通訊效果評估與反饋機(jī)制

通訊效果評估與反饋機(jī)制合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為通訊服務(wù)提供方，乙方為通訊服務(wù)接收方，雙方為明確通訊效果評估與反饋機(jī)制，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、評估范圍1.本合同所涉及的通訊服務(wù)包括但不限于電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等形式。2.評估內(nèi)容包括通訊信號覆蓋、通訊速率、通話質(zhì)量、短信發(fā)送成功率等。二、評估周期1.評估周期為合同簽訂之日起至合同到期之日止。2.甲方應(yīng)在每個(gè)評估周期結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交上一周期的通訊效果評估報(bào)告。三、評估方法1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的通訊設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)情況，制定合適的評估方案。2.甲方應(yīng)定期對通訊服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測、分析，并形成評估報(bào)告。3.乙方應(yīng)對甲方的評估報(bào)告進(jìn)行審核，如有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后的三個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并答復(fù)乙方。四、反饋機(jī)制1.乙方應(yīng)在每個(gè)評估周期結(jié)束后的三個(gè)工作日內(nèi)向甲方反饋通訊服務(wù)存在的問題及改進(jìn)建議。2.甲方收到乙方的反饋后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并對存在的問題進(jìn)行整改。五、保障措施1.甲方應(yīng)保證通訊服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方正常使用。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行通訊效果評估，提供必要的資料和信息。六、違約責(zé)任1.如甲方未能按照約定提供通訊服務(wù)，或通訊服務(wù)存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如乙方未按照約定反饋通訊服務(wù)存在的問題，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)整改，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.通訊服務(wù)評估方案2.通訊效果評估報(bào)告模板3.反饋意見表格4.通訊設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)情況說明書5.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供通訊服務(wù)，或通訊服務(wù)存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致乙方損失。2.乙方未按照約定反饋通訊服務(wù)存在的問題，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)整改。三、法律名詞及解釋：1.通訊服務(wù)：指甲方提供的電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等形式的服務(wù)。2.評估周期：指合同簽訂之日起至合同到期之日止的時(shí)間段。3.評估報(bào)告：指甲方對通訊服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測、分析后形成的報(bào)告。4.反饋機(jī)制：指乙方對通訊服務(wù)存在的問題及改進(jìn)建議進(jìn)行反饋的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.通訊服務(wù)不穩(wěn)定：甲方應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)穩(wěn)定性。2.通訊信號覆蓋不足：甲方應(yīng)優(yōu)化信號覆蓋范圍，擴(kuò)大服務(wù)范圍。3.通話質(zhì)量差：甲方應(yīng)提高通話質(zhì)量，確保乙方正常使用。4.短信發(fā)送失?。杭追綉?yīng)修復(fù)短信發(fā)送功能，保證發(fā)送成功率。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為通訊服務(wù)提供方，乙方為通訊服務(wù)接收方。