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文檔簡介

(行政文秘)秘書四級(B)誠實守信是市場經濟應有的法則(C)是否誠實守信要視具體對象而定(D)誠實守信應以追求物質利益最大化為準則9、下列體現(xiàn)辦事公道的說法是(D)(A)在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(B)對當事人“各打五十大板”(C)協(xié)調關系奉行“中間路線”(D)處理問題“不偏不倚”10、辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時,要做到(C)(A)原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏(B)奉獻社會,襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家(C)堅持真理,公私分明,公平公正,光明磊落(D)犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦,正大光明11、下列說法中,違背遵紀守法要求的是(B)(A)學法、知法、守法、用法(B)鉆法律空子,為企業(yè)謀利益(C)依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度(D)用法、護法,維護自身權益12、下列選項中,不符合平等尊重要求的是(B)(A)員工年齡不同可以分配不同的工種(B)根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務(C)師徒之間要平等尊重(D)員工之間在工作內容上不應有任何差別13、做到開拓創(chuàng)新的人,一般是(D)(A)思維怪異的人(B)物質條件充裕的人(C)受過高等教育的人(D)具有堅定意志的人14、下列關于創(chuàng)新的論述中正確的是(C)(A)創(chuàng)新與繼承是對立的(B)創(chuàng)新就是獨立自主,自行其是(C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力(D)創(chuàng)新是常人無法做到的15、要做到誠實守信,應該(A)(A)按合同辦事(B)絕不背叛朋友(C)按領導和長輩的要求去做(D)始終把企業(yè)現(xiàn)實利益放在第一位4卡上將相應的字母涂黑)16、塑造企業(yè)的良好形象要在(ABC)上下功夫(A)產品質量(B)服務質量(C)誠信意識(D)銷售數(shù)量17、企業(yè)的形象包括(ABCD)。(A)產品品牌(B)內部形象(C)企業(yè)社會責任感(D)領導形象18、下列選項中,不屬于企業(yè)文化功能的是(ACD)功能。(A)自由(B)自律(C)自發(fā)(D)自立19、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括(ABCD)。(A)學習與工作有關的各項崗位責任、規(guī)章制度(B)對自己的思想和行為進行反省和檢查(C)自我剖析和自我批評(D)培養(yǎng)職業(yè)道德習慣20、符合文明禮貌基本要求的是(ABC)。(A)儀表端莊(B)舉止隨便(C)語言規(guī)范(D)談吐不凡21、待人熱情的基本要求是(ABD)(A)微笑迎客(B)親切友好(C)主動拉客(D)主動熱情22、某顧客在挑選與商品很長時間后對服務員說:“價格太貴,不買了!”服務員臉一拉,脫口而出:“嫌貴,就別上這兒來!”你認為服務員的言行違反了(BCD)的要求。(A)儀表端莊(B)語言規(guī)范(C)舉止得體(D)待人熱情23、在商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求包括(BC)。(A)感情熱烈(B)表情從容(C)行為適度(D)表情肅穆24、以下選項中,符合愛崗敬業(yè)要求的是(AB)。(A)樹立職業(yè)理想(B)強化職業(yè)責任(C)精益求精(D)刻苦鉆研25、下列做法中,符合忠誠所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是(ABD)。(A)為企業(yè)獻計獻策(B)誠實勞動(C)完全聽從領導安排(D)遵守合同與契約26、下面關于道德與法律關系的說法中,正確的是(AD)。(A)道德與法律在內容上有相互重疊的部分(B)道德作用力弱,法律作用力強(C)道德與法律可以相互替換(D)道德與法律有相互轉換、相互作用的關系27、能夠反映誠實守信基本要求的做法是(AD)。(A)忠誠所屬企業(yè)(B)掩蓋企業(yè)內幕(C)無條件維護企業(yè)形象(D)保守企業(yè)秘密28、維護企業(yè)信譽最重要的做法是(AD)。(A)樹立產品質量意識(B)加大廣告投入力度(C)不泄露企業(yè)內部發(fā)生的事(D)要妥善處理顧客投訴29、以下說法中,正確的是(BC)。(A)辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求,與普通職工關系不大(B)誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質(C)誠實守信可以帶來經濟效益(D)在激烈的市場競爭中,信守承諾者往往吃虧30、公私分明是指(BD)。(A)摒棄個人要求(B)社會利益第一,個人利益第二(C)分清“公”和“私”的利益所在即可(D)不以權謀私31、辦事公道對企業(yè)活動的意義在于(ABD)。(A)是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件(B)是抵制不正之風的客觀要求(C)是維護企業(yè)信譽的重要手段(D)是企業(yè)能夠正常運轉的基本保證32、節(jié)儉的重要價值在于它是()。(A)持家之本(B)安邦定國的法寶(C)社會發(fā)展的根本動力(D)維持人類生存的需要33、以下關于勤勞節(jié)儉的說法中,你認為正確的是(CD)。(A)勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德(B)勤勞節(jié)儉與擴大消費相關(C)勤勞節(jié)儉有利于增產增收(D)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗34、以下說法中,符合遵紀守法要求的是(CD)。(A)只要符合道德即可,沒必要非去學法(B)學不學法與守不守法沒有必然聯(lián)系(C)不學法必然不能有效地守法和用法(D)違法行為必然是違背道德的行為35、下列關于職業(yè)道德的說法中,正確的是(CD)。(A)個人行為習慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系(B)職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化(C)加強職業(yè)道德修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提(D)職業(yè)道德從一個側面反映人的道德素質二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分答題指導:1、該部分均為單項選擇題,每題均有四個備選項,案的相應字母涂黑。36、當我心情不太舒暢時,我會()。(A)找寫自己喜歡的事做(B)始終無法讓自己高興起來(C)找個地方發(fā)泄一番(D)讓時間來化解(A)對這個同事心有怨言,但表面平靜(B)忍住心中的不平和這個同事交流,爭取相互理解(C)認為“誰人背后無人說”,相信領導對自己有正確的認識(D)認為這個同事“打小報告”,找機會向領導澄清你最有可能的反應是()。(A)敲開鄰居的門,表示抗議(B)煩躁,翻來覆去睡不著(C)認為小孩子哭一哭是難免的(D)睡不著,干脆先干點家務39、對青少年中出現(xiàn)的一些新名詞,我()。(A)能敏銳地感知(B)會注意它的出現(xiàn)(C)偶爾聽到時,但不太注意(D)不感興趣40、與那些和我性格差異較大的人相處,我一般會()。(A)很難適應(B)樂于交往,但難以成為朋友(C)能夠找到一些共同之處(D)需要一段時間來適應41、與人初次交往,我通常()。(A)能立刻記住他的名字,但過一段時間可能忘了(B)過一段時間再見到他,仍能記住他的名字(C)過一段時間,只有一些模糊的印象(D)一段時間后,什么也想不起來了42、在路上遇到認識的人,我通常()。(A)都會主動打招呼(B)一般會主動打招呼,但是如果一次得不到回應,下次就不會主動了(C)很少主動打招呼,但當別人與自己打招呼時,總是很熱情地回應(D)看對方是否注意到自己,再決定是否與對方打招呼法?(A)朋友的事就是自己的事,很快答應下來(B)委婉地推辭(C)明確告訴對方自己做不了(D)告訴對方不一定能辦到,但會努力去試試44、在討論會上,本來你認為自己提出了一個很不錯的方案,但被大多數(shù)人否決。這時,你最有可能的反應是()。(A)感到很沒面子(B)覺得很正常(C)認為有人與自己對著干(D)無所謂45、在做某項工作時,你認為自己有比領導更好的辦法。你會怎么做?()(A)把自己的想法告訴同事,但不會告訴領導(B)為了維護領導的權威,保留自己的想法(C)私下向領導說明自己的做法(D)認為這是一個展示自己才華的機會,當場質疑領導的做法46、如果和朋友約好了一起去春游,朋友臨時有事去不了,你會()。(A)很生氣,決定下次不再邀請他(她)(B)認為他(她)一頂有急事,不行就下次再一起去吧(C)覺得遺憾(D)覺得無所謂,什么都不想47、如果你是商場營業(yè)員,一顧客連續(xù)試了好幾套服裝也沒買。對此,你的感受是()(A)失望(B)顧客真挑剔(C)沒關系(D)很正常48、如果因為一件小事錯怪了別人,你一般()(A)心里覺得過意不去,會主動道歉(B)心里愧疚,但礙于面子,難以啟齒說“道歉”(C)認為沒必要小題大做,下次注意就行(D)找機會溝通一下,爭取得到對方的諒解成一致意見。你認為比較妥當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎǎ粒簳r休會,然后繼續(xù)討論(B)會議繼續(xù)進行(C)避免爭執(zhí),立即結束會議(D)暫時休會,私下分別與對方交談會怎么辦?()(A)相信孩子們能自己解決好問題(B)給他出個主意,幫助他回到孩子們的中間(C)安慰他別哭了(D)給他一些玩具,讓他自己玩去第二部分基礎業(yè)務素質(51~120題,共70道題,滿分為70分)上將所選的答案的相應的字母涂黑。錯選、漏選、多選,均不給分)51、下列選項中,(ABCD)不屬于簡報的報頭。(A)簡報名稱(B)期號(C)編印單位(D)印發(fā)數(shù)量52、紅色反線的作用在于把眉首與(A)部分隔開(A)主體(B)發(fā)文機關標識(C)發(fā)文字號(D)版記53、議論的要素是論點、論證和(B)(A)論說(B)論據(jù)(C)立論(D)駁論54、常用事務文書的制發(fā)過程,一般包括草擬、(ABC)、定稿等。(A)審核(B)發(fā)文注冊(C)登記(D)歸檔55、公務文書文面結構中的主體部分不包括(C)(A)文件名稱(B)主送機關(C)發(fā)文字號(D)成文時間56、下列正確的承辦流程是(A)(A)簽收-拆封-登記-擬辦-批辦-分發(fā)-承辦-催辦-辦復(B)簽收-登記-拆封-擬辦-分發(fā)-催辦-承辦-辦復(C)簽收-拆封-擬辦-登記-分發(fā)-承辦-催辦-辦復(D)簽收-拆封-擬辦-登記-分發(fā)-承辦-催辦-辦復-批辦57、承辦部門辦理完文件后,(B)的必須執(zhí)行的手續(xù)(A)對文件歸類管理,及時如檔(B)及時將批復文件退回行政部,辦完以后歸檔(C)督促有關部門抓緊落實(D)組織相關人員傳達文件精神58、行政部門承辦的責任是(C)(A)監(jiān)督部門是否按程序辦文(B)監(jiān)督部門是否傳達文件精神(C)到一定的時間組織有關部門清退文件,按規(guī)定收回文件(D)將文件按類歸檔59、按規(guī)定,某些公文在辦理完畢后應銷毀,下列屬于銷毀范圍的是(AB)(A)已辦理完的沒有歸檔和存查價值的公文(B)特殊場合不立即銷毀有可能造成失密的公文(C)被定為絕密的文件(D)已過期的文件60、正確銷毀文件要求(ABCD)(A)有秘書部門對已辦畢的公文進行鑒定(B)確認文件并逐件核定造冊(C)將銷毀文件目錄送主管領導人審批簽批(D)在有關人員監(jiān)督下送往指定地點銷毀61、感謝信標題的寫法有(ABC)(A)以文種作標題(B)用公文式標題,即:發(fā)文機關+事由+文種(C)用雙標題,即:正標題+副標題(D)以事由作標題62、感謝信的主要特征是(AB)(A)真實性(B)感召性(C)渲染性(D)權威性63、把Windows98的窗口和對話框作一比較:窗口可以移動和改變大小,而對話框(B)(A)既不能移動,也不能改變大?。ǎ拢﹥H可以移動,不能改變大?。ǎ茫﹥H可以改變大小,不能移動(D)既能移動也能改變大?。叮础⒃赪indows98中,當一個窗口已經最大后,下列敘述錯誤的是(ABD)(A)該窗口可以被關閉(B)該窗口可以移動(C)該窗口可以最小化(D)該窗口可以還原Windows98C)(A)Shift+空格(B)Shift+Tab(C)Ctrl+空格(D)Alt+F666、在Window98的“我的電腦”窗口中,若已選定硬盤上的文件或文件夾,并按了Del鍵和“確定”按紐,則該文件或文件夾將(A)(A)被刪除并放入“回收站”(B)不被刪除也不放入“回收站”(C)被刪除但不放入“回收站”(D)不被刪除但放入“回收站”67、在Word的編輯狀態(tài),對當前文檔中的文字進行替換操作,應當使用的菜單的(D)(A)“工具”菜單(B)“文件”菜單(C)“視圖”菜單(D)“編輯”菜單68、在Word的編輯狀態(tài),進行字體設置操作后,按新設置的字體顯示的文字是(AB)(A)插入點所在段落中的文字(B)文檔中被選擇的文字(C)插入點做在行中的文字(D)文檔的全部文字69、在Word的編輯狀態(tài),選擇了文檔全文,若在“段落”對話框中設置行距為20磅的格式,應當選擇“行距”列表框中的(C)。(A)單倍行距(B)1.5倍行距(C)固定植(D)多倍行距70、能夠打印穿孔紙和多層紙張的打印機是(B)。(A)激光打印機(B)針式打印機(C)噴墨打印機(D)一體機71、下面關于復印機的使用常識中,錯誤的是(D)。(A)使用復印機之前,最好開機預熱30分鐘左右,以保證機內干燥(B)復印機應該安放在通風換氣的地方,同時注意防熱防潮防塵防震(C)當復印機面板顯示紅燈信號是,應該添加碳粉(D)如復印機的背景有陰影,可能是復印機鏡頭有灰塵,用細棉干布擦拭即可72、目前,人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲得以下服務:(ACD)(A)搜索查詢資料(B)遠程醫(yī)療(C)視頻會議(D)電子支付73、為提高書寫速度,可用物理學科符號“S”代表(C)。(A)貿易(B)水平(C)面積(D)時間74、“人定一”(人定勝天)采用了漢字速記中的(A)略寫法。(A)成語(B)熟知(C)詞組(D)多音節(jié)詞低于(A)。(A)0.5億美元(B)0.6億美元(C)1億美元(D)1.2億美元76、公司法的基本原則包括(ABCD)等。(A)出資者所有權與企業(yè)法人財產權相分離(B)公司自主經營、自負盈虧(C)公司實行權責明確、管理科學、激勵和約束相結合的內部管理體制(D)公司必須依法經營,其合法權益受法律保護77、根據(jù)我國合同法的規(guī)定,違約責任的歸責原則是(B)。(A)過錯責任原則(B)嚴格責任原則(C)過錯推定責任原則(D)絕對責任原則約的通知(C)。(A)隨后發(fā)出即可(B)必須在受要約人收到要約前發(fā)出(C)應在受要約人承諾前送達(D)應先于要約或與要約同時送達受要約人處79、現(xiàn)代企業(yè)運作過程的環(huán)節(jié)包括(AC)。(A)投入(B)員工(C)反饋(D)效益80、稅收是國家財政收入的最基本來源,它是(BC)取得的。(A)憑借國家強制力(B)無償(C)按照法定標準(D)有償81、偶然所得適用的稅率是(C)。(A)45%(B)30%(C)20%(D)5%82、在存在通貨膨脹的經濟環(huán)境中,我國的利率通常是指(AB)。(A)名義利率(B)實際利率(C)對等利率(D)貸款利率83、在幾帶工作中,最常使用的接待規(guī)格是(C)。(A)高格接待(B)低格接待(C)對等接待(D)參照以往的接待規(guī)格而定84、參觀接待中特別應該注意的是(AC)。(A)內外有別(B)全面滿足參觀者要求(C)嚴守機密(D)做好針對領導的服務85、橫向溝通在組織中的表現(xiàn)形式通常為(ABC)。(A)會議(B)面談(C)備忘錄(D)函86、換位思考是指(BC)。(A)用他人的思維方式思考自己的問題(B)從他人的思維角度來了解他人所提出的問題(C)跳出自我模式進入他人心境(D)設身處地為他人著想87、下行溝通的形式通常有(ABCD)。(A)公司政策發(fā)布(B)電子信箱(C)談話與口頭提示(D)會議88、辦公室的光線應達到的要求是(BC)。(A)局部照明清晰(B)燈光不閃爍(C)光線直射計算機屏幕(D)向陽的窗戶安裝窗簾89、辦公室中的安全隱患有(BCD)。(A)辦公室擺放檔案柜(B)地面上有電話線拖曳(C)站在旋轉椅上去東西(D)消防栓放置在文件柜后做法是(B)。(A)回答“這樣不好”(B)回答“不可以”(C)請他“去問問上司”(D)回答“我不知道”91、為安全起見,較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲柜(C)。(A)柜頂上面(B)上層隔板上(C)下層隔板上(D)前面地上92、在(AB)之前,秘書不得給出保密信息。(A)沒有確認對方身份(B)沒有確認是否被授權(C)沒有上司允許(D)沒有經過同事的同意93、企業(yè)對外保密的信息通常有(ABC)。(A)產品宣傳冊(B)客戶的信息(C)企業(yè)的標識(D)員工的工資94、秘書要對保密文件、資料自覺做好(ABC)等方面的保密工作。(A)接收(B)傳遞(C)保管(D)發(fā)送95、秘書要認真保管企業(yè)的印章,因為印章有(BC)的作用。(A)修正(B)憑證(C)標志(D)保密96、秘書值班時要做好(ABD)。(A)電話記錄(B)來訪記錄(C)工作日志(D)值班日記97、秘書為某會議編制會議值班表時,表中內容應包括(ABC)的姓名。(A)帶班人員(B)值班人員(C)參會人員(D)替班人員98、秘書保管的零用現(xiàn)金是(BD)。(A)秘書個人墊付的現(xiàn)金(B)企業(yè)為辦公室設立的備用金(C)辦公室用支票兌現(xiàn)的現(xiàn)金(D)企業(yè)為辦公室設立的周轉現(xiàn)金99、下列環(huán)節(jié)中屬于發(fā)文階段的有(BC)。(A)批辦(B)用?。–)登記(D)簽發(fā)100、在現(xiàn)代辦公室條件下,秘書銷毀保密文件通常采用(AB)的方式。(A)焚燒(B)粉碎(C)手撕(D)研磨101、秘書出具介紹信時,要將各項內容填寫清楚并與存根一致,加蓋(A)。(A)騎縫章(B)密封章(C)收發(fā)章(D)號碼章102、在庫存保管工作中,辦公物品的擺放方法應是(BC)。(A)新物品置于舊物品的前面(B)分量重的物品放下面(C)小件物品放在大物品的前面(D)體積大的物品放上面103、確定會場大小需考慮的主要因素是會議的(AB)。(A)規(guī)模(B)主題(C)級別(D)時間104、安排會議程序應充分考慮(ABCD)。(A)下級的意思是否得到滿足(B)順序是否合理(C)會議進程是否緊湊(D)會議各環(huán)節(jié)銜接是否科學105、宏遠公司在承辦市科技博覽會后,準備招考記者招待會。秘書為總經理答記者問準備的資料應包括(ACD)。(A)本公司技術、人員、設備的基本情況(B)消費者來信(C)科技博覽會的基本情況(D)本市科技發(fā)展的基本情況106、會議記錄原稿通常要(B)。(A)予以銷毀(B)統(tǒng)一編號(C)進行復制(D)裝訂成冊107、會議記錄漏記的內容可以根據(jù)(B)在會后進行補充修正。(A)記錄員的記憶(B)錄音(C)與會者的筆記(D)主持人的意圖108、從分類上說,開放參觀活動可分為(C)和組織參觀(A)實物參觀(B)展覽室參觀(C)游覽參觀(D)娛樂參觀109、企業(yè)要根據(jù)開放參觀活動的(D)來安排參觀的內容。(A)規(guī)模(B)規(guī)格(C)形式(D)主題110、在開放參觀活動中,可安排參觀者觀摩(ABCD)。(A)企業(yè)生產經營設備和工藝流程(B)生產區(qū)環(huán)境或營業(yè)大廳(C)企業(yè)員工教育和培訓基地(D)企業(yè)的后勤服務、娛樂、福利、衛(wèi)生等設施111、一般性參觀常以(A)和一般市民為邀請對象。(A)員工家屬(B)政府官員(C)有利益關系的團體(D)同行業(yè)專家112、開放參觀活動中的解說和接待的準備工作應包括(ABCD)。(A)制作并寄發(fā)請柬(B)設立接待服務處(C)準備特殊參觀用品(D)準備禮品或紀念品113、在各種宴請中,(B)的組織安排工作較為簡單。(A)正式宴會(B)工作餐(C)冷餐會(D)酒會114、確定宴請時間應(AB)。(A)根據(jù)上司的提議(B)避開客人的禁忌日(C)注意選擇在重大的節(jié)日舉行(D)考慮秘書本人是否能出席115、在排定涉外宴請座次時,(CD)。(A)應以主賓為中心(B)應將主人排在主賓的左側(C)應將譯員排在主賓的右側(D)主方陪同人員應與客人相間而坐116、宴請的席位可以(ABC)。(A)在請柬上注明(B)在宴會廳陳列簡圖上說明(C)用卡片寫明,發(fā)給本人(D)臨時確定117、一份周密的商務旅程表主要包括(ABCD)等內容。(A)交通時間(B)地點(C)具體時間(D)事項118、某醫(yī)院設備公司保存有大量設備檔案,其最適宜的分類方法是(B)。(A)項目分類法(B)型號分類法(C)專業(yè)分類法(D)形式分類法119、信息分類的原則是(BC)。(A)要設置虛類(B)類目界限清楚(C)子類之間不相互交叉(D)不同層次分類邊準必須統(tǒng)一120、公司向外傳遞信息的形式有(ACD)。(A)信函(B)備忘錄(C)直接郵件(D)新聞發(fā)布會國家秘書職業(yè)資格考試(四級)練習題考試大今日輔導:選擇題1.根據(jù)勞動法的規(guī)定,促進就業(yè)的目標是()。A.建立失業(yè)救濟制度B.加強就業(yè)保障C.實現(xiàn)充分就業(yè)D.改革社會保障制度【答案】C2.股份有限公司的股份通常是以()為表現(xiàn)形式。A.債券B.股票C.匯票D.出資證明【答案】B3.公司法規(guī)定,有限責任公司的權力機構是()。A.監(jiān)事會B.股東會C.董事會D.總經理【答案】B1.人名索引的構成部分一般有()。2.A.索引3.B.人名4.C.檔號5.D.目錄6.【答案】BC7.信息分類原則中不包括()。8.A.適用性原則9.B.相斥性原則10.C.合理性原則11.D.并置性原則12.【答案】C1.公司《簡報》的檔案保存期限應為()。2.A.短期3.B.長期4.C.永久5.D.不定期6.【答案】A2.量表是適用于較精確地調查()的工具。A.人們主觀態(tài)度和潛在特征B.客觀事物和明確特征C.客觀事物與人們主觀態(tài)度D.人們的能量與特征【答案】A3.檔案檢索的內容是指()。A.分類B.存儲C.保管D.查檢【答案】BD秘書資格考試(四級)辦公事務與管理習題秘書資格考試(四級)辦公事務與管理習題-多選題1.秘書在進行辦公室安全檢查時,如果發(fā)現(xiàn)隱患,以下描述正確的是()。A.自己負責給予解決B.在職責范圍內排除危險或減少危險C.只要發(fā)現(xiàn)隱患,立即報告相關人員,跟進,直至解決D.自己能解決,視為自己的職責【答案】BC危險或減少危險以及只要發(fā)現(xiàn)隱患,立即報告相關人員,跟進,直至解決。AD的做法是欠決問題。2.秘書在值班時,其任務是()。A.編好值班管理規(guī)定B.登記好值班電話記錄C.做好值班接待記錄D.記好值班工作日志【答案】BCD遞。3.秘書保管的零用現(xiàn)金不可以用于()的支出。A.停車費B.機票費C.快件費D.茶點費【答案】B品。4.秘書在值班時,經常會遇到并要處理的是()。A.領導臨時交辦的事情B.企業(yè)內部的突發(fā)事件C.上級單位的電話指示D.接待未預約的來訪客人【答案】ABC【解析】ABC三項的內容,D項不是經常會遇到的,因為是預約所以只是偶爾會發(fā)生這樣的事情。秘書資

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