菜鳥(niǎo)協(xié)議用戶(hù)寄件

菜鳥(niǎo)協(xié)議用戶(hù)寄件本合同目錄一覽第一條用戶(hù)協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議修訂及通知第二條用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1用戶(hù)注冊(cè)條件2.2用戶(hù)注冊(cè)流程2.3賬戶(hù)安全與保密第三條用戶(hù)寄件服務(wù)內(nèi)容3.1寄件服務(wù)概述3.2寄件流程與規(guī)則3.3寄件費(fèi)用與支付第四條服務(wù)質(zhì)量與保障4.1寄件時(shí)效保障4.2包裹安全與保險(xiǎn)4.3售后服務(wù)與投訴處理第五條用戶(hù)義務(wù)與責(zé)任5.1用戶(hù)如實(shí)提供寄件信息5.2用戶(hù)遵守法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則5.3用戶(hù)承擔(dān)寄件風(fēng)險(xiǎn)與損失第六條平臺(tái)權(quán)利與責(zé)任6.1平臺(tái)提供寄件服務(wù)6.2平臺(tái)保障用戶(hù)隱私與數(shù)據(jù)安全6.3平臺(tái)處理違規(guī)行為與風(fēng)險(xiǎn)第七條違約責(zé)任與賠償7.1用戶(hù)違約責(zé)任7.2平臺(tái)違約責(zé)任7.3賠償方式與金額第八條爭(zhēng)議解決與法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律法規(guī)8.3法院管轄與訴訟費(fèi)用第九條用戶(hù)隱私保護(hù)9.1用戶(hù)隱私權(quán)保障9.2用戶(hù)信息收集與使用9.3用戶(hù)信息修改與刪除第十條平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明10.2用戶(hù)禁止侵權(quán)行為10.3侵權(quán)責(zé)任與賠償?shù)谑粭l用戶(hù)協(xié)議終止與解除11.1協(xié)議終止條件11.2協(xié)議解除流程11.3協(xié)議終止后的處理事項(xiàng)第十二條平臺(tái)變更與終止服務(wù)12.1平臺(tái)變更通知12.2平臺(tái)終止服務(wù)條件12.3終止服務(wù)后的處理事項(xiàng)第十三條特殊條款13.1不可抗力13.2第三方責(zé)任13.3合同解釋權(quán)與適用范圍第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性聲明14.2協(xié)議簽訂日期與版本號(hào)14.3協(xié)議修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條用戶(hù)協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確菜鳥(niǎo)協(xié)議用戶(hù)寄件服務(wù)雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范用戶(hù)使用菜鳥(niǎo)平臺(tái)寄件服務(wù)的行為，保障雙方合法權(quán)益。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于菜鳥(niǎo)協(xié)議用戶(hù)在菜鳥(niǎo)平臺(tái)進(jìn)行的寄件服務(wù)活動(dòng)。用戶(hù)在菜鳥(niǎo)平臺(tái)使用寄件服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。1.3協(xié)議修訂及通知菜鳥(niǎo)平臺(tái)有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂，并在平臺(tái)上發(fā)布最新版本。用戶(hù)繼續(xù)使用寄件服務(wù)視為已接受修訂后的協(xié)議。若用戶(hù)不同意修訂后的協(xié)議，有權(quán)停止使用寄件服務(wù)。第二條用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1用戶(hù)注冊(cè)條件用戶(hù)需具備完全民事行為能力，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)。2.2用戶(hù)注冊(cè)流程用戶(hù)遵循菜鳥(niǎo)平臺(tái)注冊(cè)流程，同意接受本協(xié)議，完成注冊(cè)。2.3賬戶(hù)安全與保密用戶(hù)應(yīng)妥善保管賬戶(hù)密碼，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)異?；蛎艽a泄露，應(yīng)立即修改密碼并通知菜鳥(niǎo)平臺(tái)。第三條用戶(hù)寄件服務(wù)內(nèi)容3.1寄件服務(wù)概述菜鳥(niǎo)平臺(tái)為用戶(hù)提供便捷、高效的寄件服務(wù)，包括包裹查詢(xún)、寄件下單、跟蹤物流等功能。3.2寄件流程與規(guī)則用戶(hù)按照菜鳥(niǎo)平臺(tái)提供的寄件流程進(jìn)行操作，遵守相關(guān)規(guī)則。寄件過(guò)程中，用戶(hù)需提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寄件信息，確保包裹符合郵寄要求。3.3寄件費(fèi)用與支付寄件費(fèi)用根據(jù)包裹重量、體積等因素確定。用戶(hù)在菜鳥(niǎo)平臺(tái)完成支付后，菜鳥(niǎo)平臺(tái)將協(xié)調(diào)物流公司進(jìn)行包裹寄送。第四條服務(wù)質(zhì)量與保障4.1寄件時(shí)效保障菜鳥(niǎo)平臺(tái)承諾在用戶(hù)完成寄件下單后，按照約定的時(shí)效完成包裹的寄送。如因特殊情況導(dǎo)致時(shí)效延誤，菜鳥(niǎo)平臺(tái)將及時(shí)通知用戶(hù)。4.2包裹安全與保險(xiǎn)菜鳥(niǎo)平臺(tái)保障用戶(hù)包裹的安全，提供保險(xiǎn)服務(wù)。如包裹在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損失，菜鳥(niǎo)平臺(tái)將按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償。4.3售后服務(wù)與投訴處理用戶(hù)在寄件過(guò)程中遇到問(wèn)題，可通過(guò)菜鳥(niǎo)平臺(tái)提供的客服渠道進(jìn)行售后服務(wù)請(qǐng)求或投訴。菜鳥(niǎo)平臺(tái)將在第一時(shí)間響應(yīng)并積極解決問(wèn)題。第五條用戶(hù)義務(wù)與責(zé)任5.1用戶(hù)如實(shí)提供寄件信息用戶(hù)應(yīng)如實(shí)提供寄件信息，包括寄件人、收件人信息、包裹內(nèi)容等，確保包裹符合郵寄要求。5.2用戶(hù)遵守法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則用戶(hù)在使用菜鳥(niǎo)平臺(tái)寄件服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則以及社會(huì)公德，不得利用寄件服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。5.3用戶(hù)承擔(dān)寄件風(fēng)險(xiǎn)與損失用戶(hù)需承擔(dān)包裹在寄件過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與損失，包括但不限于包裹丟失、損壞等。菜鳥(niǎo)平臺(tái)提供的保險(xiǎn)服務(wù)僅限于賠償符合保險(xiǎn)條款的損失。第六條平臺(tái)權(quán)利與責(zé)任6.1平臺(tái)提供寄件服務(wù)菜鳥(niǎo)平臺(tái)有權(quán)拒絕為用戶(hù)提供寄件服務(wù)，如用戶(hù)提供的信息不符合要求、涉嫌違法行為等。6.2平臺(tái)保障用戶(hù)隱私與數(shù)據(jù)安全菜鳥(niǎo)平臺(tái)將采取合理措施保障用戶(hù)隱私與數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息。6.3平臺(tái)處理違規(guī)行為與風(fēng)險(xiǎn)菜鳥(niǎo)平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶(hù)違反本協(xié)議的行為進(jìn)行處理，包括但不限于限制使用寄件服務(wù)、封禁賬戶(hù)等。菜鳥(niǎo)平臺(tái)亦有權(quán)暫?；蚪K止提供寄件服務(wù)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。第七條違約責(zé)任與賠償7.1用戶(hù)違約責(zé)任用戶(hù)違反本協(xié)議的，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如導(dǎo)致菜鳥(niǎo)平臺(tái)損失的，用戶(hù)應(yīng)進(jìn)行賠償。7.2平臺(tái)違約責(zé)任菜鳥(niǎo)平臺(tái)違反本協(xié)議的，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如導(dǎo)致用戶(hù)損失的，菜鳥(niǎo)平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行賠償。7.3賠償方式與金額賠償方式可以是金錢(qián)賠償或其他方式。賠償金額根據(jù)菜鳥(niǎo)平臺(tái)評(píng)估損失的結(jié)果確定。如用戶(hù)對(duì)賠償金額有異議，可向菜鳥(niǎo)平臺(tái)提出書(shū)面申請(qǐng)，菜鳥(niǎo)平臺(tái)將在收到申請(qǐng)后30天內(nèi)作出答復(fù)。第八條爭(zhēng)議解決與法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向菜鳥(niǎo)平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟。8.2適用法律法規(guī)本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3法院管轄與訴訟費(fèi)用菜鳥(niǎo)平臺(tái)所在地人民法院對(duì)本協(xié)議爭(zhēng)議具有管轄權(quán)。訴訟費(fèi)用按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第九條用戶(hù)隱私保護(hù)9.1用戶(hù)隱私權(quán)保障菜鳥(niǎo)平臺(tái)承諾尊重用戶(hù)隱私權(quán)，除法律法規(guī)規(guī)定或用戶(hù)同意外，不會(huì)向任何第三方透露用戶(hù)個(gè)人信息。9.2用戶(hù)信息收集與使用9.3用戶(hù)信息修改與刪除用戶(hù)有權(quán)修改或刪除其提供的個(gè)人信息。用戶(hù)可通過(guò)菜鳥(niǎo)平臺(tái)提供的客服渠道申請(qǐng)修改或刪除信息。第十條平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明菜鳥(niǎo)平臺(tái)擁有本協(xié)議涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專(zhuān)利等。10.2用戶(hù)禁止侵權(quán)行為用戶(hù)不得復(fù)制、傳播、展示或以任何其他方式侵犯菜鳥(niǎo)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任與賠償用戶(hù)違反本條第2款的，須承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。賠償方式及金額根據(jù)菜鳥(niǎo)平臺(tái)評(píng)估損失的結(jié)果確定。第十一條用戶(hù)協(xié)議終止與解除11.1協(xié)議終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）用戶(hù)違反本協(xié)議，菜鳥(niǎo)平臺(tái)終止提供寄件服務(wù)；（3）菜鳥(niǎo)平臺(tái)因業(yè)務(wù)調(diào)整或法律法規(guī)變化等原因終止提供寄件服務(wù)。11.2協(xié)議解除流程協(xié)議解除應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方。解除協(xié)議后，雙方權(quán)利義務(wù)終止，但解除協(xié)議前的債務(wù)仍需履行。11.3協(xié)議終止后的處理事項(xiàng)協(xié)議終止后，用戶(hù)有權(quán)申請(qǐng)取出在菜鳥(niǎo)平臺(tái)上的寄件訂單。菜鳥(niǎo)平臺(tái)在合理時(shí)間內(nèi)處理用戶(hù)的申請(qǐng)，如有必要，協(xié)助用戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條平臺(tái)變更與終止服務(wù)12.1平臺(tái)變更通知菜鳥(niǎo)平臺(tái)如發(fā)生所有權(quán)、管理權(quán)、運(yùn)營(yíng)權(quán)等方面的變更，應(yīng)及時(shí)通知用戶(hù)。12.2平臺(tái)終止服務(wù)條件菜鳥(niǎo)平臺(tái)終止提供寄件服務(wù)的，應(yīng)提前通知用戶(hù)，并協(xié)助用戶(hù)完成訂單處理等后續(xù)事項(xiàng)。12.3終止服務(wù)后的處理事項(xiàng)菜鳥(niǎo)平臺(tái)終止服務(wù)后，用戶(hù)有權(quán)申請(qǐng)取出在菜鳥(niǎo)平臺(tái)上的寄件訂單。菜鳥(niǎo)平臺(tái)在合理時(shí)間內(nèi)處理用戶(hù)的申請(qǐng)，如有必要，協(xié)助用戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條特殊條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方免于承擔(dān)責(zé)任。13.2第三方責(zé)任因第三方原因?qū)е虏锁B(niǎo)平臺(tái)無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，菜鳥(niǎo)平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同解釋權(quán)與適用范圍本協(xié)議的解釋權(quán)歸菜鳥(niǎo)平臺(tái)所有。本協(xié)議的適用范圍為國(guó)家法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)。第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性聲明本協(xié)議（包括附件）構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。14.2協(xié)議簽訂日期與版本號(hào)本協(xié)議于____年____月____日簽訂，版本號(hào)為_(kāi)___。14.3協(xié)議修訂歷史記錄協(xié)議修訂歷史記錄如下：（1）2019年1月1日，簽訂初始版本；（2）____年____月____日，修訂版本號(hào)為_(kāi)___；（3）____年____月____日，修訂版本號(hào)為_(kāi)___。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、協(xié)助方、監(jiān)管方、鑒定方、評(píng)估方等，以及其他參與本合同履行過(guò)程的各方。第二條第三方介入條件2.1甲乙方在履行本合同過(guò)程中，如需第三方的協(xié)助或參與，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。2.2甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力及信譽(yù)，并承擔(dān)因選擇不當(dāng)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失，甲乙方不承擔(dān)第三方的不當(dāng)行為所產(chǎn)生的責(zé)任。3.3第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償方式及金額根據(jù)甲乙方評(píng)估損失的結(jié)果確定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)各自獨(dú)立承擔(dān)與第三方的合同責(zé)任。4.2甲乙方與第三方的合同變更、解除或終止，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商解決可能產(chǎn)生的后續(xù)問(wèn)題。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，甲乙方與第三方之間的責(zé)任限額，由甲乙方在書(shū)面合同中明確。5.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況，合理確定第三方責(zé)任限額，以確保雙方的合法權(quán)益。5.3甲乙方與第三方之間的責(zé)任限額，不應(yīng)超過(guò)甲乙方因第三方介入而可能獲得的利益。第六條第三方介入后的合同變更6.1甲乙方與第三方介入后的合同變更，應(yīng)遵循本合同的約定，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致后生效。6.2甲乙方與第三方之間的合同變更，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)各自獨(dú)立承擔(dān)與第三方的合同責(zé)任。6.3甲乙方與第三方之間的合同終止后，本合同中與第三方相關(guān)的條款自動(dòng)失效。甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向菜鳥(niǎo)平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟。7.2甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議解決，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)各自獨(dú)立承擔(dān)與第三方的合同責(zé)任。7.3甲乙方與第三方之間的訴訟費(fèi)用，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第八條第三方介入后的合同解除8.1甲乙方與第三方之間的合同解除，應(yīng)遵循本合同的約定，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致后生效。8.2甲乙方與第三方之間的合同解除后，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同履行的連續(xù)性。8.3甲乙方與第三方之間的合同解除后，本合同中與第三方相關(guān)的條款自動(dòng)失效。甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。第九條第三方介入后的合同終止9.1甲乙方與第三方之間的合同終止，應(yīng)遵循本合同的約定，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致后生效。9.2甲乙方與第三方之間的合同終止后，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同履行的連續(xù)性。9.3甲乙方與第三方之間的合同終止后，本合同中與第三方相關(guān)的條款自動(dòng)失效。甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。第十條第三方介入后的其他條款10.1本合同未涉及第三方介入的條款，不影響甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)各自獨(dú)立承擔(dān)與第三方的合同責(zé)任。10.2甲乙方與第三方之間的合同履行，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和商業(yè)道德，不得損害社會(huì)公共利益。10.3甲乙方與第三方之間的合同履行，不得違反本合同的約定，不得損害甲乙方及他人的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶(hù)注冊(cè)信息表附件說(shuō)明：該附件用于記錄用戶(hù)注冊(cè)菜鳥(niǎo)平臺(tái)時(shí)的個(gè)人信息，包括用戶(hù)名、聯(lián)系方式、地址等。2.寄件服務(wù)流程圖附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)展示了寄件服務(wù)的整個(gè)流程，包括用戶(hù)下單、物流運(yùn)輸、收件人簽收等環(huán)節(jié)。3.包裹安全與保險(xiǎn)條款附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)闡述了菜鳥(niǎo)平臺(tái)提供的包裹安全與保險(xiǎn)服務(wù)的內(nèi)容，包括保險(xiǎn)范圍、賠償方式等。4.售后服務(wù)與投訴處理流程附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)說(shuō)明了用戶(hù)在寄件過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)的投訴處理流程，包括投訴渠道、處理時(shí)限等。5.用戶(hù)信息修改與刪除申請(qǐng)表附件說(shuō)明：該附件用于用戶(hù)申請(qǐng)修改或刪除在菜鳥(niǎo)平臺(tái)上的個(gè)人信息，包括申請(qǐng)?jiān)?、?lián)系方式等。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明與授權(quán)書(shū)附件說(shuō)明：該附件聲明了菜鳥(niǎo)平臺(tái)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并要求用戶(hù)在使用菜鳥(niǎo)平臺(tái)時(shí)遵守相關(guān)規(guī)定。7.第三方選擇與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件說(shuō)明：該附件明確了甲乙方選擇第三方時(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括資質(zhì)、能力、信譽(yù)等方面。8.第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件說(shuō)明：該附件明確了甲乙方與第三方之間的責(zé)任限額，確保雙方的合法權(quán)益。9.合同變更、解除或終止協(xié)議附件說(shuō)明：該附件用于甲乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止的書(shū)面確認(rèn)，確保合同履行的連續(xù)性。10.爭(zhēng)議解決與訴訟協(xié)議附件說(shuō)明：該附件明確了甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議解決方式，包括友好協(xié)商、訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)未如實(shí)提供寄件信息責(zé)任認(rèn)定：若用戶(hù)未如實(shí)提供寄件信息，菜鳥(niǎo)平臺(tái)有權(quán)拒絕提供寄件服務(wù)，并要求用戶(hù)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。