2019下半年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位招聘《管理基礎(chǔ)知識(shí)》題

1g2019下半年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位招聘《管理基礎(chǔ)知識(shí)》題一、單項(xiàng)選擇題。每小題后的四個(gè)備選答案中只有一個(gè)最符合題意的答案。1、一個(gè)人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵取決于。A、是否能對(duì)他人施加影響B(tài)、是否有直接下屬C、從事的具體工作D、是否從事技術(shù)性工作2、某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的中層管理人員的管理幅度應(yīng)該是。A、2B、3C、4D、53、如果管理者經(jīng)常自行做出并宣布決策，并通過(guò)說(shuō)服或指令使下屬執(zhí)行這些決策，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更接近于A、專制式B、推銷式C、慈祥民主式D、交易式4、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是。A、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是全能的工程師，這樣才能領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)的技術(shù)性員工B、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)抓好細(xì)節(jié)工作，體現(xiàn)對(duì)任務(wù)工作的重視C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做好風(fēng)清氣正，才能有效的帶領(lǐng)下屬D、領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的權(quán)威只來(lái)源于自身的工作業(yè)績(jī)5、關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法，正確的是。A、非正式溝通可以用來(lái)輔助組織中工作關(guān)系的協(xié)調(diào)B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給不需要它的人C、非正式溝通傳播的都是小道消息，準(zhǔn)確率較低D、非正式溝通對(duì)組織的管理百害而無(wú)一利6、相對(duì)于個(gè)體決策而言群體決策能夠更好的保證決策結(jié)果的合理性和正確性，但某些情況更適合采用前者，下列選項(xiàng)中通常適合采取個(gè)體決策的是。2gA、確定公司長(zhǎng)期投資方向B、選拔董事長(zhǎng)秘書(shū)C、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品D、制定公司年計(jì)劃7、下列組織中，相對(duì)而言更需要清晰嚴(yán)明的紀(jì)律和規(guī)則的是。A、項(xiàng)目任務(wù)小組B、高等學(xué)校C、中小學(xué)校D、軍隊(duì)或政府部門8、對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，做決策前應(yīng)當(dāng)盡可能多地收集信息以使決策更加準(zhǔn)確。然而，通常情況下我們并不能獲得決策所需的所有信息，面對(duì)這樣的情形，下列說(shuō)法最準(zhǔn)確的是。A、即使信息不完全，管理者仍然需要作出決策B、管理者應(yīng)當(dāng)放棄決策C、管理者應(yīng)當(dāng)繼續(xù)收集信息，直到信息完全為止D、管理者應(yīng)當(dāng)盡力設(shè)計(jì)好執(zhí)行方案9、在管理活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)職能的本質(zhì)是。A、管理其下屬，使其為公司效力B、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力C、權(quán)力的運(yùn)用D、被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從10、管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為往往會(huì)受到不同情境因素的影響。下列選項(xiàng)中屬于情境因素的是。A、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征B、組織與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)間的關(guān)系C、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬間的關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格11、主要依賴以理服人，以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，把權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)者屬于。A、民主式領(lǐng)導(dǎo)者B、專制式領(lǐng)導(dǎo)者C、放任式領(lǐng)導(dǎo)者D、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者12、赤壁之戰(zhàn)前，孫權(quán)在主戰(zhàn)派和主和派爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)毅然決定迎戰(zhàn)曹軍，如果用現(xiàn)代管理理論來(lái)解釋孫權(quán)3g的行為，表述最準(zhǔn)確的是。A、孫權(quán)的決策過(guò)于魯莽，風(fēng)險(xiǎn)太大B、管理者決策時(shí)并不需要過(guò)多聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)C、管理者在必須做出決策時(shí)，即使無(wú)法完全判斷決策的正確性，也必須做出選擇D、管理決策中并不需要太多的人參與，否則就難以決策13、在既定的組織中，相對(duì)于正式溝通，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為。A、溝通信息嚴(yán)肅準(zhǔn)確B、有利于員工間良好關(guān)系的建立C、表現(xiàn)為平行溝通D、溝通障礙更少14、管理者擁有下列哪一項(xiàng)權(quán)力時(shí)，會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生更強(qiáng)的威懾或壓力。A、支配權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、強(qiáng)制權(quán)D、專家權(quán)15、下列關(guān)于組織創(chuàng)新的說(shuō)法，最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是。A、相對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新，組織創(chuàng)新的重要性并沒(méi)有那么大B、組織創(chuàng)新更多的是由于環(huán)境變化帶來(lái)的威脅而被迫實(shí)施的C、組織創(chuàng)新不僅表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的變化，還包括制度變化等內(nèi)容D、組織創(chuàng)新是自發(fā)的過(guò)程，并不體現(xiàn)管理者意志16、某教授在課堂上講道：大到國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，中到高鐵建設(shè)經(jīng)哪些路線在哪座城市設(shè)站點(diǎn)，小到企業(yè)實(shí)施什么樣的推廣策略，決策無(wú)處不在；諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙曾說(shuō)過(guò)“管理就是決策”，決策之于管理，其重要性不言而喻。當(dāng)然不同的人對(duì)決策的認(rèn)識(shí)可能有不同的觀點(diǎn)，下列有關(guān)決策的理解說(shuō)法最準(zhǔn)確的是。A、對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功B、決策的復(fù)雜性決定了管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性C、管理最重要最普遍的工作就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境做出的決策D、決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用17、民營(yíng)企業(yè)家張某經(jīng)過(guò)多年的打拼已然事業(yè)有成，集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)亦步入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，他著手讓他的兒子張小某接班。為此，他將公司總裁職務(wù)交予張小某，自己只擔(dān)任董事長(zhǎng)一職，規(guī)定公司除非重大決策或發(fā)生重大事件，他一律不插手或過(guò)問(wèn)公司的日常運(yùn)營(yíng)事物，但他會(huì)及時(shí)了解和監(jiān)督公司的運(yùn)營(yíng)情況。類似這種下放決策權(quán)限，只在較大的問(wèn)題發(fā)生或問(wèn)題的解決不在下級(jí)處理權(quán)限范圍之內(nèi)的時(shí)候才介入處理的管理方式，被稱4gA、以結(jié)果為導(dǎo)向的管理B、授權(quán)方式的參與管理C、抓大放小的例外管理D、動(dòng)態(tài)監(jiān)督的過(guò)程管理18、三大運(yùn)營(yíng)商為爭(zhēng)取已乳尖飽和、增長(zhǎng)緩慢的電信用戶市場(chǎng)，在4G移動(dòng)通訊產(chǎn)品領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。最近，C市D電信運(yùn)營(yíng)商E總發(fā)現(xiàn)，盡管目前公司通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)使得4G用戶的市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率較高，但市場(chǎng)占有率卻幾乎沒(méi)有什么提高。為此，E總決定采取一些有效措施來(lái)大幅度提高本公司4G產(chǎn)品用戶的市場(chǎng)占有率。以下關(guān)于D公司這一決策實(shí)施足夠長(zhǎng)的時(shí)間之后，可以預(yù)見(jiàn)情形是最有可能發(fā)生的。A、公司4G產(chǎn)品用戶的銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率均顯著提高B、公司4G產(chǎn)品用戶的市場(chǎng)占有率上升而銷售增長(zhǎng)率下降C、公司4G產(chǎn)品用戶的銷售增長(zhǎng)率上升而市場(chǎng)占有率下降D、公司4G產(chǎn)品用戶的銷售增長(zhǎng)率上升而市場(chǎng)占有率變化不確定19、組織中的創(chuàng)新可以分為漸進(jìn)式創(chuàng)新和破壞式創(chuàng)新，對(duì)于兩種創(chuàng)新，下列表述最準(zhǔn)確的是。A、破壞式創(chuàng)新的效果往往優(yōu)于漸進(jìn)式創(chuàng)新B、破壞式創(chuàng)新只適合于技術(shù)創(chuàng)新，不適合于組織創(chuàng)新C、漸進(jìn)式創(chuàng)新的效果往往優(yōu)于破壞式創(chuàng)新D、漸進(jìn)式創(chuàng)新往往更容易成功20、存在多種自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以預(yù)估的，這類決策屬于。A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、不確定型決策D、隨機(jī)型決策21、某公司總裁張一出國(guó)考察項(xiàng)目，指定由副總王二負(fù)責(zé)期間的公司事務(wù)；財(cái)務(wù)部經(jīng)理劉三因?yàn)樯显抡?qǐng)病假，堆積的事務(wù)太多，于是商請(qǐng)?zhí)锼膸椭幹茍?bào)表；總裁辦何五前一晚接待公司客人，第二天沒(méi)有來(lái)上班，同事馬六主動(dòng)代行何五的文秘工作。以上屬于臨時(shí)分擔(dān)他人工作，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的是。A、王二B、田四C、馬六D、田四和馬六22、客觀上看，凡在互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用很大程度會(huì)帶來(lái)大量的普遍勞動(dòng)力和中基層管理者5g剩余；機(jī)器人的推廣會(huì)對(duì)人的心理造成某種壓力，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生許多法律、倫理、道德等方面的社會(huì)問(wèn)題。從管理者的角度看。A、上述問(wèn)題，都是技術(shù)演進(jìn)與躍遷的問(wèn)題B、上述問(wèn)題，與大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)C、上述問(wèn)題，是組織戰(zhàn)略管理所應(yīng)予以高度重視的問(wèn)題D、上述問(wèn)題，是每個(gè)組織都應(yīng)加以解決的問(wèn)題23、祥龍公司生產(chǎn)的家紡產(chǎn)品從上世紀(jì)90年代開(kāi)始就受到歡迎，但近年來(lái)效益持續(xù)下滑，據(jù)分析，困擾公司高層領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題主要是：公司主要產(chǎn)品的市場(chǎng)需求發(fā)生了重大變化；公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，制造，銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴(yán)重的溝通障礙；對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者的行為缺乏有效的反應(yīng)，據(jù)此，公司高層管理部門當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為。A、重新明確公司業(yè)務(wù)定位B、進(jìn)行組織的機(jī)構(gòu)調(diào)整C、加強(qiáng)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力D、加強(qiáng)人力資源管理24、上世紀(jì)80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)風(fēng)靡世界。亞洲金融風(fēng)暴之后，美國(guó)新經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力，而日本經(jīng)濟(jì)則陷入了衰退。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。最近幾年，隨著我國(guó)“一帶一路”倡議得到了越來(lái)越多國(guó)家的相應(yīng)和參與，中國(guó)企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力與日俱增，中國(guó)管理模式也受到越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注。對(duì)于這種情況，表達(dá)最準(zhǔn)確的是。A、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與時(shí)代特征B、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D、中國(guó)的管理模式比美國(guó)的更能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求25、我國(guó)國(guó)有企業(yè)曾歷經(jīng)了數(shù)次大的改革歷史階段，一些曾有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)于當(dāng)前正在開(kāi)展的混合所有制改革的國(guó)企來(lái)講，具有重要的借鑒意義。例如一些大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率和噸鋼可比能耗指標(biāo)和國(guó)外先進(jìn)企業(yè)比差距較大，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然經(jīng)歷了“下崗分流、減員增效”等常用精簡(jiǎn)的措施和計(jì)劃，但收效并不明顯，主要原因大多在于。A、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不愿為組織承擔(dān)責(zé)任B、計(jì)劃與控制脫節(jié)，控制不嚴(yán)格C、組織改革缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)、責(zé)權(quán)利機(jī)制不科學(xué)D、組織成員素質(zhì)低、改革執(zhí)行力不夠6g26、很難想象缺乏控制的計(jì)劃怎么能得以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)代企業(yè)普標(biāo)重視計(jì)劃與控制之間的關(guān)系，那么控制活動(dòng)應(yīng)該。A、與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B、先于計(jì)劃工作進(jìn)行C、在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D、與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行27、決策過(guò)程的步驟始于。A、確定決策目標(biāo)B、識(shí)別問(wèn)題C、擬定備選方案D、決策條件分析28、十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心位置，先后提出了一系列關(guān)于科技創(chuàng)新的新思想、新論斷和新要求。被譽(yù)為“國(guó)之利器”和“文明進(jìn)步的源泉”的是。A、科技B、裝備制造業(yè)C、創(chuàng)新D、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)29、劉磊大學(xué)畢業(yè)后找到了一大型企業(yè)工作，工作勤勉，表現(xiàn)出色，溝通、策劃與寫(xiě)作能力均較突出，在幾年時(shí)間里，即從一線的銷售業(yè)務(wù)員一直干到銷售部經(jīng)理，最近被提拔為集團(tuán)董事會(huì)秘書(shū)，實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)換。那么，在劉磊近期參與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，與他現(xiàn)在的本職工作最直接相關(guān)的是。A、應(yīng)銷售部經(jīng)理邀請(qǐng)，與各銷售片區(qū)經(jīng)理討論對(duì)銷售工作策略的認(rèn)識(shí)B、組織生產(chǎn)與銷售部門間的工作協(xié)調(diào)與產(chǎn)銷計(jì)劃的落實(shí)情況C、牽頭修改和完善公司的信息披露管理制度和重大信息的內(nèi)部報(bào)告制度D、參加客戶聯(lián)誼會(huì)并致詞，接待以往的老客戶，維護(hù)公司良好的客戶關(guān)系30、人們常說(shuō)“計(jì)劃不如變化快”，但計(jì)劃是為了更好的應(yīng)對(duì)變化，那么一般地說(shuō)，計(jì)劃始于。B、計(jì)劃審定C、機(jī)會(huì)估量D、問(wèn)題識(shí)別31、2016年軍改之后，一位中校從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到政府規(guī)劃部門工作，那么他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向應(yīng)當(dāng)為7gA、民主式——協(xié)商式B、專制式——放任式C、民主式——專制式D、專制式——民主式32、某房地產(chǎn)公司的董事局主席王某在集團(tuán)干部會(huì)議上常講：“各位一定要有家國(guó)情懷和事業(yè)理想，公司崇高多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，末位必須淘汰，不想干好或干不好就請(qǐng)及時(shí)另謀高就”，由此可以認(rèn)為。A、王某的觀點(diǎn)與Y理論相符B、王某的觀點(diǎn)與ERG理論相符C、王某把干部看成經(jīng)濟(jì)人D、王某把干部看成自我實(shí)現(xiàn)人33、依據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列選項(xiàng)中屬于激勵(lì)因素的是。A、收入、工作內(nèi)容、人際關(guān)系B、獎(jiǎng)金、福利、工作環(huán)境C、獎(jiǎng)金、職位、工作條件D、成就、成長(zhǎng)、責(zé)任34、總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任；職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。具有這種特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)屬于。A、職能制B、直線職能制C、事業(yè)部制D、模擬分權(quán)制35、在我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的歷史進(jìn)程中，積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)和科技政策的導(dǎo)向作用，激勵(lì)和引導(dǎo)真正成為研究開(kāi)發(fā)投入的主體、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的主體和創(chuàng)新成果應(yīng)用的主體。A、政府B、大學(xué)C、企業(yè)D、科研院所36、某醫(yī)藥公司生產(chǎn)某新型抗生素藥品的固定成本是15000萬(wàn)元，除去固定成本外，該藥品每單位成本為100元，銷售給醫(yī)藥公司的單價(jià)為300元，若要達(dá)到5000萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品銷量應(yīng)為多少單位。A、100萬(wàn)8gB、150萬(wàn)C、200萬(wàn)D、300萬(wàn)37、小洪就職于某企業(yè)的綜合辦公室已半年有余，工資待遇不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很器重，但他感覺(jué)工作難以應(yīng)付而身心俱疲。今天他分別完成了如下工作：公司周辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要，公司新產(chǎn)品推廣活動(dòng)策劃方案，銷售部王總需要的、從1月至今的公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃，同樣整天忙于各種事務(wù)的綜合辦公室張主任讓他擬訂一份“有關(guān)于優(yōu)化產(chǎn)供銷生產(chǎn)任務(wù)對(duì)接流程的意見(jiàn)”。你認(rèn)為產(chǎn)生問(wèn)題的最有可能的根源在于。A、小洪才入職半年有余，工作能力與經(jīng)驗(yàn)均顯不足，有一個(gè)需要提升的過(guò)程B、張主任不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，不能很好的給下屬分配工作任務(wù)，沒(méi)有予以下屬指導(dǎo)和幫助C、該公司組織管理存在突出問(wèn)題，導(dǎo)致了權(quán)責(zé)分配與指揮鏈的混亂，應(yīng)予改進(jìn)D、該公司處于成長(zhǎng)期，事務(wù)繁雜、流程不規(guī)范很正常，小洪的職場(chǎng)心態(tài)需要調(diào)整38、在組織激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，對(duì)成員產(chǎn)生激勵(lì)的最主要的驅(qū)動(dòng)力量通常源于驅(qū)動(dòng)。A、政治B、制度C、利益D、精神39、下列說(shuō)法中，屬于醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)公司具體環(huán)境因素的是。A、國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生與健康等相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策B、公司所在地的居民健康水平與收入情況C、醫(yī)療企業(yè)的技術(shù)發(fā)展水平與未來(lái)趨勢(shì)D、公司經(jīng)營(yíng)店面的房租價(jià)格水平與預(yù)計(jì)走勢(shì)40、在戰(zhàn)略控制中，采用適當(dāng)?shù)氖侄蜗贿m當(dāng)行為產(chǎn)生的條件與機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不用直接控制就能避免不適當(dāng)行為發(fā)生的目的。這種控制屬于。A、避免型控制B、跟蹤型控制C、開(kāi)關(guān)型控制D、反饋型控制二、多項(xiàng)選擇題。每小題后的四個(gè)備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案。41、組織層級(jí)與組織幅度的互動(dòng)關(guān)系決定基本的組織結(jié)構(gòu)形式有。A、機(jī)械式組織B、有機(jī)式組織9gC、扁平式組織D、錐形式組織42、多數(shù)正式組織中都會(huì)存在非正式組織或者“小團(tuán)隊(duì)”，從管理的角度看，關(guān)于非正式組織表達(dá)正確的有。A、非正式組織對(duì)組織文化建設(shè)可能有積極影響B(tài)、非正式組織可能有助于改善員工間的關(guān)系C、非正式組織的發(fā)展方向是被改造成正式組織D、非正式組織阻礙著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)43、在管理中，控制職能之所以必要，是因?yàn)?。A、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的擴(kuò)張性B、組織環(huán)境的不確定性C、組織活動(dòng)的復(fù)雜性D、管理失誤的不可避免性44、職務(wù)專業(yè)化設(shè)計(jì)能給企業(yè)帶來(lái)的益處有。A、有利于提高人員的工作熟練程度B、有利于減少因工作變換而損失的時(shí)間C、有利于使用專用設(shè)備和減少員工培訓(xùn)要求D、有利于降低生產(chǎn)的勞動(dòng)成本45、在管理方法中，經(jīng)濟(jì)方法不同于行政方法和法律方法，其主要特點(diǎn)在。A、誘導(dǎo)性B、間接性C、靈活性D、平等性46、組織整合或協(xié)調(diào)的手段有。A、通過(guò)組織等級(jí)鏈的直接監(jiān)督B、通過(guò)程序規(guī)劃的工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化C、通過(guò)計(jì)劃安排的工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D、通過(guò)教育培訓(xùn)的工作技能標(biāo)準(zhǔn)化47、需要層次理論中高層需要包括。A、生理的需要B、社交的需要gC、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要48、現(xiàn)代組織管理中，如何激勵(lì)員工努力工作是管理者面臨的難題之一，下列說(shuō)法有利于提高管理者激勵(lì)下屬效果的有。A、使激勵(lì)措施達(dá)到讓員工產(chǎn)生“我要做”的思想，而不是一直感覺(jué)到“要我做”B、使激勵(lì)帶有更多的強(qiáng)制性，從而對(duì)員工形成威懾力C、將激勵(lì)重點(diǎn)放在組織的重點(diǎn)員工上，不需要顧忌其他員工的想法D、努力使激勵(lì)措施具有很好的連續(xù)性，避免朝令夕改49、在現(xiàn)代組織管理中，控制之所以必不可少，是因?yàn)椤、組織環(huán)境的不確定性B、現(xiàn)代組織活動(dòng)的復(fù)雜性C、失誤的可避免性D、提升組織的效率和競(jìng)爭(zhēng)力50、控制工作的主要內(nèi)容是。A、心理準(zhǔn)備B、衡量實(shí)績(jī)與界定的偏差C、確立標(biāo)準(zhǔn)D、分析原因與采取措施51、管理者在組織中所扮演的人際角色有。A、代表人角色B、領(lǐng)導(dǎo)人角色C、聯(lián)絡(luò)員角色D、監(jiān)督者角色52、一個(gè)組織內(nèi)部，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源不同，可以把領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力分為。A、法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力B、獎(jiǎng)賞權(quán)力C、專家權(quán)力D、感召和參考權(quán)力53、有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括的基本要素有。A、戰(zhàn)略愿景B、目標(biāo)和目的gC、資源與業(yè)務(wù)D、組織54、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的是。A、管理監(jiān)督B、成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)C、工作安全D、工資福利55、通常情況下，管理者應(yīng)具備的技能包括。A、技術(shù)技能B、協(xié)調(diào)技能C、人際技能D、概念技能56、就整個(gè)決策過(guò)程而言是影響管理者決策的主要外部環(huán)境因素。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、政治因素C、信息的可得性D、組織文化57、《孫子兵法》中說(shuō)：“多算勝，少算不勝?！睆钠髽I(yè)管理角度看，這里的“算”主要應(yīng)包括的內(nèi)容有A、決策B、計(jì)劃C、預(yù)測(cè)D、控制58、下列選項(xiàng)中是有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)該包括的基本要素。A、目標(biāo)與目的B、資源C、業(yè)務(wù)D、組織59、設(shè)計(jì)一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)十分重要，好的組織結(jié)構(gòu)可產(chǎn)生的效果有。A、可以清楚地了解組織人力資源是否與組織發(fā)展策略相匹配B、通過(guò)明確崗位，有助于員工專業(yè)技能的開(kāi)發(fā)與利用，從而提高工作效率gC、規(guī)定了各個(gè)部門的權(quán)責(zé)關(guān)系，有助于員工與其他成員建立穩(wěn)定的工作關(guān)系D、有助于員工明確自己在組織中的權(quán)力和責(zé)任60、機(jī)械式組織的特點(diǎn)有。A、嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系B、固定的職責(zé)C、集權(quán)的決策D、非正式的溝通渠道三、判斷題。判斷下列說(shuō)法的正誤。61、管理的核心內(nèi)容是協(xié)調(diào)。()62、在管理中做出決定的就是決策。()63、為了提高決策的正確性，管理者在決策過(guò)程中要準(zhǔn)確的收集和利用信息，避免使用直覺(jué)，明智地把握決策時(shí)機(jī)和選擇決策者，注意克服決策的心理障礙，學(xué)會(huì)處理錯(cuò)誤的決策。()64、分工和協(xié)調(diào)是組織工作的兩個(gè)核心內(nèi)容。()65、剛性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，它依靠的是組織的共同價(jià)值觀和文化氛圍。()66、依據(jù)邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)模型，企業(yè)在市場(chǎng)中面臨五種基本的力量博弈。客觀上看，不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同實(shí)力的企業(yè)所受到的五種力量的影響不盡相同，比如華為在手機(jī)市場(chǎng)里面，面臨著蘋果、三星以及國(guó)內(nèi)諸多品牌廠商的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，而騰訊的QQ和微信產(chǎn)品在即時(shí)通信領(lǐng)域幾乎沒(méi)有什么具有威脅性的競(jìng)爭(zhēng)者。()67、管理者不可以是年齡不滿18歲的未成年人。()68、根據(jù)亨利·明茨伯格的觀點(diǎn)，大學(xué)校長(zhǎng)在畢業(yè)典禮上頒發(fā)學(xué)位證書(shū)，是在扮演掛名首腦的管理者角色。69、管理活動(dòng)的本質(zhì)是對(duì)組織資源的管理。()70、就不確定型決策而言，每種選擇都不是完美的，關(guān)鍵是做決策的人的心態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)偏好。因此，不能說(shuō)樂(lè)觀決策法比悲觀決策法好。()71、計(jì)劃對(duì)太長(zhǎng)的期限和太短的期限都是無(wú)效的。()72、就組織規(guī)模與外部交易成本的關(guān)系而言，外部交易成本會(huì)隨著組織規(guī)模的增加而增大。()73、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是員工參與制定目標(biāo)，實(shí)行自我管理和自我控制。()74、根據(jù)SWOT分析框架，當(dāng)一個(gè)組織內(nèi)有優(yōu)勢(shì)外有機(jī)會(huì)時(shí)，宜采用差異化戰(zhàn)略。()75、從職位的勝任角度來(lái)講，高層領(lǐng)導(dǎo)者所具備的技術(shù)技能應(yīng)當(dāng)強(qiáng)于基層領(lǐng)導(dǎo)者。()76、“民不患寡而患不均”，根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，只有平均分配才是最合理的，因此企業(yè)在同一層級(jí)的員工間，不應(yīng)形成明顯的工資收入差距。()77、美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭通過(guò)對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)組織成員的成就動(dòng)機(jī)是可以g訓(xùn)練和激發(fā)的，進(jìn)而提高生產(chǎn)率。()78、一般來(lái)說(shuō)，員工訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富，管理可以保持較寬的管理幅度。()79、按照霍夫斯泰德的文化維度理論，在一個(gè)權(quán)力差距很大的國(guó)家中，人們喜歡決策權(quán)限集中化，體現(xiàn)為傾向于設(shè)計(jì)高度正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)。()80、俗話說(shuō)，“上梁不正下梁歪”，這句話反映了一種非語(yǔ)言溝通的過(guò)程。()81、動(dòng)機(jī)源于個(gè)人的內(nèi)在欲望和需求，與外部環(huán)境影響無(wú)關(guān)。()82、某手機(jī)制造商因電池爆炸問(wèn)題宣布在全球范圍召回某款手機(jī)并宣布停售，這是一種回應(yīng)社會(huì)呼吁的社83、管理者的行為合乎道德與否，與組織文化沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)。()84、決策是某一瞬間作出的明確、果斷的決策，不包括在做決策之前所進(jìn)行的一系列準(zhǔn)備活動(dòng)，也不包括在決定之后采取具體措施落實(shí)決策方案。()85、管理總是在組織中進(jìn)行的，因此，個(gè)體對(duì)自己的時(shí)間、財(cái)產(chǎn)等進(jìn)行的籌劃與安排，嚴(yán)格意義上來(lái)講不86、由于管理者有權(quán)決定組織的目標(biāo)，因此，組織目標(biāo)常常就是管理者的目標(biāo)。()87、由于內(nèi)部招聘要優(yōu)于外部招聘，因此，組織應(yīng)該在內(nèi)部尋找不到合適的人選時(shí)才考慮外部招聘。()88、控制的整體性要求，意味著管理控制必須將組織的各方面都納入控制之中。()89、創(chuàng)造性模仿也是模仿，不能算是創(chuàng)新。()90、在設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通常需要考慮兩類標(biāo)準(zhǔn)：基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)。()參考答案本題考查管理學(xué)的基本原理。管理者在一個(gè)組織中的主要工作是指揮他人工作。為此，他要履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能。一個(gè)人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵取決于他是否有直接下屬。而他要具體開(kāi)展哪些管理工作，則取決于他在組織中的管理地位。故正確答案為B。2、C本題考查管理學(xué)的基本原理。因?yàn)榛鶎庸ぷ魅藛T有96人，基層管理者就有96除以8為12人，中層管理人員管理基層管理者，高層管理人員管理中層管理人員，此時(shí)高層管理人員的的幅度為3人，則中層管理者應(yīng)為12除以3是4人。g故正確答案為C。3、A本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)正確，專制式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是把行政決策權(quán)、決定權(quán)集中于領(lǐng)導(dǎo)者一人手中的領(lǐng)導(dǎo)方式。任何事情都由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人做出決定，用強(qiáng)制命令推動(dòng)工作，要求下屬立即服從。B項(xiàng)錯(cuò)誤，推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、傾聽(tīng)、鼓勵(lì)和允許試錯(cuò)，并鼓勵(lì)對(duì)方參與決策。C項(xiàng)錯(cuò)誤，民主型風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)是聆聽(tīng)的大師，這種風(fēng)格的典型特征是通過(guò)鼓勵(lì)下屬的參與來(lái)達(dá)成共識(shí)。讓員工對(duì)工作目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制訂具有話語(yǔ)權(quán)，可以增強(qiáng)靈活性和責(zé)任感，因?yàn)閱T工的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與員工的利益以及日后方向密切相關(guān)，員工是最了解自己最了解工作的人，由他們本人參與到目標(biāo)的制定中來(lái)，可以保障結(jié)果的達(dá)成。D項(xiàng)錯(cuò)誤，交易型領(lǐng)導(dǎo)是基于社會(huì)交易的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的關(guān)系是一種現(xiàn)實(shí)的契約行為。交易型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬通過(guò)磋商達(dá)到互惠的過(guò)程。故正確答案為A。4、C本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，成為全能的領(lǐng)導(dǎo)者是不現(xiàn)實(shí)的，它僅是一種追求。B項(xiàng)錯(cuò)誤，在工作細(xì)節(jié)上耗費(fèi)大量精力和時(shí)間是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重缺點(diǎn)，他的下屬同樣可以做好這些工作，甚至比他做的更好。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把所有不一定非要他自己做的工作交給下屬去做，不應(yīng)該關(guān)心小事情而忽略大事情。C項(xiàng)正確，領(lǐng)導(dǎo)者身負(fù)組織的重任，其綜合素質(zhì)的高低，直接影響工作成效的好壞。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做好風(fēng)清氣正，才能有效的帶領(lǐng)下屬。D項(xiàng)錯(cuò)誤，決定領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的因素，既有非權(quán)力的，又有權(quán)力的。非權(quán)力因素主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身的道德修養(yǎng)和知識(shí)、能力的水平狀況；權(quán)力因素則取決于領(lǐng)導(dǎo)者的資歷、職位、級(jí)別等與領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施職權(quán)的過(guò)程、行為、背景等有關(guān)的因素。自身的工作業(yè)績(jī)只是其中一方面。故正確答案為C。5、A本題考查管理學(xué)的基本原理。非正式溝通指的是通過(guò)正式溝通渠道以外的信息交流和傳達(dá)方式。同正式溝通相比，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。非正式溝通能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，建立團(tuán)體中良好的人際關(guān)系，能夠?qū)芾頉Qg策起重要作用。其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解，并且，它可能促進(jìn)小集團(tuán)、小圈子的建立，影響員工關(guān)系的穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力。A項(xiàng)正確，非正式溝通是非正式組織的副產(chǎn)品，它一方面滿足了員工的需求，另一方面也補(bǔ)充了正式溝通系統(tǒng)的不足。是正式溝通的有機(jī)補(bǔ)充。B項(xiàng)錯(cuò)誤，在許多組織中，決策時(shí)利用的情報(bào)大部分是由非正式信息系統(tǒng)傳遞的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，非正式溝通傳遞的信息不確切，但不都是小道消息。D項(xiàng)錯(cuò)誤，如果能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導(dǎo)，就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無(wú)法從正式渠道取得的信息，在達(dá)成理解的同時(shí)解決潛在的問(wèn)題，從而最大限度提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，發(fā)揮整體效應(yīng)。故正確答案為A。6、B本題考查管理學(xué)的基本原理。個(gè)人決策是指決策機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)成員通過(guò)個(gè)人決定的方式，按照個(gè)人的判斷力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和意志所作出的決策。一般多用于日常工作中程序化的決策和管理者的職責(zé)范圍內(nèi)的事情的決策，它具有合理性和局限性。故正確答案為B。7、D本題考查管理學(xué)的基本原理。軍隊(duì)、政府部門更加需要嚴(yán)明紀(jì)律、令行禁止，強(qiáng)調(diào)服從性。軍隊(duì)是執(zhí)行政治任務(wù)的武裝集團(tuán)，是高度集中的戰(zhàn)斗組織，從起居作息、服裝佩戴到作風(fēng)養(yǎng)成等，都必須適應(yīng)訓(xùn)練打仗的需要。所以，軍隊(duì)的紀(jì)律與學(xué)校等其他組織相比，在程度和范圍上都有很大區(qū)別。前者的要求更嚴(yán)格，規(guī)定更廣泛。同時(shí)，軍隊(duì)的紀(jì)律很多不是臨時(shí)的偶爾的行為要求，而是長(zhǎng)期的經(jīng)常性的行為準(zhǔn)則，是任何場(chǎng)合、任何時(shí)候都必須執(zhí)行的。政府是行政機(jī)關(guān)，需要用紀(jì)律、規(guī)則和法律規(guī)范、監(jiān)督和限制其權(quán)力。故正確答案為D。8、A本題考查管理學(xué)的基本原理。決策的定義是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程，決策的依據(jù)是信息。現(xiàn)實(shí)中，組織內(nèi)外的很多因素都會(huì)對(duì)組織的運(yùn)行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；任何方案都要在未來(lái)實(shí)施，而未來(lái)是不確定的，人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)和影響十分有限，從而決策時(shí)所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況不一致；現(xiàn)實(shí)中的上述狀況決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對(duì)滿意的決策。故正確答案為A。g9、D本題考查管理學(xué)的基本原理。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從。存在于群體活動(dòng)之中，擁有個(gè)人影響力，通過(guò)群體努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)職能的本質(zhì)體現(xiàn)。故正確答案為D。10、C本題考查管理學(xué)的基本原理。費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是比較具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為，各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境有效，這種環(huán)境是多種外部因素和內(nèi)部因素的綜合作用體。管理環(huán)境可以分為從非常適宜到很不適宜的一系列狀態(tài)。適宜的管理環(huán)境給管理者創(chuàng)造一個(gè)影響、控制下屬行為的有利氛圍。因此，費(fèi)德勒提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于三種情境因素。（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。這一關(guān)系反映了領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度。（2）任務(wù)的結(jié)構(gòu)。任務(wù)的結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確度和下屬對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。（3）職位權(quán)力。這是指與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)的正式職權(quán)以及各方面的支持程度。故正確答案為C。11、A本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)正確，民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是：以理服人，以身作則，把權(quán)力定位于群體。B項(xiàng)錯(cuò)誤，專制式領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是：靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中。C項(xiàng)錯(cuò)誤，放任式領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是：無(wú)規(guī)章制度，權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員。D項(xiàng)錯(cuò)誤，集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。主要決策由個(gè)人決定的領(lǐng)導(dǎo)者，所以又稱獨(dú)裁者。故正確答案為A。12、C本題考查管理學(xué)的基本原理?，F(xiàn)代管理理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式提出新的要求。現(xiàn)代管理理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是要求管理者必須審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)做出決策，必須具有迅速適應(yīng)新變化的能力。因此，孫權(quán)在雙方爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，即使無(wú)法完全判斷決策的正確性，也及時(shí)做出決策。故正確答案為C。13、D本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威g性。B項(xiàng)錯(cuò)誤，正式溝通中一對(duì)一正式面談的方法，使員工有一種被尊重的感覺(jué)，有利于建立管理者和員工之間的融洽關(guān)系。非正式溝通能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，建立團(tuán)隊(duì)中良好的人際關(guān)系，能夠?qū)芾頉Q策起重要作用。因此，正式溝通與非正式溝通兩種溝通方式都能夠建立員工間良好的關(guān)系。C項(xiàng)錯(cuò)誤，平行溝通指組織內(nèi)同層級(jí)或部門間的溝通，是正式溝通的一種，如員工間的溝通，管理者內(nèi)部之間的溝通，通?？晒?jié)省時(shí)間和促進(jìn)協(xié)調(diào)。D項(xiàng)正確，同正式溝通相比，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。故正確答案為D。14、C本題考查管理學(xué)的基本原理。組織正式授予管理者的崗位職權(quán)一般包括支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)。支配權(quán)：管理者在一定的職權(quán)范圍內(nèi)具有確定目標(biāo)、建立機(jī)構(gòu)、制定規(guī)章、開(kāi)展活動(dòng)的決策與指揮權(quán)，以及對(duì)下屬人事調(diào)配權(quán)。強(qiáng)制權(quán)：是和懲罰權(quán)相聯(lián)系的迫使他人服從的力量。這種權(quán)力發(fā)生作用的基礎(chǔ)是下屬的懼怕，會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生更強(qiáng)的威懾或壓力。獎(jiǎng)賞權(quán)：采取獎(jiǎng)勵(lì)的方法來(lái)引導(dǎo)下屬做出所希望的行動(dòng)。獎(jiǎng)賞權(quán)發(fā)揮作用是建立在交換原則之上的，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提供心理或經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)酬來(lái)?yè)Q取下屬的遵從。故正確答案為C。15、C本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，技術(shù)創(chuàng)新是以創(chuàng)造新技術(shù)為目的的創(chuàng)新或以科學(xué)技術(shù)知識(shí)及其創(chuàng)造的資源為基礎(chǔ)的創(chuàng)新。組織創(chuàng)新：任何組織機(jī)構(gòu)，必須隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷地進(jìn)行調(diào)整和變革，才能順利地成長(zhǎng)、發(fā)展，避免老化和死亡。因此，組織創(chuàng)新是同樣非常重要的。B項(xiàng)錯(cuò)誤，引起組織結(jié)構(gòu)變革的因素通常是：外部環(huán)境的改變、組織自身成長(zhǎng)的需要以及組織內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、管理?xiàng)l件的變化等等。實(shí)行組織變革，就是根據(jù)變化了的條件，對(duì)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)與調(diào)整。C項(xiàng)正確，組織創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括一）功能體系的變動(dòng)，即根據(jù)新的任務(wù)目標(biāo)來(lái)劃分組織的功能，對(duì)所有管理活動(dòng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)二）管理結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，即對(duì)職位和部門設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)工作流程與內(nèi)部信息聯(lián)系三）管理體制的變動(dòng)，包括管理人員的重新安排、職責(zé)權(quán)限的重新劃分等四）管理行為的變動(dòng)，包括各種規(guī)章制度的變革等。因此，組織創(chuàng)新不僅表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的變化，還包括制度變化等內(nèi)容。D項(xiàng)錯(cuò)誤，組織創(chuàng)新的內(nèi)容隨著環(huán)境因子的變動(dòng)與組織管理需求發(fā)展方向等而各不相同。因此，組織創(chuàng)新g體現(xiàn)管理者意志。故正確答案為C。16、D本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“只要善于決策就一定能夠獲得成功”表述過(guò)于絕對(duì)。B、C項(xiàng)錯(cuò)誤，D項(xiàng)正確，西蒙強(qiáng)調(diào)決策在組織中的重要作用，認(rèn)為決策不僅僅是高層管理的事，組織內(nèi)的各個(gè)層級(jí)都要做出決策，組織就是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過(guò)程，計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理職能都是做出決策的過(guò)程。題干中“管理就是決策”強(qiáng)調(diào)了“決策”在管理過(guò)程中的重要作用。故正確答案為D。17、C本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，以結(jié)果為導(dǎo)向的管理只重結(jié)果不重過(guò)程，題干并未體現(xiàn)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，參與管理指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過(guò)程及各級(jí)管理工作，讓下級(jí)和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組織中的重大問(wèn)題。題干并未體現(xiàn)。C項(xiàng)正確，例外管理是指領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)將主要精力和時(shí)間用來(lái)處理首次出現(xiàn)的、模糊隨機(jī)、十分重要需要立即處理的非程序化問(wèn)題。本題中，張某下放決策權(quán)限，只插手重大決策或發(fā)生重大事件，體現(xiàn)了抓大放小的例外管理。D項(xiàng)錯(cuò)誤，動(dòng)態(tài)監(jiān)督的過(guò)程管理是指在管理過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，保證管理的有效性。題干并未體現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)督的過(guò)程。故正確答案為C。18、A本題考查管理學(xué)的基本原理。波士頓矩陣，又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣，其縱坐標(biāo)表示市場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫坐標(biāo)表示本企業(yè)產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率。根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率的不同組合，將企業(yè)的業(yè)務(wù)分成四種類型，分別是：①銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；②銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；③銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群（問(wèn)題類產(chǎn)品）；④銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群（金牛類產(chǎn)品）。本題中，D公司采取措施之前市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率較高，市場(chǎng)占有率卻幾乎沒(méi)有什么提高，屬于問(wèn)題類產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率后變?yōu)槊餍穷惍a(chǎn)品，即銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”。故正確答案為A。19、Cg本題考查管理學(xué)的基本原理。漸進(jìn)式創(chuàng)新指通過(guò)不斷的、漸進(jìn)的、連續(xù)的小創(chuàng)新，最后實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的目的。破壞性創(chuàng)新（激進(jìn)式創(chuàng)新）是一種與主流市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)背道而馳的創(chuàng)新活動(dòng)，它的破壞威力極為強(qiáng)大，一般成果的企業(yè)都難以適應(yīng)這類創(chuàng)新帶來(lái)的挑戰(zhàn)。因此，漸進(jìn)式創(chuàng)新的效果往往優(yōu)于破壞式創(chuàng)新。因此，A、B、D項(xiàng)錯(cuò)誤，C項(xiàng)正確。故正確答案為C。20、B本題考查行政管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，確定型決策是指決策者在對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的情況十分清楚和完全確定的條件下所作出的決策。B項(xiàng)正確，風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不確定型決策是指決策人無(wú)法確定未來(lái)各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率的決策，是在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。D項(xiàng)錯(cuò)誤，當(dāng)決策方案面臨兩個(gè)或兩個(gè)以上不確定的自然狀態(tài)的時(shí)候，這種決策稱為隨機(jī)型決策。故正確答案為B。21、D本題考查管理學(xué)的基本原理。授權(quán)是指管理者將自己的部分職權(quán)授予下屬行使，使下屬在一定的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)進(jìn)行工作，同時(shí)管理者對(duì)下屬的工作結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。張一指定由王二負(fù)責(zé)，但是張一對(duì)下屬的工作結(jié)構(gòu)承擔(dān)最終的責(zé)任，王二不承擔(dān)最終責(zé)任，但是要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，田四和馬六幫助完成工作，不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。故正確答案為D。22、C本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，題干中不僅提到了技術(shù)的演進(jìn)與躍遷，還提到了社會(huì)問(wèn)題，選項(xiàng)表述過(guò)于絕對(duì)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用很大程度上會(huì)帶來(lái)大量的普遍勞動(dòng)力和中基層管理者剩余，因此與大多數(shù)企業(yè)有直接關(guān)聯(lián)。C項(xiàng)正確，組織戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅、內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上制定的涉及市場(chǎng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容的總體行動(dòng)計(jì)劃。機(jī)器人、人工智能屬于外部環(huán)境的變化，因此從管理者的角度看，組織戰(zhàn)略管理要高度重視。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“是每個(gè)組織都應(yīng)加以解決的問(wèn)題”表述過(guò)于絕對(duì)。故正確答案為C。g23、A本題考查管理學(xué)的基本原理。從題干“公司主要產(chǎn)品的市場(chǎng)需求發(fā)生了重大變化；公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴(yán)重的溝通障礙；對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者的行為缺乏有效的反應(yīng)”可以看出，這三個(gè)主要問(wèn)題中最棘手、最重要的應(yīng)該是第一個(gè)問(wèn)題，即公司產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的匹配問(wèn)題。同時(shí)，從公司高層管理部門角度出發(fā)，作為公司高層主要考慮的應(yīng)該是企業(yè)的公司層戰(zhàn)略，主要是解決公司應(yīng)該選擇哪些業(yè)務(wù)，進(jìn)入哪些領(lǐng)域的問(wèn)題。綜上，公司高層管理部門當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施是根據(jù)市場(chǎng)需求，重新明確業(yè)務(wù)定位。B、C、D項(xiàng)是后續(xù)的管理，不是當(dāng)前首先采取的，排除。故正確答案為A。24、A本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)正確，本題中，日本、美國(guó)、中國(guó)在不同的時(shí)代根據(jù)現(xiàn)狀采用了不同的管理模式，并且在當(dāng)時(shí)的情況下得到了發(fā)展，之后環(huán)境的變化導(dǎo)致管理模式不再適用。因此，體現(xiàn)了管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性和時(shí)代特征。B、C、D項(xiàng)錯(cuò)誤，題干并未體現(xiàn)對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變，也沒(méi)有對(duì)日本、美國(guó)、中國(guó)的管理模式進(jìn)行比較。故正確答案為A。25、C本題考查管理學(xué)的基本原理。題干中提到“大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事”，由此可以看出工作中人員過(guò)多或人多事少，體現(xiàn)了組織的責(zé)權(quán)利機(jī)制不科學(xué)，缺乏改革。故正確答案為C。26、D本題考查管理學(xué)的基本原理?？刂剖枪芾磉^(guò)程的調(diào)節(jié)器。包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn)，檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn)。若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號(hào)，然后分析偏差產(chǎn)生的原因，糾正偏差或制定新的計(jì)劃，以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)與前提，控制為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保證，因此計(jì)劃和控制在實(shí)踐中是相互融合的。故正確答案為D。27、B本題考查行政管理。決策是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，有其自身的規(guī)律性，需要遵循一定的科學(xué)程序。決策的基本過(guò)程為1）問(wèn)題發(fā)g現(xiàn)和診斷2）確定目標(biāo)3）擬定備選方案4）分析方案5）選擇方案。決策過(guò)程的步驟始于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和診斷，即識(shí)別問(wèn)題。故正確答案為B。28、A本題考查中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心位置，先后提出了一系列關(guān)于科技創(chuàng)新的新思想、新論斷和新要求。2016年，習(xí)近平在全國(guó)“科技三會(huì)”上提出：“科技是國(guó)之利器，國(guó)家賴之以強(qiáng)，企業(yè)賴之以贏，人民生活賴之以好。中國(guó)要強(qiáng)，中國(guó)人民生活要好，必須有強(qiáng)大科技?！币虼?，科技既是國(guó)之利器，也是文明進(jìn)步的源泉。故正確答案為A。29、C本題考查管理學(xué)的基本原理。A、B項(xiàng)錯(cuò)誤，選項(xiàng)表述屬于銷售經(jīng)理的本職工作。C項(xiàng)正確，董事會(huì)秘書(shū)職責(zé)如下：一是負(fù)責(zé)公司股東大會(huì)和董事會(huì)會(huì)議的籌備、文件保管，即按照法定程序籌備股東大會(huì)和董事會(huì)會(huì)議，準(zhǔn)備和提交有關(guān)會(huì)議文件和資料；負(fù)責(zé)保管公司股東名冊(cè)、董事名冊(cè)，大股東及董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員持有本公司股票的資料，股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議文件和會(huì)議記錄等。二是負(fù)責(zé)公司股東資料的管理，如股東名冊(cè)等資料的管理。三是負(fù)責(zé)辦理信息披露事務(wù)。如督促公司制定并執(zhí)行信息披露管理制度和重大信息的內(nèi)部報(bào)告制度，促使公司和相關(guān)當(dāng)事人依法履行信息披露義務(wù)，按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)機(jī)構(gòu)定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告；負(fù)責(zé)與公司信息披露有關(guān)的保密工作，制訂保密措施，促使董事、監(jiān)事和其他高級(jí)管理人員以及相關(guān)知情人員在信息披露前保守秘密，并在內(nèi)幕信息泄露時(shí)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。D項(xiàng)錯(cuò)誤，參加客戶聯(lián)誼會(huì)并致詞，接待以往的老客戶，維護(hù)公司良好的客戶關(guān)系與劉磊集團(tuán)董事會(huì)秘書(shū)的工作并不直接相關(guān)。故正確答案為C。30、C本題考查管理學(xué)的基本原理。在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義：其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑；其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。管理者在制定工作計(jì)劃時(shí)，可遵循以下步驟1）估量機(jī)會(huì)2）設(shè)定目標(biāo)3）確定計(jì)劃前提條件4）擬訂備選方案5）評(píng)價(jià)與選擇方案6）擬訂備用計(jì)劃或應(yīng)急計(jì)劃7）擬訂派生計(jì)劃8）預(yù)算。因此，計(jì)劃始于機(jī)會(huì)估量。g故正確答案為C。31、D本題考查管理學(xué)的基本原理。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者在影響別人時(shí)，會(huì)采用不同的行為模式達(dá)到目的。本題中，部隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方式主要是靠正式的權(quán)力和強(qiáng)制命令進(jìn)行管理，屬于專制式。而政府部門在相互依賴、友好的氣氛中深入進(jìn)行的，更注重維持上下級(jí)關(guān)系，因此領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向應(yīng)當(dāng)由專制式轉(zhuǎn)為民主式。故正確答案為D。32、C本題考查管理學(xué)的基本原理。從題干中可以看出，王某采取的管理策略是必須用外部刺激來(lái)提高人的積極性，不僅包括獎(jiǎng)賞，而且還包括利用強(qiáng)制、嚴(yán)密的監(jiān)督、解雇等懲罰性的措施進(jìn)行威脅，獎(jiǎng)賞和威脅的共同刺激更可能使人們完成工作目標(biāo)，符合X理論，與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相類似。故正確答案為C。33、D本題考查管理學(xué)的基本原理。赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是激勵(lì)因素，二是保健因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。激勵(lì)因素指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等。保健因素指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等。因此，A、B、C項(xiàng)錯(cuò)誤，D項(xiàng)正確。故正確答案為D。34、B本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，職能制又稱分職制或分部制，指行政組織同一層級(jí)橫向劃分為若干個(gè)部門，每個(gè)部門業(yè)務(wù)性質(zhì)和基本職能相同，但互不統(tǒng)屬、相互分工合作的組織體制。B項(xiàng)正確，直線職能制以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理，作為該級(jí)行政主管的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導(dǎo)相結(jié)合。在直線職能型結(jié)構(gòu)下，下級(jí)機(jī)構(gòu)既受上級(jí)部門的管理，又受同級(jí)職能管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。C項(xiàng)錯(cuò)誤，事業(yè)部制是指按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或大的子公司），每個(gè)事業(yè)部都有自己較完整的職能機(jī)構(gòu)。適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，模擬分權(quán)制是一種介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織形式。其為了改善經(jīng)營(yíng)管理，人為地把企業(yè)劃分成若干單位，實(shí)行模擬獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算。g故正確答案為B。35、C本題考查中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系?！秶?guó)家“十一五”科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》指出：“積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)和科技政策的導(dǎo)向作用，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)真正成為研究開(kāi)發(fā)投入的主體、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的主體和創(chuàng)新成果應(yīng)用的主體。調(diào)整國(guó)家科技計(jì)劃實(shí)施機(jī)制，加大國(guó)家科技計(jì)劃對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支持。”故正確答案為C。36、A本題考查微觀經(jīng)濟(jì)。毛利是指商業(yè)企業(yè)商品銷售收入（售價(jià)）減去商品原進(jìn)價(jià)后的余額。凈利的對(duì)稱，又稱商品進(jìn)銷差價(jià)。因其尚未減去商品流通費(fèi)和稅金，還不是凈利，故稱毛利。(產(chǎn)品單價(jià)一每單位成本)X銷量一固定成本=銷售毛利潤(rùn)，本題中，產(chǎn)品單價(jià)為300元，每單位成本為100元，固定成本為15000萬(wàn)元，銷售毛利為5000萬(wàn)元，則銷售量為100萬(wàn)。故正確答案為A。37、C本題考查管理學(xué)的基本原理。小洪就職于某企業(yè)的綜合辦公室，在一天之內(nèi)，完成了“會(huì)議紀(jì)要”、“新產(chǎn)品推廣活動(dòng)策劃方案”、“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)”、“新員工培訓(xùn)計(jì)劃”，同部門的張主任讓其擬訂“有關(guān)于優(yōu)化產(chǎn)供銷生產(chǎn)任務(wù)對(duì)接流程的意見(jiàn)”，顯示，小洪所在的企業(yè)存在著權(quán)責(zé)不清的問(wèn)題，其產(chǎn)品供銷優(yōu)化是生產(chǎn)部門的工作任務(wù)，員工培訓(xùn)時(shí)人事部門的職責(zé)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)，產(chǎn)品推廣活動(dòng)策劃是銷售部門的職責(zé)，而這些任務(wù)都由小洪所在部門完成，該企業(yè)管理劃分部門職責(zé)不清、管理指揮鏈混亂，需改正。故正確答案為C。38、C本題考查管理學(xué)的基本原理。激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)特定的方法與管理體系，將員工對(duì)組織及工作的承諾最大化的過(guò)程?？茖W(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工最大程度的激發(fā)潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。所以企業(yè)能否建立起完善的激勵(lì)機(jī)制，將直接影響到其生存與發(fā)展。激勵(lì)更是管理的核心，而薪酬激勵(lì)又是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最重要的激勵(lì)手段，是目前企業(yè)普遍采用的一種有效的激勵(lì)手段，也是對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)的最主要的驅(qū)動(dòng)力量，它相對(duì)于其他激勵(lì)，管理者更容易控制，而且也較容易衡量其使用效果，如果能夠真正發(fā)揮好企業(yè)薪酬對(duì)員工的激勵(lì)作用，就可以達(dá)到企業(yè)與員工“雙贏”的目的。因此，利益驅(qū)動(dòng)激勵(lì)手段能夠從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ甮故正確答案為C。39、D本題考查管理學(xué)的基本原理。環(huán)境包括一般環(huán)境和具體環(huán)境。一般環(huán)境指社會(huì)的、一般的或宏觀環(huán)境層的力量。具體環(huán)境指對(duì)公共組織的決策、管理發(fā)生直接影響的力量或因素，包括組織內(nèi)的環(huán)境。A、B、C項(xiàng)錯(cuò)誤，國(guó)家政策、居民健康水平和收入、醫(yī)療技術(shù)和未來(lái)趨勢(shì)是社會(huì)的、宏觀的環(huán)境因素，不是具體影響組織決策的因素。D項(xiàng)正確，具體環(huán)境會(huì)對(duì)某一具體組織的活動(dòng)有直接影響，公司經(jīng)營(yíng)店面房租的價(jià)格水平和預(yù)計(jì)走勢(shì)會(huì)影響公司的承租期，會(huì)對(duì)公司的決策產(chǎn)生影響，屬于具體環(huán)境因素。故正確答案為D。40、A本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)正確，避免型控制，是指采用適當(dāng)?shù)氖侄蜗贿m當(dāng)行為產(chǎn)生的條件與機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不用直接控制就能避免不適當(dāng)行為發(fā)生的目的。B項(xiàng)錯(cuò)誤，跟蹤型控制又稱事前控制，是指在戰(zhàn)略行動(dòng)成果尚未實(shí)現(xiàn)之前，對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并將預(yù)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略偏差，則提前采取預(yù)防性的糾偏措施，使戰(zhàn)略實(shí)施始終沿著預(yù)期的軌道推進(jìn)，從而保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，開(kāi)關(guān)型控制又稱事中控制，是指控制點(diǎn)處于事物發(fā)展的過(guò)程中，是對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)給予指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證活動(dòng)按規(guī)定的政策、程序和方法進(jìn)行，這類活動(dòng)是針對(duì)行動(dòng)過(guò)程，一旦發(fā)生偏差，必須馬上糾正。D項(xiàng)錯(cuò)誤，反饋型控制又稱事后控制，是指在問(wèn)題發(fā)生偏差之后，才采取控制程序、改正問(wèn)題。原理是：在戰(zhàn)略推進(jìn)和轉(zhuǎn)移的過(guò)程中對(duì)行動(dòng)的結(jié)果和期望的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，然后根據(jù)偏差大小及其發(fā)生的原因，對(duì)行動(dòng)過(guò)程采取校正措施，以使最終結(jié)果能符合既定的標(biāo)準(zhǔn)。故正確答案為A。41、CD本題考查行政管理。組織的層級(jí)與組織幅度的互動(dòng)關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。故正確答案為CD。42、ABg本題考查行政管理。非正式組織是指人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)、共同生活中，由于相互之間的聯(lián)系而產(chǎn)生的共同感情自然形成的一種無(wú)名集體，并產(chǎn)生一種不成文的非正式的行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，但沒(méi)有強(qiáng)制性。A項(xiàng)正確，企業(yè)中的非正式組織，是企業(yè)文化中必然存在的一部分。非正式組織促進(jìn)組織文化的多樣性，對(duì)企業(yè)文化的主流文化是一種好的補(bǔ)充。非正式組織對(duì)組織文化建設(shè)可能有積極影響。B項(xiàng)正確，組織管理者如果能夠合理的處理非正式組織的這種影響力，將對(duì)增強(qiáng)組織凝聚力以及組織的成長(zhǎng)發(fā)展產(chǎn)生極大的益處。C項(xiàng)錯(cuò)誤，過(guò)分發(fā)展非正式組織必然會(huì)對(duì)正式組織造成威脅，但非正式組織的發(fā)展方向不一定是被改造成正式組織。D項(xiàng)錯(cuò)誤，非正式組織最基本的優(yōu)點(diǎn)之一就是它輔助正式組織去完成工作。非正式組織本質(zhì)上可以作為對(duì)正式組織的積極支持。故正確答案為AB。43、BCD本題考查管理學(xué)的基本原理?？刂坡毮艿谋匾栽谟冢?、環(huán)境的變化。組織計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要，沒(méi)有控制就很難保證組織計(jì)劃的順利執(zhí)行，而計(jì)劃不能執(zhí)行，組織目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這是由外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化所決定的。2、管理權(quán)力的分散。只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力就不可能直接地、面對(duì)面地組織和指揮全體員工的勞動(dòng)。企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。3、工作能力的差異和組織活動(dòng)的復(fù)雜性。即使企業(yè)制定了全面完善的計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在一定時(shí)期內(nèi)也相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制也仍然是必要的。這是由不同組織成員的認(rèn)識(shí)能力和工作能力的差異所造成的。組織活動(dòng)也具有復(fù)雜性，為了避免本位主義，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，要控制各個(gè)部門和各個(gè)崗位的情況。4、管理失誤不可避免。盡管會(huì)出現(xiàn)管理失誤，控制可以察覺(jué)到組織的問(wèn)題，組織中警惕性高且積極進(jìn)取的管理者常常會(huì)采取一些行動(dòng)與應(yīng)對(duì)措施。5、提升組織的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。管理者要提升運(yùn)作效率，就必須掌握企業(yè)利用資源的現(xiàn)狀，準(zhǔn)備評(píng)估組織已有的生產(chǎn)和服務(wù)效率。故正確答案為BCD。44、ABCD本題考查行政管理。職務(wù)專業(yè)化是指將職務(wù)劃分為單一的、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的任務(wù)，以提高生產(chǎn)率的一種職務(wù)設(shè)計(jì)方式，屬于單任務(wù)的專業(yè)化組織模式。按職務(wù)專業(yè)化思路設(shè)計(jì)出來(lái)的職務(wù)簡(jiǎn)單、可靠、安全；其突出優(yōu)越性是能夠取得規(guī)范的專業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)和技術(shù)操作效率，即就是通過(guò)分析工人的手、臂和身體其他部位的動(dòng)作，工具、身體和原材料之間的物理機(jī)械關(guān)系，尋找工人的身體活動(dòng)、工具和任務(wù)之間的最佳組合，實(shí)現(xiàn)工作的簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化，以使所有工人都能夠達(dá)到預(yù)定的生產(chǎn)水平。g故正確答案為ABCD。45、ABCD本題考查行政管理。經(jīng)濟(jì)方法是按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，通過(guò)經(jīng)濟(jì)組織，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方法。（1）誘導(dǎo)性，即經(jīng)濟(jì)往來(lái)必須等價(jià)有償，具有誘導(dǎo)作用。（2）非直接性，即依靠經(jīng)濟(jì)杠桿間接控制經(jīng)濟(jì)行為。（3）平等性，即承認(rèn)各經(jīng)濟(jì)組織和單位有平等獲取自身經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利。（4）相關(guān)性，即一種經(jīng)濟(jì)方法的使用會(huì)引起多種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變化，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)鎖反應(yīng)。（5）靈活性：一方面，經(jīng)濟(jì)方法針對(duì)不同的管理對(duì)象，如對(duì)企業(yè)、職工個(gè)人，可以采用不同的手段。另一方面，對(duì)于同一管理對(duì)象，在不同情況下，可以采用不同方式來(lái)進(jìn)行管理，以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。故正確答案為ABCD。46、ABCD本題考查行政管理。組織整合或協(xié)調(diào)的手段包括：1、通過(guò)組織等級(jí)鏈的直接監(jiān)督。2、通過(guò)程序規(guī)劃的工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。3、通過(guò)計(jì)劃安排的工作成果標(biāo)準(zhǔn)化。4、通過(guò)教育培訓(xùn)的工作技能標(biāo)準(zhǔn)化。5、通過(guò)直接接觸的相互調(diào)整。故正確答案為ABCD。47、BCD本題考查管理學(xué)的基本原理。馬斯洛指出，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求屬于高層次需求。故正確答案為BCD。48、AD本題考查管理學(xué)的基本原理。A項(xiàng)正確，激勵(lì)應(yīng)產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng)，不論在什么條件下，它都表現(xiàn)為“我要做”而非“要我做”。B項(xiàng)錯(cuò)誤，如果對(duì)員工的激勵(lì)是強(qiáng)迫性的，比如提高勞動(dòng)強(qiáng)度等，這種激勵(lì)不適當(dāng)也可能損傷員工的工作熱情。C項(xiàng)錯(cuò)誤，在團(tuán)隊(duì)合作中，將激勵(lì)重點(diǎn)放在組織的重點(diǎn)員工上，是激勵(lì)措施中的錯(cuò)誤方法。D項(xiàng)正確，激勵(lì)要有系統(tǒng)性和連續(xù)性，努力使激勵(lì)措施具有很好的連續(xù)性，避免朝令夕改，增強(qiáng)權(quán)威性和可信度。故正確答案為AD。49、ABD本題考查行政管理。g控制職能的必要性在于：1、環(huán)境的變化。組織計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要，沒(méi)有控制就很難保證組織計(jì)劃的順利執(zhí)行，而計(jì)劃不能執(zhí)行，組織目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這是由外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化所決定的。2、管理權(quán)力的分散。只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力就不可能直接地、面對(duì)面地組織和指揮全體員工的勞動(dòng)。企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。3、工作能力的差異和組織活動(dòng)的復(fù)雜性。即使企業(yè)制定了全面完善的計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在一定時(shí)期內(nèi)也相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制也仍然是必要的。這是由不同組織成員的認(rèn)識(shí)能力和工作能力的差異所造成的。組織活動(dòng)也具有復(fù)雜性，為了避免本位主義，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，要控制各個(gè)部門和各個(gè)崗位的情況。4、管理失誤不可避免。盡管會(huì)出現(xiàn)管理失誤，控制可以察覺(jué)到組織的問(wèn)題，組織中警惕性高且積極進(jìn)取的管理者常常會(huì)采取一些行動(dòng)與應(yīng)對(duì)措施。5、提升組織的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。管理者要提升運(yùn)作效率，就必須掌握企業(yè)利用資源的現(xiàn)狀，準(zhǔn)備評(píng)估組織已有的生產(chǎn)和服務(wù)效率。故正確答案為ABD。50、BCD本題考查行政管理?？刂坡毮苁侵笧榱吮ＷC系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列工作，包括根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)檢查監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)的工作，判斷是否發(fā)生偏差繼而糾正偏差等?？刂乒ぷ鞯膬?nèi)容包括：制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差、找出偏差產(chǎn)生的原因、采取措施糾正偏差。故正確答案為BCD。51、ABC本題考查管理學(xué)的基本原理。根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸為三大類1）人際角色：包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色和聯(lián)絡(luò)者角色2）信息角色：包括監(jiān)督者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色3）決策角色：包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色、資源分配者角色和談判者角色。故正確答案為ABC。52、ABCD本題考查管理學(xué)的基本原理。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括五種，即法定權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、專家權(quán)力、參照權(quán)力。A項(xiàng)正確，法定權(quán)利是指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)所固有的合法的、法定的權(quán)力。法定性權(quán)力取決于個(gè)人在組織中的職位，它可被看作是一個(gè)人的正式或官方明確規(guī)定的權(quán)威地位。領(lǐng)導(dǎo)者可主導(dǎo)事務(wù)，是因?yàn)樗麄兙哂邢鄳?yīng)的權(quán)力與權(quán)威，擁有法定性權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者憑借與其職位、崗位相當(dāng)?shù)囊蠡蛑鲝垼瑏?lái)施加其影響。強(qiáng)制權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的力量，是通過(guò)負(fù)面處罰或剝奪積極事項(xiàng)來(lái)影響他人的權(quán)力。換句話說(shuō)，它是利用人們對(duì)懲罰或失去其重視的成果的恐懼來(lái)控制他人。與獎(jiǎng)賞權(quán)力一樣，在某種程度上說(shuō)，強(qiáng)制權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者的部分職責(zé)，但情境往往也會(huì)限制領(lǐng)導(dǎo)者可資利用的強(qiáng)制性措施。gB項(xiàng)正確，獎(jiǎng)賞權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者提供獎(jiǎng)金、提薪、晉級(jí)、表?yè)P(yáng)、理想的工作安排和其他任何會(huì)令人愉悅的東西的權(quán)力。通過(guò)運(yùn)用獎(jiǎng)賞方式來(lái)獲得影響他人的權(quán)力，是領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情景三者共同作用的函數(shù)。C項(xiàng)正確，專家權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)力。D項(xiàng)正確，參照權(quán)力（又叫感召和參考權(quán)力）源自個(gè)人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn)。為消除因缺乏專長(zhǎng)而產(chǎn)生的問(wèn)題，一種方法是構(gòu)建與下屬牢固的個(gè)人紐帶。當(dāng)人們欽佩一位領(lǐng)導(dǎo)者，將他視為楷模時(shí)，則他擁有參照性權(quán)力。故正確答案為ABCD。53、ABCD本題考查管理學(xué)的基本原理。有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包含的五個(gè)基本要素是戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。A項(xiàng)正確，戰(zhàn)略愿景包括兩方面的內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨。B項(xiàng)正確，目標(biāo)和目的是組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略愿景道路上的一個(gè)個(gè)的里程碑。C項(xiàng)正確，資源是指組織所擁有的有形資源和無(wú)形資源，業(yè)務(wù)是指組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。D項(xiàng)正確，組織是指組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素。故正確答案為ABCD。54、ACD本題考查管理學(xué)的基本原理。雙因素理論亦稱“激勵(lì)-保健理論”，由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出，他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素：滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵(lì)的因素（簡(jiǎn)稱激勵(lì)因素），不滿意因素是指容易產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為的因素，即保健因素。他認(rèn)為這兩種因素是影響員工績(jī)效的主要因素。保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等，這些因素都是工作以外的因素，如果滿足這些因素，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵(lì)人們更積極的行為；激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等，這些因素如果得到滿足，可以使人產(chǎn)生很大的激勵(lì)，若得不到滿足，也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿情緒。A、C、D項(xiàng)正確，三者均屬于保健因素。B項(xiàng)錯(cuò)誤，成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)屬于激勵(lì)因素。故正確答案為ACD。55、ACD本題考查管理學(xué)的基本原理。羅伯特·卡茨提出管理者需要三種基本的技能1）技術(shù)技能，指熟練完成特定工作所需的特定領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)2）人際技能，包括與單獨(dú)的個(gè)人或群體中的其他成員和睦相處的能力。擁有良好的人際技能的管g理者能從別人那里獲得最多的東西，他們知道如何溝通、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)動(dòng)熱情和信任3）概念技能，管理者對(duì)抽象、復(fù)雜情況進(jìn)行思考和概念化的技能。運(yùn)用這種技能，管理者必須能夠?qū)⒔M織看做一個(gè)整體，理解各部分之間的關(guān)系，想象組織如何適應(yīng)它所處的廣泛的環(huán)境?？偠灾瑢?duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，技術(shù)技能非常重要，因?yàn)樗麄兺ǔ９芾淼氖鞘褂霉ぞ吆图夹g(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的雇員；人際技能對(duì)各個(gè)管理層都是必備的；對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，概念技能尤其重要。故正確答案為ACD。56、ABC本題考查管理學(xué)的基本原理。一般來(lái)說(shuō)，影響決策的因素主要有外部環(huán)境、組織文化、決策問(wèn)題的性質(zhì)以及決策主體的個(gè)人因素。A、B、C項(xiàng)正確，三者均屬于外部環(huán)境因素。D項(xiàng)錯(cuò)誤，組織文化屬于內(nèi)部因素。故正確答案為ABC。57、ABC本題考查管理學(xué)的基本原理。“多算勝，少算不勝”中“算”是對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)作分析和判斷（預(yù)測(cè)未來(lái)），進(jìn)而制定具體行動(dòng)方案，或者是制定工作計(jì)劃，以期按照既定計(jì)劃執(zhí)行。A項(xiàng)正確，決策是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，根據(jù)對(duì)客觀環(huán)境和自身狀況的認(rèn)識(shí)，在數(shù)個(gè)解決問(wèn)題的方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程?！八恪卑瑳Q策過(guò)程。B項(xiàng)正確，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑；其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件?！八恪卑?jì)劃過(guò)程。C項(xiàng)正確，預(yù)測(cè)是在事情發(fā)生以前，分析過(guò)去、現(xiàn)在的變化，對(duì)未來(lái)發(fā)展的可能性作出估計(jì)和推測(cè)，以指導(dǎo)人們的行動(dòng)?！八恪卑A(yù)測(cè)過(guò)程。D項(xiàng)錯(cuò)誤，控制是指對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織的目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)?？刂七^(guò)程是在“算”之后的進(jìn)行的。故正確答案為ABC。58、ABCD本題考查管理學(xué)的基本原理。一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。（1）戰(zhàn)略愿景，是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)