2024年度酒店業(yè)務(wù)承包協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店業(yè)務(wù)承包協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.業(yè)務(wù)范圍2.1承包業(yè)務(wù)內(nèi)容2.2承包業(yè)務(wù)區(qū)域2.3業(yè)務(wù)時間安排3.財務(wù)條款3.1承包費用3.2支付方式和時間3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準4.1服務(wù)基本要求4.2服務(wù)質(zhì)量保障措施4.3服務(wù)異常處理5.業(yè)務(wù)支持與配合5.1承包方的支持與配合5.2酒店方的支持與配合5.3雙方溝通與協(xié)調(diào)6.違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任6.2酒店方違約責(zé)任6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施10.3侵權(quán)責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力責(zé)任免除12.合同的附件12.1附件清單12.2附件的有效性12.3附件的補充說明13.其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款13.3附錄14.簽署頁14.1甲方（酒店方）簽署頁14.2乙方（承包方）簽署頁14.3雙方授權(quán)代表簽署頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限第二條業(yè)務(wù)范圍2.1承包業(yè)務(wù)內(nèi)容乙方承包甲方的酒店業(yè)務(wù)，包括但不限于客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)、會議接待、旅游團隊接待等業(yè)務(wù)。2.2承包業(yè)務(wù)區(qū)域乙方承包的業(yè)務(wù)區(qū)域為甲方酒店的全部營業(yè)區(qū)域。2.3業(yè)務(wù)時間安排業(yè)務(wù)時間安排如下：（1）業(yè)務(wù)啟動時間：協(xié)議生效后__個工作日內(nèi)；（2）業(yè)務(wù)結(jié)束時間：協(xié)議終止日期__前__個工作日內(nèi)。第三條財務(wù)條款3.1承包費用3.2支付方式和時間乙方應(yīng)在協(xié)議生效后__個工作日內(nèi)，向甲方支付首期承包費用，后續(xù)費用按__周期支付，每周期支付一次，具體支付時間和方式由雙方另行商定。3.3費用調(diào)整機制如因市場行情、政策等因素導(dǎo)致費用發(fā)生重大變化，雙方可按本協(xié)議約定的調(diào)整機制進行費用調(diào)整。具體調(diào)整方式由雙方另行商定。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準4.1服務(wù)基本要求乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準和要求，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻魸M意度。4.2服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查和改進，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。4.3服務(wù)異常處理如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決，并向甲方報告。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條業(yè)務(wù)支持與配合5.1承包方的支持與配合乙方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持和服務(wù)指導(dǎo)，確保甲方員工能夠熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)。5.2酒店方的支持與配合甲方應(yīng)提供乙方所需的業(yè)務(wù)信息、客戶資源和經(jīng)營數(shù)據(jù)等支持，協(xié)助乙方開展業(yè)務(wù)。5.3雙方溝通與協(xié)調(diào)雙方應(yīng)建立定期溝通與協(xié)調(diào)機制，及時解決業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保業(yè)務(wù)順利進行。第六條違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任如乙方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按雙方約定處理。6.2酒店方違約責(zé)任如甲方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按雙方約定處理。6.3違約賠償方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的違約部分金額的__%。具體賠償方式由雙方另行商定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。8.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至__________人民法院解決。8.3適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更程序本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.3合同終止條件本協(xié)議終止條件如下：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸原作者所有，未經(jīng)原作者許可，任何一方不得使用。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。11.3侵權(quán)責(zé)任如一方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)而未經(jīng)許可，導(dǎo)致侵權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等，使一方無法履行或部分履行本協(xié)議。12.2不可抗力后果處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。12.3不可抗力責(zé)任免除遭受不可抗力事件的一方免除非抗力事件導(dǎo)致的部分或全部責(zé)任。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項本協(xié)議未涉及的事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.2附加條款附加條款為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3附錄附錄為本協(xié)議的補充說明，包括相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)等。附錄與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1甲方（酒店方）簽署頁甲方授權(quán)代表：____________簽字/蓋章：____________日期：____年__月__日14.2乙方（承包方）簽署頁乙方授權(quán)代表：____________簽字/蓋章：____________日期：____年__月__日14.3雙方授權(quán)代表簽署頁雙方授權(quán)代表：____________簽字/蓋章：____________日期：____年__月__日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店業(yè)務(wù)承包范圍詳細清單詳細列出乙方承包的酒店業(yè)務(wù)范圍，包括但不限于客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)、會議接待、旅游團隊接待等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準和要求詳細列出甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的要求，包括但不限于服務(wù)基本要求、服務(wù)質(zhì)量保障措施、服務(wù)異常處理等。附件三：財務(wù)條款詳細清單詳細列出承包費用、支付方式和時間、費用調(diào)整機制等財務(wù)條款的具體內(nèi)容。附件四：業(yè)務(wù)支持與配合的具體措施詳細列出乙方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持和服務(wù)指導(dǎo)的措施，以及甲方提供業(yè)務(wù)信息、客戶資源和經(jīng)營數(shù)據(jù)等支持的具體方式。附件五：保密信息具體清單詳細列出雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息的內(nèi)容。附件六：知識產(chǎn)權(quán)具體清單詳細列出本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。附件七：不可抗力事件證明文件格式提供不可抗力事件證明文件的格式，以便遭受不可抗力事件的一方在通知對方時使用。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未按時支付承包費用、未提供服務(wù)質(zhì)量等。2.甲方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未提供乙方所需的業(yè)務(wù)信息、客戶資源和經(jīng)營數(shù)據(jù)等支持。3.雙方未按本協(xié)議約定的保密義務(wù)履行保密責(zé)任，如泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.雙方在知識產(chǎn)權(quán)使用上違反協(xié)議，如未經(jīng)許可使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的違約部分金額的__%。2.如違約行為導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未按本協(xié)議約定按時支付承包費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未支付部分費用的15%。如果乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因解除協(xié)議而產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指__________（酒店名稱），本合同的一方。2.乙方：指__________（承包公司名稱），本合同的另一方。3.承包費用：指乙方支付給甲方的，用于承包甲方酒店業(yè)務(wù)的費用。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照甲方要求，提供的符合甲方標(biāo)準和要求的酒店服務(wù)。5.不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服且對一方或雙方造成重大損失的事件。6.保密信息：指本合同履行過程中，一方或雙方獲得的關(guān)于對方商業(yè)、技術(shù)、市場等方面的秘密信息。7.知識