京津冀網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同

1（示范文本）21.本示范文本供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者就入駐平臺(tái)事宜簽訂平臺(tái)者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：指平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提供的在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。賬戶(hù)：指平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者完成入駐后獲取的與自設(shè)密碼共同使用以登陸平臺(tái)，使用平臺(tái)經(jīng)交易規(guī)則：指平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以書(shū)面形式向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供的或在平臺(tái)公示的，與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)有關(guān)的任何規(guī)范性文件。其形式包括但不限于合同附件3.消費(fèi)者權(quán)益保證金僅可用于賠付消費(fèi)者損失，不得用于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者互4.合同雙方可以根據(jù)實(shí)際情況以簽訂補(bǔ)充協(xié)議的形式對(duì)本示范文本內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，但補(bǔ)6.平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用顯著方式提請(qǐng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者注意與其有重大利害關(guān)系、對(duì)其權(quán)利可能造成影響的或限制、免除平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的內(nèi)容。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的34京津冀網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同51.甲方應(yīng)為依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、依法辦理登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照及取得其2.乙方應(yīng)為依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、依法辦理登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照及取得其1.甲方應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示經(jīng)營(yíng)者主體信甲方應(yīng)確保所披露的內(nèi)容清晰、真實(shí)、全面、可被識(shí)別和易于獲取。若上述信息發(fā)生任2.乙方須提交依據(jù)法律規(guī)定其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所必須的文件或證明并加蓋乙方公章，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政許可證、開(kāi)戶(hù)行證明、商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)使用授權(quán)書(shū)、質(zhì)檢報(bào)告、報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證書(shū)、產(chǎn)品來(lái)源地證明、法人、非法人組織的法定代表人身份證正反面復(fù)印件等。如證明文件發(fā)生任何變更或更新時(shí)，乙方須立即通知甲方，并于三個(gè)工作日內(nèi)，提交更新后的文件。甲方應(yīng)當(dāng)在七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行乙方應(yīng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置持續(xù)公示其營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信應(yīng)提交自我聲明、姓名、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。如證明文件發(fā)生任何變更或更新時(shí)，乙方須立即通知甲方，并于三個(gè)工作日內(nèi)，提交更新后的6核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記，乙方應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示其屬于依法無(wú)需辦理市場(chǎng)主體登記的具體情形的自我聲明，以及經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息或信息的鏈接標(biāo)識(shí)，并對(duì)自4.公示信息發(fā)生變更的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)自信息發(fā)生變更之日起十個(gè)工作日以?xún)?nèi)予以更5.任何一方提供虛假、失效文件或提供變更文件不及時(shí)，則由其自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的法7件及乙方結(jié)算請(qǐng)求指令時(shí)，扣除傭金或/及技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用后將款項(xiàng)在個(gè)工作日內(nèi)支付（三）甲方可引入與甲方合作的銀行或其他第三方支付機(jī)構(gòu)提供款項(xiàng)結(jié)算等服務(wù)，乙方應(yīng)按要求與甲方合作銀行或其他第三方支付機(jī)構(gòu)簽署可能存在的相關(guān)（一）乙方知悉并同意向甲方繳納相應(yīng)金額的消費(fèi)者權(quán)益保證金，作為消費(fèi)者權(quán)益保障義務(wù)的保證，用于支付因乙方違約造成消費(fèi)者的賠付或損害賠償。甲方應(yīng)當(dāng)保證此保證金安（二）乙方應(yīng)于簽訂本合同時(shí)向甲方繳納保證金：元，大寫(xiě)乙方同意甲方通過(guò)甲方合作的銀行或其他第三方支付機(jī)構(gòu)管理乙方繳納的保證金。甲方（三）有下列情形之一的，甲方有權(quán)直接使用乙方的保證金賠付消費(fèi)者，但須以書(shū)面方式（包括但不限于電子郵件、傳真、平臺(tái)內(nèi)通知等）通知乙方，并在書(shū)面通知中說(shuō)明賠付原4.法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定乙方損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)賠償，乙方拒（四）如乙方支付的保證金，不足以賠付消費(fèi)者的損失，乙方應(yīng)自行支付額外的賠付；如甲方就前述乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任向消費(fèi)者支付了超出保證金數(shù)額的款項(xiàng)，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)8（五）乙方在甲方使用保證金賠償消費(fèi)者的損失后，應(yīng)當(dāng)在收到甲方補(bǔ)交保證金的通知（六）本合同有效期屆滿且甲、乙雙方不繼續(xù)合作的，在所有訂單終止、所有爭(zhēng)議及索甲方應(yīng)在扣除依據(jù)合同應(yīng)扣除的各項(xiàng)費(fèi)用后，將保證金余額在雙方繼續(xù)合作的，則本合同保證金自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)（一）乙方保證發(fā)布的所有商品、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品信息的完整性、準(zhǔn)確性并在必要時(shí)及時(shí)更（三）乙方保證在交易過(guò)程中遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，發(fā)布的信息不得含有虛假或者引人誤（四）乙方保證對(duì)發(fā)布信息的商品、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品擁有處分權(quán)，不存在侵犯任何第三方的（五）甲方有義務(wù)按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)乙方發(fā)布的所有商品、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)乙方及其銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)有違反法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并保存有關(guān)信息記錄；屬于法律、法規(guī)、規(guī)章要求向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的情形的，甲方應(yīng)按要求向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。甲方不得變更乙方發(fā)布商（一）網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利（二）甲方應(yīng)對(duì)乙方在甲方平臺(tái)銷(xiāo)售的商品或服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的抽查、核查、鑒（三）如果乙方所銷(xiāo)售商品抽檢不合格或無(wú)法向甲方提供相關(guān)商品及批次質(zhì)量合格的證明文件，甲方有權(quán)提出相應(yīng)的限期整改要求。乙方必須配合限期整改及根據(jù)甲方的要求進(jìn)行在下列情況下，甲方有義務(wù)對(duì)乙方的交易行為以及與交易有關(guān)的9（一）乙方承諾在訂單成交后的小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，交易雙方共同確認(rèn)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間的情（三）若乙方使用上述第1種配送方式的，因物流配送導(dǎo)致的損失或（一）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建（二）甲方應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示，并從技術(shù)上保證用戶(hù)能夠便利、完整地閱覽（四）甲方有權(quán)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的乙方的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間，乙方應(yīng)確保信息的完整性、保密性、可用性。乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從乙方在甲方平臺(tái)的登記注銷(xiāo)之日起不少于三年，商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。法律、行政法規(guī)另（五）甲方有義務(wù)為乙方及消費(fèi)者提供公平、公正、客觀的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，公示評(píng)價(jià)規(guī)則，對(duì)乙方的信用情況進(jìn)行公正、客觀地采集與記錄，建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以甲方不得以⑴虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)；⑵采用誤導(dǎo)性展示等方式，將好評(píng)前置、差評(píng)后置，或者不顯著區(qū)分不同商品或者服務(wù)的評(píng)價(jià)等；⑶采用謊稱(chēng)現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)訂、虛假搶購(gòu)等方式進(jìn)行虛假營(yíng)銷(xiāo)；⑷虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)點(diǎn)贊、打賞等交易互動(dòng)編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)自決定作出處理措施之日起一個(gè)工作日內(nèi)予以公示，載明乙方的網(wǎng)絡(luò)店鋪名稱(chēng)、違法行為、處理措甲方對(duì)乙方實(shí)施警示、暫停服務(wù)等處理措施的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)公示至警示、暫停服務(wù)等處理措施期滿之日止；對(duì)乙方作出終止服務(wù)處理措施的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)公示至乙方實(shí)際終止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)（七）甲方不得強(qiáng)制或利用技術(shù)手段限制或禁止乙（八）甲方自行終止從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示終止網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)公告等有關(guān)信息，并采取合理、必要、（一）乙方向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)章的規(guī)定，不（二）乙方銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交（三）乙方應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性，不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售，不（四）乙方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具紙質(zhì)發(fā)票或電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，乙方必須出具，不得拒（五）乙方不得刪除消費(fèi)者對(duì)其銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。但是，經(jīng)甲方確認(rèn)乙方不得以⑴虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)；⑵采用誤導(dǎo)性展示等方式，將好評(píng)前置、差評(píng)后置，或者不顯著區(qū)分不同商品或者服務(wù)的評(píng)價(jià)等；⑶采用謊稱(chēng)現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)訂、虛假搶購(gòu)等方式進(jìn)行虛假營(yíng)銷(xiāo)；⑷虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)點(diǎn)贊、打賞等交易互動(dòng)（六）乙方根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣、瀏覽歷史等個(gè)人特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果，應(yīng)當(dāng)同時(shí)以顯著方式向消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等（七）乙方自行終止從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)至少提前三十日在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置持續(xù)公示終止網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)公告等有關(guān)信息，并采取必要措施保（一）甲方應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違（二）甲方應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)商品交易數(shù)據(jù)（三）甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用甲方平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及提出的建議和意見(jiàn)予以積極回（四）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法使用甲方平臺(tái)的，甲方應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施降低乙方的影響及損失，并在合理期限內(nèi)盡快恢復(fù)，否則甲方應(yīng)對(duì)因此給乙方造成的損失承擔(dān)賠償（一）甲、乙雙方保證不將從對(duì)方獲取的任何信息用于本合同約定以外的用途，同時(shí)保證未經(jīng)對(duì)方許可不得擅自獲取、使用、復(fù)制、傳播（二）甲、乙雙方收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的信息。收集、使用個(gè)人生物特征、醫(yī)療健康、金融賬戶(hù)、個(gè)人行蹤等敏感信息的，應(yīng)當(dāng)乙方應(yīng)妥善保管其賬戶(hù)及密碼，乙方不得將賬戶(hù)出借、轉(zhuǎn)讓或用作其他用途，否則因賬甲方對(duì)甲方平臺(tái)的商號(hào)、商標(biāo)、域名、圖案標(biāo)示、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等歸屬于甲方或識(shí)別甲方標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等歸屬于乙方或識(shí)別乙方的所有信息享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人一方的書(shū)面許可，在任何情況下，另一方均不得自行或指示第三方使用、復(fù)制這些信息或使用這些（一）一方對(duì)于在履行本合同期間所獲知的其他方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。非經(jīng)相對(duì)4.乙方依據(jù)本合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約金的，乙方同意甲方從未結(jié)算款項(xiàng)中直接予以扣除，甲（一）本合同中，不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。包括但不限于火災(zāi)、旱災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)、大雪、山崩等由自然原因引起的自然現(xiàn)象；戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、動(dòng)（二）任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同的，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，須在（三）本合同的終止，并不免除乙方依據(jù)本合同應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)的售后服務(wù)及產(chǎn)品保證責(zé)任，乙方仍應(yīng)按照甲方要求或其承諾的售后服務(wù)期限履行售后服務(wù)義務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任；如因乙方商品質(zhì)量問(wèn)題或售后服務(wù)問(wèn)題而導(dǎo)致甲方或其他第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙（一）本合同之訂立、生效、解釋、變更、終止、執(zhí)行與爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和（一）甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以合同開(kāi)頭所