養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)問題及優(yōu)化建議【附問卷】10000字

1 2(一)研究背景 2(二)研究意義 2(三)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3 3 3(二)企業(yè)文化的功能 4 4 4 4(三)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 5 5 5 5 5 6 6 6 7 8 8(二)問卷調(diào)查對(duì)象及程序 8(三)問卷調(diào)查結(jié)果分析 8 9 9 (二)整合制度文化 (三)整合行為文化 附錄 2運(yùn)用問卷調(diào)查法對(duì)當(dāng)前養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了解，總結(jié)養(yǎng)元飲(一)研究背景(二)研究意義3化的重要性，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化在業(yè)務(wù)發(fā)展中不可替代的作用。同時(shí)，本文通過對(duì)養(yǎng)元飲品公司現(xiàn)有的問題及其產(chǎn)生的內(nèi)在原因進(jìn)行剖析，總結(jié)當(dāng)前企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀，根據(jù)自身所學(xué)知識(shí)對(duì)養(yǎng)元飲品公司存在問題提出優(yōu)化策略，以期豐富企業(yè)文化發(fā)展的相關(guān)理論應(yīng)用研究，并為國(guó)內(nèi)另外的同類型企業(yè)文化建設(shè)提供(三)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀企業(yè)文化理論于上世紀(jì)70年代末在西方國(guó)家產(chǎn)生并流行起來。由于二戰(zhàn)后的日本盡管是戰(zhàn)敗國(guó)的身份，但其經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展迅速，這讓世界其他各國(guó)都無比震驚。因此，其他各國(guó)重點(diǎn)研究日本企業(yè)的管理方法(謝春華，韓宗偉)。而經(jīng)濟(jì)同樣發(fā)展迅速的美國(guó)就自然與日本放在一起進(jìn)行比較，漸漸形成一股日美比較管理學(xué)的趨勢(shì)。自1981起后的3年里，四本有關(guān)企業(yè)文化的專著相繼問世，揭開了企業(yè)文化研究的序幕。自從20世紀(jì)80年代公司文化在我國(guó)傳播以來，便受到了中國(guó)業(yè)界和學(xué)界的廣泛關(guān)注。企業(yè)文化的優(yōu)良與先進(jìn)與否，也關(guān)系著其在綜合考核中的最終結(jié)果。目前，企業(yè)文化在學(xué)界和業(yè)界都有了較為可觀的成果，尤其是近些年來有關(guān)的研經(jīng)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)文化與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、企業(yè)行為等方面，問題及相關(guān)策略研究涉及宏觀、中觀、微觀層面。盡管相關(guān)研究已有很多，但微觀層面立足于核桃乳行業(yè)某一集團(tuán)的實(shí)證研究依然較少，亟待補(bǔ)充完善。(一)企業(yè)文化的定義文化在人類發(fā)展過程中起到非常重要的作用。文化無時(shí)不在無處不在，由人創(chuàng)造又反過來創(chuàng)造著人，具體表現(xiàn)為文化既能影響人的心理又能影響人的環(huán)境，文化對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響不容小覷，而相當(dāng)于是整個(gè)企業(yè)脊梁的企業(yè)文化則對(duì)整個(gè)企業(yè)都產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。企業(yè)文化可以廣義地看作是一種特殊的文化。包含4了企業(yè)所有的精神與物質(zhì)財(cái)富，具有企業(yè)獨(dú)特性，能代表一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一的精氣神業(yè)文化主要是將企業(yè)的精神文化視為企業(yè)文化，要求其具有企業(yè)獨(dú)特性。此概念更重視“人”這一要素，以期能夠通過無形的文化力量，即通過制定行為準(zhǔn)則或統(tǒng)一價(jià)值觀念來營(yíng)造歸屬感，給員工更積極主動(dòng)的機(jī)會(huì)，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。正如《Z理論》寫到的那樣：“公司文化是由傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成的……代代地流傳下來，是每個(gè)企業(yè)都客觀存在的。(二)企業(yè)文化的功能優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來藍(lán)圖添磚加瓦。以下是企業(yè)文化的五個(gè)基本功能：1、導(dǎo)向作用企業(yè)文化引導(dǎo)著員工的價(jià)值觀念，影響著員工的實(shí)際行為。員工只有認(rèn)同企業(yè)文化，才會(huì)在其中長(zhǎng)久地工作下去。而此時(shí)，企業(yè)文化是企業(yè)員工共同價(jià)值觀的整合，又進(jìn)行提煉的結(jié)果。因此，企業(yè)文化具有號(hào)召力，能夠讓所有員工目標(biāo)一致，讓每個(gè)人都在一個(gè)地方思考，在一個(gè)地方使用他們的精力(盧志鵬，黎慧娟，步與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一旦公司形成了科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)文化理念并能夠很好地吸收內(nèi)化，其員工的價(jià)值觀念與思維方式也會(huì)出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變，從而產(chǎn)生出奇制勝的創(chuàng)新想法、優(yōu)化現(xiàn)有的制度和管理模式，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的引領(lǐng)作用。2、凝聚作用企業(yè)文化可以凝聚員工的力量，一個(gè)好的企業(yè)文化可以給予員工充分的尊重，真正做到以人為本，在內(nèi)部形成良好的氛圍，有利于企業(yè)穩(wěn)定。公司文化在杰，程思)。以企業(yè)發(fā)展作為個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)線端點(diǎn)，個(gè)人與企業(yè)共進(jìn)步。企業(yè)文化賦予企業(yè)以獨(dú)特的文化氛感，能夠在特殊時(shí)刻激發(fā)員工歸屬感，讓企業(yè)更加具備3、激勵(lì)作用5優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激勵(lì)員工更加努力地工作，激發(fā)個(gè)人潛能，使其認(rèn)為個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)、個(gè)人價(jià)值與公司價(jià)值一致，根據(jù)公司提供的條件和空間，更加主動(dòng)地工作，提高任務(wù)完成質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。另外，除了激勵(lì)員工要積極主動(dòng)地工作，企業(yè)文化在保護(hù)其基本權(quán)益基礎(chǔ)上促其創(chuàng)新，讓企業(yè)充分活血，(三)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)有很多方法可以劃分公司文化的結(jié)構(gòu)。目前，學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)認(rèn)可了“四層結(jié)構(gòu)理論”,即企業(yè)文化一般由物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層組成，這四個(gè)部分相互作用，相互影響。1、企業(yè)文化的物質(zhì)層企業(yè)文化的物質(zhì)層位于企業(yè)文化的外層，是企業(yè)文化中最明顯的部分，也稱為企業(yè)物質(zhì)文化。它的主要研究對(duì)象是物質(zhì)形態(tài)，包括企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品2、企業(yè)文化的行為層企業(yè)文化的行為層，位于企業(yè)文化物質(zhì)層的里面一層，較為靠近表面，也叫組織成員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與日常學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)，如企業(yè)的生產(chǎn)生活與日常經(jīng)營(yíng)、對(duì)外宣傳與人際交往、休閑娛樂與體育活動(dòng)中的文化內(nèi)容，能夠反映企業(yè)與員工的整體精神面貌，較為明顯地反映出企業(yè)的價(jià)值取向。3、企業(yè)文化的制度層企業(yè)文化的制度層屬于中間過渡層，也稱為企業(yè)制度文化。企業(yè)文化包括三織結(jié)構(gòu)是否與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相適應(yīng)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相適應(yīng)的程度，對(duì)企業(yè)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展都有重大影響；管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)統(tǒng)稱為管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)中以文化為中心的部分；企業(yè)管理制度具有強(qiáng)制性，引導(dǎo)、約束員工日常行為。4、企業(yè)文化的精神層作為四個(gè)層次中的最深層，企業(yè)文化的精神層面是整個(gè)企業(yè)文化的核心，又6稱為企業(yè)的精神文化(杜若溪，柯文浩)。企業(yè)的精神文化受包括企業(yè)宗旨、價(jià)值觀、倫理行為、精神使命等，這是商業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。三、養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀(一)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)概況養(yǎng)元飲品公司是我國(guó)核桃乳行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕核桃乳領(lǐng)域多年，養(yǎng)元飲品在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家核桃乳企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)核桃乳企業(yè)500強(qiáng)”。養(yǎng)元飲品的發(fā)展是我國(guó)核桃乳企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)核桃乳企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。行政辦公室行政辦公室人力資源部財(cái)務(wù)科四審計(jì)部財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)科二客戶服財(cái)務(wù)科一技術(shù)部銷售分公司四企劃部銷售分公司三銷售分公司二生產(chǎn)部銷售分公司一信息部監(jiān)場(chǎng)市財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)采購(gòu)部銷售管(二)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)過程在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)、研討、修改、完善，養(yǎng)元飲品公司于2000年12月正式確立了“養(yǎng)元食品集團(tuán)價(jià)值觀”,這也是養(yǎng)元飲品公司的核心價(jià)值觀，即：滿足7舉巧妙結(jié)合了養(yǎng)元飲品公司的名稱、養(yǎng)元飲品公司的價(jià)值取向以及未來發(fā)展的方向。養(yǎng)元飲品公司的董事長(zhǎng)當(dāng)時(shí)采用這種形式的主要目的是希望把公司的價(jià)值理念融入到名稱之中，讓“SAIC”不僅可以代表養(yǎng)元飲品公司，更可以代表養(yǎng)元飲品公司的核心價(jià)值觀。2001年初，養(yǎng)元飲品公司以“滿足用戶需求”為第一理念，以客戶滿意工程為生命工程，全面展開了廣泛的宣傳實(shí)踐活動(dòng)。通過大量的培訓(xùn)和宣傳，思想輿論氛圍更加活躍和良好。養(yǎng)元飲品經(jīng)過不懈的努力，客戶滿意項(xiàng)目取得了顯著成效。此外，養(yǎng)元食品集團(tuán)還建立了廣泛創(chuàng)新項(xiàng)目、以人為本管理項(xiàng)目和全球管理項(xiàng)目平臺(tái)。綜合創(chuàng)新工程的“創(chuàng)新”是指技術(shù)、管理、機(jī)制三個(gè)方面的創(chuàng)新，注重質(zhì)量、力求完善，愿意打造新的自主品牌，深化企業(yè)體制改革。全球經(jīng)營(yíng)工思)。養(yǎng)元飲品引入4S合作理念，讓產(chǎn)品、資源、融資走出去，這樣的引進(jìn)與走出能夠很好地提升自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。人本管理工程則致力于為養(yǎng)元飲品企業(yè)培養(yǎng)一批又一批優(yōu)秀人才，保證企業(yè)的人才素質(zhì)，為企業(yè)不斷加入新的活力。(三)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀自2015年成立以來，養(yǎng)元飲品公司的使命是“堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依靠?jī)?yōu)秀員工，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為各方創(chuàng)造價(jià)值”。養(yǎng)元飲品公司對(duì)員工的要求“才”就是要求養(yǎng)元飲品員工專業(yè)技術(shù)能力過硬。在精神文化建設(shè)方面，養(yǎng)元飲品其價(jià)值觀是“誠(chéng)信、責(zé)任、合作、創(chuàng)新、進(jìn)取、夢(mèng)想”,但是在精神文化上最多的是學(xué)習(xí)黨建文化方面的知識(shí)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，涉及養(yǎng)元飲品企業(yè)自身特有文化的學(xué)習(xí)交流基本沒有。在制度文化建設(shè)方面，養(yǎng)元飲品公司主要結(jié)合黨建工作和生產(chǎn)管理活動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)、崗位、人事、集團(tuán)的發(fā)展壯大，系統(tǒng)僅按崗位和工作內(nèi)容制定，未能形成系統(tǒng)，難以及時(shí)調(diào)整和更新，略顯生硬。養(yǎng)元飲品在物質(zhì)文化建設(shè)方面，養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)旗下大部分公司結(jié)合實(shí)際，逐漸為員工增設(shè)午休室、食堂、運(yùn)動(dòng)健身等備項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，而個(gè)別企業(yè)特別是原老舊企業(yè)在改制后仍是舊廠房，工作環(huán)境沒有得到改善。8養(yǎng)元飲品公司下一步目標(biāo)是繼續(xù)深入跟進(jìn)“新四化”戰(zhàn)略，爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)文化一流、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力一流的先進(jìn)核桃乳企業(yè)。但是經(jīng)過對(duì)養(yǎng)元飲品公司各方面文化的分析，筆者認(rèn)為養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)公司對(duì)重組后企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè)還需要從長(zhǎng)計(jì)議。(一)問卷調(diào)查目的針對(duì)本研究所需要探討的問題制定了養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)情況調(diào)查問卷，希望通過對(duì)養(yǎng)元飲品公司成員的問卷調(diào)查以及歸類、匯總、分析問卷數(shù)據(jù)，全面、客觀地了解養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題和原因，并能據(jù)此提出更有針對(duì)性的建議。(二)問卷調(diào)查對(duì)象及程序根據(jù)前文中提到的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的層次性，本次調(diào)查問卷著重從4個(gè)維度展開探討，以期找出養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化的不足和原因，以提出針對(duì)性建議促進(jìn)其改進(jìn)和完善。調(diào)查問卷一共是二部分，最開始的部分是個(gè)人信息的填寫，后面部分是對(duì)公司文化現(xiàn)狀的考察。第一部分共6個(gè)問題，主要是參與者的基本情況。第二部分共11個(gè)問題，有從養(yǎng)元飲品企業(yè)文化的物質(zhì)、行為、制度和精神四方面出發(fā)而制成的克里特五計(jì)量表，有另外的單選、多選和填空題。(三)問卷調(diào)查結(jié)果分析此次調(diào)查面向養(yǎng)元飲品公司員工，總共分發(fā)下去300份問卷，最終收回286份，有效問卷回收率95%。9男(61%)女(39%)30歲及以下(26%)31-40歲(54%)41-50歲(12%)51歲及以上(8%)高中及以下(9%)大專(25%)本科(53%)碩士及以上(13%)1-5年(21%)6-10年(36%)11-15年(17%)16-20年(11%)20年以上(15%)集團(tuán)公司總部(31%)集團(tuán)所屬企業(yè)(69%)基層員工(41%)基層管理人員(48%)中層管理人員(10%)高層管理人員(1%)通過對(duì)問卷回收后的統(tǒng)計(jì)分析得出，參與調(diào)查者中女性占39%,男性占61%,符合公司男女比例；從年齡上看31-40歲(54%)是養(yǎng)元飲品企業(yè)的中堅(jiān)力量，占比最大；從學(xué)歷上看本科占比最大(53%),從工作年限上看6-10年占比最多 (36%),工作單位以養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)所屬企業(yè)為主(69%),職位層級(jí)中基層管理人員占比最大(48%),其次是養(yǎng)元飲品的基層員工(41%)。(四)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化存在的問題問題調(diào)查數(shù)據(jù)養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了促進(jìn)作用完全不同意基本不同意不確定基本同意完全同意人數(shù)0占比0在對(duì)文化一致性問題的調(diào)查上，有61%的被調(diào)查者不確定或不同意養(yǎng)元飲品問題調(diào)查數(shù)據(jù)養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的規(guī)章制度能完全基本不確定基本同完全同被嚴(yán)格執(zhí)行不同意不同意意意人數(shù)0占比0調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示的有60%的被調(diào)查者不確定或不同意”養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的而制定的各種非正式制度及受利益至上與權(quán)力本位思想影響的實(shí)際行為依然阻問題調(diào)查數(shù)據(jù)養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的企業(yè)文化具完全不同意基本不同意不確定基本同意完全同意人數(shù)0占比0在對(duì)文化建設(shè)相容性問題的調(diào)查上，有58%的被調(diào)查者同意集團(tuán)的企業(yè)文化難免會(huì)發(fā)生摩擦和沖突。養(yǎng)元飲品公司收購(gòu)韓國(guó)SL核桃乳曾在國(guó)內(nèi)引起轟動(dòng)。養(yǎng)元飲品公司于并購(gòu)的過程之中，盡管認(rèn)識(shí)到了兩個(gè)國(guó)家的文化相似性與差異(一)統(tǒng)一文化價(jià)值理念(二)整合制度文化(三)整合行為文化企業(yè)行為文化，反映養(yǎng)元食品集團(tuán)核桃乳企業(yè)全體成員處事方式和行為態(tài)理論”,從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的四個(gè)層次出發(fā)，提出了相應(yīng)提[2]張麗萍，趙國(guó)棟.企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對(duì)策探討[J].企業(yè)文化(中旬刊),2019,000(006):9,41.000(038):124.[8]徐嘉豪，范志強(qiáng)，彭雨.民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對(duì)策[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017(35):12-12.[11]馮麗雅，尹朝暉，賈錦.關(guān)于新常態(tài)下國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的問題和對(duì)策的若干思考[12]鄧佳寧，錢浩然.企業(yè)文化建設(shè)面臨的問題分析及建議[J].中國(guó)市場(chǎng)，2020,000(009):91-92.2017,000(020):211-211.000(001):250.[15]杜若溪，柯文浩.淺析基層企業(yè)文化建設(shè)中的問題及建議[J].企業(yè)文化旬刊，2017,000(010):7.[16]侯玉婷，藍(lán)軍，程海峰，雷思.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2019,No.322(10):86-86.附錄第一部分個(gè)人信息O30歲及以下O20年以上完全不認(rèn)同不太認(rèn)同一般基本認(rèn)同非常認(rèn)同資金待遇令人滿意OOOOO工作意OOOOO團(tuán)設(shè)備設(shè)施等令人滿意OOOOO團(tuán)后勤保障意OOO團(tuán)文娛體育活動(dòng)豐富多彩OOOOO公司企業(yè)形象好OOOOO.完全不認(rèn)同不太認(rèn)同一般基本認(rèn)同非常認(rèn)同OOOOO團(tuán)管理人員經(jīng)常關(guān)心員工團(tuán)管理人員能夠起到很 頭作用OOOO團(tuán)基層員工能非常方便意見OOOO團(tuán)職能部門辦事效率高且態(tài)度好OOOOO團(tuán)內(nèi)部員工能很好地交流與寫作OOOOO團(tuán)內(nèi)部人際關(guān)系和諧OOOO完全不認(rèn)同不太認(rèn)同一般基本認(rèn)同非常認(rèn)同團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)非常合理OOOOO團(tuán)各部門職OOOOO責(zé)明確、分