2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某云計(jì)算公司與某企業(yè)之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某云計(jì)算公司與某企業(yè)之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限2.服務(wù)提供與交付2.1服務(wù)提供方式2.2服務(wù)交付時(shí)間2.3服務(wù)交付地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3故障響應(yīng)時(shí)間5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力處理7.3不可抗力通知8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.合同附件10.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議10.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的義務(wù)12.合同其他條款12.1合同解釋12.2法律適用12.3合同份數(shù)12.4合同簽署13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)確認(rèn)14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.2服務(wù)內(nèi)容：具體的服務(wù)內(nèi)容詳見附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)。1.3服務(wù)期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。2.服務(wù)提供與交付2.1服務(wù)提供方式：服務(wù)方通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)交付時(shí)間：服務(wù)方將在用戶下單后按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）承諾的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)的交付。2.3服務(wù)交付地點(diǎn)：用戶所在地，具體地址以雙方簽訂的服務(wù)合同為準(zhǔn)。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)等。3.2支付方式：用戶應(yīng)按照本合同約定的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.3付款時(shí)間：用戶應(yīng)在服務(wù)交付后的約定時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持：服務(wù)方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。4.2維護(hù)服務(wù)：服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠。4.3故障響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)方在接到用戶故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)解決故障。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施：服務(wù)方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私保護(hù)：服務(wù)方嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)方定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.違約責(zé)任6.1違約行為：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、泄露用戶數(shù)據(jù)等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止服務(wù)、支付違約金等。6.3違約賠償：違約方應(yīng)按照本合同約定向守約方支付違約賠償金。7.不可抗力7.1不可抗力事件：包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。7.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，合理調(diào)整合同履行時(shí)間或終止合同。7.3不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，一方應(yīng)及時(shí)向另一方發(fā)出書面通知，并提供相關(guān)證明材料。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：除非合同另有約定，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。9.合同變更與解除9.1合同變更：任何一方提出合同變更請(qǐng)求，需以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)用戶通知后仍未改善；9.2.2用戶未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)服務(wù)方通知后仍未支付；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，合同無法履行；9.2.4雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理剩余義務(wù)和責(zé)任。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議10.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起至服務(wù)期限屆滿或合同解除、終止之日止。11.2合同終止條件：合同因期滿、解除或終止而終止。11.3合同終止后的義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理剩余義務(wù)和責(zé)任。12.合同其他條款12.1合同解釋：本合同及其附件的任何條款的解釋以中文為準(zhǔn)。12.2法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。13.2送達(dá)地址：本合同的送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。13.3送達(dá)確認(rèn)：送達(dá)通知后，應(yīng)獲得對(duì)方的簽收確認(rèn)或回執(zhí)。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方：指本合同中除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。2.第三方介入的情形3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定邀請(qǐng)第三方介入的具體事宜，包括第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利等。3.2甲乙雙方應(yīng)以書面形式向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并明確第三方的職責(zé)和合同條款。4.第三方的責(zé)任和權(quán)利4.1第三方在合同中的責(zé)任：4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。4.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于侵權(quán)責(zé)任、違約責(zé)任等。4.1.3第三方在合同期間應(yīng)對(duì)其員工和代理人的行為負(fù)責(zé)。4.2第三方的權(quán)利：4.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。5.第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方對(duì)甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償限額。5.1.2第三方因違反合同約定造成的間接經(jīng)濟(jì)損失的賠償限額。5.1.3第三方因侵權(quán)行為造成的損害賠償限額。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)行情等因素綜合確定。6.第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。6.2第三方與甲乙雙方之間的合同條款應(yīng)獨(dú)立于本合同，但與本合同相關(guān)聯(lián)。6.3第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)在本合同中明確約定，或由第三方與甲乙雙方另行協(xié)商確定。7.第三方的資質(zhì)要求7.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和資格，能夠滿足本合同的要求。7.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的資質(zhì)證明文件。8.第三方的退出機(jī)制8.1當(dāng)?shù)谌綗o法繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商決定第三方的退出機(jī)制。8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定和實(shí)際情況，處理相關(guān)事宜。9.第三方介入后的合同變更9.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)在本合同中明確約定，或由第三方與甲乙雙方另行協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。說明：SLA是合同的重要組成部分，明確了服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和用戶期望。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。說明：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)是用戶了解具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的重要依據(jù)。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)保護(hù)措施、隱私保護(hù)政策、數(shù)據(jù)泄露通知流程等。說明：數(shù)據(jù)安全與隱私政策是保障用戶數(shù)據(jù)安全和隱私的重要文件。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)的具體條款、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方提供服務(wù)的法律基礎(chǔ)。5.附件五：變更管理流程詳細(xì)要求：包括變更請(qǐng)求的提交、審批、實(shí)施和監(jiān)控等流程。說明：變更管理流程確保了合同變更的規(guī)范性和可控性。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的途徑、程序和規(guī)則。說明：爭(zhēng)議解決機(jī)制是解決合同履行過程中爭(zhēng)議的法律依據(jù)。7.附件七：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列舉可能導(dǎo)致合同無法履行的不可抗力事件。說明：不可抗力事件清單明確了不可抗力事件的范圍和影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2用戶未按時(shí)支付費(fèi)用或支付的費(fèi)用不符合約定。1.3第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。1.4雙方未按照合同約定進(jìn)行通知或送達(dá)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方違約：根據(jù)SLA和合同約定，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于違約金、實(shí)際損失賠償?shù)取?.2用戶違約：用戶應(yīng)按照合同約定支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的實(shí)際損失。2.3第三方違約：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。2.4通知或送達(dá)違約：未按合同約定進(jìn)行通知或送達(dá)的，視為違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：服務(wù)方未能按照SLA承諾的服務(wù)可用性提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受到影響。服務(wù)方應(yīng)按照SLA中的賠償條款支付違約金。用戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶支付滯納金和違約金。第三方提供的附加服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，用戶有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或賠償損失。雙方未按照合同約定進(jìn)行重要通知，導(dǎo)致對(duì)方未能及時(shí)了解相關(guān)信息，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某云計(jì)算公司與某企業(yè)之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同背景和目的1.3服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)提供時(shí)間2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)交付與驗(yàn)收3.2交付物及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3驗(yàn)收流程4.1技術(shù)支持與服務(wù)4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3故障處理流程4.4更新與升級(jí)5.1數(shù)據(jù)安全與隱私5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)5.4第三方數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2保密條款6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3合同解除與終止8.1合同生效與變更8.2合同解除與終止8.3合同續(xù)簽與終止9.1通知與通訊9.2合同語言9.3合同附件10.1合同生效日期10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.1合同解除與終止11.2合同續(xù)簽11.3合同終止后的義務(wù)12.1合同解除與終止12.2合同續(xù)簽12.3合同終止后的義務(wù)13.1合同附件13.2合同補(bǔ)充協(xié)議13.3合同修改14.1合同簽署與生效14.2合同備案與登記14.3合同法律適用與管轄第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1云計(jì)算公司名稱：_______1.1.2企業(yè)名稱：_______1.1.3法定代表人：_______1.1.4聯(lián)系人：_______1.1.5聯(lián)系電話：_______1.1.6電子郵箱：_______第二條合同背景和目的2.1.2甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。第三條服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1.1云服務(wù)器3.1.1.2云存儲(chǔ)3.1.1.3云數(shù)據(jù)庫3.1.1.4云網(wǎng)絡(luò)3.1.1.5云安全3.1.2乙方保證所提供服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第四條服務(wù)范圍4.1.1乙方將為甲方提供上述第三條所述的云計(jì)算服務(wù)。4.1.2.1提供云計(jì)算資源的使用權(quán)4.1.2.2提供技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1.2.3提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)第五條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1.1乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）向甲方提供服務(wù)。5.1.2.1可用性保證5.1.2.2響應(yīng)時(shí)間5.1.2.3故障處理時(shí)間5.1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時(shí)間第六條服務(wù)提供時(shí)間6.1.1本合同約定的服務(wù)提供時(shí)間為自合同生效之日起至_______年_______月_______日止。6.1.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)提供時(shí)間內(nèi)，確保所提供服務(wù)滿足甲方需求。第七條服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整，支付方式如下：7.1.1.1甲方應(yīng)在合同生效之日起_______個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用；7.1.1.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用；7.1.1.3甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票進(jìn)行支付。第八條合同生效與變更8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.1.2合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。8.1.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。第九條通知與通訊9.1.1.1書面通知：通過掛號(hào)信或特快專遞郵寄至對(duì)方指定的地址。9.1.1.2電子郵件：通過雙方確認(rèn)的電子郵件地址發(fā)送。9.1.2通知發(fā)送后，自對(duì)方簽收或收到電子郵件之日起視為已送達(dá)。第十條合同語言10.1本合同以中文書寫，如雙方另有約定，則以雙方約定的語言為準(zhǔn)。第十一條合同附件11.1.1服務(wù)說明11.1.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）11.1.3技術(shù)支持服務(wù)流程11.1.4數(shù)據(jù)安全與隱私政策第十二條合同備案與登記12.1雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)本合同進(jìn)行備案或登記。第十三條合同法律適用與管轄13.1本合同的解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同簽署與生效14.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1本合同所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)服務(wù)方、咨詢顧問等。15.2第三方介入是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，引入第三方參與合同履行的過程。第十六條第三方介入的審批程序16.1甲乙雙方同意引入第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可引入。16.2引入第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。17.2第三方的責(zé)任包括但不限于：17.2.1提供符合合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品；17.2.2確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；17.2.3對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；17.2.4遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十八條第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定，要求甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以完成其在本合同中的職責(zé)。第十九條第三方責(zé)任的限額19.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其在本合同中的職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。19.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：19.2.1第三方直接造成的損失；19.2.2第三方違反合同約定造成的損失；19.2.3第三方因疏忽或故意造成的損失。19.3第三方的責(zé)任限額不得低于其在本合同中的平均年度收入。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入本合同后，其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任僅限于其與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。20.2第三方不得直接與甲乙雙方之外的任何第三方發(fā)生合同關(guān)系。20.3第三方在本合同中的行為代表其自身，不構(gòu)成甲乙雙方的連帶責(zé)任。第二十一條第三方介入的合同變更21.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)包括原合同內(nèi)容以及第三方的補(bǔ)充協(xié)議。第二十二條第三方介入的合同解除22.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)本合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定，解除合同。22.2解除合同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第二十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1第三方介入后，因第三方行為引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。第二十四條第三方介入的合同終止24.1第三方介入的合同終止，應(yīng)按照本合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定執(zhí)行。24.2合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供完整的交付物和必要的資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)說明詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能參數(shù)和操作指南。要求：內(nèi)容清晰，術(shù)語準(zhǔn)確，操作步驟詳細(xì)。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。要求：指標(biāo)具體，量化，可操作性強(qiáng)。3.技術(shù)支持服務(wù)流程規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的請(qǐng)求、響應(yīng)、處理和反饋流程。要求：流程清晰，責(zé)任明確，處理高效。4.數(shù)據(jù)安全與隱私政策闡述數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)措施以及數(shù)據(jù)泄露時(shí)的處理流程。要求：措施全面，符合法律法規(guī)，保護(hù)措施具體。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入時(shí)的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。要求：協(xié)議內(nèi)容完整，責(zé)任明確，雙方權(quán)利義務(wù)清晰。6.合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更及其生效日期。要求：記錄詳細(xì)，變更原因明確，變更內(nèi)容具體。7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證提供服務(wù)費(fèi)用支付的相關(guān)憑證，包括發(fā)票、付款證明等。要求：憑證完整，符合財(cái)務(wù)規(guī)定。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明證明甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。要求：證明文件完整，權(quán)利歸屬明確。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙任何一方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合SLA要求。甲方未按合同約定使用服務(wù)或未支付合理費(fèi)用。第三方未按補(bǔ)充協(xié)議約定履行職責(zé)或造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：退還已收費(fèi)用；支付違約金；賠償損失；承擔(dān)其他法律后果。3.示例說明乙方未按SLA要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)故障處理請(qǐng)求，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因故障造成的損失。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某云計(jì)算公司與某企業(yè)之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1.1云計(jì)算服務(wù)概述1.1.2服務(wù)范圍1.1.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）1.2.1服務(wù)交付1.2.2服務(wù)部署1.2.3服務(wù)維護(hù)1.3.1計(jì)費(fèi)模式1.3.2費(fèi)用支付1.3.3費(fèi)用調(diào)整1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.4.3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)1.5.1用戶責(zé)任與義務(wù)1.5.2用戶行為規(guī)范1.6.1保密條款1.6.2保密信息的處理1.7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可1.8.1違約責(zé)任1.8.2違約處理程序1.9.1爭(zhēng)議解決1.9.2仲裁條款1.10.1合同生效與終止1.10.2合同續(xù)約1.11.1合同變更1.11.2變更通知1.12.1合同解除1.12.2解除通知1.13.1合同附件1.13.2附件說明1.14.1合同其他事項(xiàng)1.14.2其他約定第一部分：合同如下：1.1云計(jì)算服務(wù)概述1.1.1本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)、云安全等服務(wù)。1.1.2云計(jì)算服務(wù)將根據(jù)本合同的約定，由某云計(jì)算公司向某企業(yè)提供，以滿足某企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。1.1.2.1云主機(jī)服務(wù)：某云計(jì)算公司將為某企業(yè)提供虛擬化主機(jī)服務(wù)，包括計(jì)算、存儲(chǔ)和帶寬資源。1.1.2.2云存儲(chǔ)服務(wù)：某云計(jì)算公司將為某企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括對(duì)象存儲(chǔ)和文件存儲(chǔ)。1.1.2.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：某云計(jì)算公司將為某企業(yè)提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和NoSQL數(shù)據(jù)庫。1.1.2.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：某云計(jì)算公司將為某企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括私有網(wǎng)絡(luò)、公網(wǎng)訪問和負(fù)載均衡。1.1.2.5云安全服務(wù)：某云計(jì)算公司將為某企業(yè)提供安全服務(wù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)和漏洞掃描。1.2.1服務(wù)交付1.2.1.1某云計(jì)算公司將在合同生效后根據(jù)某企業(yè)的需求，按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間表進(jìn)行服務(wù)交付。1.2.1.2服務(wù)交付完成后，某云計(jì)算公司將提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保某企業(yè)能夠有效使用服務(wù)。1.2.2服務(wù)部署1.2.2.1某云計(jì)算公司將根據(jù)某企業(yè)的需求，在約定的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行服務(wù)部署，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.2.2.2服務(wù)部署過程中，某云計(jì)算公司將遵循行業(yè)最佳實(shí)踐，確保服務(wù)部署的合規(guī)性和高效性。1.2.3服務(wù)維護(hù)1.2.3.1某云計(jì)算公司將定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。1.2.3.2如出現(xiàn)服務(wù)故障，某云計(jì)算公司將按照SLA要求，盡快修復(fù)故障，恢復(fù)正常服務(wù)。1.3.1計(jì)費(fèi)模式1.3.1.1本合同采用按量計(jì)費(fèi)模式，即根據(jù)某企業(yè)實(shí)際使用的資源量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。1.3.1.2計(jì)費(fèi)周期為每月，某云計(jì)算公司將每月向某企業(yè)出具詳細(xì)的費(fèi)用賬單。1.3.2費(fèi)用支付1.3.2.1某企業(yè)應(yīng)按照賬單要求，在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。1.3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或某云計(jì)算公司指定的其他支付方式。1.3.3費(fèi)用調(diào)整1.3.3.1某云計(jì)算公司有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本因素，調(diào)整服務(wù)價(jià)格。1.3.3.2費(fèi)用調(diào)整將在價(jià)格調(diào)整通知發(fā)出后生效，且僅適用于新的服務(wù)訂單。1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.1.1某云計(jì)算公司承諾將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保某企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。1.4.1.2某云計(jì)算公司將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)某企業(yè)的數(shù)據(jù)隱私。1.4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.4.2.1某云計(jì)算公司將定期對(duì)某企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全。1.4.2.2如某企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，某云計(jì)算公司將按照SLA要求，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。1.4.3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)1.4.3.1某云計(jì)算公司將遵守?cái)?shù)據(jù)隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，采取必要措施保護(hù)某企業(yè)的數(shù)據(jù)隱私。1.5.1用戶責(zé)任與義務(wù)1.5.1.1某企業(yè)應(yīng)按照約定的使用規(guī)范，合理使用云計(jì)算服務(wù)。1.5.1.2某企業(yè)應(yīng)確保其使用云計(jì)算服務(wù)的行為不違反法律法規(guī)和公序良俗。1.5.2用戶行為規(guī)范1.5.2.1某企業(yè)應(yīng)遵守某云計(jì)算公司的用戶行為規(guī)范，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。1.5.2.2某企業(yè)應(yīng)確保其使用云計(jì)算服務(wù)的行為不侵犯他人合法權(quán)益。8.1違約責(zé)任8.1.1如某云計(jì)算公司未能按照本合同約定提供云計(jì)算服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合SLA標(biāo)準(zhǔn)，某云計(jì)算公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還相應(yīng)費(fèi)用、賠償某企業(yè)因此遭受的直接損失。8.1.2如某企業(yè)違反本合同約定，導(dǎo)致云計(jì)算服務(wù)無法正常提供或造成某云計(jì)算公司損失，某企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償某云計(jì)算公司損失。8.1.3違約金的具體計(jì)算方式如下：違約金的計(jì)算基數(shù)為違約期間內(nèi)某企業(yè)應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，違約金比例為5%。8.2違約處理程序8.2.1發(fā)生違約行為時(shí)，違約方應(yīng)在收到對(duì)方書面違約通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嬲f明違約原因及采取的補(bǔ)救措施。8.2.2如違約方未能采取有效補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施未能達(dá)到合同約定的效果，非違約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行合同或解除合同。8.3爭(zhēng)議解決8.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4仲裁條款8.4.1本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.5合同生效與終止8.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。8.5.2本合同期滿前一個(gè)月，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年。8.6合同續(xù)約8.6.1雙方如需續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書面通知對(duì)方。8.6.2續(xù)約合同條款與本合同相同，除非雙方另有約定。8.7合同變更8.7.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后方可生效。8.7.2變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。8.8變更通知8.8.1雙方對(duì)本合同的任何變更，應(yīng)在變更生效前至少提前5個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。8.9合同解除8.9.1如一方違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益，非違約方有權(quán)解除合同。8.9.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未履行完畢的義務(wù)。8.10解除通知8.10.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并在通知發(fā)出后的5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。8.11合同附件8.11.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。8.12附件說明8.12.1本合同附件包括但不限于服務(wù)等級(jí)協(xié)議、用戶手冊(cè)、費(fèi)用明細(xì)等。8.13合同其他事項(xiàng)8.13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.14其他約定8.14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。8.14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.1.1第三方概念界定1.1.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢方、數(shù)據(jù)服務(wù)方等，均指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.1.2第三方介入范圍1.1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)提供、技術(shù)咨詢、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)集成、安全保障等方面。1.1.3第三方介入方式1.1.3.1第三方介入應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議或另行合同的方式實(shí)現(xiàn)。2.1.4第三方責(zé)任界定2.1.4.1第三方的責(zé)任應(yīng)在其提供的具體服務(wù)范圍內(nèi)界定，甲方和乙方對(duì)第三方的責(zé)任承擔(dān)不承擔(dān)連帶責(zé)任。2.1.5第三方權(quán)利義務(wù)2.1.5.1第三方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。2.1.5.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。3.2.1第三方責(zé)任限額3.2.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定的具體內(nèi)容確定。3.2.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議或另行合同中明確約定，并在合同簽訂時(shí)由甲乙雙方和第三方共同確認(rèn)。4.2.2第三方責(zé)任限制條款4.2.2.1第三方的責(zé)任限制包括但不限于：4.2.2.1.1第三方因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.2.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，由于甲方或乙方提供的數(shù)據(jù)、資料不完整、不準(zhǔn)確或不合法導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.2.1.3第三方在提供服務(wù)過程中，由于甲方或乙方的操作失誤導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.3第三方責(zé)任免除條款5.2.3.1.1由于甲方或乙方未按照約定提供必要的數(shù)據(jù)、資料或環(huán)境導(dǎo)致的損失。5.2.3.1.2由于甲方或乙方違反本合同約定導(dǎo)致的損失。5.2.3.1.3由于第三方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀因素導(dǎo)致的損失。6.3.1第三方與其他各方的劃分說明6.3.1.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為獨(dú)立服務(wù)提供方，第三方不對(duì)甲方或乙方的其他合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。6.3.1.2甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不受第三方介入的影響，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。6.3.1.3第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。7.3.2第三方介入的審批程序7.3.2.1任何第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行充分的協(xié)商，并經(jīng)雙方同意后，由甲方或乙方發(fā)出書面審批。7.3.2.2