能做A；但不先做A，你就不可能做B，所以這計(jì)劃行不通。其實(shí)，做一部分A，會(huì)帶動(dòng)一小部分B，這對(duì)A更有促進(jìn)作用，于是更多地推進(jìn)了B。如此一來(lái)，兩者都兼顧到了。（4）冷嘲熱諷（或人身攻擊）某些抨擊意見并非直接針對(duì)所提出的計(jì)劃本身，而是瞄準(zhǔn)計(jì)劃背后的那個(gè)人。他們可能會(huì)讓計(jì)劃者難堪，質(zhì)疑他的能力，懷疑他的人品，讓他難以贏得強(qiáng)有力的支持。舉個(gè)栗子顯然你的提議另有目的，我們倒寧愿你把它用到別的地方。這不公平！來(lái)看看支持這個(gè)議題的人們的工作業(yè)績(jī)吧（接著擺出你的理由）！這項(xiàng)計(jì)劃不可能獲得大家的一致同意。你說的絕對(duì)沒錯(cuò)，那幾乎不可能，可也沒問題啊。2如何應(yīng)對(duì)，才能讓好計(jì)劃不落空哇，原來(lái)抨擊的策略有這么多?？蛇€是沒有一個(gè)思路，不知道怎么去應(yīng)對(duì)？了解了常見的抨擊策略，回應(yīng)的方法就變得更有針對(duì)性了，但總體的回應(yīng)措施是不變的，要記住以下幾點(diǎn)。2如何應(yīng)對(duì)，才能讓好計(jì)劃不落空總體的回應(yīng)對(duì)策1讓反對(duì)者參與到討論中來(lái)，并讓他們“炮轟”你。2回應(yīng)清楚、簡(jiǎn)單明了，符合常理。3始終尊重對(duì)方，不要打口水戰(zhàn)或變得崩潰或處于防守的狀態(tài)。4關(guān)注所有的觀眾，不要受批評(píng)者的干擾。5對(duì)那些必然會(huì)遭遇的反對(duì)者的反對(duì)意見要有所準(zhǔn)備，涉及的風(fēng)險(xiǎn)越大，準(zhǔn)備越要充分。3快速拯救指南1234四步拯救好主意總的來(lái)說，四步就拯救一個(gè)好主意。自我評(píng)估重溫抨擊策略和回應(yīng)對(duì)策頭腦風(fēng)暴應(yīng)對(duì)抨擊學(xué)以致用好棒，知道了這么多，感覺就可以說服那些反對(duì)自己的人啦！一定要清楚，我們的目的不是把“說不”的人拒之門外，而是為了讓自己的好主意不落空。通過上述的方法，以引起繁忙的人們的注意，有助于他們理解所提出的計(jì)劃，進(jìn)而構(gòu)建出強(qiáng)烈的認(rèn)同感。整裝待發(fā)時(shí)，我們還需注意什么？YESYESYESYES認(rèn)同贏取支持的藝術(shù)謝謝觀看！認(rèn)同贏取支持的藝術(shù)贏取認(rèn)同的關(guān)鍵，不在回?fù)舴磳?duì)者，而是保持尊重并堅(jiān)持己見，爭(zhēng)取更多中立的人作者：約翰P科特羅恩A懷特海德讀書筆記PPT：作者簡(jiǎn)介舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家世界企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域最權(quán)威的代言人著有《領(lǐng)導(dǎo)變革》《變革之心》《冰山在融化》等約翰P科特JohnPKotter

2ppthangye目錄CONTENTS2

如何應(yīng)對(duì)，才能讓好主意不落空3快速拯救指南1扼殺好主意的四種方法你有沒有遇過這樣的情況？goodperfect一天，你想到一個(gè)非常棒的主意迫不及待地告訴了你的上司和同事然后沒想到結(jié)果出乎意料NO我們以前做過類似的事情，行不通。沒有其他人會(huì)做這種事。主意好是好，可現(xiàn)在不是時(shí)候。你把問題夸大了。你那提議背后隱藏的動(dòng)機(jī)是什么？不可能成功。大家的反對(duì)，把自己弄得十分沮喪，不知所措。1扼殺好主意的四種方法我該怎么辦？怎樣才能讓自己的好主意獲得大家的認(rèn)可呢？不要沮喪！我們先來(lái)分析下扼殺一個(gè)好主意主要的抨擊策略，才能對(duì)癥下藥。一般來(lái)說，有四大抨擊策略：1制造恐慌2無(wú)限拖延3混淆視聽4冷嘲熱諷（或人身攻擊）（1）制造恐慌這種策略旨在引起人們焦急的情緒，拋一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)，讓人們聯(lián)想到讓人恐慌的事件，繼而影響他人判斷力。舉個(gè)栗子看看，大家有這么多不同的擔(dān)憂！這不可能是個(gè)好主意。實(shí)際上，如果有很多問題，那是好事，因?yàn)樗砻魑覀兒苡眯?，而一個(gè)用心的團(tuán)隊(duì)不僅能做出更好的決策，還能更成功地把它推行下去。你這是一步步把我們引向懸崖啊。今天一招不慎，就會(huì)造成明天的失敗。為避免進(jìn)入失敗的境地，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是按常理運(yùn)行。（2）無(wú)限拖延拖延戰(zhàn)術(shù)會(huì)把人們的注意力轉(zhuǎn)到某一更合理且更緊迫的事情上來(lái)，使人們忘了那個(gè)好計(jì)劃，或沒時(shí)間進(jìn)行關(guān)鍵的溝通和交流。舉個(gè)栗子主意好是好，但時(shí)機(jī)不對(duì)，需要等我們把手上其他事做完（或先把手上其他的事做起來(lái)，或形勢(shì)有了一定的特殊變化后再說）。最佳時(shí)機(jī)幾乎總是出現(xiàn)在人們情緒高漲，而且準(zhǔn)備盡心盡力去做事的時(shí)候，現(xiàn)在就是最佳時(shí)機(jī)。我們真的不具備做這件事情的技能或資歷！我們具備很多必需的條件，而且其他方面的問題也會(huì)得到妥善解決。（3）混淆視聽反對(duì)者會(huì)在討論時(shí)擺出毫不相關(guān)的事實(shí)，講些復(fù)雜難懂的道理，或以其他許多方式千方百計(jì)地阻撓有效溝通，使它得不到大家的認(rèn)同。舉個(gè)栗子如果這是個(gè)問題的話，那你的意思就是我們一直做得很糟糕。這是對(duì)我們的侮辱。不，我們的意思是，你們?cè)谌狈@些必要手段（系統(tǒng)、方法、法律等）的條件下做得非常好，但我們的提議會(huì)使你們具備這些條件。不先做B的話，你不可能做A；但不先做A，你就不可能做B，所以這計(jì)劃行不通。其實(shí)，做一部分A，會(huì)帶動(dòng)一小部分B，這對(duì)A更有促進(jìn)作用，于是更多地推進(jìn)了B。如此一來(lái)，兩者都兼顧到了。（4）冷嘲熱諷（或人身攻擊）某些抨擊意見并非直接針對(duì)所提出的計(jì)劃本身，而是瞄準(zhǔn)計(jì)劃背后的那個(gè)人。他們可能會(huì)讓計(jì)劃者難堪，質(zhì)疑他的能力，懷疑他的人品，讓他難以贏得強(qiáng)有力的支持。舉個(gè)栗子顯然你的提議另有目的，我們倒寧愿你把它用到別的地方。這不公平！來(lái)看看支持這個(gè)議題的人們的工作業(yè)績(jī)吧（接著擺出你的理由）！這項(xiàng)計(jì)劃不可能獲得大家的一致同意。你說的絕對(duì)沒錯(cuò)，那幾乎不可能，可也沒問題啊。2如何應(yīng)對(duì)，才能讓好計(jì)劃不落空哇，原來(lái)抨擊的策略有這么多?？蛇€是沒有一個(gè)思路，不知道怎么去應(yīng)對(duì)？了解了常見的抨擊策略，回應(yīng)的方法就變得更有針對(duì)性了，但總體的回應(yīng)措施是不變的，要記住以下幾點(diǎn)。2如何應(yīng)對(duì)，才能讓好計(jì)劃不落空總體的回應(yīng)對(duì)策1讓反對(duì)者參與到討論中來(lái)，并讓他們“炮轟”你。2回應(yīng)清楚、簡(jiǎn)單明了，符合常理。3始終尊重對(duì)方，不要打口水戰(zhàn)或變得崩潰或處于防守的狀態(tài)。4關(guān)注所有的觀眾，不要受批評(píng)者的干擾。5對(duì)那些必然會(huì)遭遇的反對(duì)者的反對(duì)意見要有所準(zhǔn)備，涉及的風(fēng)險(xiǎn)越大，準(zhǔn)備越要充分。3快速拯救指南1234四步拯救好主意總的來(lái)說，四步就拯救一個(gè)好主意。自我評(píng)估重溫抨擊策略和回應(yīng)對(duì)