地產(chǎn)營銷部月度工作總結(jié)范文

地產(chǎn)營銷部月度工作總結(jié)2024年1月，由于國內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)整體下行趨勢(shì)，地產(chǎn)營銷部的工作更顯重要，為保證業(yè)績(jī)提升，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)付出了大量的努力，相繼取得了一系列績(jī)效和成果，下面針對(duì)1月份的工作進(jìn)行一番總結(jié)。一、市場(chǎng)情況分析門店銷售狀況總體來看，與去年同期相比，成交量有所下降，而面積價(jià)格卻有明顯的上升。市場(chǎng)需求方面，尤其是對(duì)于高品質(zhì)、實(shí)用面積的產(chǎn)品，市場(chǎng)需求明顯更加旺盛。在這一背景下，我們提醒了業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)市場(chǎng)需求制定出符合市場(chǎng)需求的銷售策略。二、產(chǎn)品銷售策略制定根據(jù)分析的市場(chǎng)狀況，我們針對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品推出了不同的營銷策略。1、針對(duì)戶型面積相對(duì)較小的房源，我們推出了“先租后買”的營銷策略，針對(duì)租賃客戶提供一定的優(yōu)惠，并在其租賃期滿后提供購房的優(yōu)惠，以促銷此類產(chǎn)品。2、針對(duì)價(jià)格適中并且面積較大的產(chǎn)品，我們采取了“預(yù)定購買”策略，即顧客在預(yù)定期內(nèi)繳付一定預(yù)定金后即可獲得一定比例的折扣，增強(qiáng)顧客購買的積極性。3、對(duì)于市場(chǎng)銷售不暢的商品房產(chǎn)品，我們?cè)阡N售策劃上開辟了雙層銷售渠道，一方面采取開放式櫥窗展示，另一方面采取公用家庭晚會(huì)宣傳等策略進(jìn)行全方位的銷售宣傳活動(dòng)。三、廣告宣傳策略1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)activelyplaying的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)诼《瑫r(shí)期采取了線上銷售方式，以各式各樣的營銷方式如微信、各大房產(chǎn)APP和微博方式進(jìn)行宣傳及銷售。2、針對(duì)地圖形式的戶型平面圖及裝修效果圖等大眾喜愛的宣傳方式，我們還特意推出一系列地產(chǎn)公開日活動(dòng)，邀請(qǐng)有意者前來參觀我們的樣板房及現(xiàn)場(chǎng)介紹。3、我們還加大了線上廣告宣傳推廣的力度，在一些街頭大屏、電影院的畫面，廣泛播出我們最新的產(chǎn)品資源信息。四、客戶服務(wù)策略為了加強(qiáng)和客戶的溝通，提高客戶滿意度，我們做出了如下工作：1、在售后服務(wù)中，我們加強(qiáng)了售后服務(wù)體系的建設(shè)和運(yùn)營，對(duì)每一個(gè)銷售過款的客戶進(jìn)行一對(duì)一的微信在線服務(wù)；2、我們把業(yè)務(wù)從純銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，下設(shè)信息銷售組、咨詢銷售組、維修服務(wù)組、質(zhì)量維護(hù)組、物業(yè)服務(wù)組等，給顧客提供更全面，更為細(xì)節(jié)的服務(wù)；3、為了提高顧客的滿意度，對(duì)于每一位購買客戶都會(huì)進(jìn)行售后回訪，并定期向顧客發(fā)送各種優(yōu)惠銷售的信息，讓其感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。五、員工培訓(xùn)及激勵(lì)體系建立1、我們定期組織培訓(xùn)，針對(duì)員工的工作技能進(jìn)行了講解及相關(guān)指導(dǎo)，引導(dǎo)員工了解客戶心理及購房需求，提升其服務(wù)質(zhì)量；2、我們建立了完善的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)銷售業(yè)績(jī)表現(xiàn)，我們采取一些物質(zhì)化和心理化雙方面的激勵(lì)措施，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和正面動(dòng)力。接下