2025年高速公路收費員崗位技能及理論知識考試題與答案

2025年高速公路收費員崗位技能及理論1.高速公路收費員在進(jìn)行收費操作時，若遇到駕駛員2.客戶進(jìn)行線上補費時如對欠費信息存在異議，可通B:省客服中心C:車道收費系統(tǒng)3.車重超限30%以下，以下哪些不可享受優(yōu)惠：()C.運輸馬鈴薯的車輛4.高速公路收費員在處理特殊車輛(如執(zhí)行任務(wù)的警車、救護(hù)車等)時，應(yīng)該如何操作?5.高速公路收費員在收到假幣后，應(yīng)該如何處理并避6.凡發(fā)現(xiàn)壞卡.低電量卡等異常卡時要()及時上交票A:歸集B:單獨保管C:分類存放7.收費公路經(jīng)營管理單位每月開展()次全面稽核。8.高速公路收費員在進(jìn)行夜間收費時，需要注意哪些9.高速公路收費員在遇到惡劣天氣(如暴雨、大霧等)10.以下哪些卡為卡的非正常狀態(tài)?()B.壞卡11.高速公路收費員在處理車輛通行卡遺失的情況時，12.下列選項中，影響收費標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部因素有()?B:建設(shè)投資的規(guī)模和結(jié)構(gòu)C:地區(qū)內(nèi)路網(wǎng)密度D:收費道路類型E:地區(qū)經(jīng)濟水平與交通量大小13.下列對MTC出口車道CPU卡特情處理描述正確的是收費員需確認(rèn)其入口是否刷CPU卡進(jìn)入D.CPU卡具有通行費和支付卡的功能14.下列對超時車的流程描述正確的是()。B.若“無理由”,按最遠(yuǎn)距離站點收費通行費C.若“無理由”,按超時時間推算的站點收費通行費15.高速公路收費員在處理車輛通行卡遺失且無法提A、詢問駕駛員大致行駛路徑，結(jié)合監(jiān)控和收費系統(tǒng)記16.高速公路收費員在面對駕駛員對收費政策提出疑17.高速公路收費員在處理車輛逃費行為時，為了確保B、加強與交警、路政等部門的協(xié)作，共同打擊逃費行為18.高速公路收費員在面對駕駛員情緒激動或拒絕配B、尋求管理人員的協(xié)助，共同處理沖突19.高速公路收費員在面對節(jié)假日車流量激增時，為了A、提前制定節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案，包括增加收費人員和臨20.下列車道設(shè)備中哪些為UPS供電。()B.車道打印機C.車道攝像機D.自動欄桿21.出口車道系統(tǒng)支持的付費方式有()。B.CPU卡付費C.信用卡付費D.公務(wù)卡付費E.車輛類型A.證單與運輸貨物不符B.證單超過有效期C.裝載的貨物不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品范圍D.裝載空間或噸位不足80%23.下面說法錯誤的是：()。A.當(dāng)沒有稱重數(shù)據(jù)時，按“特殊處理”鍵進(jìn)入整車插入特情處理；B.當(dāng)稱重設(shè)備將車輛的兩根或兩根以上軸組識別成一根軸，按“特殊處理”鍵進(jìn)入軸型分離特情處理；C.當(dāng)稱重數(shù)據(jù)量大于實際車輛數(shù)，按“特殊處理”鍵進(jìn)D.當(dāng)稱重設(shè)備將車輛的一根軸分成兩根或兩根以上的軸時，按“特殊處理”鍵進(jìn)入軸型合并特情處理24.出口收費員發(fā)現(xiàn)當(dāng)前車輛計重數(shù)據(jù)不準(zhǔn)需重稱時(已讀卡打票),錯誤的按鍵操作是()。A.U鍵卡不可讀B.F8紙券C.P鍵卡丟D.F4預(yù)銷票25.收費監(jiān)控子系統(tǒng)中，短信息發(fā)送的方式分為()和單點發(fā)送。26.下列屬于減輕軸重逃費行為的有()C.沖磅法D.增加虛軸法E.頂軸法F.走“S”型法27.下列哪些選項不屬于國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品范圍()C.大米D.皮蛋28.關(guān)于集裝箱車輛，表述不正確的是：()。A.集裝箱車輛車貨總重超限的按照超限車輛的收費方B.出口收費員對裝載二只20英尺或一只40英尺箱體的C.六類車.七類車分別與四類車.五類車的費率相對應(yīng)D.同一輛車輛存在標(biāo)準(zhǔn)集裝箱與非國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱混29.下列典型車型總軸限值正確的是()。A.二軸12型20噸B.三軸122型30噸C.四軸114型40噸D.五軸155型50噸E.六軸157型60噸30.偷逃通行費行為手段中增加軸數(shù)的方法有()。B.拆分軸法C.墊鋼板法D.剎車法31.出現(xiàn)()等稱重設(shè)備故障時，車道可以設(shè)置為客車專用道。B.輪胎識別器損壞32.下列設(shè)備起到的作用正確的是：()。B.紅外車輛分離器：車型判別33.拆卸座位載貨的面包車是否按計重計費的判別，錯誤的操作是()。B.按貨車C.按客車34.稱重儀的功能包括()。A.胎型識別B.測速C.車輛分離D.稱重35.下列哪些選項屬于國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品范圍()C.海蜇D.蜜蜂F.青蛙36.以下說法屬于不正確的是?()A:班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，37.下面哪類車輛不能享受車輛通行費減免()B.集裝箱車C.處理突發(fā)應(yīng)急事件車輛38.為防止欄桿砸車，可使用超長車鍵(9鍵),具體操作為()。A.顯示打開欄桿時選擇“是”B.顯示打開欄桿時選擇“否”C.按“9”D.顯示放下欄桿時選擇“是”39.紅外車輛分離器由()組成。A.紅外線發(fā)射器C.紅外線接收器40.長款是指在路段原始收費數(shù)據(jù)完整的情況下，現(xiàn)金清算賬戶實際收到該路段資金額()收費系統(tǒng)的原始收費數(shù)A:多于C:等于D:不足41.收費公路的權(quán)益包括()C.服務(wù)設(shè)施經(jīng)營權(quán)D.轉(zhuǎn)讓權(quán)42.目前認(rèn)定國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛的標(biāo)準(zhǔn)可對以下B.車輛行駛證.車輛營運證C.設(shè)備交接單D.看箱體是否完整，有否改裝43.銀聯(lián)卡不能使用的原因可能()。D.同一個車道在1分鐘內(nèi)連續(xù)使用6次44.有下列哪些情形的，偷逃高速公路車輛通行費，數(shù)定罰：()A.使用偽造.盜竊.買賣或者他人非法提供的武裝部隊B.采用調(diào)換車輛通行卡等方法減少實際通行計費里程D.使用偽造.變造.盜竊的其他車輛交費優(yōu)惠證明45.下例哪些計重特情處理注意事項是正確：()。C.單輛允許分離46.下列說法錯誤的有：()A.車輛的最后一軸組不允許軸組合并操作B.雙聯(lián)軸.三聯(lián)軸才允許分離，分離出的軸組重可以超C.軸組刪除只能刪除重量小于1噸的軸E.由于車輛過長，車輛無法收尾，導(dǎo)致稱重數(shù)據(jù)未上傳47.高速公路聯(lián)網(wǎng)運行，監(jiān)督管理遵循以下哪些原則為社會服務(wù)()B.相互協(xié)作48.車輛超限是指車輛的()超過國家有關(guān)規(guī)定的限值。B.車貨總質(zhì)量C.貨物重量49.高速公路收費員在面對駕駛員對收費服務(wù)提出批50.高速公路收費員在面對駕駛員投訴時，應(yīng)該如何處理?51.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)是指哪三大系統(tǒng)()B.路徑識別系統(tǒng)C.計重收費系統(tǒng)D.ETC系統(tǒng)52.出口F4的主要功能是()B.更改發(fā)票號碼C.更改車型D.銷票處理第20頁共72頁C.軸組分離54.在收費操作中偶然為出現(xiàn)按鍵無反應(yīng)的情況，造成按鍵無反應(yīng)的原因包括()。B.小鍵盤上的Unlock處于鎖定狀態(tài)C.鍵盤故障D.電腦死機55.遇系統(tǒng)完全癱瘓收費員應(yīng)做好那幾項工作：()B.出口啟用定額發(fā)票D.出口登記入口站點.金額.車型56.()負(fù)責(zé)承擔(dān)全國收費公路聯(lián)網(wǎng)收費的聯(lián)網(wǎng)運營和C:省級交通運輸主管部門57.計重逃費行為針對計重收費設(shè)備的缺陷，主要有哪B.增加軸數(shù)C.擾亂車輛分離D.墊鋼板58.下列哪些是減輕軸重逃費法?()A.蛙跳法B.頂軸法C.放氣法第23頁共72頁59.下列屬于計重收費稱重設(shè)備的是()。A.計算機C.數(shù)據(jù)采集器60.下列對拆卸座位載貨的旅行車.面包車等車輛操作正確的是()。B.行駛證注明為貨車的，按計重計費61.高速公路收費員在處理車輛逃費行為時，為確保逃第24頁共72頁B、設(shè)立逃費行為舉報獎勵機制，鼓勵駕駛員和公眾舉報D、加強與交警、路政等部門的協(xié)作，共同打擊逃費行為62.高速公路收費員在面對駕駛員對收費政策提出質(zhì)些措施?A、提供收費政策的詳細(xì)解釋和依據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無誤B、邀請駕駛員共同查看相關(guān)政策文件和收費標(biāo)準(zhǔn)，增C、耐心傾聽駕駛員的疑問，用通俗易懂的語言進(jìn)行解答D、加強與駕駛員的溝通，了解他們的需求和反饋，以63.高速公路收費員在面對新能源車輛(如電動汽車)第25頁共72頁B、提供專門的充電設(shè)施或指引最近的充電站，以滿足C、對新能源車輛給予一定的收費優(yōu)惠或減免，鼓勵綠D、加強與新能源車輛車主的溝通，了解他們的需求和64.高速公路收費員在處理車輛通行卡丟失且無法找A、詢問駕駛員大致行駛路徑，結(jié)合監(jiān)控和收費系統(tǒng)記C、在必要時，采取手動收費方式，根據(jù)平均收費標(biāo)準(zhǔn)D、記錄車輛信息，包括車牌號、車型等，以便后續(xù)追65.高速公路收費員在面對駕駛員對收費流程不熟悉A、耐心指導(dǎo)駕駛員完成正確的收費流程，確保操作無誤C、通過廣播或顯示屏播放收費流程提示，增強駕駛員66.高速公路收費員在處理車輛通行卡損壞且無法讀A、詢問駕駛員大致行駛路徑，結(jié)合收費系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)C、記錄車輛信息，包括車牌號、車型等，以便后續(xù)追D、在必要時，采取手動收費方式，根據(jù)平均收費標(biāo)準(zhǔn)第27頁共72頁67.綠農(nóng)車證單出示遲，已打印現(xiàn)金付費發(fā)票，車輛未駛離線圈時應(yīng)如何處理()。E.按F9F.按F4選擇預(yù)銷票E.預(yù)銷票F.二義性路徑查詢68.ETC車輛入口操作流程()B.RSU掃描OBU,讀取OBU和CPU卡的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行校驗第28頁共72頁69.OBU故障.CPU卡故障，入口車道該如何操作()C.若刷卡失敗，引導(dǎo)至MTC車道發(fā)放繳費憑證，并告知D.若刷卡失敗，引導(dǎo)至MTC車道發(fā)放復(fù)合卡，并告知駕70.客戶應(yīng)于車輛駛?cè)敫咚俟非?)通過全國統(tǒng)一的A:1小時B:2小時C:4小時D:7小時71.懸浮軸車輛處理，若懸浮軸車輛未列入國家規(guī)定車輛生產(chǎn)目錄，且行駛證也沒有該軸的()A.不需進(jìn)行任何操作，按系統(tǒng)識別的軸型收費B.記錄車輛重量信息輸入記錄的車輛的總重.實際軸型組合，確認(rèn)當(dāng)前修改并返D.再次進(jìn)入計重特情處理流程，按“12”鍵進(jìn)行整車刪除操作，確認(rèn)當(dāng)前修改并返回付費界面，收費放行72.收費亭內(nèi)和周圍()米以內(nèi)不得進(jìn)入與收費無關(guān)的閑雜人員，對不聽勸阻強行進(jìn)入的人員，收費員和安全保衛(wèi)人員應(yīng)采取措施制止.對嚴(yán)重擾亂收費秩序的人員可以扭送公安機關(guān)處理A:30米73.造成車輛不分離.車輛合并或粘連的主要原因有：()第30頁共72頁A.車輛底盤較低(低于400mm)74.對超限量大于10%的超限超載車輛，首先將車輛重量分成()等幾個部分，然后找出各部分對應(yīng)的費率，分別計算出各段車公里費后相加之和為車輛總車公里費。()B.超限小于10%以D.超限30%以上部分重量E.超限100%以上F.超限50%以上A.長度小于1000米的二車道獨立橋梁和隧道76.以下哪些異常情況選項U鍵卡不可讀輸入卡號操作：C.超時合理改不合理誤操作產(chǎn)生的銷票F.免費車輛持卡出口產(chǎn)生的銷票77.下列車道登記計重糾偏車輛中違規(guī)類別屬于干擾設(shè)備的有(計重收費設(shè)備完好，但由于人為的原因出現(xiàn)數(shù)據(jù)B.稱臺一踩磅C.秤臺一墊鋼(木)板第32頁共72頁78.對客車重量明顯偏重的默認(rèn)判別標(biāo)準(zhǔn)為，一類車()以上.二類車()以上.三類車()以上。79.目前聯(lián)網(wǎng)高速公路通行費支付方式有：()A.現(xiàn)金B(yǎng).預(yù)付卡80.超限與超載的區(qū)別有哪些?()C.客體物不同D.執(zhí)法主體不同81.下列那些屬于超限車輛?()A.單車.半掛貨車.全掛貨車車貨總質(zhì)量40000千克以上B.集裝箱半掛貨車車貨總質(zhì)量46000千克以上C.單軸每側(cè)雙輪胎載質(zhì)量6000千克以上D.雙聯(lián)軸每側(cè)雙輪胎載質(zhì)量14000千克以82.計重收費軟件的功能()C.支持對特殊車輛進(jìn)行圖像抓拍E.車道通行費核對第34頁共72頁B.實際路徑拆分C.路側(cè)標(biāo)識系統(tǒng)拆分84.下列設(shè)備的定義起到的作用錯誤的是：()B.紅外車輛分離器：車型判別C.稱重數(shù)據(jù)采集處理器：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備送來的信息85.計重收費指對通行的貨車按照實際的程度，按照不同費率收取公路通行費的一種收費模式。()B.車輛總重C.總軸限A.第一根軸B.中間軸C.無重軸D.最后一根軸87.下列不屬于免費車范圍的有。()A.無牌.無證但設(shè)有固定裝置的警車；B.有牌.有證但沒有固定裝置的警車；C.持有警通證.特通證的車輛及各級別的警衛(wèi)車隊；D.外省牌照警車E.持公務(wù)卡的車輛88.一個入口收費員交接班后經(jīng)過以下操作可以上班，請按正確順序排列。A.按“手工進(jìn)出”鍵B.輸入免費票起始號C.輸入密碼D.輸入收費員工號E.打開車道F.輸入工班89.高速公路收費方式主要分為人工收費和哪種收費方式?90.高速公路通行卡的主要作用是什么?91.業(yè)務(wù)指標(biāo)包括收費增收率.()率.站車費率.漏征率.微笑率等。92.高速公路ETC(ElectronicTollCollection)系93.高速公路收費站設(shè)置的“綠通車”通道主要用于哪94.為了提升高速公路收費站的通行效率，以下哪些措E、在收費站附近設(shè)置臨時停車區(qū)域，以便駕駛員處理95.高速公路收費標(biāo)準(zhǔn)通常依據(jù)哪些因素來確定?96.高速公路收費員在進(jìn)行收費操作時，首先需要做什第39頁共72頁97.不停車收費特情處理。以下說法正確的有()過B.通過非專用車道入口.未刷卡而領(lǐng)取通行卡的車輛，C.車輛因出現(xiàn)U型行駛.非現(xiàn)金支付卡內(nèi)無入口信息.卡內(nèi)余額不足.電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障或校驗異常等不正常狀況，98.計重收費特情處理。以下說法正確的有()第40頁共72頁C.車道稱重系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)偶發(fā)性輸出誤差或輸出錯誤時，應(yīng)及時更正修復(fù)。出現(xiàn)車輛稱重數(shù)據(jù)偶然丟失等現(xiàn)象，5噸車收費標(biāo)準(zhǔn)收費；全站各車道系統(tǒng)均無法提供稱重數(shù)據(jù)99.對于涉及退費的應(yīng)在處理意見中明確()。A:退費原因B:退費時間C:退費金額100.高速公路收費員在處理車輛通行卡故障且無法修A、詢問駕駛員行駛路徑，結(jié)合監(jiān)控和收費系統(tǒng)記錄估C、記錄車輛信息，包括車牌號、車型等，以便后續(xù)追101.對救護(hù)車輛運送危重病人通行收費公路時，收費站應(yīng)開通“綠色通道”,優(yōu)先()放行。C.事后補交D.減半102.高速公路收費員在面對駕駛員對收費政策不理解A、提供收費政策的詳細(xì)解釋，包括政策的目的、依據(jù)B、耐心傾聽駕駛員的疑問，用通俗易懂的語言進(jìn)行解答D、邀請駕駛員參加收費政策的培訓(xùn)和交流活動，增進(jìn)103.高速公路收費員在面對車輛擁堵且通行緩慢的情C、提前發(fā)布交通信息，引導(dǎo)駕駛員避開高峰時段或擁D、提供駕駛員休息區(qū)和便利設(shè)施，緩解駕駛員等待時104.高速公路收費員在處理車輛通行卡異常(如卡片第43頁共72頁被磁化無法讀取)時，為確保收費的準(zhǔn)確性和公正性，可以A、詢問駕駛員行駛路徑，結(jié)合監(jiān)控和收費系統(tǒng)記錄估105.收費現(xiàn)場突發(fā)事件中不屬于治安案件類的是()C:毆打收費員106.高速公路收費員在面對駕駛員對收費金額有異議第44頁共72頁D、暫時保留車輛通行卡，作為處理爭議的憑證，并引107.高速公路ETC專用車道上，如果車輛沒有安裝ETC108.高速公路收費員在處理假幣時，應(yīng)該如何處理?109.高速公路收費站的收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，收費員第45頁共72頁選A,并確保安全前提下通知技術(shù)人員)110.高速公路收費員在進(jìn)行車輛分類時，主要依據(jù)是第46頁共72頁112.高速公路收費員在遇到外籍駕駛員時，應(yīng)該如何113.計重收費的計算方法中，要考慮的因素包括以下A.計費質(zhì)量B.計費費率C.計費軸數(shù)D.計費里程114.復(fù)合通行卡使用中若遇哪幾種情況系統(tǒng)提示錯誤或警告，應(yīng)立即停止使用()115.特殊情況流程中屬于軸組操作的有()B.整車刪除C.軸組插入D.軸組刪除E.軸組分離F.軸型合并116.客戶可在通行費補交前提出異議對補交信息提交B:補費系統(tǒng)C:咨詢系統(tǒng)117.若紀(jì)念卡不可讀.無權(quán)限等，則下列描述正確的有A.回收紀(jì)念卡B.按現(xiàn)金收取通行費C.紀(jì)念卡歸還司機D.本次免費放行118.入口車道系統(tǒng)基本功能有()A.人工判斷車型B.輸入車牌號碼D.預(yù)收通行費119.實施計重收費后，()的收費方式和標(biāo)準(zhǔn)不變。A.集裝箱車輛B.代收費C.隧道疊加費D.橋梁疊加費120.下列哪些車輛屬于超限車輛?()121.A.車貨總高度從地面算起5米B.車貨總長20米C.車貨總寬3米D.單車.半掛車.全掛車車貨總質(zhì)量40000千克以上122.實行計重收費后()按原收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。B.錢江大橋C.椒江大橋D.溫州大橋123.高速公路收費員在收到大額現(xiàn)金時，應(yīng)該如何處第50頁共72頁124.高速公路收費員在處理交通事故導(dǎo)致的擁堵時，B、保持冷靜，及時通知交警和路政部門，并協(xié)助疏導(dǎo)125.高速公路收費員在進(jìn)行車輛識別時，如果遇到車126.高速公路收費員在面對駕駛員的不合理要求時(如減免通行費、插隊等),應(yīng)該如何應(yīng)對?127.高速公路收費員在處理車道故障導(dǎo)致車輛排隊時，B、通過廣播或喊話，向駕駛員解釋情況，并承諾盡快128.高速公路收費員在進(jìn)行收費時，如果遇到車輛多次嘗試通過ETC車道失敗，應(yīng)該如何處理?C、嘗試自行修復(fù)ETC設(shè)備第52頁共72頁129.高速公路收費員在面對殘疾人士駕駛的車輛時，130.高速公路收費員在處理多軸大型貨車時，需要注131.高速公路收費員在收到假幣后，除了上交給銀行B、加強假幣識別培訓(xùn)，提高辨別能力第53頁共72頁132.高速公路收費員在面對車輛擁堵且情緒激動的駕133.高速公路收費員在交接班時，若發(fā)現(xiàn)有未處理的特殊情況(如車輛故障、駕駛員投訴等),應(yīng)該如何處理?134.高速公路收費員在面對車輛逃費行為時，除了報第54頁共72頁135.高速公路收費員在進(jìn)行收費時，若遇到車輛通行136.高速公路收費員在面對駕駛員提出的收費異議時，B、耐心傾聽，核實收費記錄，并向駕駛員解釋收費標(biāo)準(zhǔn)137.高速公路收費員在處理車輛通行卡遺失且無法提B、詢問駕駛員大致行駛路徑，結(jié)合監(jiān)控記錄，合理估138.高速公路收費員在面對車輛頻繁進(jìn)出收費站的情況(如物流園區(qū)車輛),應(yīng)該如何提高收費效率?139.高速公路收費員在處理車輛通行卡信息與實際車第56頁共72頁140.高速公路收費員在面對惡劣天氣導(dǎo)致的收費站擁B、加強觀察，及時通知交警和路政部門，并協(xié)助指揮141.高速公路收費員在處理車輛通行卡損壞且無法讀B、詢問駕駛員入口信息，結(jié)合監(jiān)控和收費記錄，合理142.高速公路收費員在面對節(jié)假日或大型活動期間的B、設(shè)立臨時收費點，增加收費人員143.高速公路收費員在處理車輛通行卡遺失且無法確C、詢問周邊收費站，結(jié)合監(jiān)控記錄，合理估算里程后144.高速公路收費員在面對駕駛員對收費金額提出質(zhì)第58頁共72頁145.高速公路收費員在處理車輛通行卡故障且無法讀146.高速公路收費員在面對特殊車輛(如執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車等)時，除了免費放行外，還應(yīng)該注意147.高速公路收費員在面對以下哪些情況時，需要特148.高速公路收費員在處理車輛逃費行為時，可以采149.高速公路收費員在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時，應(yīng)該注重哪150.高速公路收費員在面對駕駛員投訴時，應(yīng)該如何151.高速公路上，哪種車輛可以免費通行?152.高速公路收費員在進(jìn)行現(xiàn)金收費時，需要注意什153.高速公路通行費發(fā)票的開具應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?154.高速公路收費員在交接班時，需要做什么?155.高速公路收費站遇到車輛擁堵時，收費員應(yīng)該如第62頁共72頁156.高速公路收費員在處理逃費車輛時，應(yīng)該怎么157.高速公路上，哪種行為是收費員應(yīng)該嚴(yán)格禁止158.高速公路收費員在處理車輛通行卡遺失或損壞的159.高速公路收費員在面對特殊車輛(如警車、救護(hù)車、消防車等)時，除了免費放行外，還應(yīng)做好哪些工作?160.高速公路收費員在處理車輛頻繁進(jìn)出收費站的情B、提前與駕駛員溝通，了解其行駛規(guī)律，提前做好準(zhǔn)備C、加強對駕駛員的收費知識培訓(xùn)，提高其對收費標(biāo)準(zhǔn)161.高速公路收費員在面對節(jié)假日或大型活動期間的162.高速公路收費員在處理車輛通行卡信息與實際車163.高速公路收費員在面對駕駛員對收費金