深圳市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同（示范文本）

通用說明（一）本合同適用于體育健身服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者向消費(fèi)者提供會員體育健身服務(wù)的交易行為，供消費(fèi)者購買體育健身活動場所會籍類產(chǎn)品使用，請雙方在簽署前仔細(xì)閱讀本說（二）本合同所稱體育健身服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者是指依法成立的，開展體育健身休閑活動業(yè)務(wù)的企業(yè)或個體工商戶等主（三）本合同中需消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容已用加粗字體表示，請消費(fèi)者簽訂合同時務(wù)必認(rèn)真閱讀相應(yīng)內(nèi)容。（四）合同中的畫橫線處為待填寫，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)填寫完整，不填寫的應(yīng)當(dāng)用“/”劃去?！啊酢睘榇x框，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以打勾方式選定。（五）合同內(nèi)有關(guān)用語定義：1．會員卡：經(jīng)營者向購買會員體育健身服務(wù)的消費(fèi)者提供的會員身份識別卡（實物或虛擬）。2．開卡：消費(fèi)者簽訂會員服務(wù)合同時約定會員卡首次啟用時間的行為。3．中止：即暫停，在會員服務(wù)合同期間，因為消費(fèi)者或經(jīng)營者的原因進(jìn)行的中止服務(wù)，中止服務(wù)期間消費(fèi)者停止享受經(jīng)營者提供的服務(wù)，中止事由消除恢復(fù)原有服務(wù)。4．轉(zhuǎn)卡：消費(fèi)者無法繼續(xù)履行會員服務(wù)合同，將自己的權(quán)益轉(zhuǎn)讓第三方的行為。5．退卡：在原約定有效期內(nèi)，消費(fèi)者和經(jīng)營者終止會員服務(wù)合同，消費(fèi)者按照合同約定要求經(jīng)營者退還預(yù)付費(fèi)余額的行為。6．余額：經(jīng)營者按消費(fèi)者購買的會員卡卡種對應(yīng)的會籍時長或次數(shù)，計算實際余額，余額計算公式如下：注：贈送的會籍不包含在合同會籍時長或次數(shù)內(nèi)，贈送產(chǎn)品價值不包含在合同金額內(nèi)，雙方另有約定除外。（六）雙方當(dāng)事人可以通過書面形式的補(bǔ)充協(xié)議對本合同內(nèi)容進(jìn)行變更或補(bǔ)充。合同編號： 統(tǒng)一社會信用代碼： 經(jīng)營地址： 聯(lián)系電話： 電子郵箱： 經(jīng)辦人電話：會員姓名： 證件類型： 證件號碼： 通訊地址： 聯(lián)系電話： 電子郵箱：依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲方（體育健身服務(wù)經(jīng)營者）、乙方（消費(fèi)者）雙方在平等、公平、自愿和誠信的基礎(chǔ)上，就會員體育健身服務(wù)相關(guān)權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下約第一條會員卡開卡（一）會員類型：□新會員□續(xù)費(fèi)會員□會員升級（年滿7周歲未滿13周歲）□嬰幼兒（年滿3周歲未周歲）（五）會員卡種甲方設(shè)臵全部會員卡種應(yīng)提前告知乙方，告知內(nèi)容包括但不限于卡種名稱、卡種對應(yīng)會員權(quán)益等）（會員卡期限不得違反國家、廣東省和深圳市相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，會籍時長包括贈送會籍時長，其中按約定期限內(nèi)使用次數(shù)的，會籍截止日為最后一次使用之日。）送后的會籍時長超過相關(guān)規(guī)定期限的，超過部分無效□贈送健身產(chǎn)品□其他：（十）開卡方式：□首次使用開卡□指定開卡日期（年月日開卡，若乙方在指定開卡日期前入場使用的，開卡時間以首次入場時間為準(zhǔn)。）第二條收費(fèi)（一）支付方式：□銀行卡□支付寶□微信□銀行卡：開戶行：第三條甲方的權(quán)利義務(wù)（一）甲方應(yīng)按承諾向乙方提供服務(wù)，本合同履行期限內(nèi)不得單方提高合同約定的服務(wù)價格或增加服務(wù)限制條件。（二）甲方收取乙方購卡費(fèi)過程中若存在乙方通過甲方推薦的借貸機(jī)構(gòu)，采用借貸方式進(jìn)行付費(fèi)的，甲方應(yīng)詳細(xì)告知乙方借貸合同中相關(guān)條款內(nèi)容，對格式條款盡到提示和說明義務(wù)，若產(chǎn)生糾紛等情形，甲方應(yīng)積極配合乙方維護(hù)自身合法權(quán)益，若甲方未盡到提示和說明義務(wù)，將由甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的不利后果。（三）甲方收取乙方購卡費(fèi)用后應(yīng)于3個工作日內(nèi)向乙方開具相應(yīng)金額的發(fā)票。（四）甲方應(yīng)在醒目位臵公示規(guī)章制度和運(yùn)動風(fēng)險提示等信息，如甲方關(guān)于場館營業(yè)時間、設(shè)施設(shè)備使用須知、會員安全須知、工作人員公示等。甲方有權(quán)制止乙方違反相（五）甲方應(yīng)配備必要的工作人員，工作人員應(yīng)具備符合國家和深圳市相關(guān)規(guī)定的從業(yè)資質(zhì)證書（相關(guān)資質(zhì)證書應(yīng)在經(jīng)營場所及□微信公眾號□企業(yè)網(wǎng)站□其他醒目位臵公示，公示內(nèi)容包括但不限于證書名稱、獲得證書時間、發(fā)證機(jī)構(gòu)等）。甲方提供的體育健身設(shè)施設(shè)備及配套設(shè)施應(yīng)符合國家、廣東省和深圳市相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)對體育健身器械、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、維護(hù)，并確保體育健身器械、設(shè)施設(shè)備能夠安全、正常使用。其中針對國家實行強(qiáng)制性體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體育運(yùn)動項目，甲方需向乙方告知或提示參加體育健身項目、使用器材或設(shè)施可能引發(fā)的風(fēng)險及后果，并配備符合相關(guān)規(guī)定的救護(hù)救生設(shè)備及救護(hù)人員。（六）甲方應(yīng)如實記錄乙方會員卡使用情況，并應(yīng)乙方需求，提供本人會員卡數(shù)據(jù)查詢的服務(wù)。（七）甲方可以在國家法定假期期間適當(dāng)調(diào)整營業(yè)時間及項目，甲方應(yīng)提前7個工作日公示調(diào)整信息。（八）甲方提供的更衣柜系流動使用，供乙方臨時放臵更換衣物，當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后甲方將自行清理更衣柜。因甲方原因?qū)е乱曳秸４娣诺呢斘飦G失或損壞的，甲方需承擔(dān)賠（九）甲方變更營業(yè)地址，應(yīng)提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補(bǔ)償方案。（十）甲方不得私自更換私教教練，更換私教教練應(yīng)提前或及時通知乙方，并提供可供選擇的教練名單。（十一）甲方不得以各種原因，未經(jīng)乙方同意，私自更第四條乙方的權(quán)利義務(wù)（一）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供體育健身（三）乙方應(yīng)如實告知甲方身體狀況，確保自身身體狀況良好，符合正常使用甲方器械及參與運(yùn)動鍛煉的條件和能力，無任何不適宜體育健身訓(xùn)練的疾病，若故意隱瞞相關(guān)不宜進(jìn)行體育健身活動的情況，造成的不利后果由乙方自行承擔(dān)。若甲方在明知乙方身體狀況無法進(jìn)行體育健身活動的，仍為乙方提供體育健身服務(wù)，所造成的不利后果，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)不利后果。（四）乙方提供的證件、體檢證明及相關(guān)資料應(yīng)真實、完整，如有變化應(yīng)及時告知甲方。（五）乙方的個人信息、健康狀況受法律保護(hù)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得收集、使用、加工、傳輸乙方的個人信息。對于經(jīng)營過程中取得的乙方個人信息，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密責(zé)任，不得非法買賣、提供或者公開乙方的個人信息。（六）乙方應(yīng)遵守甲方公示的規(guī)章制度，仔細(xì)閱讀運(yùn)動風(fēng)險提示等信息。（七）乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助、講解健身場所內(nèi)的體育建設(shè)設(shè)施的使用。（八）乙方健身期間如遇身體不適，應(yīng)立即停止健身運(yùn)動，并有權(quán)要求甲方提供合適的幫助。（九）乙方應(yīng)按本合同約定使用會員卡，未經(jīng)甲方同意，乙方不得私自帶領(lǐng)第三人進(jìn)入甲方場所。（十）乙方有權(quán)向甲方查詢本人會員卡消費(fèi)記錄。第五條會員卡中止、轉(zhuǎn)卡、補(bǔ)卡在會員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)提出中止服務(wù)，乙方□無需□需要支付中止手續(xù)費(fèi)，若需支付中止手續(xù)費(fèi)，須1.乙方因懷孕、傷病等特殊情況在一定期限內(nèi)不適合進(jìn)行體育健身的可免費(fèi)辦理中止。2.除上述特殊情況外，乙方在會員卡有效期內(nèi)享有次免費(fèi)中止權(quán)利，每次中止時長不超過三個月，如乙方超出免費(fèi)中止次數(shù)提出中止的，甲方可適當(dāng)收取中止手續(xù)費(fèi)：中止時間按人民幣元/月（最高不得超過會籍單月價值的30%）收取。3.中止期內(nèi)，乙方到甲方場所使用設(shè)施及接受服務(wù)，視為中止期限屆滿，甲方開始繼續(xù)計算乙方的會員服務(wù)時間。乙方中止期限屆滿之次日，甲方開始繼續(xù)計算乙方的會員服務(wù)時間，乙方□無需□需要辦理恢復(fù)啟動手續(xù)。1.在會員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)向任意第三方轉(zhuǎn)卡，乙方轉(zhuǎn)卡需告知甲方，乙方□無需□需要支付轉(zhuǎn)卡手續(xù)費(fèi)；如需收取手續(xù)費(fèi)，甲方不得收取超過合同余額%(≤10%），最高不得超過500元的轉(zhuǎn)卡手續(xù)費(fèi)。2.轉(zhuǎn)卡后，本合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓于受讓方，甲方可與受讓方重新簽署服務(wù)合同，或延用本合同相關(guān)條款。乙方會員卡遺失需憑乙方的有效證件至本合同門店地址進(jìn)行會員卡補(bǔ)卡申請，補(bǔ)卡費(fèi)用：第六條違約責(zé)任（一）甲方未按照本合同第一條約定內(nèi)容提供會員服務(wù)的，乙方有權(quán)單方面解除合同，根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，不再向乙方收取任何費(fèi)用或扣留任何款項。（二）甲方終止?fàn)I業(yè)的，應(yīng)提前三十日告知乙方，若會員卡仍可在其他門店繼續(xù)使用的，乙方有權(quán)自行選擇繼續(xù)使用的門店或要求單方面解除合同，乙方繼續(xù)使用的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方在其他門店使用；若會員卡無其他門店可繼續(xù)使用，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡的實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，乙方無須返還或折價補(bǔ)償。（三）甲方搬遷，應(yīng)提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補(bǔ)償方案。因甲乙雙方未就補(bǔ)償方案達(dá)成一致或甲方未履行補(bǔ)償方案的，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，乙方無須返還或折價補(bǔ)償。（四）有下列情形之一的，甲方未公示并通知會員或者未履行補(bǔ)償方案，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，乙方無須返還或折價補(bǔ)償。1.甲方因裝修暫停營業(yè)，應(yīng)提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補(bǔ)償方案。2.甲方因傳染病疫情、公共事件、設(shè)備故障等突發(fā)狀況造成的臨時性停業(yè)或停止開放部分項目、設(shè)施，應(yīng)及時公示相關(guān)信息，臨時性停業(yè)超過一日的按實際臨時停業(yè)時間對會籍時長進(jìn)行相應(yīng)順延。3.甲方未經(jīng)乙方同意私自更換乙方私教教練。（五）乙方開卡使用后，在會員卡有效期內(nèi)，由于乙方個人原因申請單方面解除本合同的，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并收取一定數(shù)額的違約金，違約金的數(shù)額不高于因乙方退費(fèi)甲方實際遭受的損失，其中甲方不能舉證證明其實際損失的，違約金數(shù)額不超過余額的10%。違約金的計算方法約定為：。雙方可協(xié)商一致，確定退費(fèi)方案。（六）會員卡有效期內(nèi)，甲方假借裝修、傳染病疫情、公共事件等為由臨時停業(yè)惡意違約，不再履行合同的，乙方有權(quán)要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額以及按照所受損失三倍的懲罰性賠償，其中懲罰性賠償?shù)谄邨l合同終止（一）有下列情形之一的，甲方有權(quán)終止會員服務(wù)，甲方根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，按照余額計算公式，退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。若造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行相應(yīng)賠償。1．乙方違反甲方公示的規(guī)章制度，經(jīng)甲方累計3次勸2．因乙方行為嚴(yán)重擾亂健身場所秩序，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，或者危害他人人身安全，或者損害他人利益、財產(chǎn)安在會員卡有效期內(nèi)無法繼續(xù)進(jìn)行體育健身的，可以請求解除本合同，需提供醫(yī)院醫(yī)囑證明或傷殘鑒定報告等證明材料。甲方根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，按照余額計算公式退（三）甲方在合同有效期限內(nèi)，如存在提高承諾的服務(wù)價格、減少承諾的會員卡內(nèi)包含項目、增加會員卡使用的限制條件等嚴(yán)重影響乙方利益行為的，經(jīng)乙方提出后可以立即糾正的，應(yīng)立即糾正，若不能立即糾正的，需在三十個工作日內(nèi)進(jìn)行糾正，未進(jìn)行糾正的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方按照余額計算公式，退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。（四）因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時書面通知對方，雙方根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，按照余額計算公式，退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，甲方不得再向乙方收取其他費(fèi)用或扣留任何款項；能夠通過變更履行期限、履行方式等繼續(xù)履行的，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第八條退費(fèi)卡使用會員服務(wù)的情況下，可以單方面要求無理由解除本合同。乙方無需□需要□支付冷靜期合同解除手續(xù)費(fèi)。（手續(xù)費(fèi)按合同約定金額5%計算，最高不得超過500元。）甲方在與乙方確認(rèn)□書面□電子□其他雙方認(rèn)可方式（請注明：）的退費(fèi)申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)無息全額退款。乙方應(yīng)將發(fā)票、合同、會員卡返還甲方，因乙方購買會員服務(wù)甲方已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，未經(jīng)使用的，甲方應(yīng)無條件接受乙方返還，已使用的，乙方應(yīng)返還或折價補(bǔ)償。（贈送產(chǎn)品價值：元，贈送產(chǎn)品折價補(bǔ)償不得超過產(chǎn)品原價）項、第（六）項、第七條要求解除合同并退費(fèi)的，甲方應(yīng)按通用說明余額計算方式計算的余額進(jìn)行退費(fèi)。（三）甲方與乙方就退費(fèi)協(xié)商一致，雙方簽署□書面□電子□其他雙方認(rèn)可方式（請注明的退費(fèi)協(xié)議后(≤30）日內(nèi)，甲方應(yīng)將相應(yīng)款項退還給乙方。（四）甲方逾期未能退費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)自逾期之日起，按照中國人民銀行同期貸款利率支付利息至退