2024年專業(yè)電腦維護(hù)服務(wù)合同

2024年專業(yè)電腦維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3服務(wù)內(nèi)容概述第二條服務(wù)范圍與具體任務(wù)2.1電腦維護(hù)服務(wù)范圍2.2具體任務(wù)列表第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)4.2支付方式與支付時(shí)間第五條設(shè)備維修與更換5.1設(shè)備維修范圍5.2設(shè)備更換政策第六條技術(shù)支持與咨詢6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.2咨詢響應(yīng)時(shí)間第七條備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)第八條信息安全與隱私保護(hù)8.1信息安全措施8.2隱私保護(hù)政策第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任與限額第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解10.3法律訴訟第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條一般條款13.1通知與變更13.2完整協(xié)議13.3不可抗力第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方為甲方提供專業(yè)的電腦維護(hù)服務(wù)，包括但不限于電腦系統(tǒng)升級(jí)、軟件安裝與調(diào)試、硬件檢測(cè)與更換、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。第二條服務(wù)范圍與具體任務(wù)2.1電腦維護(hù)服務(wù)范圍乙方提供的電腦維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器等。2.2具體任務(wù)列表（1）電腦硬件檢測(cè)與維護(hù)；（2）操作系統(tǒng)安裝與升級(jí)；（3）軟件安裝、調(diào)試與升級(jí)；（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與安全防護(hù)；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（6）提供定期電腦維護(hù)報(bào)告。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的工作時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，特殊情況需雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，如需到乙方場(chǎng)所進(jìn)行維修，乙方應(yīng)提供必要的工作環(huán)境和設(shè)備。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)乙方向甲方提供的電腦維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣（大寫）：（金額）。4.2支付方式與支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：賬戶名稱：（乙方銀行賬戶名稱）開戶銀行：（乙方開戶銀行）銀行賬號(hào)：（乙方銀行賬號(hào)）請(qǐng)甲方在轉(zhuǎn)賬時(shí)備注合同編號(hào)，以便乙方及時(shí)查收。第五條設(shè)備維修與更換5.1設(shè)備維修范圍乙方負(fù)責(zé)維修甲方電腦設(shè)備中的硬件故障，包括但不限于主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等。5.2設(shè)備更換政策如甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方在檢測(cè)后認(rèn)為需要更換的，乙方應(yīng)提供等價(jià)或更高性能的設(shè)備進(jìn)行更換，更換后的設(shè)備質(zhì)保期自更換之日起計(jì)算。第六條技術(shù)支持與咨詢6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.2咨詢響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在一個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。第七條備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)如甲方電腦數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，盡力恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第八條信息安全與隱私保護(hù)8.1信息安全措施乙方應(yīng)采取一切合理措施確保甲方電腦系統(tǒng)的信息安全，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露。8.2隱私保護(hù)政策乙方承諾未經(jīng)甲方授權(quán)，不得泄露甲方的任何商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2賠償責(zé)任與限額乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。乙方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞的，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金為實(shí)際損失的兩倍。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等均為保密信息。12.2保密期限保密信息自知悉之日起算，期限為五年。第十三條一般條款13.1通知與變更雙方通過電子郵件或書面形式發(fā)送通知，如地址或聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。13.2完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭(zhēng)議解決如發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：電腦維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單附件2：設(shè)備更換記錄表附件3：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃附件4：技術(shù)支持與咨詢記錄表附件5：電腦維護(hù)報(bào)告模板附件6：保密協(xié)議附件7：不可抗力證明文件附件1：電腦維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的電腦維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括硬件檢測(cè)、操作系統(tǒng)安裝、軟件調(diào)試等。附件2：設(shè)備更換記錄表本附件用于記錄乙方為甲方更換設(shè)備的情況，包括更換設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件3：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的策略，包括備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等。附件4：技術(shù)支持與咨詢記錄表本附件用于記錄乙方為甲方提供技術(shù)支持和咨詢的情況，包括支持方式、響應(yīng)時(shí)間、問題解決情況等。附件5：電腦維護(hù)報(bào)告模板本附件為乙方提供給甲方的電腦維護(hù)報(bào)告模板，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件6：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過程中需保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件7：不可抗力證明文件本附件用于證明因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行的情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。示例說明：如果乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未能完成服務(wù)任務(wù)，則構(gòu)成違約行為。違約行為2：乙方故意或重大過失導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金為實(shí)際損失的兩倍。示例說明：如果乙方在維護(hù)過程中故意刪除甲方數(shù)據(jù)或因重大過失導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，則構(gòu)成違約行為。違約行為3：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，利息按照中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。示例說明：如果甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約行為。說明三：法律名詞及解釋：1.電腦維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電腦系統(tǒng)升級(jí)、軟件安裝與調(diào)試、硬件檢測(cè)與更換等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保