2024前期物業(yè)管理服務與維護合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024前期物業(yè)管理服務與維護合作合同版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務1.1.1物業(yè)設施的日常維護1.1.2物業(yè)環(huán)境的清潔與保養(yǎng)1.1.3物業(yè)安全的監(jiān)控與保障1.1.4物業(yè)設施的維修與養(yǎng)護1.2維護合作服務1.2.1設施設備的定期檢查1.2.2設施設備的大修、改造1.2.3應急維修服務的響應時間1.2.4配合業(yè)主需求提供定制服務2.服務范圍2.1物業(yè)管理服務的范圍2.1.1住宅小區(qū)的物業(yè)管理2.1.2商業(yè)綜合體的物業(yè)管理2.1.3辦公樓宇的物業(yè)管理2.2維護合作服務的范圍2.2.1物業(yè)內(nèi)部設施的維護2.2.2物業(yè)外部環(huán)境的維護2.2.3業(yè)主特殊需求的配合服務3.服務時間3.1物業(yè)管理服務的時間3.1.1日常維護工作的時間安排3.1.2應急維修服務的響應時間3.1.3節(jié)假日及特殊情況的處理3.2維護合作服務的時間3.2.1定期檢查的時間安排3.2.2大修、改造工程的工期3.2.3配合業(yè)主需求提供定制服務的響應時間4.服務質(zhì)量4.1物業(yè)管理服務的質(zhì)量標準4.1.1設施設備的正常運行4.1.2環(huán)境整潔、舒適4.1.3安全無隱患4.2維護合作服務的質(zhì)量標準4.2.1設施設備維護的合格標準4.2.2環(huán)境維護的合格標準4.2.3業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果5.費用及支付5.1物業(yè)管理服務的費用5.1.1服務費用的計算方式5.1.2服務費用的支付時間5.1.3服務費用的支付方式5.2維護合作服務的費用5.2.1維護合作費用的計算方式5.2.2維護合作費用的支付時間5.2.3維護合作費用的支付方式6.服務期限6.1物業(yè)管理服務的期限6.1.1合同期限的起始時間6.1.2合同期限的終止條件6.1.3合同續(xù)簽的條件和流程6.2維護合作服務的期限6.2.1合作期限的起始時間6.2.2合作期限的終止條件6.2.3合作續(xù)簽的條件和流程7.違約責任7.1物業(yè)管理服務的違約責任7.1.1未達到服務質(zhì)量標準的違約處理7.1.2未按時支付費用的違約處理7.1.3其他違約行為及處理方式7.2維護合作服務的違約責任7.2.1未達到維護質(zhì)量標準的違約處理7.2.2未按時完成工程的違約處理7.2.3其他違約行為及處理方式8.爭議解決8.1物業(yè)管理服務的爭議解決8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2第三方調(diào)解8.1.3法律途徑解決8.2維護合作服務的爭議解決8.2.1雙方協(xié)商解決8.2.2第三方調(diào)解8.2.3法律途徑解決9.合同的變更和解除9.1物業(yè)管理服務的變更和解除9.1.1變更和解除的條件9.1.2變更和解除的程序9.1.3變更和解除后的責任處理9.2維護合作服務的變更和解除9.2.1變更和解除的條件9.2.2變更和解除的程序9.2.3變更和解除后的責任處理10.合同的終止10.1物業(yè)管理服務的終止10.1.1合同終止的條件10.1.2合同終止的程序10.1.3合同終止后的責任處理10.2維護合作服務的終止10.2.1合同終止的條件10.2.2合同終止的程序10.2.3合同終止后的責任處理11.保密條款11.1保密信息的定義和范圍11.2保密信息的保護措施11.3保密信息的泄露第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務1.1.1物業(yè)設施的日常維護1.1.1.1負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行日常巡檢和維護，確保設施的正常運行。1.1.1.2負責對物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔和保養(yǎng)，保持環(huán)境的整潔和舒適。1.1.1.3負責對物業(yè)內(nèi)的公共安全進行監(jiān)控和保障，確保居民的人身和財產(chǎn)安全。1.1.2物業(yè)環(huán)境的清潔與保養(yǎng)1.1.2.1負責對物業(yè)內(nèi)的公共道路、綠化帶進行清掃和保養(yǎng)。1.1.2.2負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期清潔和保養(yǎng)，包括路燈、垃圾箱等。1.1.2.3負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期檢查和維護，確保設施的正常運行。1.1.3物業(yè)安全的監(jiān)控與保障1.1.3.1負責對物業(yè)內(nèi)的公共安全進行監(jiān)控和保障，包括防火、防盜、防爆等。1.1.3.2負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期檢查和維護，確保設施的正常運行。1.1.3.3負責對物業(yè)內(nèi)的居民進行安全教育和培訓，提高居民的安全意識。1.1.4物業(yè)設施的維修與養(yǎng)護1.1.4.1負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期檢查和維護，確保設施的正常運行。1.1.4.2負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行大修、改造，提高設施的性能和壽命。1.1.4.3負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行應急維修，確保設施的及時恢復。1.2維護合作服務1.2.1設施設備的定期檢查1.2.1.1負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理。1.2.1.2負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期保養(yǎng)，確保設施的正常運行。1.2.1.3負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期維修，確保設施的正常使用。1.2.2設施設備的大修、改造1.2.2.1負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行大修、改造，提高設施的性能和壽命。1.2.2.2負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行設計、施工和驗收。1.2.2.3負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期檢查和維護，確保設施的正常運行。1.2.3應急維修服務的響應時間1.2.3.1負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行應急維修，確保設施的及時恢復。1.2.3.2負責在接到應急維修請求后，立即組織人員進行維修，確保設施的及時恢復。1.2.3.3負責對應急維修情況進行記錄和歸檔，以便后續(xù)的跟蹤和管理。1.2.4配合業(yè)主需求提供定制服務1.2.4.1負責對業(yè)主的特殊需求進行了解和分析，提供相應的定制服務。1.2.4.2負責對業(yè)主的定制服務進行設計和實施，確保服務的質(zhì)量和效果。1.2.4.3負責對業(yè)主的定制服務進行定期跟蹤和評估，以便后續(xù)的優(yōu)化和改進。第八條服務范圍8.1物業(yè)管理服務的范圍8.1.1住宅小區(qū)的物業(yè)管理8.1.1.1負責住宅小區(qū)的公共設施、公共區(qū)域和公共安全的物業(yè)管理服務。8.1.1.2負責住宅小區(qū)的綠化、清潔和維護工作。8.1.1.3負責住宅小區(qū)的公共設施和大修、改造工程。8.1.2商業(yè)綜合體的物業(yè)管理8.1.2.1負責商業(yè)綜合體的公共設施、公共區(qū)域和公共安全的物業(yè)管理服務。8.1.2.2負責商業(yè)綜合體的綠化、清潔和維護工作。8.1.2.3負責商業(yè)綜合體的公共設施和大修、改造工程。8.2維護合作服務的范圍8.2.1物業(yè)內(nèi)部設施的維護8.2.1.1負責對物業(yè)內(nèi)部的水電氣系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等進行定期檢查和維護。8.2.1.2負責對物業(yè)內(nèi)部的電梯、消防設施、安防設施等進行定期檢查和維護。8.2.1.3負責對物業(yè)內(nèi)部的公共設施進行大修、改造工程。8.2.2物業(yè)外部環(huán)境的維護8.2.2.1負責對物業(yè)外部的公共道路、綠化帶、廣場等進行清掃和保養(yǎng)。8.2.2.2負責對物業(yè)外部的公共設施進行定期檢查和維護。8.2.2.3負責對物業(yè)外部的公共設施進行大修、改造工程。8.2.3業(yè)主特殊需求的配合服務8.2.3.1負責對業(yè)主的特殊需求進行了解和分析，提供相應的配合服務。8.2.3.2負責對業(yè)主的特殊需求進行設計和實施，確保服務的質(zhì)量和效果。8.2.3.3負責對業(yè)主的特殊需求進行定期跟蹤和評估，以便后續(xù)的優(yōu)化和改進。第九條服務時間9.1物業(yè)管理服務的時間9.1.1日常維護工作的時間安排9.1.1.1日常維護工作應在合同約定的時間內(nèi)完成，具體工作時間由雙方協(xié)商確定。9.1.1.2應急維修服務應在接到請求后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并盡快解決問題。9.1.2維護合作服務的時間9.1.2.1定期檢查的時間安排9.1.2.1.1定期檢查的時間由雙方協(xié)商確定，確保不影響業(yè)主的正常使用。9.1.2.2大修、改造工程的工期9.1.2.2.1大修、改造工程的工期由雙方協(xié)商確定，并確保在約定的時間內(nèi)完成。9.1.2.3配合業(yè)主需求提供定制服務的響應時間9.1.2.3.1對業(yè)主的定制服務請求，應在接到請求后4小時內(nèi)回復，并在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)完成服務。第十條服務質(zhì)量10.1物業(yè)管理服務的質(zhì)量標準10.1.1設施設備的正常運行10.1.1.2物業(yè)內(nèi)的公共設施應定期進行保養(yǎng)和維護，延長其使用壽命。10.1.2環(huán)境整潔、舒適10.1.2.1物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域應保持整潔、衛(wèi)生，提供舒適的居住環(huán)境。10.1.3安全無隱患10.1.3.1物業(yè)內(nèi)的公共安全應得到有效的監(jiān)控和保障，防止發(fā)生安全事故。10.1.3.2物業(yè)內(nèi)的公共設施應定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。10.2維護合作服務的質(zhì)量標準10.2.1設施設備維護的合格標準10.2.1.1物業(yè)內(nèi)的公共設施維護應符合國家和行業(yè)的相關(guān)標準和要求。10.2.1.2物業(yè)內(nèi)的公共設施維護應定期進行質(zhì)量檢查，確保其達到合格標準。10.2.2環(huán)境維護的合格標準10.2.2.1物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域維護應符合國家和行業(yè)的相關(guān)標準和要求。10.2.2.2物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域維護應定期進行質(zhì)量檢查，確保其達到合格標準。10.2.3業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果10.2.3.1定期對業(yè)主第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單附件2：維護合作服務內(nèi)容詳細清單附件3：物業(yè)管理服務費用計算明細附件4：維護合作服務費用計算明細附件5：服務時間安排表附件6：服務質(zhì)量標準和要求附件7：違約行為及責任認定準則附件8：合同續(xù)簽條件和流程說明附件9：保密協(xié)議附件10：物業(yè)內(nèi)部設施維護檢查記錄表附件11：物業(yè)外部環(huán)境維護檢查記錄表附件12：業(yè)主定制服務需求表附件13：應急維修服務記錄表附件14：滿意度調(diào)查問卷附件15：合同終止條件和流程說明附件1：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單包括物業(yè)設施的日常維護、環(huán)境清潔與保養(yǎng)、物業(yè)安全的監(jiān)控與保障、物業(yè)設施的維修與養(yǎng)護等服務內(nèi)容的具體項目。附件2：維護合作服務內(nèi)容詳細清單包括設施設備的定期檢查、大修、改造、應急維修服務的響應時間、配合業(yè)主需求提供定制服務等合作服務的內(nèi)容具體項目。附件3：物業(yè)管理服務費用計算明細詳細列出物業(yè)管理服務費用的計算方式，包括基礎服務費用、額外服務費用、費用支付時間等。附件4：維護合作服務費用計算明細詳細列出維護合作服務費用的計算方式，包括維護合作費用、額外服務費用、費用支付時間等。附件5：服務時間安排表詳細列出物業(yè)管理服務和維護合作服務的具體工作時間，包括日常維護工作、定期檢查、大修、改造工程等。附件6：服務質(zhì)量標準和要求詳細列出物業(yè)管理服務和維護合作服務的質(zhì)量標準，包括設施設備的正常運行、環(huán)境的整潔與舒適、安全無隱患等。附件7：違約行為及責任認定準則詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，包括未達到服務質(zhì)量標準、未按時完成工程、未按時支付費用等。附件8：合同續(xù)簽條件和流程說明詳細說明合同續(xù)簽的條件和流程，包括續(xù)簽的時間、續(xù)簽的條件、續(xù)簽的程序等。附件9：保密協(xié)議詳細說明保密信息的定義和范圍、保密信息的保護措施、保密信息的泄露等。附件10：物業(yè)內(nèi)部設施維護檢查記錄表用于記錄物業(yè)內(nèi)部設施的維護檢查情況，包括檢查時間、檢查項目、檢查結(jié)果等。附件11：物業(yè)外部環(huán)境維護檢查記錄表用于記錄物業(yè)外部環(huán)境的維護檢查情況，包括檢查時間、檢查項目、檢查結(jié)果等。附件12：業(yè)主定制服務需求表用于記錄業(yè)主的特殊需求和定制服務的情況，包括服務項目、服務時間、服務結(jié)果等。附件13：應急維修服務記錄表用于記錄應急維修服務的請求、響應時間、維修情況等。附件14：滿意度調(diào)查問卷用于收集業(yè)主對物業(yè)管理服務和維護合作服務的滿意度，包括調(diào)查時間、調(diào)查結(jié)果等。附件15：合同終止條件和流程說明詳細說明合同終止的條件和流程，包括終止的時間、終止的條件、終止的程序等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理服務未達到約定的服務質(zhì)量標準。2.維護合作服務未達到約定的質(zhì)量標準。3.服務時間未按照約定的時間安排執(zhí)行。4.費用支付未按照約定的時間完成。5.未按照約定保護保密信息。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責任的具體金額。2.根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響，確定違約責任的大小。3.根據(jù)違約行為是否存在故意或重大過失，確定違約責任的程度。示例說明：如果物業(yè)管理服務未達