2024年冬季供暖服務合同范本

2024年冬季供暖服務合同范本本合同目錄一覽第一條供暖服務內(nèi)容1.1供暖范圍1.2供暖時間1.3供暖溫度標準第二條供暖設備及設施2.1設備質(zhì)量保證2.2設備維護與維修2.3設備安裝與調(diào)試第三條服務費用3.1供暖費用計算3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條供暖質(zhì)量保障4.1供暖效果保證4.2故障處理與賠償4.3服務質(zhì)量監(jiān)督與投訴第五條雙方的權(quán)利與義務5.1供暖公司的權(quán)利與義務5.2用戶的權(quán)利與義務第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責任7.1供暖公司的違約責任7.2用戶的違約責任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他約定12.1供暖公司的特殊規(guī)定12.2用戶的相關(guān)要求第十三條附則13.1合同附件13.2合同修訂歷史13.3合同簽訂日期第十四條簽字蓋章14.1供暖公司簽字蓋章14.2用戶簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條供暖服務內(nèi)容1.1供暖范圍本合同供暖范圍包括但不限于住宅、商業(yè)、公共建筑等。具體供暖范圍以供暖公司實際供暖設備覆蓋的區(qū)域為準。1.2供暖時間供暖時間為2024年11月1日至2025年3月31日，共計5個月。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整供暖時間。1.3供暖溫度標準供暖溫度標準為室內(nèi)溫度保持在18℃±2℃范圍內(nèi)。供暖公司應確保供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運行，以滿足用戶供暖需求。第二條供暖設備及設施2.1設備質(zhì)量保證供暖公司提供的供暖設備及設施應符合國家相關(guān)標準和質(zhì)量要求。供暖公司應對設備質(zhì)量承擔相應的責任。2.2設備維護與維修供暖公司應負責供暖設備及設施的日常維護與維修工作。如因設備故障導致供暖中斷，供暖公司應在24小時內(nèi)修復。2.3設備安裝與調(diào)試供暖公司負責設備的安裝與調(diào)試工作。設備安裝應符合相關(guān)規(guī)范，確保供暖系統(tǒng)的正常運行。第三條服務費用3.1供暖費用計算供暖費用按建筑面積計算，每平方米建筑面積供暖費用為元。具體費用根據(jù)用戶實際使用面積計算。3.2費用支付方式（1）按季度支付；（2）按月支付；（3）一次性支付全年費用。3.3費用調(diào)整機制如遇天然氣、電力等能源價格變動，供暖公司可根據(jù)實際情況調(diào)整供暖費用，并與用戶協(xié)商確定。第四條供暖質(zhì)量保障4.1供暖效果保證供暖公司應確保供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提供合格的供暖服務。如用戶對供暖效果有異議，供暖公司應在接到投訴后24小時內(nèi)予以解決。4.2故障處理與賠償供暖設備及設施如出現(xiàn)故障，供暖公司應在24小時內(nèi)進行修復。如因供暖公司原因?qū)е掠脩糌敭a(chǎn)損失，供暖公司應予以賠償。4.3服務質(zhì)量監(jiān)督與投訴（1）撥打供暖公司客服；（2）發(fā)送電子郵件至供暖公司客服郵箱；（3）前往供暖公司辦公地點進行投訴。第五條雙方的權(quán)利與義務5.1供暖公司的權(quán)利與義務供暖公司有權(quán)按照合同約定向用戶收取供暖費用。供暖公司應履行供暖設備及設施的維護、維修職責，確保供暖系統(tǒng)的正常運行。5.2用戶的權(quán)利與義務用戶有權(quán)按照合同約定享受供暖服務。用戶應按照約定支付供暖費用，并合理使用供暖設備及設施。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同解除條件合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。如用戶提前解除合同，應支付供暖公司相應的違約金。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應書面簽署，并由雙方加蓋公章生效。10.3合同終止條件合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違約嚴重，對方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。第十二條其他約定12.1供暖公司的特殊規(guī)定供暖公司有權(quán)根據(jù)國家法規(guī)、政策變化或?qū)嶋H供暖情況，調(diào)整供暖服務內(nèi)容，但應提前通知用戶。12.2用戶的相關(guān)要求用戶不得擅自拆改供暖設備及設施，不得在供暖設備及設施上懸掛重物，以免影響供暖效果和安全。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括供暖設備及設施清單、供暖費用計算明細等。13.2合同修訂歷史本合同自2024年1月1日起草，歷經(jīng)三次修訂，最終版本于2024年10月25日簽訂。13.3合同簽訂日期本合同于2024年10月25日由甲乙雙方簽字蓋章。第十四條簽字蓋章14.1供暖公司簽字蓋章供暖公司法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章。14.2用戶簽字蓋章用戶簽字，并加蓋個人印章或單位公章。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供暖設備及設施清單詳細列出供暖設備及設施的名稱、型號、數(shù)量等信息，包括鍋爐、管道、散熱器等。附件二：供暖費用計算明細詳細列出供暖費用的計算公式、費用構(gòu)成、供暖面積等。附件三：供暖服務規(guī)范詳細列出供暖服務的質(zhì)量標準、服務流程、故障處理流程等。附件四：供暖設備維護與維修方案詳細列出供暖設備的維護保養(yǎng)內(nèi)容、維修流程、維修周期等。附件五：用戶使用手冊詳細說明用戶如何正確使用供暖設備及設施，包括操作步驟、安全注意事項等。附件六：供暖合同履行監(jiān)督機制詳細列出供暖合同履行過程中的監(jiān)督方式、投訴渠道、爭議解決流程等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.供暖公司未按照約定時間提供供暖服務。2.供暖公司提供的供暖服務未達到約定的供暖溫度標準。3.供暖公司未按照約定維護和維修供暖設備及設施。4.用戶未按照約定支付供暖費用。5.用戶擅自拆改供暖設備及設施，影響供暖效果和安全。責任認定標準：1.供暖公司未按照約定時間提供供暖服務的，應支付違約金，違約金為供暖費用的10%。2.供暖公司提供的供暖服務未達到約定的供暖溫度標準的，應降低供暖費用，并根據(jù)實際情況支付違約金。3.供暖公司未按照約定維護和維修供暖設備及設施的，應承擔修復費用，并支付違約金。4.用戶未按照約定支付供暖費用的，供暖公司有權(quán)解除合同，并要求用戶支付違約金，違約金為供暖費用的10%。5.用戶擅自拆改供暖設備及設施，影響供暖效果和安全的，用戶應承擔修復費用，并支付違約金。示例說明：如果供暖公司未按照約定時間提供供暖服務，用戶可以要求供暖公司支付違約金，違約金為供暖費用的10%。如果用戶未按照約定支付供暖費用，供暖公司有權(quán)解除合同，并要求用戶支付違約金，違約金為供暖費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.供暖公司：指提供供暖服務的企業(yè)或個體工商戶。2.用戶：指接受供暖服務的一方，可以是個人或單位。3.供暖費：指用戶為享受供暖服務而支付的費用。4.供暖設備及設施：指用