2024年度軟件購買合同：企業(yè)級CRM系統(tǒng)采購3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件購買合同：企業(yè)級CRM系統(tǒng)采購本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方購買的CRM系統(tǒng)定義第二條：合同標(biāo)的2.1乙方向甲方提供的CRM系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格2.2乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)2.3乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)第三條：合同價格與支付條款3.1合同總金額3.2支付方式3.3支付時間表第四條：交付與驗(yàn)收4.1交付時間4.2交付方式4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序第五條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3服務(wù)響應(yīng)時間第六條：培訓(xùn)服務(wù)6.1培訓(xùn)對象6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)時間與地點(diǎn)第七條：知識產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2甲方使用CRM系統(tǒng)的限制性規(guī)定第八條：保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條：違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任9.2甲方違約責(zé)任第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條：合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條：附則13.1合同的生效條件13.2合同的附件第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定14.2合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3甲方購買的CRM系統(tǒng)定義：指乙方提供的企業(yè)級客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括基本功能模塊、定制開發(fā)功能以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條：合同標(biāo)的2.1乙方向甲方提供的CRM系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格：詳見附件一《CRM系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格說明》。2.2乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)：自合同簽訂之日起，乙方提供一年期的電話和在線技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)時間為工作日9:00至18:00。2.3乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)基本操作、功能模塊使用等，培訓(xùn)對象為甲方的操作人員。第三條：合同價格與支付條款3.1合同總金額：人民幣￥X,X元整。3.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同款項。3.3支付時間表：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付合同總金額的50%作為預(yù)付款，剩余的50%在乙方完成系統(tǒng)交付和培訓(xùn)后支付。第四條：交付與驗(yàn)收4.1交付時間：乙方應(yīng)在合同簽訂后的三個月內(nèi)完成系統(tǒng)的部署和實(shí)施，并向甲方交付完整的系統(tǒng)資料。4.2交付方式：乙方通過電子郵件或快遞的方式向甲方交付系統(tǒng)資料和軟件安裝包。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序：甲乙雙方應(yīng)按照附件二《系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行驗(yàn)收，甲方在驗(yàn)收合格后向乙方支付剩余的50%合同款項。第五條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)、系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化等服務(wù)。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對甲方使用的CRM系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.3服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在一個工作日內(nèi)給予解決或提供解決方案。第六條：培訓(xùn)服務(wù)6.1培訓(xùn)對象：甲方的操作人員，包括但不限于銷售、客戶服務(wù)、市場等部門的相關(guān)人員。6.2培訓(xùn)內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)的基本操作、功能模塊的使用、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。6.3培訓(xùn)時間與地點(diǎn)：乙方應(yīng)在交付系統(tǒng)后的一定期限內(nèi)安排培訓(xùn)，具體時間與地點(diǎn)由甲乙雙方協(xié)商確定。第七條：知識產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方保證其提供的CRM系統(tǒng)及相關(guān)軟件不受第三方知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2甲方使用CRM系統(tǒng)的限制性規(guī)定：甲方不得將CRM系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、許可給任何第三方使用，不得對系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、篡改或試圖獲取系統(tǒng)的。第八條：保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方泄露的所有未公開的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第九條：違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任：乙方未能按照合同約定時間完成系統(tǒng)交付或培訓(xùn)，未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。9.2甲方違約責(zé)任：甲方未能按照約定時間支付合同款項，未能按照約定使用和維護(hù)CRM系統(tǒng)，或違反合同約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件：甲乙雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益。11.2合同解除條件：任何一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。第十二條：合同的終止12.1合同終止條件：合同到期，雙方?jīng)]有續(xù)簽；甲乙雙方協(xié)商一致終止；一方違約導(dǎo)致合同解除。12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除所有與CRM系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和軟件。第十三條：附則13.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的附件：本合同附件包括《CRM系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格說明》、《系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等，附件與合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定：甲乙雙方可以在合同履行過程中，通過協(xié)商一致的方式對本合同進(jìn)行補(bǔ)充。14.2合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、技術(shù)咨詢方等，在甲乙方合同履行過程中提供協(xié)助或服務(wù)的非合同主體。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助，并確保其提供的服務(wù)符合合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條：第三方介入的程序2.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序。2.2第三方委托：甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2第三方賠償：第三方因履行合同造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移：第三方不得將其在合同中的責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他方，包括但不限于將其服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他方。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評價。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和評價。4.3第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時報告工作進(jìn)展和問題。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約：第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方賠償：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)違約金、賠償金等違約責(zé)任。第六條：第三方解除合同6.1第三方解除合同的條件：第三方因不可抗力或其他無法預(yù)見的原因無法履行合同，可以與甲乙雙方協(xié)商解除合同。6.2第三方解除合同的程序：第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的要求，妥善處理合同解除后的相關(guān)事項。第七條：第三方保密義務(wù)7.1第三方保密信息：第三方在履行合同過程中獲悉的甲乙雙方的保密信息。7.2第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。7.3第三方違約責(zé)任：第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第八條：第三方服務(wù)記錄和資料8.1第三方服務(wù)記錄：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，記錄并提供服務(wù)過程中的相關(guān)記錄。8.2第三方資料交付：合同終止后，第三方應(yīng)將所有與合同有關(guān)的文件、資料、工具等交付給甲乙雙方。第九條：第三方合規(guī)性9.1第三方合規(guī)性要求：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，以及甲乙雙方的內(nèi)部管理制度。9.2第三方合規(guī)性檢查：甲乙雙方有權(quán)對第三方進(jìn)行合規(guī)性檢查，第三方應(yīng)予以配合。第十條：第三方保險10.1第三方保險：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購買并維持必要的保險，包括但不限于職業(yè)責(zé)任保險。10.2第三方保險證明：第三方應(yīng)向甲乙雙方提供保險證明文件。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同解除：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除合同。第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式：甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：附則13.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的附件：本合同附件包括與第三方有關(guān)的委托協(xié)議、服務(wù)記錄、保險證明等文件，附件與合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定：甲乙雙方可以在合同履行過程中，通過協(xié)商一致的方式對本合同進(jìn)行補(bǔ)充。14.2合同的修改與補(bǔ)充：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《CRM系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格說明》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述CRM系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等信息，包括系統(tǒng)的基本操作、功能模塊、定制開發(fā)等內(nèi)容。附件二：《系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確系統(tǒng)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序，包括驗(yàn)收的條件、驗(yàn)收的過程、驗(yàn)收的成果等。附件三：《第三方委托協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議內(nèi)容，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方的監(jiān)督和考核機(jī)制。附件四：《第三方服務(wù)記錄》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)記錄第三方在履行合同過程中的服務(wù)情況，包括服務(wù)的時間、內(nèi)容、效果等。附件五：《第三方保險證明》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供第三方購買的保險證明文件，包括保險的類型、保險的金額、保險的有效期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照合同約定時間完成工作。2.第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方泄露甲乙雙方的保密信息。4.第三方未能按照合同約定提供保險。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于第三方未能按照合同約定時間完成工作的情況，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)違約金、賠償金等違約責(zé)任。2.對于第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，第三方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此給甲乙雙方造成的損失。3.對于第三方泄露甲乙雙方的保密信息的情況，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。4.對于第三方未能按照合同約定提供保險的情況，第三方應(yīng)承擔(dān)因此給甲乙雙方造成的損失。示例說明：1.如果第三方未能在合同約定的時間內(nèi)完成工作，比如延遲交付系統(tǒng)，那么第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因延遲交付而給甲乙雙方造成的損失。2.如果第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，比如系統(tǒng)功能不符合規(guī)格要求，那么第三方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此給甲乙雙方造成的損失。3.如果第三方泄露了甲乙雙方的保密信息，比如客戶列表，那么第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。4.如果第三方未能提供合同約定的保險，比如第三方未能提供職業(yè)責(zé)任保險，那么第三方應(yīng)承擔(dān)因此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024年度軟件購買合同：企業(yè)級CRM系統(tǒng)采購1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方購買的軟件產(chǎn)品定義2.軟件采購內(nèi)容2.1軟件版本及功能2.2軟件授權(quán)數(shù)量2.3軟件交付及安裝3.合同價格與支付條款3.1軟件購買價格3.2支付方式及期限3.3發(fā)票開具及報銷4.軟件使用與維護(hù)4.1軟件使用范圍4.2軟件技術(shù)支持4.3軟件升級與更新5.合同期限與終止5.1合同有效期限5.2合同終止條件5.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式及地點(diǎn)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)及期限8.法律適用及爭議解決8.1合同適用的法律法規(guī)8.2爭議解決方式及地點(diǎn)9.其他條款9.1合同的簽訂、修改及解除9.2合同的附件10.簽字蓋章頁10.1甲方簽字蓋章10.2乙方簽字蓋章11.附件：軟件購買清單11.1軟件產(chǎn)品名稱11.2軟件版本11.3授權(quán)數(shù)量12.附件：技術(shù)支持服務(wù)條款12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容12.2技術(shù)支持服務(wù)期限13.附件：軟件升級與更新政策13.1軟件升級政策13.2軟件更新政策14.附件：合同解除及終止協(xié)議14.1合同解除條件14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），地址：（乙方注冊地址）。1.3甲方購買的軟件產(chǎn)品定義2.軟件采購內(nèi)容2.1軟件版本及功能甲方購買的軟件版本為：（版本號），乙方應(yīng)確保該版本軟件具有完整的功能，包括但不限于：（詳細(xì)列出所有功能）。2.2軟件授權(quán)數(shù)量甲方本次購買的軟件授權(quán)數(shù)量為：（授權(quán)數(shù)量），授權(quán)期限為：（授權(quán)期限）。2.3軟件交付及安裝乙方應(yīng)在合同簽訂后：（時間）日內(nèi)將軟件交付給甲方，并提供必要的技術(shù)支持以確保軟件的正常安裝與運(yùn)行。3.合同價格與支付條款3.1軟件購買價格甲方應(yīng)支付的軟件購買價格為：（金額），付款方式為：（付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。3.2支付方式及期限甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，于：（付款日期）前將上述款項支付給乙方。3.3發(fā)票開具及報銷乙方應(yīng)于合同簽訂后：（時間）日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定進(jìn)行報銷。4.軟件使用與維護(hù)4.1軟件使用范圍甲方應(yīng)對軟件進(jìn)行合法使用，并確保軟件僅在甲方所屬范圍內(nèi)使用，不得轉(zhuǎn)讓、出租、許可或者以其他方式提供給第三方使用。4.2軟件技術(shù)支持4.3軟件升級與更新乙方應(yīng)定期對甲方使用的軟件進(jìn)行升級與更新，確保甲方始終使用最新版本的軟件。5.合同期限與終止5.1合同有效期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為：（有效期限）。5.2合同終止條件合同終止的條件如下：（詳細(xì)列出合同終止的條件）。5.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供軟件和技術(shù)支持服務(wù)，并按照甲方的要求將軟件及相關(guān)資料歸還給甲方。6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付：（違約金金額）作為違約金，并賠償因此給對方造成的其他損失。6.2爭議解決方式及地點(diǎn)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。7.2保密義務(wù)及期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后：（期限）年內(nèi)繼續(xù)有效。8.法律適用及爭議解決8.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式及地點(diǎn)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.其他條款9.1合同的簽訂、修改及解除本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，合同的修改和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。9.2合同的附件本合同附件為軟件購買清單、技術(shù)支持服務(wù)條款、軟件升級與更新政策、合同解除及終止協(xié)議，附件與合同具有同等法律效力。10.簽字蓋章頁甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：日期：11.附件：軟件購買清單11.1軟件產(chǎn)品名稱：企業(yè)級CRM系統(tǒng)11.2軟件版本：（版本號）11.3授權(quán)數(shù)量：（授權(quán)數(shù)量）12.附件：技術(shù)支持服務(wù)條款12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：（詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，如在線技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、培訓(xùn)等）12.2技術(shù)支持服務(wù)期限：（期限）年13.附件：軟件升級與更新政策13.1軟件升級政策：（詳細(xì)描述軟件升級的政策，如升級頻率、升級內(nèi)容等）13.2軟件更新政策：（詳細(xì)描述軟件更新的政策，如更新頻率、更新內(nèi)容等）14.附件：合同解除及終止協(xié)議14.1合同解除條件：（詳細(xì)列出合同解除的條件）14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：（詳細(xì)描述合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理方式）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方定義本合同所涉及的第三方指：（詳細(xì)描述第三方的定義，如供應(yīng)商、合作伙伴等）。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。15.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為：（明確第三方與甲乙方的關(guān)系，如供應(yīng)商、合作伙伴等）。16.第三方介入的附加條款16.1第三方選擇甲方有權(quán)選擇第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行選擇，并確保第三方的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方的要求。16.2第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與第三方之間的溝通與協(xié)作，確保合同的順利履行。16.3第三方變更如甲方需更換第三方，應(yīng)提前：（時間）通知乙方，并經(jīng)乙方同意后進(jìn)行更換。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指：（詳細(xì)描述第三方責(zé)任限額的定義）。17.2第三方責(zé)任限額金額第三方責(zé)任限額金額為：（金額），超過該金額的部分由甲方自行承擔(dān)。17.3第三方責(zé)任限額適用范圍第三方責(zé)任限額適用于：（詳細(xì)描述第三方責(zé)任限額適用范圍）。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方爭議解決方式如第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.2第三方爭議解決地點(diǎn)第三方爭議解決的地點(diǎn)為：（地點(diǎn)）。19.第三方介入后的權(quán)利義務(wù)劃分19.1甲乙方的權(quán)利義務(wù)甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)如本合同其他條款所示。19.2第三方的權(quán)利義務(wù)第三方的權(quán)利義務(wù)如本合同附件所示。20.第三方介入的合同修改與解除20.1第三方合同修改如甲方或乙方需修改與第三方的合同，應(yīng)提前：（時間）通知對方，并經(jīng)對方同意后進(jìn)行修改。20.2第三方合同解除如甲方或乙方需解除與第三方的合同，應(yīng)提前：（時間）通知對方，并經(jīng)對方同意后進(jìn)行解除。21.第三方介入的保密條款21.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對其在合同履行過程中所獲悉的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，予以保密。21.2第三方保密義務(wù)及期限第三方的保密義務(wù)自合同履行之日起生效，至合同終止或履行完畢后：（期限）年內(nèi)繼續(xù)有效。22.附件：第三方合同清單22.1第三方合同名稱：（合同名稱）22.2第三方合同編號：（合同編號）22.3第三方合同簽訂日期：（合同簽訂日期）23.附件：第三方責(zé)任保險23.1第三方責(zé)任保險名稱：（保險名稱）23.2第三方責(zé)任保險編號：（保險編號）23.3第三方責(zé)任保險生效日期：（保險生效日期）24.附件：第三方服務(wù)協(xié)議24.1第三方服務(wù)內(nèi)容：（詳細(xì)描述第三方服務(wù)內(nèi)容）24.2第三方服務(wù)期限：（期限）年25.簽字蓋章頁甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件購買清單詳細(xì)列出甲方購買的軟件產(chǎn)品名稱、版本、授權(quán)數(shù)量等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)條款詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等信息。附件三：軟件升級與更新政策詳細(xì)描述軟件升級政策、更新政策等信息。附件四：合同解除及終止協(xié)議詳細(xì)描述合同解除條件、終止后的權(quán)利義務(wù)處理等信息。附件五：第三方合同清單詳細(xì)列出與第三方簽訂的合同名稱、編號、簽訂日期等信息。附件六：第三方責(zé)任保險詳細(xì)列出第三方責(zé)任保險的名稱、編號、生效日期等信息。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳細(xì)描述違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)）。示例說明：如甲方未按照合同約定時間支付軟件購買款項，視為甲方違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付：（違約金金額）作為違約金，并賠償因此給乙方造成的其他損失。全文完。2024年度軟件購買合同：企業(yè)級CRM系統(tǒng)采購2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2企業(yè)級CRM系統(tǒng)1.3軟件供應(yīng)商1.4購買方第二條合同范圍及內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品2.2技術(shù)支持與服務(wù)2.3培訓(xùn)服務(wù)2.4系統(tǒng)實(shí)施與調(diào)試第三條合同價格與支付條款3.1合同總價3.2支付方式3.3支付時間表第四條交付與驗(yàn)收4.1交付時間4.2交付方式4.3驗(yàn)收程序4.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持期限5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時間與處理流程第六條培訓(xùn)服務(wù)與管理6.1培訓(xùn)對象與人數(shù)6.2培訓(xùn)時間與地點(diǎn)6.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式第七條系統(tǒng)實(shí)施與調(diào)試7.1實(shí)施計劃與時間表7.2調(diào)試與優(yōu)化7.3系統(tǒng)上線與驗(yàn)收第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任9.3爭議解決方式第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2影響及后果10.3責(zé)任免除第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十三條法律適用與解釋13.1合同適用的法律13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1合同的簽訂與生效14.2附加條款與附件14.3合同的保管與復(fù)制第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵照執(zhí)行。甲方為購買方，乙方為軟件供應(yīng)商。1.2企業(yè)級CRM系統(tǒng)本合同所指的企業(yè)級CRM系統(tǒng)是指乙方根據(jù)甲方需求提供的、用于企業(yè)銷售管理、客戶服務(wù)、營銷活動和數(shù)據(jù)分析等方面的軟件產(chǎn)品。1.3軟件供應(yīng)商乙方是具備企業(yè)級CRM系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施能力的軟件供應(yīng)商，負(fù)責(zé)提供軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持與服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)以及系統(tǒng)實(shí)施與調(diào)試等工作。1.4購買方甲方是具有合法經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)，愿意購買并使用乙方提供的企業(yè)級CRM系統(tǒng)，用于提升企業(yè)管理水平和客戶滿意度。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品乙方應(yīng)向甲方提供企業(yè)級CRM系統(tǒng)的軟件產(chǎn)品，包括但不限于客戶信息管理、銷售機(jī)會管理、客戶服務(wù)與支持、營銷活動管理等模塊。2.2技術(shù)支持與服務(wù)2.3培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供企業(yè)級CRM系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)，以確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.4系統(tǒng)實(shí)施與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)企業(yè)級CRM系統(tǒng)的實(shí)施與調(diào)試工作，確保系統(tǒng)按照甲方需求正常運(yùn)行，并在服務(wù)期限內(nèi)提供必要的優(yōu)化與調(diào)整。第三條合同價格與支付條款3.1合同總價本合同的總價為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），包括但不限于軟件購買費(fèi)用、技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用以及系統(tǒng)實(shí)施與調(diào)試費(fèi)用。3.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同總價。3.3支付時間表甲方應(yīng)在本合同簽訂后的【期限】內(nèi)支付合同總價的一半，作為預(yù)付款。剩余款項在乙方完成合同約定的全部服務(wù)后支付。第四條交付與驗(yàn)收4.1交付時間乙方應(yīng)按照本合同約定的時間向甲方交付企業(yè)級CRM系統(tǒng)軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料。4.2交付方式乙方通過電子傳輸或物理拷貝的方式向甲方交付軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料。4.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料后的【期限】內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。4.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本合同所稱的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是指乙方按照甲方需求提供完整、無誤的企業(yè)級CRM系統(tǒng)軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持期限本合同的技術(shù)支持期限為【期限】年，自甲方驗(yàn)收合格之日起計算。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供包括但不限于軟件升級、故障排除、技術(shù)咨詢等技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。5.3響應(yīng)時間與處理流程乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的【期限】小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施。第六條培訓(xùn)服務(wù)與管理6.1培訓(xùn)對象與人數(shù)乙方應(yīng)為甲方提供【人數(shù)】名培訓(xùn)對象，根據(jù)甲方需求進(jìn)行培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)時間與地點(diǎn)乙方向甲方提供培訓(xùn)的時間為【時間】，地點(diǎn)為【地點(diǎn)】。6.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求制定培訓(xùn)內(nèi)容，采取線上與線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式。第七條系統(tǒng)實(shí)施與調(diào)試7.1實(shí)施計劃與時間表乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求制定詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施計劃與時間表，并提交甲方審批。7.2調(diào)試與優(yōu)化乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施過程中對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試與優(yōu)化，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.3系統(tǒng)上線與驗(yàn)收乙方應(yīng)在系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，組織甲方進(jìn)行系統(tǒng)上線與驗(yàn)收，確保系統(tǒng)滿足甲方的需求。第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保證其提供軟件產(chǎn)品的合法性，確保不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。對于因乙方侵權(quán)導(dǎo)致的任何索賠、訴訟或爭議，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。9.3爭議解決方式對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】進(jìn)行仲裁。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及政府行為（如法律、政策變化等）。10.2影響及后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。10.3責(zé)任免除一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更任何一方提出變更合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2合同終止a)雙方協(xié)商一致解除本合同；b)雙方履行完本合同全部義務(wù)；c)發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行；d)法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無法履行。11.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)第十二條爭議解決12.1爭議解決方式對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】進(jìn)行仲裁。12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)為【城市名稱】，仲裁機(jī)構(gòu)為【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】。第十三條法律適用與解釋13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2附加條款與附件本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的保管與復(fù)制雙方均應(yīng)妥善保管本合同及其副本，未經(jīng)對方同意不得復(fù)制或泄露本合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于參與本合同執(zhí)行過程的咨詢顧問、技術(shù)支持人員、驗(yàn)收人員等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并說明介入的第三方及介入事由。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：a)甲乙雙方同意第三方介入；b)第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；c)第三方介入不違背相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性及合法性負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得泄露甲乙雙方的保密信息，并按照甲乙雙方的要求進(jìn)行服務(wù)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系以提供服務(wù)為基礎(chǔ)，第三方不成為甲乙方的合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方行為的法律后果第三方的一切行為均由第三方自行承擔(dān)法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致甲乙雙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及風(fēng)險程度等因素確定，并由甲乙雙方在合同中約定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)合同執(zhí)行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面確認(rèn)。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更當(dāng)甲乙雙方同意變更第三方介入的事項時，應(yīng)書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容及理由。6.2第三方介入的終止當(dāng)甲乙雙方同意終止第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并說明終止的原因。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)主動與