收費站管理制度條例

收費站管理制度條例第一章總則第一條【目的與依據(jù)】依據(jù)國家法律法規(guī)及公司發(fā)展需要，訂立本《收費站管理制度條例》（以下簡稱“本制度”），旨在規(guī)范和加強收費站管理工作，優(yōu)化資源配置，提升工作效率。第二條【適用范圍】本制度適用于本公司所屬收費站的日常管理工作，包含對收費站負責人、工作人員和相關設備的管理與監(jiān)督。第三條【定義】收費站：指公司負責管理和運營的道路收費站，包含出口收費站、入口收費站以及臨時收費站等。收費站負責人：指被公司委派負責收費站的管理和運營工作的人員。工作人員：指被公司委派在收費站從事日常管理和運營工作的人員。相關設備：指收費站所需使用的設備，包含收費設備、安全設備、通訊設備等。第二章收費站負責人管理第四條【任職條件】收費站負責人應具備相關行業(yè)從業(yè)資格證書，并熟識收費站管理流程。收費站負責人應具備良好的溝通協(xié)調(diào)本領、領導本領和組織管理本領。收費站負責人應具備肯定的應急處理本領和風險防控意識。第五條【職責和權限】收費站負責人負責訂立收費站的運營計劃和管理制度，并進行監(jiān)督和落實。收費站負責人負責收費站工作人員的管理和培訓，確保其具備必需的崗位技能。收費站負責人負責收費站設備的維護保養(yǎng)和更新升級，并建立設備檔案管理制度。收費站負責人負責處理日常運營中的突發(fā)事件和糾紛，及時向公司匯報并妥當處理。第六條【考核與激勵機制】收費站負責人的績效考核指標應包含但不限于工作成效、安全管理、財務管理等方面的表現(xiàn)。公司將依據(jù)收費站負責人的績效情況，予以相應的嘉獎和激勵措施。對于績效不達標的收費站負責人，公司將采取相應的紀律處分措施，包含但不限于警告、降職、調(diào)離等。第三章工作人員管理第七條【招聘與選拔】收費站應依據(jù)實際工作需要，科學合理地訂立工作人員的招聘與選拔規(guī)定，確保人員素養(yǎng)和本領的匹配。招聘過程中，應嚴格遵守招聘事項的公開、公平、公正原則，杜絕任何形式的腐敗和人情往來。第八條【培訓與考核】入職培訓：新員工入職后應接受系統(tǒng)的崗前培訓，包含收費操作流程、安全知識、服務技能等。在職培訓：公司將不定期組織針對工作人員的技能培訓，以提升其專業(yè)水平和業(yè)務本領。崗位考核：公司將訂立崗位考核標準，以監(jiān)督和評價工作人員的業(yè)績和工作質(zhì)量。第九條【紀律管理】工作時間：工作人員應依照公司規(guī)定的工作時間表，按時上下班，并依照工作要求供應有效的勞動。請假制度：工作人員需要請假時，應提前向上級領導提出申請，經(jīng)批準后方可請假。紀律考勤：公司將依照考勤制度對工作人員的出勤情況進行記錄和考核。第十條【安全意識】工作人員應時刻保持安全意識，時刻關注工作環(huán)境中的安全風險，并采取相應的防范措施。工作人員應遵守相關的安全制度和操作規(guī)程，確保工作過程中的安全性和質(zhì)量。第四章相關設備管理第十一條【設備維護與保養(yǎng)】收費站負責人應建立設備檔案管理制度，明確設備的種類、規(guī)格、使用年限和維護保養(yǎng)責任人。設備的日常維護和保養(yǎng)工作應由專人負責，確保設備的正常運行和壽命。第十二條【設備更新與升級】收費站負責人應定期評估設備的使用情形和性能，依據(jù)需要提出設備更新和升級的建議。設備更新和升級需要經(jīng)過公司布置和預算的批準，確保設備的正常運轉(zhuǎn)和更新?lián)Q代。第十三條【設備故障處理】收費站負責人應建立設備故障處理制度，及時響應并處理收費設備的故障問題。假如故障無法及時解決，應及時向公司報告，并啟用備用設備或其他解決方案，確保收費站的正常運營。第五章附則第十四條【解釋權】本制度的解釋權歸本公司全部，并保存修訂的權利。如有需要，將由公司訂立相關配套細則，以進一步明確和細化工作要求。第十五條【生效日期】本制度自發(fā)布之日起生效，并替換之前的相關規(guī)