項(xiàng)目管理 課件 模塊三 項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理

《項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目管理》首頁(yè)模塊一

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理模塊二

項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期模塊三項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理?

模塊四項(xiàng)目整合管理模塊五項(xiàng)目范圍管理模塊六項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊七項(xiàng)目成本管理模塊八項(xiàng)目質(zhì)量管理模塊九項(xiàng)目資源管理模塊十項(xiàng)目溝通管理模塊十一項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模塊十二項(xiàng)目采購(gòu)管理本模塊目標(biāo)？【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】●理解項(xiàng)目組織及其組織結(jié)構(gòu)形式；●掌握項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、能力與權(quán)力；●理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；【技能訓(xùn)練目標(biāo)】●掌握三種組織結(jié)構(gòu)形式比較及其應(yīng)用●理解項(xiàng)目經(jīng)理與職能主管角色的區(qū)別，能夠進(jìn)行項(xiàng)目人員登記事宜

模塊二項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理第一節(jié)

項(xiàng)目組織一、項(xiàng)目組織概述項(xiàng)目組織是由一組個(gè)體成員為完成一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)而建立起來(lái)的協(xié)同工作的隊(duì)伍。項(xiàng)目組織的主要目的在于充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能，提高項(xiàng)目管理的整體效率，最終達(dá)到項(xiàng)目確定的目標(biāo)。1．職能型組織結(jié)構(gòu)按一定的職能專業(yè)分工，把組織劃分為各個(gè)職能部門二、項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)研發(fā)銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目A總經(jīng)理

。。。。。。按照項(xiàng)目來(lái)設(shè)置的，每個(gè)部門相當(dāng)于一個(gè)小型職能型組織

2．項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理C總經(jīng)理

3．矩陣型組織結(jié)構(gòu)

既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品、項(xiàng)目、任務(wù)等劃分的橫向組織系統(tǒng)

大項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B職能經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理Ⅰ總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理Ⅱ

圖2-3矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖表2-1三種組織結(jié)構(gòu)形式比較項(xiàng)目?jī)?yōu)缺點(diǎn)適用范圍職能型沒有重復(fù)活動(dòng)職能、充分發(fā)揮職能作用；但不全面、反應(yīng)緩慢、不注重客戶構(gòu)成比較單一，綜合實(shí)力比較弱的公司或總體水平雖不是很高，但其中的部門實(shí)力較強(qiáng)的公司---小型簡(jiǎn)單項(xiàng)目、公司內(nèi)部項(xiàng)目，偏重于技術(shù)的項(xiàng)目矩陣型能控制資源，減少了項(xiàng)目組成員的憂慮，反應(yīng)快捷靈活，促進(jìn)學(xué)習(xí)、互通有無(wú)，溝通良好、注重客戶可以平衡資源以保證多個(gè)項(xiàng)目的完成，但雙層匯報(bào)關(guān)系，需要平衡權(quán)力人、財(cái)、物效率要求較高，管理水平較高，溝通渠道暢通、靈活，管理經(jīng)驗(yàn)豐富---經(jīng)營(yíng)多元化、實(shí)力很強(qiáng)的公司；多工種、多部門、多技術(shù)的大型綜合施工企業(yè)配合的大型項(xiàng)目；公司資源共享、廣泛溝通、技術(shù)和管理人員素質(zhì)較高，有較為完善的企業(yè)文化的大型的項(xiàng)目項(xiàng)目型決策及時(shí)、準(zhǔn)確；能夠控制資源；成本較低；向客戶負(fù)責(zé)，但項(xiàng)目間缺乏知識(shí)信息交流項(xiàng)目的規(guī)模較大、技術(shù)復(fù)雜，期限長(zhǎng)、資金雄厚并有多個(gè)相似項(xiàng)目的公司；組織部門完善，綜合力量較強(qiáng)的公司的大型復(fù)雜項(xiàng)目；價(jià)值高，總體水平較高，職能部門擁有豐富的專業(yè)技術(shù)人員及項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)的公司第二節(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理一、項(xiàng)目經(jīng)理的作用與地位項(xiàng)目經(jīng)理所行使的“中層管理”與職能主管所行使的“中層管理”在管理職能上有所不同表2-2項(xiàng)目經(jīng)理與職能主管角色的比較比較項(xiàng)目項(xiàng)目主管職能主管

扮演角色找到合適成員去完成工作直接指導(dǎo)下屬完成工作

知識(shí)結(jié)構(gòu)具有豐富人際協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)、廣博知識(shí)的通才某一個(gè)技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的專才能力方面能力過人的多面手單一能力管理方式目標(biāo)管理過程管理

工作方法系統(tǒng)、綜合的方法分析的方法

工作手段個(gè)人責(zé)任大行使權(quán)力小個(gè)人所擁有權(quán)力與責(zé)任對(duì)等

主要任務(wù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，規(guī)定、監(jiān)督并控制項(xiàng)目工作、日程安排和整個(gè)過程的費(fèi)用，與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行接洽和協(xié)商規(guī)定下屬完成任務(wù)、技術(shù)工作，與橫向職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，完成任務(wù)的費(fèi)用

二、項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)*

在既定的資源和預(yù)算范圍內(nèi)，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)最大化主要職責(zé)就是計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制

三、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、能力與權(quán)力(1)擁有一定深度的1．知識(shí)素質(zhì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)(2)具有廣博的綜合知識(shí)(3)具有較好的管理知識(shí)水平

(1)道德品質(zhì)(2)性格品質(zhì)

2．品格素質(zhì)（3）辦事公道民主風(fēng)格

(4)言行一致的素養(yǎng)(5)善結(jié)人緣的素質(zhì)

(6)良好的身體和心態(tài)素質(zhì)。

項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

1．專業(yè)與工作能力

2．領(lǐng)導(dǎo)和決策能力

3．人員管理項(xiàng)目經(jīng)理的能力

4．人際交往與溝通能力5．獲取充分資源的能力6．處理壓力和解決問題的能力7．指導(dǎo)和授權(quán)能力8．總結(jié)與學(xué)習(xí)能力

1．職位權(quán)力

2．運(yùn)作指揮權(quán)力

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

3．決策權(quán)力

4．財(cái)務(wù)支配權(quán)力

5．成員績(jī)效考核權(quán)力

第三節(jié)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念和特征★團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)共同目標(biāo)而由共同遵循同一規(guī)范的相互協(xié)作的若干個(gè)體組成的正式組織★團(tuán)隊(duì)工作在于團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，集結(jié)多領(lǐng)域?qū)＜夷芰?，?shí)現(xiàn)信息與知識(shí)共享，從而建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧工作高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

二、職責(zé)1．團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的職責(zé)建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，并盡心盡力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作所發(fā)生的問題，主動(dòng)提出相應(yīng)的解決辦法；接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、考核；保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．項(xiàng)目專家的職責(zé)在項(xiàng)目工作過程中應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)碰到的有關(guān)專業(yè)性問題提出自己的建議，掌握發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)與技能，以提高團(tuán)隊(duì)集體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)。

3．團(tuán)隊(duì)顧問的職責(zé)。為組織制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的戰(zhàn)略，給向項(xiàng)目組織高層導(dǎo)提供建設(shè)團(tuán)隊(duì)的咨詢事宜；并對(duì)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理與成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。職責(zé)

三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互協(xié)作，進(jìn)而提高項(xiàng)目績(jī)效而專門進(jìn)行有效的管理。創(chuàng)造出一種開放和自信的氣氛，成員有歸屬感.2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)塑造出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共有的價(jià)值和信念體系，所共有的思想作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范、形成為了團(tuán)隊(duì)的整體利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同意愿與作風(fēng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神

3．優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征公司給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必須的各種資源，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、一套易于理解的并用以評(píng)估員工總體績(jī)效的體系統(tǒng)，強(qiáng)化成員取得高績(jī)效水平（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并竭盡所能設(shè)法使每個(gè)人認(rèn)同這個(gè)共同目標(biāo)，進(jìn)而共同工作并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（2）有效領(lǐng)導(dǎo)和全員參與有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，每一個(gè)員工都要積極參與，勇于承擔(dān)（3）成員互相尊重和信任項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)努力引導(dǎo)成員之間真心地相互尊重、相互支持和依賴，認(rèn)真傾聽其他組員表達(dá)意見，從而形成項(xiàng)目經(jīng)理與成員之間彼此有信心和信任感（4）對(duì)項(xiàng)目團(tuán)體強(qiáng)烈的