2023年高校職業(yè)學(xué)院：導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)技能基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)（附含答案）

2023年高校職業(yè)學(xué)院:導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)技能基

礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)(附含答案)

目錄簡(jiǎn)介

一、單選題：共190題

二、多選題：共140題

一、單選題

1、對(duì)游客提出調(diào)換同一標(biāo)準(zhǔn)但朝向不同的房間要求的

處理方法是：若酒店有空房，可適當(dāng)滿足，或請(qǐng)()在內(nèi)部調(diào)

整。

A：旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

B：地陪導(dǎo)游員

C：游客代表

D：旅行社計(jì)調(diào)

正確答案：A

2、導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)中不參與“黃、賭、毒”活動(dòng)，

也不帶領(lǐng)游客到“黃、賭、毒”場(chǎng)所，這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游員

第1頁(yè)共129頁(yè)

良好的()。

A：職業(yè)道德

B：敬業(yè)精神

C：愛國(guó)主義意識(shí)

D：服務(wù)技能

正確答案：A

3、導(dǎo)游員在講解時(shí)避免面面俱到而突出某一方面的講

解方法是()。

A：?jiǎn)柎鸱?/p>

B：類比法

C：突出重點(diǎn)法

D：分段講解法

正確答案：C

4、下列關(guān)于導(dǎo)游員在和司機(jī)合作的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是

Oo

A：線路變化時(shí)及時(shí)告訴司機(jī)

B：告訴司機(jī)不要干預(yù)旅游活動(dòng)

C：與司機(jī)共同研究日程安排

D：盡量為司機(jī)爭(zhēng)取舒適的食宿

第2頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：B

5、包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或

者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或領(lǐng)

隊(duì)等()旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。

A：兩項(xiàng)以上

B：兩項(xiàng)

C：一項(xiàng)以上

D：一項(xiàng)

正確答案：A

6、導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，如遇有()的情況，應(yīng)勸阻旅

游者自由活動(dòng)。

A：旅游者要求單獨(dú)參觀歷史博物館

B：旅游者要求獨(dú)自劃船游湖

C：旅游者要求獨(dú)自租借自行車游覽城市特色街區(qū)

D：旅游者要求單獨(dú)尋訪名人故居

正確答案：B

7、帶團(tuán)過程中，接待方導(dǎo)游員與領(lǐng)隊(duì)對(duì)某些活動(dòng)安排

出現(xiàn)意見分歧時(shí)，導(dǎo)游員正確的做法是()。

A：據(jù)理力爭(zhēng)

第3頁(yè)共129頁(yè)

B：當(dāng)著游客的面質(zhì)詢領(lǐng)隊(duì)

C：堅(jiān)持原則、避免正面沖突

D：讓游客評(píng)判

正確答案：C

8、在帶0游覽時(shí)，導(dǎo)游員要注意控制節(jié)奏，放慢速度，

講解也應(yīng)適當(dāng)放慢語(yǔ)速，加大音量，吐詞要清晰，必要時(shí)可

多作重復(fù)。

A：青少年旅游團(tuán)

B：公務(wù)旅游團(tuán)

C：老年旅游團(tuán)

D：殘疾人旅游團(tuán)

正確答案：C

9.下列不屬于現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)的是（）。

A：旅游資源

B：旅游飯店

C：旅行社

D：旅游交通

正確答案：A

10.某旅行社在提供組團(tuán)旅游服務(wù)時(shí)有欺詐旅游者的行

第4頁(yè)共129頁(yè)

為，那么該旅行社應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的

損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者支付旅游服務(wù)費(fèi)用的()。

A：1倍

B：2倍

C：3倍

D：4倍

正確答案：C

11.被譽(yù)為“千河之省”的省份為()。

A：湖北省

B：四川省

C：貴州省

D：西藏自治區(qū)

正確答案：B

12.“中國(guó)古代道教建筑的露天博物館”位于0。

A：武當(dāng)山

B：三清山

C：青城山

D：龍虎山

正確答案：B

第5頁(yè)共129頁(yè)

13.楷書產(chǎn)生于()。

A：春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期

B：秦代

C：漢末

D：隋唐時(shí)期

正確答案：C

14.“凈”俗稱花臉，它有許多分支。下列臉譜中，不

屬于其分支的是O。

A：武二花

B：文花臉

C：大花臉

D：二花臉

正確答案：B

15.“畫棟朝飛南浦云，珠簾暮卷西山雨”是作者描寫

在()所見的情景。

A：鎮(zhèn)海樓

B：晴川閣

C：蓬萊閣

D：滕王閣

第6頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：D

16.導(dǎo)游證的有效期為（）。

A：2年

B：3年

C：4年

D：5年

正確答案：B

17.根據(jù)我國(guó)民航部門對(duì)行李破損賠償?shù)囊?guī)定，被托運(yùn)

的行李全部或者部分損壞、丟失賠償金額每公斤不超過人民

幣（）。

A：50元

B：80元

C：90元

D：100元

正確答案：D

18.導(dǎo)游員小張?jiān)诰频陞⑴c旅游者組織的賭博活動(dòng)，經(jīng)

查賭資較大的，對(duì)小張?zhí)?日以下拘留或者（）以下罰款。

A：100元

B：200元

第7頁(yè)共129頁(yè)

C：300元

D：500元

正確答案：D

19.旅游接待計(jì)劃是地陪了解旅游團(tuán)基本情況和安排當(dāng)

地活動(dòng)日程的()。

A：主要依據(jù)

B：指導(dǎo)原則

C：工作標(biāo)準(zhǔn)

D：參考意見

正確答案：A

20.依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，()以上的

未成年人為限制民事行為人。

A：8周歲

B：10周歲

C：16周歲

D：18周歲

正確答案：A

21.乘坐從中國(guó)境內(nèi)機(jī)場(chǎng)始發(fā)的國(guó)際航班的游客，其攜

帶的液體物品每件容積不超過()。

第8頁(yè)共129頁(yè)

A：150毫升

B：120毫升

C：100毫升

D：80毫升

正確答案：C

22.藏族農(nóng)業(yè)區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日中，除過藏歷年外最熱鬧的

是()。

A：望果節(jié)

B：雪頓節(jié)

C：采花節(jié)

D：沐浴節(jié)

正確答案：A

23.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游

安全的主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，建立、健全安全管理制度，

關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和提示，妥善應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件。

A：旅游行政管理部門

B：人民政府

C：旅游經(jīng)營(yíng)者

D：國(guó)務(wù)院授權(quán)有關(guān)部門

第9頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：c

24.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境

旅游，應(yīng)當(dāng)制作（）。應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號(hào)碼

和國(guó)籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。

A：安全信息卡

B：出入境卡

C：護(hù)照

D：簽證

正確答案：A

25.入住飯店后，客人反映電視機(jī)沒有遙控器，地陪的

正確做法是（）。

A：安慰客人，將就一晚，反正明天就離店

B：告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊(duì)來(lái)解決

C：立即報(bào)告旅行社，請(qǐng)示處理辦法

D：找飯店服務(wù)人員解決

正確答案：D

26.某旅行社組團(tuán)到馬爾代夫旅游，但是最終未達(dá)到約

定出團(tuán)人數(shù)，此時(shí)可以解除旅游合同，但是至少應(yīng)當(dāng)提前O

通知旅游者。

第10頁(yè)共129頁(yè)

A：7天

B：10天

C：15天

D：30天

正確答案：D

27.以仿阿拉伯式邦克樓“光塔”著稱于世的清真寺是

Oo

A：泉州清凈寺

B：廣州懷圣寺

C：揚(yáng)州仙鶴寺

D：杭州真教寺

正確答案：B

28.導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性是由（）決定的。

A：價(jià)值觀念

B：文化傳統(tǒng)

C：經(jīng)濟(jì)制度

D：社會(huì)制度

正確答案：D

29.下列預(yù)防和處理游客暈車問題的做法中，錯(cuò)誤的是

第11頁(yè)共129頁(yè)

A：提醒游客坐車前一定要吃得很飽

B：提醒游客坐車前不要吃得太油膩

C：建議游客提前服用暈車藥

D：建議游客坐在大巴前排靠窗的位置

正確答案：A

30.佛教四大天王中，身穿甲胄，手持琵琶的是()。

A：東方持國(guó)天王

B：南方增長(zhǎng)天王

C：西方廣目天王

D：北方多聞天王

正確答案：A

31.江南園林之中，被陳從周先生譽(yù)為“國(guó)內(nèi)孤例”的

是()。

A：拙政園

B：豫園

C：個(gè)園

D：留園

正確答案：C

第12頁(yè)共129頁(yè)

32.履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確，同時(shí)不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的,

則（）。

A：由享有權(quán)利一方負(fù)擔(dān)

B：由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)

C：由享有權(quán)利一方或履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)

D：由享有權(quán)利一方和履行義務(wù)一方共同負(fù)擔(dān)

正確答案：B

33.飯店在接待境外旅客住宿時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)?/p>

公安機(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A：12小時(shí)

B：24小時(shí)

C：36小時(shí)

D：48小時(shí)

正確答案：B

34.旅行社提供旅游服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照旅游

者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~最低為（）。

A：100元

B：200元

C：500元

第13頁(yè)共129頁(yè)

D：1000元

正確答案：c

35.一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員，希望導(dǎo)

游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥?。面?duì)此要求,

導(dǎo)游員首先應(yīng)()。

A：向旅行社匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理

B：為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求

C：婉拒并幫助游客聯(lián)系快遞公司上門接件

D：請(qǐng)游客把禮品帶回，下次來(lái)再帶來(lái)

正確答案：C

36.旅游經(jīng)營(yíng)者給予或者收受賄賂的，由()依照有關(guān)

法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

A：旅游主管部門

B：工商行政管理部門

C：稅務(wù)主管部門

D：質(zhì)量監(jiān)督管理部門

正確答案：B

37.當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投

訴時(shí)效期間為從旅游合同結(jié)束之日起O。

第14頁(yè)共129頁(yè)

A：10天

B：30天

C：60天

D：90天

正確答案：C

38.甘肅“酒泉”的地名據(jù)說(shuō)來(lái)源于()為激勵(lì)士兵抗

擊匈奴，將漢武帝賞賜的酒倒在泉水里與士兵同飲的典故。

A：衛(wèi)青

B：李廣

C：霍去病

D：趙充國(guó)

正確答案：C

39.地陪在迎接旅游團(tuán)時(shí)所致歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔，一

般應(yīng)控制在()左右。

A：15分鐘

B：10分鐘

C：8分鐘

D：5分鐘

正確答案：D

第15頁(yè)共129頁(yè)

40.導(dǎo)游在講解北京故宮的建造時(shí)間時(shí)，對(duì)美國(guó)游客說(shuō):

“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成“；對(duì)英國(guó)

游客說(shuō)：“故宮的建造時(shí)間是在莎士比亞誕生之前的一百四

十年”。這里導(dǎo)游運(yùn)用的講解方法是()。

A：制造懸念法

B：故事法

C：類比法

D：分段講解法

正確答案：C

41.旅游者的法律救援權(quán)是指其合法權(quán)益受到侵害而又

得不到滿意的解決時(shí),有()的權(quán)利

A：向其他旅游者訴說(shuō)

B：向旅游行政管理部門提出控告

C：向法院提出訴訟

D：向社會(huì)公示

正確答案：C

42.到O,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合更加深化，以互聯(lián)網(wǎng)為

代表的信息技術(shù)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

A：2030年

第16頁(yè)共129頁(yè)

B：2022年

C：2025年

D：2035年

正確答案：C

43.下列關(guān)于國(guó)家機(jī)構(gòu)的職權(quán)說(shuō)法正確的是()。

A：全國(guó)人大有權(quán)選舉產(chǎn)生全國(guó)人大常委會(huì)委員長(zhǎng)、副

委員長(zhǎng)、國(guó)家主席、副主席、國(guó)務(wù)院總理、副總理

B：國(guó)家主席有權(quán)決定戰(zhàn)爭(zhēng)和和平問題

C：國(guó)務(wù)院有權(quán)批準(zhǔn)省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域

劃分

D：國(guó)務(wù)院有權(quán)依照法律決定省、自治區(qū)、直轄市范圍

內(nèi)部分地區(qū)進(jìn)入緊急狀態(tài)

正確答案：D

44.旅游者因搶救無(wú)效死亡，導(dǎo)游應(yīng)留存由主治醫(yī)師簽

字和醫(yī)院蓋章的《搶救經(jīng)過報(bào)告》和()。

A：《尸體解剖報(bào)告》

B：《死亡診斷證明》

C：《死亡公證書》

D：《因病死亡證明》

第17頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：B

45.核對(duì)商定日程的時(shí)候，有部分游客提出與原日程有

較大變動(dòng)且涉及接待規(guī)格調(diào)整的要求時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)()。

A：婉拒

B：報(bào)告地接社

C：報(bào)告組團(tuán)社

D：與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商

正確答案：A

46.“汽鍋雞”是O名菜。

A：四川

B：云南

C：貴州

D：廣州

正確答案：B

47.中國(guó)第一座道觀是()。

A：白云觀

B：草樓觀

C：永樂宮

D：文昌宮

第18頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：B

48.下列合同屬于無(wú)效合同的是（）。

A：因重大誤解訂立的合同

B：顯失公平的合同

C：一方以乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下

訂立的合同

D：一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

正確答案：D

49.下列樂器中，屬于維吾爾族民間樂器的是（）。

A：伽耶琴

B：達(dá)甫

C：馬頭琴

D：蘆笙

正確答案：B

50.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，由旅行社與保險(xiǎn)公司

協(xié)商確定責(zé)任賠償限額，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于

（）。

A：10萬(wàn)元

B：15萬(wàn)元

第19頁(yè)共129頁(yè)

C：20萬(wàn)元

D：30萬(wàn)元

正確答案：C

51.旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)

活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該0。

A：婉言拒絕

B：表示同意

C：首先征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的意見

D：首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

正確答案：C

52.導(dǎo)游員小張所帶的旅游團(tuán)隊(duì)遭遇山洪，為保護(hù)旅游

者人身和財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)旅行社同意租用直升機(jī)將旅游者撤離

到安全區(qū)域，為此支出的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A：旅行社承擔(dān)

B：旅游者承擔(dān)

C：旅行社或旅游者承擔(dān)

D：旅行社和旅游者分擔(dān)

正確答案：D

53.左思所寫的()轟動(dòng)一時(shí)，留下了“洛陽(yáng)紙貴”的歷

第20頁(yè)共129頁(yè)

史佳話。

A：《兩都賦》

B：《二京賦》

C：《三都賦》

D：《上林賦》

正確答案：C

54.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限最多為（）。

A：1年

B：2年

C：3年

D：5年

正確答案：D

55.旅游者擾亂所乘坐的高鐵正常運(yùn)行秩序的，處警告

或者O以下罰款。

A：100元

B：200元

C：300元

D：500元

正確答案：B

第21頁(yè)共129頁(yè)

56.下列情況中游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)該滿足其要

求（）。

A：客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)螳螂和老鼠

B：客房朝北光線不好

C：客房在走廊盡頭離電梯近

D：客人要求住高檔客房又拒付差價(jià)

正確答案：A

57.根據(jù)《民事證據(jù)規(guī)定》，下列關(guān)于電子數(shù)據(jù)和視聽資

料的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是（）。

A：電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本不能視

為電子數(shù)據(jù)的原件

B：當(dāng)事人以視聽資料作為證據(jù)的，必須提供存儲(chǔ)該視

聽資料的原始載體

C：當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，必須提供原件

D：網(wǎng)頁(yè)、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息可以認(rèn)

定為電子證據(jù)

正確答案：D

58.根據(jù)鉆石潔凈度，I級(jí)鉆石指的是（）。

A：內(nèi)部無(wú)瑕級(jí)

第22頁(yè)共129頁(yè)

B：極微瑕級(jí)

C：微瑕級(jí)

D：含瑕級(jí)

正確答案：D

59.導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物，非必須提供的服務(wù)是()。

A：到文物商店購(gòu)買古玩時(shí)請(qǐng)海外客人保留發(fā)票和火漆

B：告訴海外旅游者我國(guó)海關(guān)準(zhǔn)許帶出境的商品限額

C：如實(shí)介紹商品特色，幫助客人洽談價(jià)格

D：按合同規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)安排購(gòu)物

正確答案：C

60.土家族的傳統(tǒng)舞蹈()與祭祀祖先、祈求豐收相聯(lián)系o

A：打柴舞

B：擺手舞

C：八寶銅鈴舞

D：茅古斯

正確答案：B

61.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語(yǔ)速應(yīng)控制在每分鐘O

左右O

第23頁(yè)共129頁(yè)

A：150字

B：200字

C：250字

D：300字

正確答案：B

62.世界上最典型的石英砂巖峰林峽谷地貌是我國(guó)的（）

景區(qū)。

A：張家界

B：齊云山

C：華山

D：云南石林

正確答案：A

63.景區(qū)講解員在從事講解服務(wù)時(shí)，必須（）。

A：持有正式的導(dǎo)游證

B：接受旅行社的委派

C：攜帶并使用話筒

D：在限定的景區(qū)內(nèi)服務(wù)

正確答案：D

解析：題干中是景區(qū)講解員64.在核對(duì)和商定日程時(shí)，

第24頁(yè)共129頁(yè)

若領(lǐng)隊(duì)提出新增旅游項(xiàng)目，地陪應(yīng)當(dāng)（）。

A：婉言拒絕

B：及時(shí)向組團(tuán)社反映

C：原則同意

D：及時(shí)向地接社反映

正確答案：D

65.著名的“天青瓷”產(chǎn)于（）。

A：汝窯

B：鈞窯

C：哥窯

D：定窯

正確答案：A

66.我國(guó)面積最大的濕地類型國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)是（）。

A：可可西里自然保護(hù)區(qū)

B：青海省三江源國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)

C：柴達(dá)木梭梭林自然保護(hù)區(qū)

D：隆寶自然保護(hù)區(qū)

正確答案：B

第25頁(yè)共129頁(yè)

67.頭上都蓄有一蓬頭發(fā)，這是O男子最高貴的地方，

忌旁人用手觸摸。

A：藏族

B：彝族

C：黎族

D：傣族

正確答案：B

68.《旅行社新冠疫情防控工作指南（第四版）》指出，

旅行社要在導(dǎo)游上崗前核驗(yàn)游客（），隨團(tuán)配備充足的防護(hù)

用品。

A：身份

B：健康碼

C：核酸

D：疫苗接種

正確答案：B

69.公元前16世紀(jì)的商代，中國(guó)已經(jīng)成功燒制了（）。

A：原始青瓷

B：原始白瓷

C：原始黑瓷

第26頁(yè)共129頁(yè)

D：原始彩瓷

正確答案：A

70.端硯居“中國(guó)四大名硯”之首，其產(chǎn)地為（）。

A：安徽涇縣

B：廣東肇慶

C：江蘇吳縣

D：浙江湖州

正確答案：B

71.地陪在接小型旅游團(tuán)或無(wú)領(lǐng)隊(duì)、無(wú)全陪的散客旅游

團(tuán)時(shí)，要在接站牌上寫上（），以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)系。

A：接待社名稱

B：組團(tuán)社名稱

C：地陪導(dǎo)游姓名

D：游客姓名

正確答案：D

72.穿斗式建筑的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A：減少室內(nèi)對(duì)視線的阻礙

B：用料較少

C：使室內(nèi)空間更具連續(xù)性

第27頁(yè)共129頁(yè)

D：減少了隱性圍合空間

正確答案：B

73.下列關(guān)于導(dǎo)游人員接機(jī)服務(wù)的程序，不符合要求的

是()。

A：提前10分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)

B：站在顯著位置，手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊(duì)或全陪前

來(lái)認(rèn)找

C：核實(shí)對(duì)方旅行社名稱、團(tuán)號(hào)及準(zhǔn)確到達(dá)人數(shù)

D：集合登車，并采用默數(shù)的方法清點(diǎn)人數(shù)

正確答案：A

74.在自然保護(hù)區(qū)中，可進(jìn)入?yún)⒂^考察、旅游的區(qū)域是

()。

A：核心區(qū)

B：緩沖區(qū)

C：保護(hù)區(qū)

D：實(shí)驗(yàn)區(qū)

正確答案：D

75.旅游者突發(fā)重病，在急救過程中需要手術(shù)簽字時(shí)，

地陪應(yīng)請(qǐng)()簽字。

第28頁(yè)共129頁(yè)

A：領(lǐng)隊(duì)

B：公證人員

C：團(tuán)長(zhǎng)

D：全陪

正確答案：A

76.旅游者小趙在客機(jī)飛行過程中與小王發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)

而扭打在一起，擾亂了空中交通秩序，情節(jié)較重，那么由公

安部門對(duì)小趙和小王處以O(shè)拘留。

A：10日以下

B：15日以下

C：5日以上10日以下

D：10日以上15日以下

正確答案：C

77.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，以下不屬于

違約責(zé)任承擔(dān)方式的是（）。

A：繼續(xù)履行

B：采取補(bǔ)救措施

C：支付違約金

D：賠償精神損失

第29頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：D

78.導(dǎo)游員小張?jiān)趲F(tuán)過程中擅自決定在行程單上減少

一處游覽景點(diǎn)，該景點(diǎn)門票價(jià)格為80元，旅游費(fèi)用總額2000

元，那么旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者賠償()。

A：80元

B：100元

C：160元

D：200元

正確答案：C

79.領(lǐng)隊(duì)職責(zé)與全陪職責(zé)最大的不同是領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該O

A：維護(hù)好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)

B：保護(hù)游客的安全

C：協(xié)助辦理通關(guān)手續(xù)

D：監(jiān)督各地接待旅行社完成接待計(jì)劃

正確答案：C

80.某旅游團(tuán)一行15人抵達(dá)杭州，地陪小王在客人住進(jìn)

飯店之后開始與領(lǐng)隊(duì)商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)

和自己的計(jì)劃有出入，這時(shí)地陪小王應(yīng)()。

A：按照領(lǐng)隊(duì)計(jì)劃執(zhí)行

第30頁(yè)共129頁(yè)

B：按照自己計(jì)劃執(zhí)行

C：跟領(lǐng)隊(duì)協(xié)商解決

D：及時(shí)報(bào)告旅行社，查明原因，分清責(zé)任

正確答案：D

81.要充分發(fā)揮（）等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)

絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

A：12301

B：12110

C：12114

D：95580

正確答案：A

82.東南亞地區(qū)最大的清真寺是（）。

A：泰國(guó)臥佛寺

B：馬來(lái)西亞國(guó)家清真寺

C：印度尼西亞三寶廟

D：泰國(guó)鄭王廟

正確答案：B

83.在橋梁建筑中采用了“壘址于淵、種蠣固基”方法

的著名石橋是（）。

第31頁(yè)共129頁(yè)

A：河北趙州橋

B：蘇州寶帶橋

C：泉州洛陽(yáng)橋

D：程陽(yáng)永濟(jì)橋

正確答案：C

84.巴黎位于東一區(qū)，北京為東八區(qū)，日本東京為東九

區(qū)，當(dāng)北京時(shí)間上午10時(shí)，巴黎和東京時(shí)間應(yīng)該分別是O。

A：5點(diǎn)和H點(diǎn)

B：3點(diǎn)和n點(diǎn)

C：。點(diǎn)和9點(diǎn)

D：3點(diǎn)和9點(diǎn)

正確答案：B

85.取得初級(jí)導(dǎo)游等級(jí)以后，具有大專以上學(xué)歷且取得

導(dǎo)游證滿()年，報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于()個(gè)工作

日，經(jīng)筆試導(dǎo)游知識(shí)專題、漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)或外語(yǔ)，合格者

晉升為中級(jí)導(dǎo)游員。

A：3,80

B：3,90

C：2,80

第32頁(yè)共129頁(yè)

D：2,90

正確答案：D

86.()青年婚前社交自由，晚上吹蘆笙串姑娘，“串寨

子”、“丟包”等都是選擇對(duì)象和表達(dá)愛情的方式。

A：傣族

B：納西族

C：白族

D：彝族

正確答案：A

87.游客攜帶中藥材、中成藥前往港澳地區(qū)的，總限值

為人民幣()。

A：250元

B：200元

C：150元

D：100元

正確答案：C

88.()是中國(guó)保留至今最古老的帝陵。

A：黃帝陵

B：炎帝陵

第33頁(yè)共129頁(yè)

C：堯帝陵

D：舜帝陵

正確答案：A

89.不可移動(dòng)文物根據(jù)（），可以分為全國(guó)重點(diǎn)、省級(jí)、

市縣級(jí)文物保護(hù)單位。

A：歷史、藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值

B：歷史、藝術(shù)和文化價(jià)值

C：觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值

D：觀賞、文化和歷史價(jià)值

正確答案：A

90.按照蒙古族習(xí)俗，人們到蒙古包做客，忌諱其坐在

蒙古包的O。

A：西北角

B：東北角

C：東南角

D：西南角

正確答案：A

91.阿注婚是O摩梭人的習(xí)俗。

A：土家族

第34頁(yè)共129頁(yè)

B：黎族

C：納西族

D：白族

正確答案：C

92.O創(chuàng)造了豐富多彩的文化藝術(shù)，他們常用歌舞表

達(dá)自我情感，他們所獨(dú)有的銀飾工藝、蠟染、織錦、刺繡享

譽(yù)國(guó)內(nèi)外。

A：壯族

B：土家族

C：苗族

D：黎族

正確答案：C

93.某旅行社導(dǎo)游員小張未經(jīng)旅游者同意，擅自將團(tuán)隊(duì)

帶入行程單以外的某購(gòu)物店購(gòu)買商品，那么旅游者有權(quán)在()

要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A：購(gòu)買商品后30日內(nèi)

B：購(gòu)買商品后30個(gè)工作日內(nèi)

C：旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)

D：旅游行程結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)

第35頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：c

94.《周易》中的八卦象征著八種基本自然現(xiàn)象，其中

乾、坤、坎、離卦象征的是（）。

A：天、地、雷、風(fēng)

B：天、地、山、水

C：天、地、山、風(fēng)

D：天、地、水、火

正確答案：D

95.根據(jù)我國(guó)憲法關(guān)于公民基本權(quán)利的規(guī)定，下列說(shuō)法

正確的是（）。

A：我國(guó)公民在年老、疾病或者遭受自然災(zāi)害時(shí)有獲得

物質(zhì)幫助的權(quán)利

B：我國(guó)公民被剝奪政治權(quán)利的，其出版自由也被剝奪

C：我國(guó)公民有信仰宗教與公開傳教的自由

D：我國(guó)公民有任意休息的權(quán)利

正確答案：B

96.我國(guó)封建社會(huì)的科舉考試中，能參加會(huì)試考試的是

A：秀才

第36頁(yè)共129頁(yè)

B：舉人

C：貢士

D：進(jìn)士

正確答案：B

97.第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)

議決定，我國(guó)國(guó)家“憲法日”為()。

A：6月30日

B：10月30日

C：12月4日

D：12月30日

正確答案：C

98.《洛陽(yáng)伽藍(lán)記》描寫的是()時(shí)期洛陽(yáng)佛教興盛的

景象。

A：三國(guó)

B：東晉

C：北魏

D：隋朝

正確答案：C

99.歌舞娛樂場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置O,并應(yīng)當(dāng)

第37頁(yè)共129頁(yè)

安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的O門窗。包廂、包間的門不得有

()裝置。

A：內(nèi)鎖、透明、通道

B：隔斷、透明、內(nèi)鎖

C：通道、封閉、控制

D：隔斷、封閉、內(nèi)鎖

正確答案：B

100.中餐赴宴禮儀規(guī)范要求，按時(shí)出席宴請(qǐng)是禮貌的體

現(xiàn)，一般可按規(guī)定時(shí)間提前或延后不超過O到達(dá)。

A：3分鐘

B：5分鐘

C：8分鐘

D：10分鐘

正確答案：B

101.世界園林流派中，強(qiáng)調(diào)水法，十字林蔭路交叉處設(shè)

置中心水池的是()。

A：歐洲園林

B：西亞園林

C：中國(guó)園林

第38頁(yè)共129頁(yè)

D：美洲園林

正確答案：B

102.“火腿燉甲魚”，口味鮮香、營(yíng)養(yǎng)全面，是（）中

的名菜。

A：徽菜

B：閩菜

C：浙菜

D：湘菜

正確答案：A

103.《國(guó)歌法》規(guī)定，在公共場(chǎng)合,故意篡改國(guó)歌歌詞、

曲譜，以歪曲、貶損方式奏唱國(guó)歌，或者以其他方式侮辱國(guó)

歌的，由公安機(jī)關(guān)處以警告或者O以下拘留；構(gòu)成犯罪的，

依法追究刑事責(zé)任。

A：三日

B：五日

C：十五日

D：三十日

正確答案：C

104.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，受理申

第39頁(yè)共129頁(yè)

請(qǐng)的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起O內(nèi)做出許可或

者不予許可的決定。

A：7個(gè)工作日

B：10個(gè)工作日

C：20個(gè)工作日

D：30個(gè)工作日

正確答案：C

105.清代后期將故宮()作為殿試的場(chǎng)所。

A：太和殿

B：中和殿

C：保和殿

D：交泰殿

正確答案：C

106.旅游者的下列要求中，導(dǎo)游員必須滿足，否則構(gòu)成

違約的是()。

A：旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌

B：旅游者要求退、換餐

C：旅游者想換個(gè)檔次更高的酒店

D：旅游者要求品嘗風(fēng)味餐

第40頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：A

107.每日參觀游覽服務(wù)中，地陪應(yīng)該提前()到達(dá)集合

地點(diǎn)。

A：5分鐘

B：10分鐘

C：20分鐘

D：30分鐘

正確答案：B

108.“拋繡球、碰紅蛋、踢至子、搶花炮”是O中舉

行的活動(dòng)。

A：彝族火把節(jié)

B：壯族歌仔節(jié)

C：苗族蘆笙節(jié)

D：白族三月街

正確答案：B

109?地陪服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是()。

A：迎接服務(wù)

B：住店服務(wù)

C：參觀游覽服務(wù)

第41頁(yè)共129頁(yè)

D：送行服務(wù)

正確答案：C

110.《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)

量超過O接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正。情節(jié)

嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。

A：最大承載量

B：一定人數(shù)

C：核定人數(shù)

D：最大接待量

正確答案：A

in.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)

生在境外的，旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向（）、中國(guó)駐當(dāng)?shù)?/p>

使領(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報(bào)告。

A：當(dāng)?shù)鼐?/p>

B：人民政府

C：旅游行政管理部門

D：國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門

正確答案：A

H2.導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí)遇到了一位處處刁難的領(lǐng)隊(duì)，地陪

第42頁(yè)共129頁(yè)

下列做法中欠妥當(dāng)?shù)氖?)。

A：對(duì)于領(lǐng)隊(duì)的刁難，要有理、有利、有節(jié)地?fù)?jù)理力爭(zhēng)

B：在做好工作的前提下，爭(zhēng)取大多數(shù)人的同情和諒解

C：不予理睬，按既定方案辦

D：與其進(jìn)行個(gè)別交談，指出其要求的不合理性

正確答案：C

113.旅游者錢某一家3人在就餐時(shí)發(fā)生嘔吐、腹瀉，經(jīng)

查是由于酒店餐廳提供的變質(zhì)食品所致，該餐廳是酒店承包

給某餐飲公司經(jīng)營(yíng)，那么下列關(guān)于酒店的法律責(zé)任說(shuō)法正確

的是()。

A：酒店不承擔(dān)法律責(zé)任

B：酒店對(duì)錢某一家承擔(dān)主要責(zé)任

C：酒店對(duì)錢某一家承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任

D：酒店對(duì)錢某一家承擔(dān)連帶責(zé)任

正確答案：D

114.外國(guó)旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，分配房間的工作應(yīng)由O

來(lái)完成。

A：地陪

B：全陪

第43頁(yè)共129頁(yè)

C：領(lǐng)隊(duì)

D：團(tuán)長(zhǎng)

正確答案：C

115?地陪手中的接團(tuán)計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有部分出入時(shí),

地陪首先應(yīng)O。

A：依照領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃

B：堅(jiān)持地陪的計(jì)劃

C：報(bào)告組團(tuán)社

D：報(bào)告地接社

正確答案：D

116.旅游者小李在旅游行程結(jié)束后，向旅行社就包價(jià)旅

游合同的某條款提出異議，雙方各執(zhí)己見，發(fā)生爭(zhēng)議。該條

款是旅行社的格式條款，那么關(guān)于該條款解釋規(guī)則說(shuō)法正確

的是（）。

A：應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

B：應(yīng)當(dāng)作出不利于旅行社的解釋

C：應(yīng)當(dāng)采用相關(guān)非格式條款

D：應(yīng)當(dāng)作出不利于小李的解釋

正確答案：A

第44頁(yè)共129頁(yè)

H7.中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局是（），戰(zhàn)略布局

是（）。

A：“四個(gè)全面”“五位一體”

B：“五位一體”“四個(gè)推進(jìn)”

C：“五位一體”“四個(gè)全面”

D：“四個(gè)推進(jìn)”“五位一體”

正確答案：C

118.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)旅行社委托地方接待旅行社

落實(shí)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的（）文件。

A：指導(dǎo)性

B：意向性

C：契約性

D：建議性

正確答案：C

119.下列關(guān)于規(guī)范導(dǎo)游專座的說(shuō)法正確的是（）。

A：導(dǎo)游專座應(yīng)當(dāng)設(shè)置在旅游大巴駕駛員后第一排乘客

座椅靠通道側(cè)位置

B：已設(shè)置折疊座椅的旅游大巴可以在合理范圍內(nèi)繼續(xù)

供導(dǎo)游使用

第45頁(yè)共129頁(yè)

C：導(dǎo)游應(yīng)自覺系好安全帶，不得站立講解

D：旅游大巴在旅游服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)配備印有“導(dǎo)游

專座”字樣的座套

正確答案：D

120.對(duì)于國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物名錄，由國(guó)務(wù)院野生動(dòng)

物保護(hù)主管部門組織科學(xué)評(píng)估后制定，并每O根據(jù)評(píng)估情

況對(duì)名錄進(jìn)行調(diào)整。

A：1年

B：2年

C：3年

D：5年

正確答案：D

121.小趙因臨時(shí)接受出差任務(wù)，將與某旅行社簽訂的休

閑農(nóng)莊一日游旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其父親老

趙，旅行社未提出異議，則老趙在旅游行程中增加的費(fèi)用由

O承擔(dān)。

A：小趙

B：老趙

C：小趙或老趙

第46頁(yè)共129頁(yè)

D：小趙和老趙

正確答案：D

122.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)30人以上或

者重傷()以上，構(gòu)成特別重大旅游突發(fā)事件。

A：10人

B：30人

C：50人

D：100人

正確答案：D

123.佛教所供奉的“東方三圣”中的佛是0。

A：釋迦牟尼

B：藥師佛

C：阿彌陀佛

D：如來(lái)佛

正確答案：B

124.導(dǎo)游人員應(yīng)將()放在導(dǎo)游服務(wù)第一位，它是衡量

導(dǎo)游人員是否履行職責(zé)的基本尺度。

A：落實(shí)接待計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容

B：一視同仁、平等對(duì)待游客

第47頁(yè)共129頁(yè)

C：維護(hù)游客的合法權(quán)益

D：提供個(gè)性化服務(wù)

正確答案：A

125.風(fēng)景名勝區(qū)是指具有（）價(jià)值，自然景觀、人文景

觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化

活動(dòng)的區(qū)域。

A：觀賞、文化或者歷史

B：觀賞、文化或者科學(xué)

C：文化、藝術(shù)或者歷史

D：歷史、文化或者科學(xué)

正確答案：B

126.中國(guó)陸地最低點(diǎn)位于O,低于海平面154.31米,

是中國(guó)陸地最低點(diǎn)。

A：艾丁湖

B：鄱陽(yáng)湖

C：陽(yáng)澄湖

D：洞庭湖

正確答案：A

127.有“北方雅典”、“歐洲最有氣勢(shì)的城市”之稱的是

第48頁(yè)共129頁(yè)

Oo

A：倫敦

B：巴黎

C：愛丁堡

D：柏林

正確答案：C

128.2016年8月，原國(guó)家旅游局、交通部聯(lián)合規(guī)范“導(dǎo)

游專座”，規(guī)定O為導(dǎo)游專座，旅游者不能搶占導(dǎo)游專座，

以保障導(dǎo)游在工作中的人身安全。

A：司機(jī)背后第一排靠窗位

B：司機(jī)背后第一排靠過道位

C：開門側(cè)第一排靠窗位

D：開門側(cè)第一排靠過道位

正確答案：D

129.游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí)，導(dǎo)游員的正確做法

是O。

A：告知游客超標(biāo)，不能滿足

B：如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費(fèi)

和房費(fèi)差價(jià)

第49頁(yè)共129頁(yè)

C：婉言拒絕

D：請(qǐng)全陪報(bào)告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定

正確答案：B

130.避諱始于周朝，盛于（）。

A：戰(zhàn)國(guó)

B：秦漢

C：隋唐

D：清代

正確答案：C

131.道教流派中，正一道的祖庭位于（）。

A：四川青城山

B：陜西終南山

C：江西龍虎山

D：江蘇茅山

正確答案：C

132.在接待人境旅游團(tuán)時(shí),全陪一般應(yīng)提前（）到達(dá)接站

地點(diǎn),與首站接待的地方導(dǎo)游人員一起迎接旅游團(tuán)。

A：15分鐘

B：半小時(shí)

第50頁(yè)共129頁(yè)

C：45分鐘.

D：1小時(shí)

正確答案：B

133.中國(guó)歷史上第一個(gè)帝王年號(hào)是O時(shí)期的“建元”。

A：漢惠帝

B：漢文帝

C：漢景帝

D：漢武帝

正確答案：D

134.被稱為“蕨類植物之冠”的是（）。

A：銀杉

B：水杉

C：秒楞

D：琪桐

正確答案：C

135.因保護(hù)他人民事權(quán)益使自己受到損害的，由侵權(quán)人

承擔(dān)民事責(zé)任，受益人（）。

A：可以給予適當(dāng)補(bǔ)償

B：應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)償

第51頁(yè)共129頁(yè)

C：可以給予全部補(bǔ)償

D：應(yīng)當(dāng)給予全部補(bǔ)償

正確答案：A

136.因自愿實(shí)施緊急救助行為造成受助人損害的，救助

人（）。

A：不承擔(dān)民事責(zé)任

B：應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任

C：應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分民事責(zé)任

D：可以免除民事責(zé)任

正確答案：A

137.安排住同一房間的旅游者，如因睡眠、起居習(xí)慣等

原因要求另開房間，其房費(fèi)應(yīng)由（）。

A：組團(tuán)社承擔(dān)

B：地接社承擔(dān)

C：要求單獨(dú)居住的游客承擔(dān)

D：同一房間游客分擔(dān)

正確答案：C

138.涉及遺產(chǎn)繼承、接受贈(zèng)與等胎兒利益保護(hù)的，胎兒

第52頁(yè)共129頁(yè)

A：無(wú)民事權(quán)利能力

B：具有部分民事權(quán)利

C：視為具有民事權(quán)利能力

D：具有民事行為能力

正確答案：C

139.取得導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或

者在旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員，可以通過O向所在地旅游

主管部門申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

A：全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)

B：地方導(dǎo)游協(xié)會(huì)

C：地方旅游行政管理部門官網(wǎng)

D：導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)

正確答案：A

140.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法

律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是

Oo

A：旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B：旅游行程開始后旅游者單方解除合同，則無(wú)權(quán)請(qǐng)求旅

游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用

第53頁(yè)共129頁(yè)

C：旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物

活動(dòng)被增收的費(fèi)用

D：旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)者同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵

權(quán)責(zé)任

正確答案：C

141.旅游團(tuán)乘旅游車外出游覽時(shí)，由于司機(jī)不慎，發(fā)生

交通事故造成游客重傷。在交通事故的善后處理中，應(yīng)遵循

O為第一位的原則。

A：保護(hù)旅行社的利益

B：保護(hù)旅游者的基本權(quán)益

C：保護(hù)旅游車公司的利益

D：協(xié)商解決

正確答案：B

142.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任

中對(duì)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于O所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償

責(zé)任。

A：人身傷亡

B：財(cái)產(chǎn)損失

C：精神傷害

第54頁(yè)共129頁(yè)

D：心理傷害

正確答案：A

143.某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團(tuán)隊(duì)人數(shù)未

達(dá)到約定人數(shù)，需要解除合同，該團(tuán)隊(duì)是境內(nèi)旅游團(tuán)，那么

旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的O作為違約金。

A：5%

B：10%

C：15%

D：20%

正確答案：B

解析：旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的，要向旅游

者退還全額費(fèi)用，并支付違約金：出發(fā)前7日至4日，違約

金為旅行費(fèi)用總額的10%；出發(fā)前3日至1日為15%;出發(fā)當(dāng)

日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同，違約金為

旅行費(fèi)用總額的50%;出發(fā)前3日至1日為60%;出發(fā)當(dāng)日為

80%o144.在明代帝陵規(guī)制中具有承上啟下作用的帝陵是()o

A：明定陵

B：明長(zhǎng)陵

C：明獻(xiàn)陵

D：明顯陵

第55頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：D

145.()以960平方米元代道教壁畫著稱于世，有道教

壁畫藝術(shù)寶庫(kù)之譽(yù)，與佛教藝術(shù)寶庫(kù)敦煌石窟交相映輝。

A：北京白云觀

B：成都青羊?qū)m

C：芮城永樂宮

D：沈陽(yáng)太清宮

正確答案：C

146.下列工作不屬于全陪導(dǎo)游職責(zé)范圍的是()。

A：維護(hù)游客安全

B：處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)

C：景點(diǎn)講解

D：致歡送詞

正確答案：C

147.中國(guó)最大的內(nèi)流河是()。

A：淮河

B：海河

C：黃河

D：塔里木河

第56頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：D

148.某旅行社的導(dǎo)游員小張?jiān)趲ьI(lǐng)旅游者游玩古鎮(zhèn)講

解時(shí)，由于未盡到安全提示義務(wù)，導(dǎo)致旅游者小趙被門檻絆

倒受傷，那么小趙（）。

A：只能要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任

B：只能要求旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C：可以要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任

D：可以要求小張承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任

正確答案：C

149.下半旗時(shí)，應(yīng)當(dāng)先將國(guó)旗升至桿頂，然后降至旗頂

與旗桿之間的距離為旗桿全長(zhǎng)的（）處。

A：二分之一

B：三分之一

C：四分之一

D：五分之一

正確答案：B

150.北京天壇由四組建筑組成，其中用于祭天的建筑是

A：圜丘壇

第57頁(yè)共129頁(yè)

B：祈年殿

C：皇穹宇

D：齋宮

正確答案：A

151.佛教四大名山中，O是我國(guó)惟一兼有漢地佛教和

藏傳佛教道場(chǎng)的佛教圣地。

A：五臺(tái)山

B：普陀山

C：峨眉山

D：九華山

正確答案：A

152.奉先寺中的盧舍那大佛是中國(guó)石窟史上空前絕后

的佛像杰作，是（）藝術(shù)的代表作。

A：敦煌石窟

B：云岡石窟

C：龍門石窟

D：麥積山石窟

正確答案：C

153.魏武王曹操“東臨碣石，以觀滄海”，所觀滄海是

第58頁(yè)共129頁(yè)

今天的()o

A：黃海

B：渤海

C：洞庭湖

D：太湖

正確答案：B

154.在征得旅游團(tuán)及領(lǐng)隊(duì)、全陪同意的情況下，地陪可

以對(duì)0做適當(dāng)調(diào)整。

A：旅游價(jià)格

B：旅游計(jì)劃

C：團(tuán)隊(duì)人數(shù)

D：活動(dòng)日程順序

正確答案：D

155.不可抗力會(huì)造成旅游計(jì)劃的被迫改變。導(dǎo)游員下列

做法中，不正確的是()。

A：實(shí)事求是地將情況向旅游者說(shuō)清楚求得其諒解

B：提出替代方案，與旅游者協(xié)商，并告知有關(guān)法律法

規(guī)規(guī)定

C：立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償

第59頁(yè)共129頁(yè)

D：以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意

力

正確答案：C

156.重癥中暑會(huì)出現(xiàn)昏倒、痙攣、皮膚干熱、體溫超出

O等癥狀。

A：38℃

B：39℃

C：40℃

D：42℃

正確答案：C

157.下列事故中屬于治安事故的是（）。

A：游客財(cái)物被盜

B：發(fā)生交通事故

C：食用野生蘑菇中毒

D：旅游者意外受傷

正確答案：A

158.旅游團(tuán)商定好第二天的集合出發(fā)時(shí)間后，由O通

知飯店總臺(tái)辦理旅游團(tuán)的叫早手續(xù)。

A：地陪

第60頁(yè)共129頁(yè)

B：全陪

C：領(lǐng)隊(duì)

D：行李員

正確答案：A

159.具有“紫口鐵足”特點(diǎn)的瓷器是()。

A：越窯青瓷

B：耀州窯青瓷

C：哥窯青瓷

D：汝窯青瓷

正確答案：C

160.依據(jù)《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，平臺(tái)內(nèi)

經(jīng)營(yíng)者與旅游者發(fā)生旅游糾紛的，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助

旅游者維護(hù)合法權(quán)益。鼓勵(lì)()先行賠付。

A：平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者

B：平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

C：平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

D：平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者或平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

正確答案：B

161.根據(jù)國(guó)家民航局的規(guī)定，乘坐經(jīng)濟(jì)艙的旅客，其登

第61頁(yè)共129頁(yè)

機(jī)手提行李限額為（）。

A：不限制攜帶行李件數(shù)，限重5千克

B：只能攜帶一件，不限重量

C：只能攜帶一件，限重5千克

D：可以攜帶兩件，限重5千克

正確答案：C

162.旅游團(tuán)中一游客與同室客人發(fā)生矛盾，要求住單間,

導(dǎo)游人員的下列做法不正確的是（）。

A：導(dǎo)游人員先請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或內(nèi)部調(diào)整

B：飯店如有空房，可滿足其要求

C：委婉拒絕游客的要求，請(qǐng)客人忍耐幾天

D：如果住單間，告知游客房費(fèi)由提出方自理

正確答案：C

163.旅游者小趙在團(tuán)隊(duì)自由活動(dòng)期間，前往某海鮮餐飲

店就餐發(fā)生食物中毒，那么小趙除要求賠償損失外，還可以

向該餐廳要求支付O的賠償金。

A：價(jià)款1倍或損失3倍

B：價(jià)款3倍或損失10倍

C：損失1倍或價(jià)款3倍

第62頁(yè)共129頁(yè)

D：損失3倍或價(jià)款10倍

正確答案：D

164.導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后，首先應(yīng)（）。

A：將患者送往就近醫(yī)院搶救

B：設(shè)法進(jìn)行催吐

C：報(bào)告旅行社及相關(guān)部門

D：取消旅游活動(dòng)

正確答案：B

165.俄羅斯最流行的宗教是（）。

A：東正教

B：伊斯蘭教

C：薩滿教

D：天主教

正確答案：A

166.“丹霞地貌”是在巨厚的（）砂礫巖巖層上，由內(nèi)

外營(yíng)力作用發(fā)育而成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地貌。

A：紫紅色

B：黑紅色

C：褐紅色

第63頁(yè)共129頁(yè)

D：紅色

正確答案：D

167.根據(jù)規(guī)定，《導(dǎo)游人員資格證書》應(yīng)由()頒發(fā)。

A：當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)會(huì)

B：縣級(jí)旅游行政管理部門

C：市級(jí)旅游行政管理部門

D：省級(jí)旅游行政管理部門

正確答案：D

168.嘉量是中國(guó)古代的標(biāo)準(zhǔn)量器，全套量器從大到小依

次為()。

A：斛、斗、合、升、命

B：斛、升、斗、合、命

C：斛、斗、升、合、命

D：斛、斗、升、畬、合

正確答案：C

169.O第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十

四次會(huì)議通過了修改《旅游法》的決定，我國(guó)實(shí)施近十年的

領(lǐng)隊(duì)證審批制度正式被取消。

A：2016年H月7日

第64頁(yè)共129頁(yè)

B：2016年10月7日

C：2017年11月7日

D：2017年1月7日

正確答案：A

170.送外國(guó)旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪和地陪可在()離開機(jī)

場(chǎng)。

A：旅游團(tuán)所乘航班起飛后

B：旅游團(tuán)辦理登記手續(xù)時(shí)

C：與旅游團(tuán)成員交接完行李后

D：旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后

正確答案：D

171.直接選舉不適用()的人民代表大會(huì)的代表選舉。

A：設(shè)區(qū)的市

B：市轄區(qū)

C：縣

D：鄉(xiāng)鎮(zhèn)

正確答案：A

172.四川丹巴“碉樓”建筑的主人是()。

A：白族

第65頁(yè)共129頁(yè)

B：羌族

C：藏族

D：彝族

正確答案：C

173.中國(guó)烏龍茶的主產(chǎn)區(qū)是()。

A：安徽祁門

B：杭州梅家塢

C：臺(tái)灣阿里山

D：福建安溪

正確答案：D

174.東大寺是日本佛教()總寺院，距今約有一千二百

余年的歷史。

A：禪宗

B：天臺(tái)宗

C：法相親

D：華嚴(yán)宗

正確答案：D

175.()是壯族古代文化藝術(shù)的精華。

A：花山原始崖壁畫

第66頁(yè)共129頁(yè)

B：銅鼓

C：壯錦

D：壯歌

正確答案：A

176.中國(guó)山地“五岳”中主峰海拔最高的是()。

A：泰山

B：衡山

C：華山

D：恒山

正確答案：C

177.圍繞建設(shè)O,十九大報(bào)告提出了4個(gè)方面的重點(diǎn)

任務(wù)。

A：綠水青山

B：美麗鄉(xiāng)村

C：美麗中國(guó)

D：生態(tài)文明

正確答案：C

178.由于履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)

損失的，旅游者()。

第67頁(yè)共129頁(yè)

A：只能要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任

B：只能要求履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任

C：只能要求組團(tuán)社、履行輔助人其中一方承擔(dān)賠償責(zé)

任

D：可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求履行輔

助人承擔(dān)賠償責(zé)任

正確答案：D

179.國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

許可的有效期為O。

A：1年

B：2年

C：3年

D：5年

正確答案：C

180.某旅游團(tuán)在購(gòu)買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,

經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此

時(shí)，經(jīng)營(yíng)者()。

A：可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B：應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

第68頁(yè)共129頁(yè)

C：可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類商品

D：可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品

正確答案：B

181.對(duì)出入境人員進(jìn)行的()，不存在任何特殊免檢對(duì)

象。

A：海關(guān)檢查

B：安全檢查

C：邊防檢查

D：衛(wèi)生檢疫

正確答案：B

182.入境旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費(fèi)用

一般由()支付。

A：接團(tuán)社

B：組團(tuán)社

C：旅游者

D：導(dǎo)游員

正確答案：C

183.作為地陪，在確定叫早時(shí)間時(shí)應(yīng)與()商量。

A：領(lǐng)隊(duì)和全陪

第69頁(yè)共129頁(yè)

B：所有客人

C：領(lǐng)隊(duì)

D：全陪

正確答案：A

184.甲旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者與乙旅行

社的旅游者合并在一起拼團(tuán)，并由乙旅行社組團(tuán)，那么甲旅

行社應(yīng)當(dāng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額()的違約金。

A：5%

B：10%

C：20%

D：25%

正確答案：D

185.要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為著眼點(diǎn)，

把()融入社會(huì)發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為

習(xí)慣。

A：社會(huì)主義核心價(jià)值觀

B：做“四有新人”

C：馬克思主義思想

D：紅色文化

第70頁(yè)共129頁(yè)

正確答案：A

186.地陪接了一旅游團(tuán)，出發(fā)前到旅行社計(jì)調(diào)部領(lǐng)取相

關(guān)票證、表格和費(fèi)用。以下不屬于領(lǐng)取內(nèi)容的是（）。

A：旅游合同

B：旅游團(tuán)名單

C：住宿結(jié)算單

D：旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表

正確答案：A

187.在交通不便的地區(qū)，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照

簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至（）。

A：70

B：10日

C：20日

D：30日

正確答案：D

188、導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，（）人以上的旅游團(tuán)應(yīng)

舉接待社社旗。

A：6

B：7

第71頁(yè)共129頁(yè)

C：8

D：9

正確答案：D

189、旅游團(tuán)中部分游客提出與原日程不符且涉及接待

規(guī)格的要求時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)該0。

A：婉拒

B：報(bào)告地接社

C：報(bào)告組團(tuán)社

D：與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商

正確答案：A

190、導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所

在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間

不得少于()

A：40小時(shí)

B：48小時(shí)

C：56小時(shí)

D：64小時(shí)

正確答案：C

、多選題

第72頁(yè)共129頁(yè)

1.境外旅游團(tuán)游客在我國(guó)境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事

后向旅行社寫出書面報(bào)告，主要內(nèi)容有（）。

A：行李丟失情況

B：自己的分析判斷

C：行李查找過程

D：行李丟失處理結(jié)果

E：失主和其他游客的反映

正確答案：ACDE

2.下列選項(xiàng)中，關(guān)于奏唱國(guó)歌的場(chǎng)合，正確的包括（）

A：全國(guó)人民代表大會(huì)開閉幕

B：憲法宣誓儀式

C：私人喪事活動(dòng)

D：重大外交活動(dòng)

E：重大體育賽事

正確答案：ABDE

3.旅游投訴的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)包括（）o

A：旅游合同簽訂地

B：旅游合同履行地

C：投訴者所在地

第73頁(yè)共129頁(yè)

D：被投訴者所在地

E：損害行為發(fā)生地

正確答案：ADE

4.中國(guó)“八大菜系”是在“四大菜系”的基礎(chǔ)上增加了

O而形成的。

A：徽菜

B：湘菜

C：豫菜

D：閩菜

E：浙菜

正確答案：ABDE

5.債權(quán)是因()而產(chǎn)生的，權(quán)利人請(qǐng)求特定義務(wù)人為或

者不為一定行為的權(quán)利。

A：合同

B：侵權(quán)行為

C：無(wú)因管理

D：不當(dāng)?shù)美?/p>

E：法律法規(guī)的其他規(guī)定

正確答案：ABCD

第74頁(yè)共129頁(yè)

6.陪同游客前往景區(qū)途中，地陪服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。

A：安排好酒店叫早服務(wù)

B：介紹當(dāng)日活動(dòng)安排

C：沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游

D：活躍氣氛

E：到達(dá)前介紹景區(qū)概況

正確答案：BCDE

7.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律

若干問題的規(guī)定》，下列屬于“旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者

支付合理費(fèi)用”情形的是（）。

A：為旅游者安排的另行付費(fèi)的項(xiàng)目

B：為老年旅游者提供的與其他游客相同的服務(wù)項(xiàng)目

C：旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同

D：旅游者單方解除合同

E：因不可抗力等客觀因素變更旅游行程

正確答案：CDE

8.下列關(guān)于臺(tái)北故宮博物院的表述，正確的是（）。

A：位于臺(tái)北市士林區(qū)外雙溪，1965年建成

B：仿照北京故宮博物院形式

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C：采用中國(guó)宮廷式設(shè)計(jì)

D：大樓前有蔣介石雕像