小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收樓、裝修管理方案

小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收樓、裝修管理方案一、收樓服務(wù)方案（一）成立收樓領(lǐng)導(dǎo)小組由開(kāi)發(fā)商牽頭，成立收樓領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)收樓工作的管理、協(xié)調(diào)等工作，定期召開(kāi)工作會(huì)議，由各板塊主要負(fù)責(zé)人參加，了解最新工作進(jìn)展情況和協(xié)調(diào)各類(lèi)工作，組織結(jié)構(gòu)及各板塊工作分工設(shè)定如下：領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮（房地產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮（房地產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）領(lǐng)導(dǎo)小組副總指揮（物業(yè)公司負(fù)責(zé)人）領(lǐng)導(dǎo)小組副總指揮（物業(yè)公司負(fù)責(zé)人）財(cái)務(wù)支持板塊工程支持板塊物業(yè)支持板塊銷(xiāo)售支持板塊財(cái)務(wù)支持板塊工程支持板塊物業(yè)支持板塊銷(xiāo)售支持板塊需交付樓宇質(zhì)量驗(yàn)收收樓大使“一站式”收樓計(jì)算各業(yè)主收樓時(shí)應(yīng)交款工程進(jìn)度保障售后服務(wù)禮儀接待服務(wù)人員招聘收樓大使培訓(xùn)法律援助需交付樓宇質(zhì)量驗(yàn)收收樓大使“一站式”收樓計(jì)算各業(yè)主收樓時(shí)應(yīng)交款工程進(jìn)度保障售后服務(wù)禮儀接待服務(wù)人員招聘收樓大使培訓(xùn)法律援助收樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)和布置收樓文件整理及印刷收樓物品購(gòu)置收樓物品購(gòu)置收樓現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)人員配備收樓區(qū)域開(kāi)荒清潔收樓資料整理歸檔收樓場(chǎng)地裝修收樓現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)人員配備收樓區(qū)域開(kāi)荒清潔收樓資料整理歸檔收樓場(chǎng)地裝修圖7.2收樓領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)圖7.2收樓領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)（二）收樓各個(gè)板塊工作內(nèi)容1.銷(xiāo)售支持板塊工作分工（1）收樓前工作●招聘物業(yè)助理、禮儀接待服務(wù)人員。●準(zhǔn)備收樓所需的各種政府文件、業(yè)主資料準(zhǔn)備和移交、制定和印刷各種收樓所需的表格和文件。●根據(jù)工程部的裝修方案，提前設(shè)計(jì)收樓現(xiàn)場(chǎng)的布置方案，購(gòu)置布置所需的各種物品。在工程部門(mén)完成收樓現(xiàn)場(chǎng)的裝修后，按照布置方案進(jìn)行布置（包括收樓路線上的布置）?！袷諛俏锲焚?gòu)置?！裰谱魇諛撬璧母鞣N形象展示和標(biāo)識(shí)物品。●派員配合收樓現(xiàn)場(chǎng)演練，負(fù)責(zé)驗(yàn)證演練環(huán)節(jié)的工作。（2）收樓過(guò)程中工作●成立法律援助小組，提前制定解決延遲收樓所帶來(lái)的法律責(zé)任的措施和辦法，并負(fù)責(zé)收樓過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)法律糾紛事件?！褙?fù)責(zé)收樓現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主身份確認(rèn)和業(yè)主在收樓時(shí)需要簽署的各種開(kāi)發(fā)商文件。2.物業(yè)支持板塊工作分工（1）收樓前工作●收集各類(lèi)培訓(xùn)資料，制定收樓人員培訓(xùn)計(jì)劃和方案。對(duì)收樓人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)?！裰贫ㄊ諛撬璧母鞣N表格和文件，制定收樓通知書(shū)，制作溫馨提示。●接收銷(xiāo)售部門(mén)移交的收樓業(yè)主的詳細(xì)資料，與工程部門(mén)對(duì)接收樓的順序，確定各收樓的具體收樓日期，開(kāi)始寄發(fā)《收樓通知書(shū)》?！窀鶕?jù)工程部門(mén)提供的收樓順序，組織收樓人員進(jìn)行樓宇質(zhì)量驗(yàn)收，將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在業(yè)主驗(yàn)收之前，并對(duì)接工程售后服務(wù)進(jìn)行整改。確定售后服務(wù)對(duì)接人和程序?！裎飿I(yè)小區(qū)管理及服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn)及崗位設(shè)定安排。●配合銷(xiāo)售部門(mén)布置收樓場(chǎng)地和收樓路線。●收樓區(qū)域的開(kāi)荒清潔方案提前確定并提前選擇專(zhuān)業(yè)保潔公司。●收樓程序現(xiàn)場(chǎng)預(yù)演練（各板塊綜合）。（2）收樓過(guò)程中工作●按照收樓程序接待業(yè)主收樓，詳細(xì)收樓程序另行提供?！袷杖I(yè)主預(yù)交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)?！窀鶕?jù)業(yè)主收樓時(shí)簽署的各種文件，建立健全的業(yè)主檔案?！癜凑粘绦蚺c工程售后對(duì)接人對(duì)接業(yè)主驗(yàn)房的遺留問(wèn)題。（3）收樓后的工作●跟進(jìn)遺留問(wèn)題的解決，并及時(shí)通知業(yè)主復(fù)檢和驗(yàn)收簽字?！穸Y儀服務(wù)人員和收樓人員解散?！裾浇邮軜I(yè)主辦理裝修申請(qǐng)和正常開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。3.工程支持板塊工作分工（1）收樓前工作●收樓場(chǎng)地的裝修。●按照《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》附件約定的交付標(biāo)準(zhǔn)，完成各種工程?！癖ＷC收樓期間的各通道平整和暢通?！駱怯罱桓肚暗墓こ踢M(jìn)度保障，保證在收樓前實(shí)現(xiàn)通電、通水，各單元安裝有獨(dú)立計(jì)量表具?！衽c物業(yè)確定售后服務(wù)的對(duì)接人和程序?！癜才攀諛菃卧醮悟?yàn)收的整改工作。●協(xié)助取得政府相關(guān)驗(yàn)收文件，配合制定《質(zhì)量保證書(shū)》及《房屋使用說(shuō)明書(shū)》。（2）收樓過(guò)程中工作●安排技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助收樓工作，負(fù)責(zé)解釋業(yè)主對(duì)工程方面的相關(guān)問(wèn)題?！癜才艑?zhuān)人與物業(yè)對(duì)業(yè)主驗(yàn)樓時(shí)提出的整改問(wèn)題?！癜才艑?zhuān)門(mén)售后隊(duì)伍負(fù)責(zé)整改業(yè)主收樓時(shí)提出的相關(guān)遺留工程問(wèn)題。4.財(cái)務(wù)支持板塊工作分工（1）收樓前工作●協(xié)助計(jì)算各業(yè)主在收樓時(shí)需要繳納的各種款項(xiàng)，與《收樓通知書(shū)》寄發(fā)給業(yè)主?！衽蓡T配合收樓現(xiàn)場(chǎng)演練，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收費(fèi)演練環(huán)節(jié)的工作。（2）收樓過(guò)程中工作●安排3人左右在收樓現(xiàn)場(chǎng)收取相關(guān)費(fèi)用。●負(fù)責(zé)業(yè)主對(duì)相關(guān)收費(fèi)的疑問(wèn)。（三）物業(yè)的驗(yàn)收檢查工作方案1.承接驗(yàn)收注意要點(diǎn)物業(yè)的接管檢查工作是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)通過(guò)接管驗(yàn)收，即由對(duì)物業(yè)的間接管理轉(zhuǎn)入到對(duì)物業(yè)的直接管理之中。因此，為確保今后物業(yè)管理工作能夠順利開(kāi)展，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在接管驗(yàn)收時(shí)重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。（1）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理人員及技術(shù)人員參加驗(yàn)收工作。（2）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。（3）接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開(kāi)發(fā)商對(duì)存在的問(wèn)題加固補(bǔ)漏、整修，直至完全合格。（4）落實(shí)物業(yè)的保修事宜。依據(jù)建筑工程保修的相關(guān)規(guī)定，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)保修，向物業(yè)管理機(jī)構(gòu)交付保修保證金，或由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保修，開(kāi)發(fā)商一次性撥付保修費(fèi)用。（5）開(kāi)發(fā)商應(yīng)向物業(yè)管理公司移交整套圖紙資料，包括產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料。（6）物業(yè)管理公司接受的是對(duì)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)以及政府賦予的其他有關(guān)權(quán)利。（7）接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)公司應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。（8）物業(yè)管理公司簽發(fā)接管文件，辦理必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作正式結(jié)束。（9）接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作。成立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。在小區(qū)入住前三個(gè)月（竣工驗(yàn)收工作在入住前一至三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行），成立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、管理層人員和工程人員到位，落實(shí)管理用房和職工宿舍。（10）組織驗(yàn)收小組。由公司經(jīng)理牽頭、客戶(hù)服務(wù)部和工程部的有關(guān)人員組成驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組應(yīng)在驗(yàn)收前完成以下工作：●提前派出部分工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與開(kāi)發(fā)商的工作人員一起參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作，主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝配的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類(lèi)設(shè)備的構(gòu)造、性能和產(chǎn)地，熟悉水、電和氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向，為入住后的管理、維修養(yǎng)護(hù)打下基礎(chǔ)?！裰鲃?dòng)與開(kāi)發(fā)商和承建單位聯(lián)系，協(xié)商樓宇交接問(wèn)題，如商定交接注意事項(xiàng)和開(kāi)始交接日期等?！衽c開(kāi)發(fā)商、施工單位制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?！駵?zhǔn)備竣工驗(yàn)收的表格資料：房屋接管驗(yàn)收表，室內(nèi)接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表，公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表，機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表。（11）樓宇資料的接管移交●產(chǎn)權(quán)資料：項(xiàng)目批準(zhǔn)文件，用地批準(zhǔn)文件，建筑執(zhí)照，小業(yè)主姓名、產(chǎn)權(quán)、居住位置、建筑面積清單。●市府驗(yàn)收合格資料：市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書(shū)，市建筑消防驗(yàn)收合格書(shū)，市完善配套辦公室小區(qū)綜合驗(yàn)收合格證書(shū)，用電許可證，供用電協(xié)議書(shū)，衛(wèi)星地面接收設(shè)施許可證，電視共用天線合格證，電梯使用合格證。注：管道天然氣、電話和有線電視由市有關(guān)公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)及驗(yàn)收?！窆こ碳夹g(shù)資料：竣工圖（包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙），地質(zhì)勘察報(bào)告，工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告，工程預(yù)決算分項(xiàng)清單，圖紙會(huì)審記錄，工程設(shè)計(jì)變更通知（包括質(zhì)量事故處理記錄），隱蔽工程驗(yàn)收簽證，沉降觀察記錄，竣工驗(yàn)收證明書(shū)，鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)，新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)，水、電、煤氣、衛(wèi)生潔具和電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書(shū)，砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告，供水、供暖的試壓報(bào)告。●資料的存放：上述全部資料存放在開(kāi)發(fā)建設(shè)單位（大業(yè)主）。物業(yè)管理公司保存復(fù)印件，以便隨時(shí)查閱。●須移交物業(yè)管理公司的資料：電梯使用合格證、供用電協(xié)議書(shū)、用電許可證、用水申請(qǐng)審批表及月供水計(jì)劃執(zhí)行表，衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施許可證。●移交復(fù)印件及圖紙：各棟單個(gè)房屋的結(jié)構(gòu)及建筑面積清單，市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書(shū)，市建筑消防驗(yàn)收合格證書(shū)，電視共用天線合格證，建筑、電氣、給排水、空調(diào)、天然氣、氣體滅火系統(tǒng)等施工圖，機(jī)電設(shè)備單臺(tái)說(shuō)明書(shū)、調(diào)試和訂購(gòu)合同。（12）房屋檢查流程

開(kāi)發(fā)商與施工單位聯(lián)合檢查（收樓前三個(gè)月）開(kāi)發(fā)商與施工單位聯(lián)合檢查（收樓前三個(gè)月）施工單位整改施工單位整改開(kāi)發(fā)商、施工單位和物業(yè)公司三方聯(lián)合檢查開(kāi)發(fā)商、施工單位和物業(yè)公司三方聯(lián)合檢查施工單位整改施工單位整改開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司聯(lián)合檢查開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司聯(lián)合檢查施工單位整改施工單位整改物業(yè)公司單獨(dú)檢查物業(yè)公司單獨(dú)檢查施工單位整改施工單位整改物業(yè)公司復(fù)檢物業(yè)公司復(fù)檢不合格不合格物業(yè)公司匯總通知開(kāi)發(fā)商整改業(yè)主收樓（業(yè)主與物業(yè)公司聯(lián)合驗(yàn)收）物業(yè)公司匯總通知開(kāi)發(fā)商整改業(yè)主收樓（業(yè)主與物業(yè)公司聯(lián)合驗(yàn)收）合格合格通知業(yè)主復(fù)檢驗(yàn)收通知業(yè)主復(fù)檢驗(yàn)收?qǐng)D7.3房屋檢查流程圖7.3房屋檢查流程標(biāo)準(zhǔn)：在檢查前，由物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商及施工單位三方確認(rèn)檢查標(biāo)準(zhǔn)（13）一站式”收樓服務(wù)1.“一站式”收樓服務(wù)之前期準(zhǔn)備為了讓收樓的業(yè)主充分感受到成為“”業(yè)主的尊貴，享受優(yōu)質(zhì)、方便、周到的收樓服務(wù)，提升樓盤(pán)的知名度和美譽(yù)度，我司建議提供“一站式”全方位的收樓服務(wù)?！耙徽臼健笔諛侵笍摹巴ㄖ獦I(yè)主收樓”→“收樓接待”→“驗(yàn)證”→“交費(fèi)”→“簽署相關(guān)文件”→“簽領(lǐng)鑰匙”→“陪同驗(yàn)房”→“記錄遺留問(wèn)題”→“收樓禮品領(lǐng)取”→“合影留念”→“歡送業(yè)主”（成功收樓）→“遺留問(wèn)題跟進(jìn)”的全程、全方位服務(wù)，通過(guò)制訂該方案，分解各板塊在收樓前、中、后過(guò)程中的各項(xiàng)工作，保證收樓工作得以順利有序的進(jìn)行（附：收樓流程圖）。出示合同、收據(jù)、身份證（銷(xiāo)售人員接待）出示合同、收據(jù)、身份證（銷(xiāo)售人員接待）銷(xiāo)售部繳納相關(guān)費(fèi)用（財(cái)務(wù)人員接待）繳納相關(guān)費(fèi)用（財(cái)務(wù)人員接待）財(cái)務(wù)部驗(yàn)房驗(yàn)房（銷(xiāo)售及物管人員陪同）驗(yàn)房現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《房屋交付驗(yàn)收單》填寫(xiě)《房屋交付驗(yàn)收單》預(yù)繳物管費(fèi)預(yù)繳物管費(fèi)物業(yè)服物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取《產(chǎn)品手冊(cè)》、《業(yè)主手冊(cè)》、相關(guān)圖紙及房屋鑰匙等領(lǐng)取《產(chǎn)品手冊(cè)》、《業(yè)主手冊(cè)》、相關(guān)圖紙及房屋鑰匙等（向物管人員領(lǐng)?。﹫D7.4收樓流程圖7.4收樓流程二、裝修管理方案（自用部位）（一）裝修申請(qǐng)程序1.業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修前，需到物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)服務(wù)中心）辦理相關(guān)手續(xù)。辦理時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：（1）裝修公司資質(zhì)證書(shū)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（蓋章）；（2）裝修人員身份證復(fù)印件2份（一份作檔案，一份附在臨時(shí)出入證反面）；（3）裝修合同復(fù)印件；（4）室內(nèi)裝修平面布置圖；（5）水電管線詳圖。2.為便于對(duì)施工人員的管理，請(qǐng)裝修施工單位為其在施工的裝修人員辦理臨時(shí)出入證。3.非業(yè)主住宅使用人對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修，應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書(shū)面同意。4.業(yè)主應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心約定對(duì)裝修前房屋進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的時(shí)間，業(yè)主、裝修公司代表應(yīng)共同參與房屋工程質(zhì)量復(fù)驗(yàn)工作。（二）裝修管理細(xì)則1.小區(qū)裝修施工時(shí)間：8：00-20：00（節(jié)假日、雙休日為9：00-19：00），其中12:00-14:00時(shí)間段內(nèi)，當(dāng)日8時(shí)前及20時(shí)后以及中、高考期間不得進(jìn)行有噪聲的施工活動(dòng)。2.為更好地配合室內(nèi)裝修要求，請(qǐng)業(yè)主在裝修時(shí)提前與物業(yè)服務(wù)中心預(yù)約戶(hù)內(nèi)安保設(shè)施的安裝時(shí)間。3.為確保小區(qū)的居住品質(zhì)，保持物業(yè)建筑風(fēng)格的統(tǒng)一，物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)小區(qū)及建筑的實(shí)際情況，確定以下裝修要求，請(qǐng)業(yè)主予以理解及配合：（1）請(qǐng)勿在房屋外（包括外墻、門(mén)窗外側(cè)、陽(yáng)臺(tái)等）安裝、架設(shè)、搭建防盜門(mén)窗、晾衣架、遮陽(yáng)蓬、花架、廣告牌等；（2）請(qǐng)勿在非指定位置安裝空調(diào)機(jī)、采暖設(shè)備、熱水供應(yīng)裝置等；（3）請(qǐng)勿在屋頂安裝任何設(shè)施、設(shè)備；（4）請(qǐng)勿在陽(yáng)臺(tái)內(nèi)設(shè)置洗衣機(jī)、安裝水池。4.為減少裝修對(duì)小區(qū)環(huán)境、設(shè)備及鄰里正常生活的影響，請(qǐng)業(yè)主在裝修時(shí)遵守以下規(guī)定：（1）裝修期間，請(qǐng)勿在陽(yáng)臺(tái)堆放裝修材料或垃圾，并做到關(guān)門(mén)裝修，盡量減少對(duì)鄰里生活及小區(qū)環(huán)境的影響。（2）裝修期間，請(qǐng)裝修施工人員使用自已在衛(wèi)生間安裝的簡(jiǎn)易座便器，以保持室內(nèi)整潔和環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)禁施工人員在小區(qū)內(nèi)隨地便溺。（3）裝修前需按城監(jiān)部門(mén)的規(guī)定交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（由物業(yè)服務(wù)中心代收）。裝修垃圾必須在每天15：30-16：30按照指定路線堆放到指定地點(diǎn)。請(qǐng)施工人員將裝修垃圾袋裝并扎緊袋口，防止?jié)B漏（不能袋裝的必須綁扎）；非清運(yùn)時(shí)間請(qǐng)將裝修垃圾堆放在室內(nèi)，以免影響公共環(huán)境。（4）8時(shí)為小區(qū)裝修施工人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，晚上20時(shí)為裝修施工清場(chǎng)時(shí)間，裝修施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守進(jìn)場(chǎng)與清場(chǎng)時(shí)間，不得無(wú)故在小區(qū)內(nèi)逗留。5.為確保裝修期間公共部位及公共設(shè)施的完好，請(qǐng)業(yè)主或施工單位在搬運(yùn)材料、工具、家俱時(shí)遵守以下規(guī)定：（1）車(chē)輛停放請(qǐng)不要影響交通，貨車(chē)卸完材料、工具、家俱后請(qǐng)立即駛離小區(qū)或停放到指定的臨時(shí)車(chē)位。（2）裝修材料、工具、家俱等從樓道搬運(yùn)時(shí),請(qǐng)注意對(duì)樓道的保護(hù)，對(duì)無(wú)法從樓道搬運(yùn)的物品，請(qǐng)及早聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心，以便物業(yè)服務(wù)中心做好相應(yīng)的安排。在此，物業(yè)服務(wù)中心提醒業(yè)主：請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)裝修材料、工具、家俱之前，注意測(cè)量、把握尺寸，以方便運(yùn)送，避免因尺寸不合造成不必要的損失。（3）搬運(yùn)材料時(shí)應(yīng)注意保護(hù)公共部位和公共設(shè)施設(shè)備；請(qǐng)勿在公共區(qū)域拖拉物品，不要在公共走道或其他共用部位堆放材料、工具，不要在公共走道或其他共用部位攪拌黃沙、石子、水泥等。（4）裝修材料原則上只進(jìn)不出，進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為9:30--16:00（避開(kāi)業(yè)主上下班高峰時(shí)間段）。如確有多余材料需運(yùn)出，必須有業(yè)主出具的證明及出場(chǎng)材料清單，經(jīng)秩序維護(hù)員核實(shí)后方可出場(chǎng)。6.為確保裝修期間小區(qū)的居住安全，請(qǐng)業(yè)主在裝修時(shí)務(wù)必遵守或督促裝修施工單位遵守以下規(guī)定：（1）業(yè)主需對(duì)所聘請(qǐng)的裝修施工單位及施工人員的行為負(fù)責(zé)，并督促其遵守相關(guān)規(guī)定。（2）裝修期間請(qǐng)將裝修公司編制的“工程進(jìn)度表”張貼于戶(hù)門(mén)內(nèi)側(cè)，以便物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)檢查督促。（3）裝修施工人員在小區(qū)內(nèi)必須佩帶臨時(shí)出入證；不得在小區(qū)內(nèi)隨意游蕩、喧嘩，不得進(jìn)入小區(qū)公共休閑場(chǎng)所。（4）施工人員不得在小區(qū)內(nèi)留宿，特殊情況需向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)并在當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)辦理暫住證，且每戶(hù)留宿人數(shù)不得超過(guò)2人。（5）裝修時(shí)應(yīng)謹(jǐn)防施工不慎造成窗玻璃等物品墜落，并嚴(yán)禁高空拋物，傷及他人。（6）施工人員在裝修期間禁止使用明火及電爐。如要?jiǎng)佑妹骰?，?qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。（7）裝修期間，裝修公司應(yīng)自備充足的有效滅火器（每戶(hù)配一只2公斤的滅火器），并配備盛水器皿。7.裝修期間物業(yè)服務(wù)中心將對(duì)業(yè)主的戶(hù)內(nèi)裝修進(jìn)行巡查，請(qǐng)業(yè)主協(xié)助做好以下配合：（1）裝修期間請(qǐng)做好房屋裝修隱蔽工程記錄；若需調(diào)整裝修項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。裝修完畢后，請(qǐng)業(yè)主及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)中心，并向物業(yè)服務(wù)中心提供房屋裝修竣工資料（有利于日后維修）。（2）戶(hù)內(nèi)裝修應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)中心的維修人員能方便地檢查、維修通過(guò)業(yè)主室內(nèi)的共用設(shè)施，保持消防設(shè)備完好及安全通道暢通，因此切勿封堵管道預(yù)留的檢修口、煙道、排風(fēng)口或在門(mén)前、蓋上堆放物品，以免影響維修。8.裝修工程若施工不當(dāng)，將給業(yè)主今后的生活帶來(lái)較大的影響，物業(yè)服務(wù)中心提醒業(yè)主裝修時(shí)注意以下事項(xiàng)：（1）為確保用電安全，請(qǐng)勿將室內(nèi)開(kāi)關(guān)箱移位或改變進(jìn)戶(hù)總線；所有電線敷設(shè)應(yīng)采用護(hù)套管，切勿直埋。（2）各電氣回路所負(fù)擔(dān)的電器總?cè)萘空?qǐng)勿超過(guò)此回路的限定容量。如需增大供電容量，請(qǐng)業(yè)主先到電力部門(mén)辦理擴(kuò)容手續(xù)；經(jīng)核準(zhǔn)后，由電力部門(mén)或其指定的單位施工并報(bào)物業(yè)服務(wù)中心備案。（3）請(qǐng)勿從有線電視接收系統(tǒng)中私自接線，以免影響收視效果；為便于日后開(kāi)通數(shù)字電視，請(qǐng)預(yù)埋五類(lèi)雙絞線。（4）為避免影響排水效果，請(qǐng)勿更改排水道位置，特別是衛(wèi)生間必須按原設(shè)計(jì)的位置布置，切勿敲鑿、抬高地坪或更改原設(shè)計(jì)。（5）裝修時(shí)請(qǐng)將所有排水管及地漏暫時(shí)封閉，切勿將垃圾、油漆、膠水、廢溶劑、飯菜、塑料袋或水泥沙漿等倒入廚房間、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地漏等下水管道，以免堵塞；切勿堵塞、切割、更換任何共用設(shè)施，如下水道、喉管、暗渠等。（6）裝修期間請(qǐng)盡量開(kāi)啟進(jìn)水總閥，使給水管中保持一定水壓，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（7）請(qǐng)勿擅自更改或移動(dòng)天然氣管、天然氣表，如確需變動(dòng)應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司操作。（8）切勿拆除、封堵、移動(dòng)或敲鑿廚房間內(nèi)的共用煙道和衛(wèi)生間的通風(fēng)排氣管道，切勿將天然氣熱水器排煙管接入共用煙道或通風(fēng)排氣管道。（9）衛(wèi)生間、廚房間及空調(diào)管道吊頂時(shí)請(qǐng)留出檢查孔，以便檢查維修。（10）室內(nèi)如需增加分隔墻，只可使用輕質(zhì)材料，以確保安全。（11）與裝修公司簽訂的裝修合同中應(yīng)注明裝修公司的保修責(zé)任、范圍和期限，以保障自身的權(quán)益。9.當(dāng)房屋裝修中出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的行為時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心將予以勸阻、制止或向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。請(qǐng)業(yè)主予以理解和配合：（1）物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)對(duì)室內(nèi)的施工情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并制止一切造成強(qiáng)烈噪音、震動(dòng)和氣味的行為