品質(zhì)保證書我們承諾品質(zhì)保障

品質(zhì)保證書我們承諾品質(zhì)保障合同編號：__________品質(zhì)保證書我們承諾品質(zhì)保障第一條定義1.2產(chǎn)品：指本保證書中約定的乙方銷售的__________。第二條質(zhì)量保證2.1乙方保證其所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準。2.2乙方承諾在產(chǎn)品交付買方后__________內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將負責(zé)免費維修或更換。2.3乙方承諾在產(chǎn)品交付買方后__________內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品功能故障，乙方將負責(zé)免費提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。2.4乙方保證在產(chǎn)品使用過程中，如因設(shè)計、制造、材料等原因?qū)е庐a(chǎn)品存在安全隱患，乙方將在接到買方通知后__________內(nèi)采取措施消除隱患，并根據(jù)情況給予買方相應(yīng)的經(jīng)濟補償。第三條售后服務(wù)3.1乙方承諾提供全面的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等。3.2乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)，為買方提供咨詢和投訴渠道。買方在使用過程中遇到問題，可通過售后服務(wù)與乙方取得聯(lián)系。3.3乙方在接到買方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在__________內(nèi)給予答復(fù)，并在__________內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本保證書外，雙方應(yīng)對本保證書的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2買方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照本保證書約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向買方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。5.2買方未按照約定支付價款的，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任，向乙方支付遲延付款金額的__________%作為違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.產(chǎn)品合格證4.保修卡5.售后服務(wù)協(xié)議6.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告7.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.授權(quán)書（如有）9.雙方簽訂的保密協(xié)議10.其他雙方認為需要附加的文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照保證書約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準，視為違約。3.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)買方售后服務(wù)請求，或未在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，視為違約。4.買方未按照約定支付價款，視為違約。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買產(chǎn)品的當(dāng)事人。2.乙方：指銷售產(chǎn)品的當(dāng)事人。3.產(chǎn)品：指本保證書中約定的乙方銷售的產(chǎn)品。4.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準的情況。5.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付買方后，乙方提供的包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。6.違約金：指違約方按照本保證書約定向守約方支付的賠償金。7.保密義務(wù)：指雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題：買方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)負責(zé)免費維修或更換。2.售后服務(wù)響應(yīng)慢：買方可通過售后服務(wù)與乙方取得聯(lián)系，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)，并在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。3.雙方信息泄露：一旦發(fā)現(xiàn)信息泄露，應(yīng)及時采取措施防止損失擴大，并追究違約方的責(zé)任。4.支付價款遲延：買方應(yīng)按照約定時間支付價款，如發(fā)生遲延，應(yīng)支付違約金。5.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方銷售產(chǎn)品給甲方。2.甲方購買乙方產(chǎn)品，并希望乙方提供質(zhì)量保障和售后服務(wù)。3.雙方約定產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等