合同保修協(xié)議書(shū)范本

合同保修協(xié)議書(shū)范本一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明書(shū)2.保修卡3.維修記錄表4.退貨申請(qǐng)表5.保修協(xié)議書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品/服務(wù)，或提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。2.甲方未在保修期限內(nèi)對(duì)乙方提出的保修申請(qǐng)作出回復(fù)或履行保修義務(wù)。3.乙方未按照甲方的使用說(shuō)明和維護(hù)要求正確使用產(chǎn)品/服務(wù)。4.乙方在保修期限外提出保修申請(qǐng)或要求。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)的合同方。2.乙方：指接受產(chǎn)品/服務(wù)的合同方。3.保修期限：指合同雙方約定的保修有效期限。4.質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為損壞問(wèn)題。5.保修范圍：指甲方承擔(dān)保修義務(wù)的產(chǎn)品/服務(wù)范圍。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨。2.乙方未按照甲方的使用說(shuō)明和維護(hù)要求正確使用產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致的問(wèn)題不承擔(dān)保修責(zé)任。3.甲方未在保修期限內(nèi)對(duì)乙方提出的保修申請(qǐng)作出回復(fù)或履行保修義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.若甲乙雙方在履行本保修協(xié)議書(shū)過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，并承諾保修。2.乙方在保修期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，向甲方提出保修申請(qǐng)。3.甲方在保修期限內(nèi)履行保修義務(wù)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修、更換或退貨。4.甲乙雙方在履行保修協(xié)議書(shū)過(guò)程中發(fā)生糾紛，通過(guò)友好協(xié)商解決或向法院提起訴訟。合同編號(hào)：__________合同保修協(xié)議書(shū)范本甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保修協(xié)議書(shū)，以便雙方共同遵守。一、保修范圍1.1本保修協(xié)議書(shū)適用于甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)。1.2保修期自產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方之日起計(jì)算，保修期限為_(kāi)___年。1.3保修范圍包括但不限于產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、性能、功能、外觀等方面。二、保修條件2.1乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說(shuō)明進(jìn)行正確使用和維護(hù)。2.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在保修期內(nèi)及時(shí)向甲方提出維修、更換或退款等要求。2.3乙方不得私自拆解、改裝或由非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修產(chǎn)品/服務(wù)。三、保修待遇3.1在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)安排維修或更換。3.2甲方提供的維修服務(wù)，維修材料費(fèi)用免費(fèi)，但如需更換整機(jī)或配件，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。3.3如甲方在保修期內(nèi)無(wú)法提供維修或更換服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格退款。四、保修期限4.1本保修協(xié)議書(shū)的保修期限為自產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方之日起計(jì)算的____年。4.2如甲方在保修期內(nèi)被收購(gòu)、合并或依法解散，本保修協(xié)議書(shū)繼續(xù)有效，直至保修期限屆滿。五、爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方因本保修協(xié)議書(shū)產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本保修協(xié)議書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保修協(xié)議書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明書(shū)2.保修政策3.保修服務(wù)記錄表4.維修/更換申請(qǐng)單5.保修期限變更協(xié)議6.保修服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供維修、更換服務(wù)或退款，視為違約。2.甲方提供的維修服務(wù)不符合產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明書(shū)或保修政策的規(guī)定，視為違約。3.乙方未按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說(shuō)明進(jìn)行正確使用和維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，視為違約。4.乙方私自拆解、改裝或由非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修產(chǎn)品/服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)的一方。2.乙方：指購(gòu)買(mǎi)、使用產(chǎn)品/服務(wù)的一方。3.保修期：指自產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方之日起計(jì)算的保修期限。4.保修范圍：指甲方承諾在保修期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)提供的維修、更換或退款等服務(wù)。5.違約行為：指違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供維修、更換服務(wù)或退款。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定履行義務(wù)。如甲方仍不履行，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。2.問(wèn)題：甲方提供的維修服務(wù)不符合產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明書(shū)或保修政策的規(guī)定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，要求甲方按照合同約定提供合格的維修服務(wù)。如甲方仍不改正，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。3.問(wèn)題：乙方未按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說(shuō)明進(jìn)行正確使用和維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說(shuō)明進(jìn)行正確使用和維護(hù)。如乙方仍違反規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。4.問(wèn)題：乙方私自拆解、改裝或由非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修產(chǎn)品/服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)遵守合同約定，不得私自拆解、改裝或由非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修。如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。五、所有