DB21T 2670-2016 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)技術(shù)與管理規(guī)范

DB21DB21/T2670—2016倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)技術(shù)與管理規(guī)范Technicalandmanagementstandardsforwarehousingservices2016-06-29發(fā)布2016-08-29實(shí)施遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB21/T2670—2016 1 1 1 2 2 2 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 7 8 8 8DB21/T2670—2016際物流有限公司、順豐速運(yùn)（沈陽(yáng)）有限公司、東北1DB21/T2670—2016凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB12476.1可燃性粉塵環(huán)境用電氣設(shè)備第1部分用外殼和限制表面溫度保護(hù)的GB12476.2可燃性粉塵環(huán)境用電氣設(shè)備第2部分選GB/T21071-2007倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量GB/T28222服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)通則GB50116火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火HJ274綜合類生態(tài)工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)2DB21/T2670—2016服務(wù)提供者與顧客接觸過(guò)程中所產(chǎn)生的一系列活動(dòng)的過(guò)程及其結(jié)果，其結(jié)果通原則，對(duì)存貨人所交付的倉(cāng)儲(chǔ)物品進(jìn)行驗(yàn)收4服務(wù)基本要求4.1倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所4.1.1倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所分為全封閉、半封閉、露天等。全封閉庫(kù)、半封閉庫(kù)、露天庫(kù)應(yīng)為與作業(yè)相適4.1.2應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50011《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)4.1.3應(yīng)設(shè)有消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家4.1.4倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所料堆布局及道路寬度應(yīng)滿足運(yùn)輸工具正常通行的需要。4.1.5倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所出入口宜安裝視頻監(jiān)控裝置，倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所內(nèi)可根據(jù)作業(yè)時(shí)間要求安裝照明設(shè)備及4.1.6寒冷地區(qū)宜配有防凍、解凍設(shè)施設(shè)備。4.2從業(yè)人員4.2.1倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)符合GB/T4.2.2特種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備設(shè)施作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)取得特種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施4.2.3應(yīng)為倉(cāng)儲(chǔ)人員、設(shè)施設(shè)備管理與操作人員提供安全防護(hù)設(shè)4.2.4從業(yè)人員應(yīng)落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程操作。4.2.5從業(yè)人員進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所之前，應(yīng)按照規(guī)定穿戴規(guī)范的防護(hù)用品。4.2.6從業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)危及人身或設(shè)備安全情況時(shí)，應(yīng)立即停止作業(yè)，并及時(shí)3DB21/T2670—20164.2.8嚴(yán)禁非作業(yè)人員在汽車(chē)和裝卸機(jī)具四周站立、停留，非檢修人員、計(jì)量車(chē)輛嚴(yán)禁在地磅4.3設(shè)施設(shè)備要求4.3.2應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備操作使用制度、養(yǎng)護(hù)制度、維修制度、報(bào)廢制4.3.3使用要求4.3.3.1應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備的完整、完好。4.3.3.2應(yīng)按照設(shè)備、設(shè)施的設(shè)計(jì)額定能力，額定負(fù)荷，額定限值，額定環(huán)境使用設(shè)備。嚴(yán)禁超負(fù)荷4.3.3.3發(fā)現(xiàn)有人身傷害事故或隱患，電機(jī)、高壓設(shè)備、電器件有異味、冒煙情況嚴(yán)重等情況時(shí)，應(yīng)4.3.3.4設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理部門(mén)，并采取有效措施處理故障。4.3.4養(yǎng)護(hù)要求4.3.4.2應(yīng)定期緊固所有零件，消除擴(kuò)大的間隙，校正設(shè)備的基準(zhǔn)，以保證設(shè)備能恢復(fù)和達(dá)到應(yīng)有的4.3.5檢查要求4.3.5.3經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)、檢定或驗(yàn)證的設(shè)備，應(yīng)建立狀態(tài)標(biāo)識(shí)，標(biāo)明其是否合格、準(zhǔn)用、限用、停用和報(bào)4.3.6維修要求4.3.6.1對(duì)漏油部位，維修時(shí)應(yīng)采取防滑防火等措施，有明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)清理維修區(qū)域的易燃物，配4.3.6.2維護(hù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全裝置功能和狀態(tài)失效要立即處理恢復(fù)。4.3.6.4禁止使用汽油、香蕉水擦洗設(shè)備。4.3.6.5設(shè)備搬運(yùn)、維護(hù)和儲(chǔ)存過(guò)程中，應(yīng)遵守使用說(shuō)明書(shū)和操作規(guī)程的要求，避免其損壞。4.4信息服務(wù)要求4DB21/T2670—20164.4.1應(yīng)建立倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)集貨物的收、發(fā)、存功能一體化，所有物料信息通進(jìn)行傳遞和統(tǒng)計(jì)，電子信息與紙質(zhì)倉(cāng)單內(nèi)容需一致，所有數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行備份，宜預(yù)留系統(tǒng)4.4.2應(yīng)建立倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具備對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備的管理，包括對(duì)備的配備、運(yùn)營(yíng)、維修、保養(yǎng)、報(bào)廢全生命周期4.4.3倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理信息系統(tǒng)應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)和升4.4.4倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理信息系統(tǒng)應(yīng)在重點(diǎn)和必要崗位設(shè)置計(jì)算機(jī)終端，5質(zhì)量保障要求5.1.1入庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)前，應(yīng)提前規(guī)定好存放貨位，宜按照產(chǎn)地、重量、品級(jí)等倉(cāng)單信息分別安排堆5.1.2入庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)前，應(yīng)保證存放場(chǎng)地或貨架的清潔，應(yīng)提前完成場(chǎng)地的清底工作。5.1.4應(yīng)采用適合貨物的裝卸工具和裝卸方法，保證裝卸質(zhì)量，確保貨物的完整與安5.1.5貨物卸車(chē)前和卸車(chē)過(guò)程中，理貨人員必須檢查車(chē)上貨物包裝、表面質(zhì)量是否完好無(wú)損5.2.1露天的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)按要求完善防風(fēng)措施,散裝貨物堆碼宜在料堆上噴灑5.2.2在雨季應(yīng)安排防洪防汛工作。5.2.3對(duì)因雨水沖刷、運(yùn)輸過(guò)程損失等漏料應(yīng)采取相應(yīng)的回收5.2.4在低溫地區(qū)，冬季應(yīng)做好料堆的苫蓋、防凍等5.2.5應(yīng)合理安排貨位，留出作業(yè)通道、防火間距，貨堆之間分界明確，貨物存儲(chǔ)區(qū)應(yīng)避免存放雜物5.2.6貨物存儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置清晰明顯的區(qū)位號(hào)標(biāo)5.2.8應(yīng)采取安全防盜措施。5.2.9對(duì)貨物有恒溫要求的應(yīng)做好庫(kù)內(nèi)溫度5.3.1根據(jù)出庫(kù)信息，提前進(jìn)行貨物出庫(kù)作業(yè)人員安排，在提貨運(yùn)輸工具到達(dá)后，對(duì)運(yùn)輸工5.3.2應(yīng)根據(jù)客戶要求貨物數(shù)量和等級(jí)出庫(kù)，在出庫(kù)過(guò)程中采取環(huán)保措施，嚴(yán)禁5.3.3應(yīng)審核有效的出庫(kù)相關(guān)資料。5.3.4貨物等級(jí)、發(fā)貨數(shù)量等應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)5.3.5出庫(kù)信息宜電子化并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)或單位，應(yīng)將出庫(kù)單據(jù)存檔備查。5.4.1應(yīng)按合同要求對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，合同的規(guī)定不能低于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可采用第等方式。被選擇檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有國(guó)家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，并提5DB21/T2670—20165.4.2檢驗(yàn)方法應(yīng)優(yōu)先選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)依據(jù)，如選擇其他非標(biāo)方法應(yīng)通知5.4.3檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)5.4.4檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)異議時(shí)，可要求原檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新檢驗(yàn)或申請(qǐng)第三方5.5制度要求5.6倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)5.6.1責(zé)任貨損率6數(shù)量保障要求計(jì)量準(zhǔn)確，計(jì)量單位、誤差及工具、設(shè)備管理應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所宜設(shè)有主要設(shè)備的集中控制和故障監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)設(shè)備啟停和故障進(jìn)6.4.1應(yīng)建立盤(pán)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，設(shè)置盤(pán)點(diǎn)人員，并嚴(yán)格按照6.4.2應(yīng)定期接受并配合專業(yè)盤(pán)點(diǎn)機(jī)構(gòu)6.4.3對(duì)賬目不符、盈虧等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)分析、處6.4.4宜采用適宜的物流信息技術(shù)來(lái)改善檢查盤(pán)6DB21/T2670—2016數(shù)據(jù)與信息傳輸準(zhǔn)時(shí)率=傳輸準(zhǔn)時(shí)次數(shù)/傳單據(jù)與信息傳輸準(zhǔn)確率=傳遞準(zhǔn)確次數(shù)/傳7.2.1倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所布置涉及到電力規(guī)劃時(shí)，應(yīng)符合GB5027.2.2在倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所，線路、燈具、開(kāi)關(guān)以及其它電氣設(shè)備，應(yīng)由電工人員按照7.2.3在倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所內(nèi)，不應(yīng)儲(chǔ)存化學(xué)易燃貨物以及容易引起自燃的油脂、油布7.2.4裝卸、輸送過(guò)程中能產(chǎn)生、積聚靜電的設(shè)施設(shè)7.2.5倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置防雷裝置，尤其是在制高點(diǎn)和主要設(shè)備上，定期檢測(cè)，并設(shè)立設(shè)7.2.7在儲(chǔ)存過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行定期安全檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常情7.2.8倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)制定貨物雨季堆放標(biāo)準(zhǔn)，雨季應(yīng)采7.3.1.1倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所禁止吸煙等動(dòng)用明7DB21/T2670—20167.3.2儲(chǔ)存易燃易爆貨物倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所設(shè)7.3.2.3地下禁止敷設(shè)易燃、可燃7.3.2.4倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所輸送褐煤和高揮發(fā)分煤類的帶式輸送機(jī)應(yīng)采用露天儲(chǔ)煤場(chǎng)應(yīng)設(shè)置消防池，消防池容積的大小應(yīng)符合消防7.3.3.2若需設(shè)置跨越儲(chǔ)煤場(chǎng)的帶式輸送機(jī)，其棧橋支架不宜布置在煤堆之中，當(dāng)無(wú)法避7.3.4.2筒倉(cāng)應(yīng)設(shè)有氣體抑爆系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)，其頂部應(yīng)設(shè)置泄壓設(shè)施。筒倉(cāng)及與其相連7.3.4.3筒倉(cāng)宜配備瓦斯監(jiān)測(cè)裝置，并在擋煤墻內(nèi)側(cè)四周設(shè)置煙霧檢測(cè)7.3.4.4筒倉(cāng)耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)，宜采用鋼筋7.3.4.5筒倉(cāng)與其它建筑連接處，應(yīng)作防火分隔，形成獨(dú)立7.4.1建立并落實(shí)庫(kù)區(qū)作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)制度，新上崗的作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)教育，對(duì)在崗的作業(yè)人員也需進(jìn)行定期的7.4.2作業(yè)教育和培訓(xùn)內(nèi)容主要包括安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，安全勞動(dòng)防護(hù)用品的性能和使用方法以及其他需要消防栓具體位置及使用方法，在庫(kù)區(qū)作業(yè)中不應(yīng)做與本7.4.4涉及到新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目、設(shè)備維護(hù)等施工項(xiàng)目應(yīng)提前對(duì)施工及注意事項(xiàng)，培訓(xùn)合格后方可進(jìn)入庫(kù)區(qū)施工7.4.5健全各類安全培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確7.5.1應(yīng)建立應(yīng)對(duì)特大強(qiáng)降雨庫(kù)區(qū)淹溺災(zāi)害、突發(fā)庫(kù)區(qū)作業(yè)安全事故、緊急停7.5.2應(yīng)每月進(jìn)行安全作業(yè)隱患排查，排查出的事故隱患應(yīng)落