浙大城市學(xué)院《人力資源管理概論》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁浙大城市學(xué)院

《人力資源管理概論》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在設(shè)計(jì)員工福利計(jì)劃時(shí)，以下哪種福利項(xiàng)目更能體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷和尊重，增強(qiáng)員工的歸屬感？（）A.健康體檢B.員工旅游C.節(jié)日禮品D.以上都是2、在招聘過程中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)之一。以下哪種背景調(diào)查方式能夠獲取最全面、準(zhǔn)確的信息？（）A.電話調(diào)查B.函調(diào)C.委托第三方調(diào)查D.候選人提供證明材料3、人力資源管理中，為了提高薪酬管理的公平性，以下哪種薪酬調(diào)查方式更能獲取準(zhǔn)確有效的市場薪酬數(shù)據(jù)？（）A.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查B.企業(yè)自行調(diào)查C.行業(yè)協(xié)會(huì)提供數(shù)據(jù)D.以上都是4、在人力資源管理的變革中，以下哪種阻力來源對變革的阻礙作用最大？（）A.個(gè)體阻力B.組織阻力C.文化阻力D.技術(shù)阻力5、在員工的職業(yè)錨類型中，以下哪種職業(yè)錨更傾向于追求自主和獨(dú)立的工作環(huán)境？（）A.技術(shù)/職能型職業(yè)錨B.管理型職業(yè)錨C.自主/獨(dú)立型職業(yè)錨D.安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨6、在人力資源管理中，勝任力模型常用于員工的選拔和培養(yǎng)。以下哪個(gè)步驟是構(gòu)建勝任力模型的核心環(huán)節(jié)？（）A.確定績效標(biāo)準(zhǔn)B.定義勝任力要素C.驗(yàn)證勝任力模型D.以上都是7、在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中，以下哪種外部環(huán)境因素的變化對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的影響最為深遠(yuǎn)？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境8、對于企業(yè)的人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)，以下哪種系統(tǒng)功能更能提升人力資源管理的效率和決策科學(xué)性？（）A.員工信息管理B.薪酬核算C.績效管理D.以上都是9、人力資源外包已成為企業(yè)的一種常見選擇。在決定是否外包人力資源業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪個(gè)因素是企業(yè)首要考慮的關(guān)鍵因素？（）A.成本效益B.服務(wù)質(zhì)量C.信息安全D.供應(yīng)商信譽(yù)10、在進(jìn)行工作分析時(shí)，以下哪種方法更適用于工作流程復(fù)雜、不確定性高的崗位？（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.工作日志法D.關(guān)鍵事件法11、在人力資源管理中，人力資源規(guī)劃是其他各項(xiàng)職能的基礎(chǔ)。以下哪項(xiàng)不是人力資源規(guī)劃的主要步驟？（）A.環(huán)境分析B.制定招聘計(jì)劃C.供需預(yù)測D.規(guī)劃的評估和調(diào)整12、一家企業(yè)的人力資源部門想要評估培訓(xùn)項(xiàng)目的投資回報(bào)率（ROI）。以下哪個(gè)步驟是首先需要完成的？（）A.確定培訓(xùn)的成本B.評估培訓(xùn)后的績效提升C.計(jì)算投資回報(bào)率D.設(shè)定評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)13、在人力資源管理的各項(xiàng)職能中，以下哪項(xiàng)職能與員工的工作滿意度關(guān)系最為密切？（）A.薪酬管理B.績效管理C.員工關(guān)系管理D.培訓(xùn)與開發(fā)14、某公司正在進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，需要明確與公司整體戰(zhàn)略的匹配關(guān)系。以下哪種人力資源戰(zhàn)略最適合創(chuàng)新型企業(yè)？（）A.投資型人力資源戰(zhàn)略B.參與型人力資源戰(zhàn)略C.吸引型人力資源戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)型型人力資源戰(zhàn)略15、在人力資源管理的法律環(huán)境中，以下哪種法律法規(guī)更側(cè)重于保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益？（）A.合同法B.公司法C.勞動(dòng)法D.知識產(chǎn)權(quán)法二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述人力資源管理中的員工工作投入的驅(qū)動(dòng)因素分析，以及如何提高員工的工作投入度。2、（本題5分）分析在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理流程優(yōu)化時(shí)，人力資源管理如何識別關(guān)鍵流程和改進(jìn)點(diǎn)以提高工作效率。3、（本題5分）請闡述在企業(yè)強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的背景下，人力資源管理如何引導(dǎo)員工參與公益活動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目。4、（本題5分）人力資源管理如何與企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營部門合作，優(yōu)化人員配置和提高生產(chǎn)效率？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）請深入論述在企業(yè)追求產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控的目標(biāo)下，人力資源管理如何加強(qiáng)核心人才的培養(yǎng)和激勵(lì)，防止人才流失？2、（本題5分）企業(yè)的文化建設(shè)對人力資源管理有著深遠(yuǎn)的影響。試論述如何通過人力資源管理的各項(xiàng)措施來強(qiáng)化和傳播企業(yè)文化。3、（本題5分）人力資源管理部門如何通過員工關(guān)系管理來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感？4、（本題5分）深入研究企業(yè)如何通過人力資源管理來提升員工的領(lǐng)導(dǎo)力潛能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的多樣性。5、（本題5分）論述在企業(yè)推動(dòng)智能制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型的過程中，人力資源管理如何培養(yǎng)服務(wù)型制造人才，提升服務(wù)能力？四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司面臨嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境，對員工的合規(guī)意識和專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。但公司現(xiàn)有的培訓(xùn)和考核體系無法滿足這一需求。請?zhí)接懭绾谓⒂行У暮弦?guī)培訓(xùn)和考核機(jī)制。2、（本題10分）某公司的人力資源部門發(fā)現(xiàn)，部分員工在工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，工作積極性不高，績效下滑。請分析職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，并提出應(yīng)對措施。3、（本題10分）一家傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要對部分員工進(jìn)行崗位調(diào)整和重新定位，但員