勞克衛(wèi)浴長沙市場“五一”促銷活動設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1背景介紹..........................................................1

1.1企業(yè)簡介....................................................1

1.2產(chǎn)品簡介....................................................1

2市場分析..........................................................2

2.1經(jīng)濟環(huán)境....................................................2

2.2文化環(huán)境....................................................2

2.3消費者分析..................................................2

2.4競爭對手分析................................................3

3SWOT分析.........................................................4

4市場定位..........................................................4

4.1目標市場....................................................4

4.2市場定位....................................................4

5促銷目標..........................................................4

6促銷活動方案......................................................5

6.1活動主題....................................................5

6.2活動時間與地點..............................................5

6.3促銷對象....................................................5

6.4活動內(nèi)容....................................................5

6.4.1注冊有禮...............................................5

6.4.2滿減活動...............................................5

6.4.3集贊有禮...............................................5

6.4.4抽獎活動...............................................6

7活動實施安排......................................................6

7.1事前安排....................................................6

7.1.1人員安排...............................................6

7.1.2場地布置...............................................7

I

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

7.1.3物料準備...............................................7

7.2事中安排....................................................7

7.3事后延續(xù)....................................................8

8廣告配合..........................................................8

8.1發(fā)放傳單....................................................8

8.2張貼海報....................................................8

8.3公眾號軟文..................................................8

9經(jīng)費預算..........................................................8

10意外防范.........................................................9

11效果預估.........................................................9

參考資料..........................................................10

附錄一：長沙市場衛(wèi)浴消費情況調查問卷..............................11

附錄二：長沙市場衛(wèi)浴消費情況調查報告..............................14

II

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

勞克衛(wèi)浴長沙市場“五一”促銷活動設計

1背景介紹

1.1企業(yè)簡介

安徽黃氏和盛經(jīng)濟發(fā)展有限公司是一家以衛(wèi)浴產(chǎn)品、不銹鋼產(chǎn)品的研發(fā)、

生產(chǎn)、銷售和服務為一體的綜合性企業(yè)，公司座落在合肥市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。

公司集自主研發(fā)、設計、生產(chǎn)為一體，擁有先進的全自動生產(chǎn)線和專業(yè)的設計

團隊，先進的設備及產(chǎn)品檢測手段，并先后獲得“質量信得過單位”“守合同

重信用企業(yè)”“中國衛(wèi)生陶瓷十強品牌”等榮譽稱號。公司堅持“以質量求生

存、以創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)精神。把每一件產(chǎn)品都當作藝術品來精心打造，使“勞

克”品牌在中國消費者心目中樹立起了良好的口碑和形象。經(jīng)過多年的發(fā)展，

勞克品牌在市場上已擁有良好的口碑，并受到了廣大消費者的認可。通過對國

內(nèi)外衛(wèi)浴市場的調研及對本行業(yè)市場競爭環(huán)境和消費者需求趨勢的分析，勞克

品牌將會進一步加強企業(yè)品牌建設，以優(yōu)質的產(chǎn)品質量和完善的售后服務，全

力打造屬于中國衛(wèi)浴行業(yè)的一張亮麗名片。

1.2產(chǎn)品簡介

勞克衛(wèi)浴品牌引進意大利先進技術與設備，結合中國消費者的使用習慣及

使用環(huán)境，設計制造出具有領先水平的新型產(chǎn)品。以“時尚、實用、健康”為

設計理念，集實用、美觀、智能為一體，將中國人傳統(tǒng)的衛(wèi)浴文化與現(xiàn)代建筑

美學相結合。設計風格簡約大氣，富有現(xiàn)代感，并以其獨特的技術和精湛工藝

聞名于世。

勞克衛(wèi)浴旗下產(chǎn)品涵蓋衛(wèi)浴陶瓷、浴室柜、五金龍頭等三大類上千種款式，

能滿足客戶的不同需求，其中在浴室柜方面，勞克衛(wèi)浴率先采用了整體的家居

定制解決方案，在市場上獲得了良好的口碑；產(chǎn)品采用意大利工藝，與此同時

也參考了中國傳統(tǒng)文化因素，這也讓勞克衛(wèi)浴在競爭激烈的衛(wèi)浴市場擁有一席

之地；主要系列有勞克浴室柜奧古斯都系列產(chǎn)品、勞克浴室柜貝琳系列產(chǎn)品等。

1

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

2市場分析

2.1經(jīng)濟環(huán)境

隨著長沙居民經(jīng)濟水平不斷地提高，居民購買力和居民收入也在不斷增長

提高，人們對購物的需求也在不斷增加，人們對生活要求越來越高，從而提高

了長沙消費者的購買欲望。湖南長沙位于一線城市且具有幸福度很高的城市，

消費者的購買力也在不斷提高，而衛(wèi)浴已經(jīng)成為大多數(shù)人在裝修中必不可少的

一部分，所以我們的主要消費群體是正在對新房進行裝修的人群，他們不僅具

有對衛(wèi)浴的需求，更是在具有消費能力的同時能幫助我們擴大市場。

現(xiàn)如今，勞克衛(wèi)浴售賣的有多種衛(wèi)浴產(chǎn)品，包括浴室柜、浴缸、水龍頭等

等，勞克的成長，不僅可以讓其他競爭者不斷的借鑒和反思自己的不足之處，

也可以引領我們的品牌。這樣勞克可以走向大眾的視野，也可不斷提高勞克在

湖南長沙市場的知名度，逐漸使勞克在湖南長沙市場占領一定的主導地位。

2.2文化環(huán)境

進入21世紀以來，沐浴文化的興起逐漸引起了人們的注意。早在20世紀

初期，英國著名學者理查德·霍爾爵士在其《浴室里的人》中就提出了“浴室

文化”的概念，并且在此后的數(shù)十年間，對這種文化進行了廣泛地研究。到了20

世紀80年代，隨著國外各種浴池的興起，這種文化開始引起人們的關注。

泡腳是長沙人每天的必修課，男女老少都會泡腳，對身體有好處。長沙有

句俗話“每天半小時，健康活到老”。說的就是每天晚上睡覺前泡腳，可提高

睡眠質量，緩解疲勞，還能改善體質。長沙人認為，腳上的穴位豐富，每一個

器官在腳上都有對應的反射區(qū)域，哪里不舒服了就捏一捏腳上對應的穴位，足

浴是長沙人平時喜歡的休閑娛樂活動，上至八九十歲的老人，下至十幾歲的小

孩子，都喜歡足浴。

2.3消費者分析

目前，我國衛(wèi)生陶瓷的產(chǎn)量集中在華中地區(qū)、華南地區(qū)、華北地區(qū)、華中

地區(qū)和西南地區(qū)，以華中地區(qū)產(chǎn)量規(guī)模最大，其次是華南地區(qū)，西南地區(qū)產(chǎn)量

最少。

就目前而言，消費者購買衛(wèi)浴產(chǎn)品不再僅僅關注外觀、功能等，而更加看

重產(chǎn)品的實用價值。因為衛(wèi)浴產(chǎn)品既能滿足消費者的審美需求，又能滿足消費

2

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

者的功能需求，此外，由于社會觀念、消費習慣和消費心理的變化，人們在選

擇衛(wèi)浴產(chǎn)品時往往不再注重品牌的知名度，而更注重衛(wèi)浴產(chǎn)品本身的質量和款

式。

湖南地區(qū)人口分布較為密集，其中長沙地區(qū)，2021年的人口數(shù)量達到了

1023.9萬人，消費者的生活水平明顯提高，對在家里獲得享受的要求也隨之提

高。他們越來越關注家居環(huán)境，重視衛(wèi)浴間的裝修，以此獲得更好的生理和心

理感受。

2.4競爭對手分析

(1)箭牌衛(wèi)浴

箭牌衛(wèi)浴創(chuàng)立于1994年，隸屬于箭牌家居集團股份有限公司，公司集研發(fā)、

生產(chǎn)、營銷為一體，其主要生產(chǎn)：智能便蓋、陶瓷衛(wèi)生潔具、ARROW箭牌智能坐

便器、等衛(wèi)生間全配套產(chǎn)品。

箭牌衛(wèi)浴以創(chuàng)新構建中國制造的全球領先實力，向“成為國際一流的智慧

家居品牌”的企業(yè)愿景挺進。

（2）九牧衛(wèi)浴

九牧衛(wèi)浴，成立于1990年，是一個致力于高品質、高性價比產(chǎn)品研發(fā)、生

產(chǎn)和銷售的專業(yè)化整體廚衛(wèi)制造商。九牧擁有高技術水平的衛(wèi)浴研發(fā)中心和技

術領先的生產(chǎn)基地，匯聚了多位經(jīng)驗豐富的衛(wèi)浴專家，擁有雄厚的技術力量，

采用國際領先的生產(chǎn)工藝和檢測手段，采用專業(yè)設備，對產(chǎn)品進行嚴格檢測和

監(jiān)控。主要產(chǎn)品有水龍頭、花灑、不銹鋼水槽、浴室家具、陶瓷浴缸系列等。

（3）四季沐歌

四季沐歌集團成立于2000年，專注清潔能源采暖、熱水領域，產(chǎn)品涵蓋太

陽能、空氣能、電熱水器、燃氣熱水器、集成熱水機、壁掛爐等全系列熱水、

采暖產(chǎn)品。

在太陽能領域，四季沐歌已成功開發(fā)了大型太陽能熱水器、大型太陽能集

熱器、平板型太陽能集熱器、光伏發(fā)電等一系列高科技產(chǎn)品。2012年起，四季

沐歌與中國航天事業(yè)合作，成立中國航天四季沐歌太陽能科技有限公司。

（4）恒潔衛(wèi)浴

恒潔衛(wèi)浴始創(chuàng)于1998年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體的中國

大型衛(wèi)浴企業(yè)；公司產(chǎn)品涵蓋衛(wèi)生陶瓷、智能衛(wèi)浴、陶瓷潔具等多個系列，成

為國內(nèi)領先的衛(wèi)生陶瓷企業(yè)；產(chǎn)品遠銷全球80多個國家和地區(qū)，并在歐美、中

東等地區(qū)建立了完善的銷售網(wǎng)絡，并贏得了廣大消費者的青睞。

3

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

3SWOT分析

（1）先進的產(chǎn)品開發(fā)機制：勞克建立了強大的產(chǎn)品開發(fā)團隊，通過

不斷創(chuàng)新，及時推出適應市場需求的新產(chǎn)品。

（2）完善的服務體系：勞克建立了一整套科學、嚴格、規(guī)范的管理

制度和服務體系，為加盟商提供了有力的保障。

（3）完善的市場營銷體系：勞克具有強大的市場推廣能力，能夠及

優(yōu)勢

時推出適應市場需求的新產(chǎn)品，并對產(chǎn)品進行不斷開發(fā)和創(chuàng)新，以滿

足市場需求。

（4）完善的市場網(wǎng)絡：勞克與全國數(shù)百家優(yōu)質經(jīng)銷商保持著長期合

作關系，在全國各大城市建立了完善、高效的銷售網(wǎng)絡，能為客戶提

供快捷、便利、周到的售后服務。

（1）公司管理不夠規(guī)范

劣勢（2）市場競爭激烈，美譽度有待提高

（3）自動化生產(chǎn)水平不高

（1）房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速

（2）國內(nèi)居民收入不斷提高

機會

（3）國內(nèi)市場缺乏領導性品牌

（4）人們對衛(wèi)浴文化的逐漸接受

（1）房地產(chǎn)市場價格虛高

威脅（2）價格體系日益透明

（3）目標消費群體不夠明確

4市場定位

4.1目標市場

長沙市的中高消費、追求生活品質、近期有裝修計劃的人群。

4.2市場定位

高品質、高品位的衛(wèi)浴產(chǎn)品，傳承先進衛(wèi)浴文化，給消費者、提供選擇性

價比高的產(chǎn)品，方便消費者的生活。

5促銷目標

（1）提高在湖南消費者心目中的美譽度、認可度與知名度。

4

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

（2）活動期間銷售額達到100萬。

（3）新會員數(shù)量增加5000名。

6促銷活動方案

6.1活動主題

“五一有好禮，勞克送不?！?/p>

6.2活動時間與地點

活動時間：2023年5月1日-----2023年5月4日。

活動地點：萬達廣場一樓前廳。

6.3促銷對象

促銷人群：長沙市新買房和新建房正在裝修的消費群體。

促銷產(chǎn)品：勞克浴室柜系列、臺盆系列、浴缸系列、座便器系列、水龍頭

系列。

6.4活動內(nèi)容

6.4.1注冊有禮

活動期間，關注勞克官方公眾號，注冊會員，可領取一張價值100的優(yōu)惠

券，每人僅限一張（水龍頭系列不可用）。

6.4.2滿減活動

活動期間一次性購買勞克產(chǎn)品滿2000元（包括2000元）的顧客，可在原

價上立減200元，滿5000元（包括5000元）的顧客，可在原價上立減500元，

以此類推?？蓱{小票在收銀臺兌獎蓋章，蓋完章的小票不可重復使用。

6.4.3集贊有禮

在活動期間，轉發(fā)勞克官方朋友圈并配文“五一有好禮，勞克送不?！奔?/p>

贊38或38以上可獲得50元優(yōu)惠券一張，全場通用，每人僅限一張，不可與其

他優(yōu)惠券疊加使用。

5

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

6.4.4抽獎活動

活動期間購買勞克產(chǎn)品滿500元的顧客可參與砸金蛋抽獎一次，滿1000元

可抽獎2次，以此類推，最多不可超過10次。

獎項設置數(shù)量獎品

特等獎1800元代金券

一等獎5500元代金券

二等獎10保溫杯

三等獎30洗漱用品一套

參與獎20050元代金券

7活動實施安排

7.1事前安排

7.1.1人員安排

事項時間執(zhí)行人負責人

活動策劃4月15日-4月17日策劃人員A

優(yōu)惠券設計4月18日-4月20日員工1,2B

招聘兼職人員4月21日-4月24日員工3,4C

培訓兼職人員4月25日員工5,6,7D

物料準備4月25日-4月26日員工8,9,10E

場地布置4月27日-4月28日員工11,12F

公眾號設計4月29日員工13G

維持現(xiàn)場秩序5月1日-5月4日兼職人員1,2,3H

收銀員5月1日-5月4日兼職人員4,5,6I

體驗區(qū)回答顧客

5月1日-5月4日兼職人員7,8,9J

問題

6

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

7.1.2場地布置

背景墻

體抽收

驗獎銀

產(chǎn)品區(qū)

區(qū)區(qū)臺

大門

7.1.3物料準備

項目數(shù)量

宣傳立牌2張

兼職人員9名

鮮花

背景墻1張

金蛋260個

保溫杯10個

洗漱用品30套

傳單1000張

海報10張

桌子5張

椅子20張

代金券206張

7.2事中安排

（1）活動時間：2023年5月1日-5月4日上午9:00-21:00顧客可參與活

動

（2）由兼職人員為顧客解答疑惑

（3）時刻注意場地內(nèi)的衛(wèi)生情況

（4）優(yōu)惠券和獎品有限，兌完則活動結束

7

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

7.3事后延續(xù)

（1）5月5日活動第二天做好物品清算和場地內(nèi)衛(wèi)生清潔

（2）及時發(fā)放兼職工資

（3）對本次活動進行總結

（4）對活動期間的銷售額進行核算

8廣告配合

8.1發(fā)放傳單

從4月28日開始發(fā)放傳單，一直延續(xù)到5月4日，對兼職人員進行培訓，

使其能夠準確理解活動的各項事宜。內(nèi)容包括活動主題、時間、地點以及活動

內(nèi)容。

8.2張貼海報

在活動前兩天，在萬達廣場及其他大商場門口張貼海報，海報內(nèi)容包括活

動時間、活動主題、活動地點地點以及活動內(nèi)容。

8.3公眾號軟文

在活動前一周，在公眾號隔天發(fā)布3-4次有關活動的文章。

9經(jīng)費預算

項目數(shù)量單價合計

宣傳立牌2張100元200元

海報10張20元200元

鮮花600元600元

背景墻1張200元200元

物料金蛋260個10元2600元

成本保溫杯10個50元500元

洗漱用品30套25元750元

傳單1000張0.2元200元

桌子5張50元250元

椅子20張20元400元

代金券206張0.5元103元

人員兼職人員工資9名1506750元

8

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

成本

場地租金5天10000元50000元

成本

備用金50000元

合計112753元

10意外防范

（1）活動現(xiàn)場安全問題，比如火災。在活動開始之前,給安保人員進行安

全知識的培訓，先讓他們熟悉活動場地，滅火器、滅火設備具體在什么位置及

如何使用安全通道的位置等。

（2）活動現(xiàn)場擁擠，發(fā)生踩踏事件。銷售人員及安保人員引導顧客有序購

物，做好活動時的人流疏通等。

（3）針對意外突發(fā)情況，提前準備好各種防范的道具，如：飲用水和基本

藥物。

（4）針對刁蠻型顧客，提前對工作人員進行的培訓，提高成員的隨機應變

能力。

（5）活動期間用電緊張，為避免跳閘或停電的情況，應準備好備用電源。

11效果預估

（1）活動期間銷售額達到100萬則證明活動效果為優(yōu)，達到70萬則證明

活動效果為中，未達到30萬則證明活動效果較差。

（2）新會員數(shù)量增加5000名則證明活動效果為優(yōu)，達到3000名則證明活

動效果為中，未達到1000名則證明活動效果較差。

9

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

參考資料

[1]王方.市場營銷策劃[M].人民大學出版社，2006年

[2]蔡弘毅.小戶型整體衛(wèi)浴產(chǎn)品設計研究[J].工程科技Ⅱ輯.2014

[3]曹永清.行為心理學在洗浴空間設計中的應用研究[J].工程科技Ⅱ輯;哲學與人文科學.2016

[4]勞克衛(wèi)浴官網(wǎng),2023

[5]中國衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展史/a/241165546_100183060,2023

10

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

附錄一：長沙市場衛(wèi)浴消費情況調查問卷

長沙市場衛(wèi)浴消費情況調查問卷

尊敬的先生/女士：

您好，非常感謝您在百忙之中抽空填寫本次調查問卷，本問卷中的問題并

無對錯，請依據(jù)您的最真實的情況和意見來填寫，問卷采取匿名的方式，僅供

參考和分析，不會做其他用途，請放心作答。對于您的支持，我們再次表示由

衷的感謝。

1、您的性別是？

A．男B.女

2、您的年齡是？

A.18歲以下B.18-26歲C.27-40歲D.40歲以上

3、以下哪個符合您的現(xiàn)狀？

A.即將裝修房子

B.近3年內(nèi)裝修過房子

C.其他

4、您是否聽說過勞克衛(wèi)??？

A.聽說過并且十分了解

B.聽說過但不夠了解

C.完全沒有聽說過

5、您是否愿意購買勞克的產(chǎn)品？

A.非常愿意B.不愿意C.看情況

6、您的生活狀態(tài)是？

A.獨自生活

B.和父母一起居住

C.和伴侶同居、無小孩

11

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

D.和伴侶同居、有小孩

E.三代同堂

7、您是否會自行購買衛(wèi)浴產(chǎn)品

A.是

B.否

8、衛(wèi)浴品牌代言人是否會成為您選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品的影響因素之一

A.是B.否

9、您在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時會看重哪一點

A.整體色調

B.材料

C.價格

D.設計風格

E.安全性

10、您喜歡偏哪一種的衛(wèi)浴類型？

A.功能型

B.藝術型

C.品質型

D.人性型

11、如果購買衛(wèi)浴產(chǎn)品，您最擔心什么？

A.產(chǎn)品質量

B.售后服務

C.運輸?shù)竭_時間與自己的有沖突

12、您會從哪些渠道進行衛(wèi)浴產(chǎn)品選購（多選）

A.電商平臺介紹

B.實體店介紹

C.親朋好友介紹

D.廣告宣傳

12

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

E.其他

13、您知道的衛(wèi)浴品牌（多選）

A.四季沐歌

B.勞克衛(wèi)浴

C.箭牌衛(wèi)浴

D.九牧衛(wèi)浴

E.恒潔衛(wèi)浴

14、在挑選衛(wèi)浴用品時，會考慮哪些因素（多選）

A.功能多樣

B.操作方便

C.產(chǎn)品品牌

D.健康環(huán)保

E.外觀設計

F.價格合理

15、您在使用衛(wèi)浴產(chǎn)品時，哪些問題會讓您感到不方便？（多選）

A.清除水垢

B.水量流失過多

C.操作不夠方便

D.維修困難

E.水溫難以調節(jié)

16、您對衛(wèi)浴生產(chǎn)廠家有何建議

13

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

附錄二：長沙市場衛(wèi)浴消費調查報告

長沙市場衛(wèi)浴消費情況調查報告

1引言

隨著人們的生活水平日益提高，人們對衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求也有了更高的要求。

不僅僅是家庭室內(nèi)，如火車站、飛機場等公共場所的潔具都有了相較于以前的

更高的標準，也更追求實用耐用、美觀、環(huán)保。針對衛(wèi)生潔具這一方面來講，

人們需要更符合我們生活方式的產(chǎn)品。因此，我們此次對勞克衛(wèi)浴設計了調查

問卷并對長沙市場進行調查。本次調查主要是針對長沙市場消費者對勞克衛(wèi)浴

的需求進行調查分析，對實際購買行為和選擇傾向等問題進行研究，并對衛(wèi)浴

行業(yè)提出了自己的看法和意見。

2調查設計與實施

2.1調查目的

（1）通過調查長沙市場的消費者了解勞克衛(wèi)浴在長沙市場的知名度；

（2）通過調查了解消費者對勞克衛(wèi)浴的需求度和認可度；

（3）分析消費者購買衛(wèi)浴的影響因素和對其產(chǎn)品功能的需求，為勞克衛(wèi)浴

的研究提供參考。

2.2調查地點與對象

調查地點：湖南長沙地區(qū)

調查對象：湖南長沙地區(qū)的消費者

2.3調查時間

2023年3月1日-2023年3月15日

2.4調查方法

本次調查，采取簡單隨機抽樣的調查方法發(fā)放電子調查問卷，采用這種方

法被調查者不容易受其他因素的影響，被調查者可以如實表達自己的意見，對

14

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

于某些敏感的被調查者，有很好的匿名性，可以減輕被調查者的心理壓力和思

想顧慮。

2.5調查說明

本次調查的研究對象是湖南長沙地區(qū)的消費者，在2023年3月1日至

2023年3月15日對湖南長沙地區(qū)的消費者采用電子問卷調查的方式進行，本次

調查問卷一共收回100份問卷，有效問卷100份。

3調查結論分析

3.1被調查者基本情況分析

（1）參與本次問卷調查的100人中，女性有47人，男性有53人，女性占

比43%，男性占比57%（見圖一）。

圖一：被調查者性別情況

（2）根據(jù)調查結果顯示，本次被調查者的年齡在18歲以下的有5人；年

齡在18-26歲之間的被調查者有55人；年齡在27-40歲之間的被調查者有30

人；年齡在40歲以上的被調查者有10人。綜上所述此次被調查者大多數(shù)為中

青年，詳細情況如下圖所示（見圖二）。

15

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

圖二：被調查者年齡情況

（3）根據(jù)調查結果顯示，本次被調查者中有58%的被調查者即將裝修房子，

13%的被調查者在近3年內(nèi)有裝修房子的打算，詳細情況如下圖所示（見圖

三）。

圖三：被調查者居住情況

（4）根據(jù)調查結果顯示，本次被調查者中有36%的被調查者獨自生活，14%

的被調查者與父母一起居住，24%的被調查者和伴侶條件，沒有小孩，詳細情況

如下圖所示（見圖四）。

16

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

圖四：被調查者家庭情況

3.2消費者知曉度與滿意度分析

（1）根據(jù)調查結果顯示，有52%的被調查者對勞克衛(wèi)浴不太了解，甚至有8%

的被調查者完全沒有聽過勞克這個品牌，因此可以證明宣傳不到位和要積極擴

大對勞克的宣傳，讓更多的人認識到這個品牌（見圖五）。有26.98%的被調查

者知道勞克，知名度僅次與四季沐歌（見圖六）。

圖五：被調查者市場了解情況圖六：衛(wèi)浴品牌市場情況

（2）根據(jù)調查結果顯示，38%的被調查者表示非常愿意購買勞克的產(chǎn)品，41%

的被調查者可能要考慮多方面的原因再考慮是否愿意購買。具體情況如下圖所

示（見圖七）。

17

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

圖七：消費者購買意愿

3.2影響購買行為的因素分析

（1）根據(jù)調查結果