2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同雙方1.4合同簽訂日期1.5合同期限2.購物中心基本情況2.1購物中心位置2.2購物中心規(guī)模2.3購物中心功能分區(qū)3.運營管理目標3.1營業(yè)額目標3.2客流量目標3.3商戶滿意度目標4.運營管理內容4.1商戶管理4.1.1商戶招募4.1.2商戶培訓4.1.3商戶服務4.2營銷推廣4.2.1主題活動策劃4.2.2廣告宣傳4.2.3合作伙伴關系4.3物業(yè)管理4.3.1設施設備維護4.3.2安全保衛(wèi)4.3.3環(huán)境衛(wèi)生4.4客戶服務4.4.1客戶投訴處理4.4.2客戶滿意度調查4.4.3客戶增值服務5.運營管理責任5.1雙方責任劃分5.2運營管理團隊5.3運營管理職責6.費用及支付方式6.1運營管理費用6.2支付方式6.3付款時間7.違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同續(xù)簽10.1續(xù)簽條件10.2續(xù)簽程序11.合同附件11.1附件一：購物中心基本情況11.2附件二：運營管理目標11.3附件三：費用及支付方式11.4附件四：違約責任11.5附件五：爭議解決12.其他約定12.1法律適用12.2合同生效12.3合同修改13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同份數(shù)14.1正本份數(shù)14.2副本份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同”。1.2合同編號：本合同編號為2024CM001。1.3合同雙方：1.4合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.5合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.購物中心基本情況2.1購物中心位置：市區(qū)街道號。2.2購物中心規(guī)模：占地面積萬平方米，建筑面積萬平方米。2.3購物中心功能分區(qū)：包括零售區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、兒童游樂區(qū)等。3.運營管理目標3.1營業(yè)額目標：本年度購物中心營業(yè)額目標為人民幣億元。3.2客流量目標：本年度購物中心客流量目標為萬人次。4.運營管理內容4.1商戶管理4.1.1商戶招募：乙方負責購物中心商戶的招募工作，包括商戶資質審核、合同簽訂等。4.1.2商戶培訓：乙方負責對商戶進行定期培訓，提高商戶的服務水平和經營能力。4.1.3商戶服務：乙方負責協(xié)調解決商戶在經營過程中遇到的問題，確保商戶的正常運營。4.2營銷推廣4.2.1主題活動策劃：乙方負責策劃購物中心各類主題活動，提升購物中心知名度和客流量。4.2.2廣告宣傳：乙方負責購物中心的外部廣告宣傳，包括線上和線下渠道。4.2.3合作伙伴關系：乙方負責與相關合作伙伴建立合作關系，共同推廣購物中心。4.3物業(yè)管理4.3.1設施設備維護：乙方負責購物中心內設施設備的日常維護和保養(yǎng)。4.3.2安全保衛(wèi)：乙方負責購物中心的安全保衛(wèi)工作，確保顧客和商戶的人身財產安全。4.3.3環(huán)境衛(wèi)生：乙方負責購物中心的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持購物中心整潔有序。4.4客戶服務4.4.1客戶投訴處理：乙方負責處理顧客的投訴，及時解決顧客的問題。4.4.2客戶滿意度調查：乙方定期進行客戶滿意度調查，了解顧客需求和意見。4.4.3客戶增值服務：乙方為顧客提供各類增值服務，提升顧客的購物體驗。5.運營管理責任5.1雙方責任劃分：本合同中，甲方負責購物中心的基本設施建設和維護，乙方負責購物中心的商業(yè)運營管理。5.2運營管理團隊：乙方應組建一支專業(yè)的運營管理團隊，負責購物中心的日常運營管理工作。5.3運營管理職責：乙方應按照本合同約定，履行購物中心運營管理的各項職責。6.費用及支付方式6.1運營管理費用：本合同運營管理費用為人民幣萬元，由甲方支付給乙方。6.2支付方式：運營管理費用分季度支付，每個季度支付萬元。6.3付款時間：每個季度一個工作日支付下個季度的運營管理費用。8.違約責任8.1違約行為定義：8.1.1甲方未能按照合同約定提供購物中心的基本設施和維護，導致乙方無法正常履行運營管理職責。8.1.2乙方未能按照合同約定完成運營管理目標，包括營業(yè)額、客流量和商戶滿意度等。8.1.3任何一方未按照合同約定的支付時間和方式支付費用。8.2違約責任承擔：8.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金，金額為未支付費用的20%。8.2.3任何一方違約，應承擔由此產生的全部法律責任。8.3違約賠償：8.3.1甲方違約導致乙方遭受損失的，甲方應賠償乙方實際損失。8.3.2乙方違約導致甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方實際損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式：本合同的爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構：市仲裁委員會。9.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內解決。10.合同解除10.1合同解除條件：10.1.1任何一方違反合同約定的重大違約行為。10.1.2合同約定的解除條件成立。10.1.3不可抗力事件導致合同無法履行。10.2合同解除程序：10.2.1解除合同的一方應書面通知另一方。10.2.2雙方應在接到解除通知后15日內辦理合同解除手續(xù)。10.3合同解除后的處理：10.3.1雙方應按照合同約定，處理解除合同后的財產、權利和義務。10.3.2乙方應繼續(xù)履行剩余期限內的運營管理職責。11.合同附件11.1附件一：購物中心基本情況11.2附件二：運營管理目標11.3附件三：費用及支付方式11.4附件四：違約責任11.5附件五：爭議解決12.其他約定12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同修改：本合同的修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.合同簽署13.1簽署日期：本合同簽署日期為2024年1月1日。13.2簽署地點：市區(qū)街道號。13.3簽署人員：13.3.1甲方代表：（簽名）13.3.2乙方代表：（簽名）14.合同份數(shù)14.1正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2副本份數(shù)：本合同副本份數(shù)根據(jù)實際需要確定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的其他參與購物中心運營管理的獨立實體，包括但不限于中介方、顧問機構、監(jiān)理單位、審計機構等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高購物中心運營效率和管理水平。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。16.2第三方應具備相應的資質和經驗，能夠勝任介入任務。16.3第三方介入應遵循公平、公正、公開的原則。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成購物中心運營損失，其責任限額由甲乙雙方與第三方在合同中明確約定。17.2第三方責任限額的具體數(shù)額應根據(jù)第三方的資質、經驗、服務內容等因素綜合考慮。18.第三方責權利18.1第三方權利：18.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的必要信息。18.1.2第三方有權根據(jù)合同約定，對購物中心運營管理提出建議。18.1.3第三方有權根據(jù)合同約定，參與購物中心運營管理的相關會議和活動。18.2第三方義務：18.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。18.2.2第三方應按照合同約定，按時、按質完成介入任務。18.2.3第三方應保守購物中心商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.3第三方責任：18.3.1第三方因自身原因造成購物中心運營損失，應承擔相應的法律責任。18.3.2第三方在履行職責過程中，如違反合同約定，甲乙雙方有權要求其承擔違約責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系：第三方在履行職責過程中，應接受甲方的指導和監(jiān)督，按照甲方的要求開展工作。19.3第三方與購物中心運營管理的關系：第三方應積極參與購物中心運營管理，為購物中心創(chuàng)造價值。20.第三方介入程序20.1第三方介入申請：需由甲乙雙方共同向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入目的、時間、范圍等內容。20.2第三方介入審批：第三方在收到介入申請后，應在一定期限內進行審批，并通知甲乙雙方審批結果。20.3第三方介入實施：第三方在獲得審批后，按照合同約定，開始履行介入職責。20.4第三方介入結束：第三方完成介入任務后，應向甲乙雙方提交工作報告，并辦理相關手續(xù)。21.第三方介入費用21.1第三方介入費用：第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔。21.2第三方介入費用支付方式：第三方介入費用按照合同約定的時間和方式支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：購物中心基本情況要求：詳細描述購物中心的位置、規(guī)模、功能分區(qū)、配套設施等。說明：此附件用于甲乙雙方了解購物中心的基本情況，為合同履行提供依據(jù)。2.附件二：運營管理目標要求：明確列出本年度購物中心在營業(yè)額、客流量、商戶滿意度等方面的具體目標。3.附件三：費用及支付方式要求：詳細列出運營管理費用、支付時間、支付方式等內容。說明：此附件用于明確甲乙雙方的費用承擔和支付義務。4.附件四：違約責任要求：明確列出各種違約行為及相應的違約責任認定標準。說明：此附件用于規(guī)范違約行為，保障雙方的合法權益。5.附件五：爭議解決要求：明確爭議解決方式、機構、期限等內容。說明：此附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.附件六：第三方介入協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的條件、責任、權利等內容。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保合同的有效履行。7.附件七：運營管理方案要求：詳細列出購物中心運營管理的具體方案，包括商戶管理、營銷推廣、物業(yè)管理、客戶服務等。說明：此附件用于指導購物中心運營管理工作，提高運營效率。8.附件八：購物中心管理制度要求：明確購物中心各項管理制度，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護等。說明：此附件用于規(guī)范購物中心運營管理，保障購物中心正常運營。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供購物中心的基本設施和維護。乙方未按照合同約定完成運營管理目標。任何一方未按照合同約定的支付時間和方式支付費用。第三方違反合同約定，造成購物中心運營損失。2.責任認定標準：甲方違約：應向乙方支付違約金，金額為未支付費用的20%。第三方違約：按照合同約定承擔相應的法律責任和賠償責任。3.示例說明：示例一：若甲方未按照合同約定提供購物中心的基本設施，導致乙方無法正常履行運營管理職責，甲方應向乙方支付違約金。示例二：若乙方未按照合同約定完成運營管理目標，導致購物中心營業(yè)額低于目標值，乙方應向甲方支付違約金。示例三：若第三方在履行職責過程中，因自身原因造成購物中心運營損失，第三方應承擔相應的法律責任和賠償責任。全文完。2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1購物中心名稱及位置2.2購物中心面積及業(yè)態(tài)分布2.3購物中心經營期限3.運營管理責任3.1運營管理方責任3.2運營管理方權利3.3運營管理方義務4.商業(yè)租賃4.1租賃面積及租金4.2租賃期限4.3租金支付方式及時間5.營業(yè)額分成5.1營業(yè)額分成比例5.2營業(yè)額分成計算方法5.3營業(yè)額分成支付時間6.廣告宣傳6.1宣傳費用承擔6.2宣傳內容審核6.3宣傳活動協(xié)調7.購物中心物業(yè)管理7.1物業(yè)管理范圍7.2物業(yè)管理費用7.3物業(yè)管理服務標準8.人員管理8.1人員配置及培訓8.2人員薪酬及福利8.3人員勞動合同9.安全生產9.1安全生產責任9.2安全生產措施9.3事故處理及賠償10.稅費承擔10.1稅費承擔原則10.2稅費承擔比例10.3稅費繳納時間11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責任12.1違約行為定義12.2違約責任承擔方式12.3違約責任賠償標準13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權14.4合同簽訂時間及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：大型購物中心乙方：商業(yè)運營管理公司1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1購物中心名稱及位置購物中心名稱：購物中心購物中心位置：市區(qū)街道號2.2購物中心面積及業(yè)態(tài)分布購物中心面積：100000平方米業(yè)態(tài)分布：服裝、餐飲、娛樂、兒童游樂、超市等2.3購物中心經營期限經營期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.運營管理責任3.1運營管理方責任乙方作為運營管理方，負責購物中心的日常運營、管理和服務工作。3.2運營管理方權利乙方有權對購物中心內商戶進行管理，包括招商、合同簽訂、合同履行監(jiān)督等。3.3運營管理方義務4.商業(yè)租賃4.1租賃面積及租金租賃面積：購物中心內所有租賃面積租金：根據(jù)各租賃商戶的具體情況確定，租金支付方式為按月支付。4.2租賃期限租賃期限：與購物中心經營期限一致，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.3租金支付方式及時間租金支付方式：銀行轉賬租金支付時間：每月5日前支付當月租金5.營業(yè)額分成5.1營業(yè)額分成比例營業(yè)額分成比例：甲方占營業(yè)額的10%，乙方占營業(yè)額的90%。5.2營業(yè)額分成計算方法營業(yè)額分成計算方法：以購物中心實際營業(yè)額為依據(jù)，每月結算。5.3營業(yè)額分成支付時間營業(yè)額分成支付時間：每月15日前支付上月分成6.廣告宣傳6.1宣傳費用承擔宣傳費用承擔：甲方承擔購物中心整體形象宣傳費用，乙方承擔商戶宣傳費用。6.2宣傳內容審核宣傳內容審核：乙方對甲方提供的宣傳內容進行審核，確保宣傳內容的合法性、真實性。6.3宣傳活動協(xié)調宣傳活動協(xié)調：甲方與乙方共同策劃、協(xié)調購物中心內的各類宣傳活動。7.購物中心物業(yè)管理7.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍：購物中心內公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、安保等工作。7.2物業(yè)管理費用物業(yè)管理費用：根據(jù)購物中心實際情況，每月按實際發(fā)生費用結算。7.3物業(yè)管理服務標準物業(yè)管理服務標準：按照國家相關標準執(zhí)行，確保購物中心內公共區(qū)域的安全、整潔、舒適。8.人員管理8.1人員配置及培訓乙方負責購物中心內員工的配置，包括但不限于安保、客服、清潔等崗位，并負責員工的培訓與考核。8.2人員薪酬及福利員工薪酬按照國家規(guī)定及行業(yè)標準執(zhí)行，包括基本工資、績效工資、獎金等。福利包括五險一金、帶薪休假、節(jié)日慰問等。8.3人員勞動合同乙方與員工簽訂勞動合同，合同期限不得少于一年，并依法為員工辦理社會保險。9.安全生產9.1安全生產責任購物中心內所有商戶及運營管理方均需遵守國家安全生產法律法規(guī)，確保安全生產無事故。9.2安全生產措施設立安全管理部門，制定安全操作規(guī)程，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。9.3事故處理及賠償發(fā)生安全事故時，立即啟動應急預案，及時上報相關部門，并按照國家規(guī)定進行事故處理及賠償。10.稅費承擔10.1稅費承擔原則合同雙方應依法納稅，各自承擔應繳納的稅費。10.2稅費承擔比例具體稅費承擔比例根據(jù)國家稅法規(guī)定及實際情況確定。10.3稅費繳納時間稅費按照國家規(guī)定的時間繳納，逾期繳納的，應承擔相應的滯納金。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方書面通知后仍未糾正；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變化導致合同無法繼續(xù)履行。11.2合同終止條件合同到期自然終止。11.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面解除或終止協(xié)議。12.違約責任12.1違約行為定義（1）未按合同約定履行義務；（2）未按合同約定支付款項；（3）未按合同約定提供相關資料。12.2違約責任承擔方式違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約責任賠償標準賠償標準根據(jù)違約行為的具體情況及造成的損失確定。13.爭議解決13.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。13.2爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會仲裁規(guī)則執(zhí)行。13.3爭議解決地點仲裁地點：市14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）購物中心平面圖（2）租賃合同（3）人員配置表14.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.4合同簽訂時間及地點合同簽訂時間：2024年3月1日合同簽訂地點：市區(qū)街道號甲方辦公室第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方責任限額15.2.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方因履行本合同或與本合同相關事宜而產生的任何違約責任、賠償責任或損失，甲乙雙方約定的最高賠償金額。15.2.2第三方責任限額具體規(guī)定（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因導致的損失，其責任限額為人民幣萬元。（2）第三方因故意或重大過失導致的損失，其責任限額為人民幣萬元。（3）第三方在提供專業(yè)服務過程中，因疏忽導致的損失，其責任限額為人民幣萬元。15.3第三方介入范圍15.3.1第三方介入方式（1）作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行合同簽訂、履行等工作；（2）作為監(jiān)理方，對購物中心運營管理進行監(jiān)督；（3）作為咨詢服務方，提供專業(yè)意見和建議；（4）法律法規(guī)或本合同約定的其他方式。15.3.2第三方介入具體事項（1）第三方作為中介方，負責協(xié)助甲乙雙方進行購物中心租賃、招商等工作；（2）第三方作為監(jiān)理方，對購物中心的安全、衛(wèi)生、秩序等方面進行監(jiān)督；（3）第三方作為咨詢服務方，針對購物中心運營管理中的問題提供專業(yè)意見和建議。16.第三方責權利16.1第三方權利（1）根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，享有相應的權利；（2）在履行本合同過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在第三方責任限額內，有權向甲乙雙方主張賠償。16.2第三方義務（1）按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相應的義務；（2）在履行本合同過程中，應確保其行為符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）在提供專業(yè)服務過程中，應盡到合理謹慎義務，避免因疏忽導致甲乙雙方損失。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間不存在直接的法律關系，第三方僅受甲乙雙方委托，履行本合同中的相關職責。17.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間不存在直接的法律關系，第三方僅受甲乙雙方委托，履行本合同中的相關職責。17.3第三方與購物中心內商戶的關系第三方與購物中心內商戶之間不存在直接的法律關系，第三方僅對購物中心運營管理進行監(jiān)督和管理，對商戶的經營活動不承擔直接責任。18.第三方變更與退出18.1第三方變更在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.2第三方退出在合同履行過程中，如第三方因故退出，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面退出協(xié)議。退出后的相關工作，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購物中心平面圖詳細要求：清晰展示購物中心各區(qū)域分布、商戶位置、通道設計等，并標注重要設施和出入口。2.租賃合同詳細要求：明確租賃雙方的權利義務，包括租賃期限、租金、支付方式、違約責任等。3.人員配置表詳細要求：列出購物中心內各崗位人員配置情況，包括崗位名稱、職責、人數(shù)等。4.安全生產管理制度詳細要求：包括安全生產組織架構、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、事故處理流程等。5.宣傳策劃方案詳細要求：包括宣傳目標、宣傳內容、宣傳方式、預算及預期效果等。6.物業(yè)管理服務標準詳細要求：列出物業(yè)管理服務的具體內容、服務標準、服務時間等。7.人員培訓計劃詳細要求：包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。9.第三方資質證明文件詳細要求：第三方介入合同履行所需的資質證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。10.其他相關文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中可能產生的其他相關文件，如協(xié)議、報告、證明等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按時支付租金或分成；未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；違反合同約定的其他義務。（2）乙方違約行為：未按時支付租金或分成；未按照合同約定履行運營管理責任；違反合同約定的其他義務。（3）第三方違約行為：未按照合同約定履行中介、監(jiān)理、咨詢服務等職責；因自身原因導致甲乙雙方損失；違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準：（1）違約行為認定：甲方、乙方或第三方未履行合同約定的義務，構成違約行為。（2）責任認定：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。責任認定標準根據(jù)違約行為的嚴重程度、損失大小等因素確定。3.示例說明：（1）甲方未按時支付租金，構成違約行為，應向乙方支付違約金人民幣元。（2）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，造成購物中心內商戶損失，應向商戶賠償損失人民幣元。（3）第三方在提供咨詢服務過程中，因疏忽導致甲方損失，應在責任限額內向甲方賠償損失人民幣元。全文完。2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1商業(yè)購物中心概述2.2商業(yè)購物中心經營范圍2.3商業(yè)購物中心運營管理目標3.運營管理期限3.1運營管理起始時間3.2運營管理結束時間3.3運營管理期限延長條件4.運營管理范圍4.1商業(yè)購物中心物業(yè)維護4.2商業(yè)購物中心安全管理4.3商業(yè)購物中心環(huán)境衛(wèi)生4.4商業(yè)購物中心招商管理4.5商業(yè)購物中心營銷活動4.6商業(yè)購物中心客戶服務5.運營管理費用5.1運營管理費用總額5.2運營管理費用支付方式5.3運營管理費用調整機制6.運營管理責任6.1運營管理方責任6.2商業(yè)購物中心方責任6.3運營管理責任追究7.運營管理監(jiān)督7.1監(jiān)督機構設立7.2監(jiān)督機構職責7.3運營管理監(jiān)督程序8.運營管理考核8.1考核指標體系8.2考核實施方式8.3考核結果應用9.運營管理爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.運營管理合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.運營管理合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.運營管理合同附件12.1附件一：商業(yè)購物中心平面圖12.2附件二：運營管理費用明細12.3附件三：運營管理考核指標體系13.運營管理合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同生效程序14.其他14.1運營管理合同解釋權14.2運營管理合同附件效力14.3運營管理合同修改與補充14.4運營管理合同適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1運營管理方：商業(yè)管理有限公司1.1.2商業(yè)購物中心方：購物中心開發(fā)有限公司1.2雙方地址1.2.1運營管理方地址：市區(qū)路號1.2.2商業(yè)購物中心方地址：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1商業(yè)購物中心概述2.1.1商業(yè)購物中心名稱：購物中心2.1.2商業(yè)購物中心位置：市區(qū)路號2.1.3商業(yè)購物中心面積：50000平方米2.2商業(yè)購物中心經營范圍2.2.1零售業(yè)2.2.2餐飲業(yè)2.2.3休閑娛樂業(yè)2.2.4服務業(yè)2.3商業(yè)購物中心運營管理目標2.3.1提高商業(yè)購物中心整體運營效率2.3.2提升商業(yè)購物中心商業(yè)氛圍2.3.3保障商業(yè)購物中心安全、衛(wèi)生、有序3.運營管理期限3.1運營管理起始時間：2024年1月1日3.2運營管理結束時間：2027年12月31日3.3運營管理期限延長條件：經雙方協(xié)商一致，可延長運營管理期限4.運營管理范圍4.1商業(yè)購物中心物業(yè)維護4.1.1負責商業(yè)購物中心公共區(qū)域的維修保養(yǎng)4.1.2負責商業(yè)購物中心設施設備的維護保養(yǎng)4.2商業(yè)購物中心安全管理4.2.1負責商業(yè)購物中心消防安全管理4.2.2負責商業(yè)購物中心治安保衛(wèi)管理4.3商業(yè)購物中心環(huán)境衛(wèi)生4.3.1負責商業(yè)購物中心公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生4.3.2負責商業(yè)購物中心垃圾清運4.4商業(yè)購物中心招商管理4.4.1負責商業(yè)購物中心招商工作4.4.2負責商業(yè)購物中心租賃合同簽訂及管理4.5商業(yè)購物中心營銷活動4.5.1負責商業(yè)購物中心營銷活動策劃與執(zhí)行4.5.2負責商業(yè)購物中心品牌推廣4.6商業(yè)購物中心客戶服務4.6.1負責商業(yè)購物中心客戶投訴處理4.6.2負責商業(yè)購物中心客戶關系維護5.運營管理費用5.1運營管理費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）5.2運營管理費用支付方式：按月支付，每月五個工作日內支付5.3運營管理費用調整機制：根據(jù)市場情況及運營效果，雙方協(xié)商調整6.運營管理責任6.1運營管理方責任6.1.1按照合同約定，履行運營管理職責6.1.2保證運營管理服務質量，確保商業(yè)購物中心正常運營6.2商業(yè)購物中心方責任6.2.1提供運營管理所需的必要條件6.2.2配合運營管理方開展工作，共同維護商業(yè)購物中心形象6.3運營管理責任追究6.3.1雙方違反合同約定，承擔相應法律責任6.3.2因一方責任導致商業(yè)購物中心運營受損，受損方有權要求賠償8.運營管理監(jiān)督8.1監(jiān)督機構設立8.1.1設立運營管理監(jiān)督小組，由雙方代表及第三方專家組成8.1.2監(jiān)督小組負責監(jiān)督運營管理工作的實施情況8.2監(jiān)督機構職責8.2.1定期檢查運營管理方的運營管理工作8.2.2對運營管理方的違規(guī)行為提出整改意見8.2.3對運營管理效果進行評估8.3運營管理監(jiān)督程序8.3.1監(jiān)督小組每月至少進行一次現(xiàn)場檢查8.3.2發(fā)現(xiàn)問題后，及時向運營管理方發(fā)出整改通知8.3.3運營管理方應在收到整改通知后十個工作日內整改完畢9.運營管理考核9.1考核指標體系9.1.1考核指標包括運營效率、服務質量、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等9.1.2考核指標權重根據(jù)實際情況進行設定9.2考核實施方式9.2.1運營管理方每月向監(jiān)督小組提交運營管理報告9.2.2監(jiān)督小組根據(jù)報告及現(xiàn)場檢查情況，對運營管理方進行考核9.3考核結果應用9.3.1考核結果作為運營管理費用調整的依據(jù)9.3.2考核不合格的，運營管理方需改進并接受監(jiān)督小組的監(jiān)督10.運營管理合同解除10.1合同解除條件10.1.1運營管理方嚴重違反合同約定10.1.2商業(yè)購物中心方嚴重違反合同約定10.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2一方提出解除合同，另一方在收到通知后十個工作日內未提出異議10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，運營管理方應立即停止運營管理工作10.3.2雙方應按照合同約定結算剩余運營管理費用11.運營管理合同終止11.1合同終止條件11.1.1運營管理期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同11.2合同終止程序11.2.1雙方書面通知對方合同終止事宜11.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定結算剩余運營管理費用11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，運營管理方應立即停止運營管理工作11.3.2雙方應按照合同約定進行財產清算12.運營管理合同附件12.1附件一：商業(yè)購物中心平面圖12.1.1商業(yè)購物中心各樓層布局圖12.1.2商業(yè)購物中心主要設施設備清單12.2附件二：運營管理費用明細12.2.1運營管理費用構成12.2.2運營管理費用預算12.3附件三：運營管理考核指標體系12.3.1運營管理考核指標12.3.2考核指標權重表13.運營管理合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同符合法律法規(guī)規(guī)定13.2合同生效時間13.2.1合同簽訂之日起生效13.3合同生效程序13.3.1雙方在合同上簽字蓋章13.3.2合同雙方應將合同原件各自保存一份14.其他14.1運營管理合同解釋權14.1.1合同解釋權歸運營管理方所有14.2運營管理合同附件效力14.2.1附件與合同具有同等法律效力14.3運營管理合同修改與補充14.3.1任何修改與補充需經雙方書面同意，并作為合同附件14.4運營管理合同適用法律14.4.1合同適用中華人民共和國法律法規(guī)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指非合同雙方的其他組織或個人，包括但不限于中介方、咨詢機構、評估機構、監(jiān)理機構、保險公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1雙方一致同意，在合同履行過程中引入第三方，以協(xié)助履行合同、提供專業(yè)服務或解決爭議。15.3第三方職責15.3.1第三方應根據(jù)合同約定或雙方委托，履行相應的職責，包括但不限于：15.3.1.1提供專業(yè)咨詢或評估服務；15.3.1.2監(jiān)督合同履行情況；15.3.1.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；15.3.1.4其他經雙方同意的服務。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據(jù)合同約定或雙方委托，獲取合同履行所需的信息和資料；15.4.2第三方有權要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持；15.4.3第三方有權根據(jù)合同約定或雙方委托，收取相應的服務費用。15.5第三方義務15.5.1第三方應遵守合同約定，忠實履行職責；15.5.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密；15.5.3第三方應保證提供的服務符合行業(yè)標準。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可要求第三方提供履約保證金，確保第三方履行合同義務；16.1.2甲方可要求第三方在提供專業(yè)服務時，不得損害甲方的利益；16.1.3甲方可要求第三方在合同履行過程中，及時向甲方報告工作進展。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方可要求第三方提供履約保證書，保證第三方履行合同義務；16.2.2乙方可要求第三方在提供專業(yè)服務時，不得損害乙方的利益；16.2.3乙方可要求第三方在合同履行過程中，及時向乙方報告工作進展。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任；17.1.2第三方責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總額的X%。17.2責任承擔17.2.1第三方責任限額內，甲方或乙方有權直接向第三方追償；17.2.2超過第三方責任限額的部分，甲方或乙方應自行承擔。17.3責任免除17.3.1因不可抗力導致第三方無法履行合同義務，甲方或乙方有權免除其責任；17.3.2第三方在履行合同過程中，因甲方或乙方的過錯導致?lián)p失，甲方或乙方有權免除其責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間為委托代理關系，甲方為委托人，第三方為代理人；18.1.2第三方在履行合同過程中，應遵守甲方的指示和授權。18