跟團(tuán)游旅游合同管理辦法

跟團(tuán)游旅游合同管理辦法合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：身份證號(hào)：聯(lián)系電話：通訊地址：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、旅游服務(wù)內(nèi)容1.旅行社負(fù)責(zé)組織和安排游客的跟團(tuán)游活動(dòng)，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等。2.服務(wù)提供商負(fù)責(zé)向旅行社提供旅游服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通等。3.游客應(yīng)當(dāng)遵守行程安排，配合旅行社和服務(wù)提供商的工作，自覺(jué)維護(hù)旅游秩序。二、旅游費(fèi)用及支付1.游客應(yīng)按照旅行社提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付旅游費(fèi)用，包括但不限于團(tuán)費(fèi)、門票、住宿、餐飲、交通等費(fèi)用。2.游客應(yīng)當(dāng)在出行前支付旅游費(fèi)用，否則旅行社有權(quán)取消游客的旅游資格。3.旅游費(fèi)用支付后，除非合同另有約定，否則不予退還。三、旅游時(shí)間及行程安排1.旅游行程安排以旅行社提供的行程計(jì)劃為準(zhǔn)。2.旅行社應(yīng)確保游客在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成行程。3.旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排，但應(yīng)當(dāng)保證游客的旅游體驗(yàn)。四、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.旅行社應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)品質(zhì)。3.游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以向旅行社提出投訴，旅行社應(yīng)當(dāng)在接到投訴后及時(shí)處理。五、游客權(quán)益保障1.旅行社應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定保障游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。2.旅行社應(yīng)購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，保障游客在旅游過(guò)程中的安全。3.游客因自身原因造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失，由游客自行承擔(dān)。六、違約責(zé)任1.旅行社未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向游客支付違約金。2.服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅行社支付違約金。3.游客未按照合同約定支付費(fèi)用的，旅行社有權(quán)取消游客的旅游資格。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.旅行社應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，保障游客的合法權(quán)益。2.游客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守旅游秩序，不得損害旅行社和service提供商的合法權(quán)益。3.旅行社和服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)游客進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。甲方（旅行社）：乙方（游客）：丙方（服務(wù)提供商）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅行社提供的行程計(jì)劃2.服務(wù)提供商的服務(wù)說(shuō)明3.游客的身份證復(fù)印件4.旅游費(fèi)用支付憑證5.旅游意外傷害保險(xiǎn)單6.游客滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.旅行社未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。2.服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。3.游客未按照合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.跟團(tuán)游：指旅行社組織游客集體出行，按照預(yù)定的行程進(jìn)行旅游活動(dòng)。2.旅游費(fèi)用：指游客支付給旅行社的費(fèi)用，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.旅游意外傷害保險(xiǎn)：指為保障游客在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害而購(gòu)買的保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：行程安排不合理解決辦法：旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求和實(shí)際情況，調(diào)整行程安排，確保游客的旅游體驗(yàn)。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：游客可以向旅行社提出投訴，旅行社應(yīng)當(dāng)在接到投訴后及時(shí)處理，并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：游客支付費(fèi)用不及時(shí)解決辦法：旅行社有權(quán)取消游客的旅游資格，并要求游客支付違約金。4.問(wèn)題：發(fā)生爭(zhēng)議解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅行社組織跟團(tuán)游活動(dòng)2.服務(wù)提供商向旅行社提供旅游服務(wù)