關(guān)于禮儀培訓(xùn)的通知（大全五篇）

關(guān)于禮儀培訓(xùn)的通知（大全五篇）第一篇：關(guān)于禮儀培訓(xùn)的通知關(guān)于禮儀培訓(xùn)的通知各部門(mén)、各管理處：由行政人事部組織的以“提升服務(wù)形象——禮儀培訓(xùn)”將于6月9日進(jìn)行，具體安排如下：一、培訓(xùn)范圍：物業(yè)公司所屬各部門(mén)、各管理處二、培訓(xùn)人：韓冰三、培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工禮儀禮貌培訓(xùn)四、培訓(xùn)時(shí)間：2012.3.9下午1:30五、培訓(xùn)對(duì)象：除維修工、護(hù)衛(wèi)員以外的公司所屬各部門(mén)、各管理處全體員工。六、培訓(xùn)地點(diǎn)：物業(yè)公司會(huì)議室五、培訓(xùn)要求1、各部門(mén)、各管理處要安排好值班工作，除值班人員、休息人員外其他人員必須參會(huì)，如有特殊情況請(qǐng)直接與老總請(qǐng)假。2、對(duì)未能屆時(shí)參會(huì)的管理層人員將直接與績(jī)效工資掛鉤，其他基礎(chǔ)人員根據(jù)體系文件給予相應(yīng)的處罰。3、各管理處在6月7日下班前將值班人員、休息人員以及參會(huì)人員名單報(bào)到行政人事部。第二篇：禮儀培訓(xùn)通知關(guān)于舉辦職業(yè)素養(yǎng)與交際禮儀培訓(xùn)的通知公司各部門(mén)：禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。經(jīng)研究決定舉辦職業(yè)素養(yǎng)與交際禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：一、培訓(xùn)時(shí)間：2014年8月15日上午9：00——12：00二、培訓(xùn)地點(diǎn)：辦公樓五樓會(huì)議室三、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工四、師資概述：董升升老師：譽(yù)杰咨詢高級(jí)講師、國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家首批職業(yè)心理咨詢師、PTT國(guó)際專業(yè)講師資質(zhì)、服務(wù)營(yíng)銷專家。五、課程大綱：第一部分禮儀概述第二部分職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念（實(shí)際案例，討論，分享，講解）第三部分：辦公室文明禮儀（圖片演示，角色扮演、講解）第四部分：商務(wù)交往與會(huì)面禮儀（圖片演示，角色扮演、講解）六、培訓(xùn)要求：請(qǐng)各部門(mén)積極組織員工準(zhǔn)時(shí)參加，培訓(xùn)期間認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，并遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，請(qǐng)將手機(jī)置于靜音或震動(dòng)狀態(tài)。第三篇：關(guān)于舉辦禮儀培訓(xùn)通知關(guān)于舉辦禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)通知各部門(mén)：“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。因此，為規(guī)范我廠員工的言行舉止，塑造我廠良好形象，提高辦事工作效率，根據(jù)我廠2013培訓(xùn)工作安排，現(xiàn)就舉辦禮儀培訓(xùn)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議培訓(xùn)時(shí)間2013年4月11日（本星期四）上午9：00-12：00。二、會(huì)議培訓(xùn)地點(diǎn)廠六樓會(huì)議室。三、參加人員廠領(lǐng)導(dǎo)、助理、中層正副職、機(jī)關(guān)全體管理人員、各事業(yè)部全體營(yíng)銷人員、辦公室人員、班組長(zhǎng)、全體大學(xué)生。四、相關(guān)要求1、請(qǐng)參訓(xùn)人員事先準(zhǔn)備好筆記本和筆，培訓(xùn)時(shí)要做好筆記。2、所有參訓(xùn)人員無(wú)故不得請(qǐng)假，確實(shí)需要請(qǐng)假的，必須經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意方可。廠人資部二〇一三年四月九日第四篇：關(guān)于組織職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的通知關(guān)于舉辦第一期文化素養(yǎng)大講堂——職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的通知各相關(guān)單位：按照新航集團(tuán)2012年員工素養(yǎng)培訓(xùn)工作安排，為適應(yīng)集團(tuán)對(duì)外交流的日益增多，滿足商務(wù)交往中禮儀形象和行為規(guī)范的要求，提升新航對(duì)外形象和員工禮儀規(guī)范，集團(tuán)將與河南夢(mèng)工場(chǎng)合作聘請(qǐng)商務(wù)禮儀高端講師舉辦第一期文化素養(yǎng)大講堂?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、培訓(xùn)時(shí)間3月23日全天，上午8:30—11:30，下午14:30—15:30。二、培訓(xùn)地點(diǎn)集團(tuán)軍品科研大樓二樓報(bào)告廳。三、參加人員中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、營(yíng)銷人員，包括軍品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員、民品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、職能部室對(duì)外聯(lián)系較多人員、企業(yè)文化培訓(xùn)師。原則上名額分配如下：總部職能部室35人，直屬單位25人（機(jī)械制造分廠5人、制氧分廠5人、低溫容器公司5人、鍛鑄公司5人，精密裝備公司3人，風(fēng)電公司2人），軍品公司134部30人，軍品公司103部25人，豫北公司30人，豫新公司30人，平原公司30人，平濾公司30人，巴山公司25人。四、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)題目：職場(chǎng)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀。主講人：王雅波（全球慈善基金聯(lián)合總會(huì)禮儀顧問(wèn)、英資集團(tuán)高層經(jīng)理、香港耀星文化傳播高級(jí)禮儀策劃、中國(guó)電信高級(jí)禮儀講師）。培訓(xùn)形式：講解、示范、案例、互動(dòng)、情景模擬。主要內(nèi)容：儀容禮儀、辦公與商務(wù)場(chǎng)合的著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、電話禮儀、接待會(huì)面禮儀、接待位次禮儀、餐桌文化與禮儀、禮品饋贈(zèng)禮儀、談吐的修煉。五、相關(guān)要求1、各單位黨群工作部或企業(yè)文化部負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的安排、組織與召集。課程為全天時(shí)間，為保證培訓(xùn)效果，參加培訓(xùn)人員不得無(wú)故退場(chǎng)。2、參加培訓(xùn)人員請(qǐng)于培訓(xùn)開(kāi)始前15分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，按指定位置就座。自帶學(xué)習(xí)用具。3、培訓(xùn)人員統(tǒng)一著集團(tuán)工裝，佩戴胸卡。注意會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，請(qǐng)勿接打手機(jī)、來(lái)回走動(dòng)或提前退場(chǎng)。4、請(qǐng)各單位將參加人員名單于3月21日（周三）下午下班前，以電子版形式報(bào)到集團(tuán)企業(yè)文化部。（表格附后）聯(lián)系人：李安勇黨才媛聯(lián)系電話：3862929二0一二年三月十九日新航第一期文化素養(yǎng)大講堂——職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)學(xué)員名單第五篇：禮儀培訓(xùn)博物館禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)受眾博物館禮儀培訓(xùn)對(duì)象員：博物館工作人。課程收益博物館禮儀培訓(xùn)目的：1、通過(guò)培訓(xùn)使博物館工作人員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象和博物館禮儀2、通過(guò)培訓(xùn)使博物館工作人員提高博物館化素養(yǎng)，從而提升精神面貌3、通過(guò)培訓(xùn)使博物館工作人員進(jìn)一步將文化精神理念與博物館禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中4、通過(guò)培訓(xùn)使博物館工作人員規(guī)范的博物館工作人員禮儀知識(shí)課程大綱博物館禮儀培訓(xùn)背景：提高博物館工作人員禮儀水平，更好、更快的發(fā)展博物館工作人員禮儀水平。博物館禮儀培訓(xùn)前言：學(xué)好博物館禮儀，提高禮儀修養(yǎng)！博物館服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱：博物館服務(wù)禮儀篇模塊一：博物館基本的職場(chǎng)禮儀1、什么是服務(wù)人員2、什么是服務(wù)禮儀3、什么是顧客滿意度服務(wù)4、服務(wù)工作崗位所需要的人才模塊二：博物館服務(wù)禮儀回顧自我1、提高與顧客交流的技巧（觀看自己的VTR錄相）2、基本姿態(tài)3、心目中的自我與旁觀者眼中的自我形象模塊三：博物館服務(wù)基本的職場(chǎng)禮儀1、滿懷著感情說(shuō)“歡迎光臨”2、接待顧客=心+技+體3、任何時(shí)候都要面帶微笑4、問(wèn)候、表情、語(yǔ)言得體、態(tài)度5、站姿、坐姿、步姿、行禮方式6、親切易懂的商品說(shuō)明，為顧客提供有用的信息7、送客的重要性模塊四：博物館服務(wù)禮儀待客的應(yīng)用1、對(duì)顧客充滿關(guān)懷、體貼，站在客戶的角度上思考2、平等的對(duì)待顧客3、了解顧客心理，傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（重復(fù)，贊同，提建議）4、處理好顧客的要求、索賠、索取5、對(duì)顧客提出的賠償，了解事件的來(lái)龍去脈6、做好售后服務(wù)7、給顧客提供購(gòu)物的滿足感博物館服務(wù)禮儀培訓(xùn)之著裝篇1、服飾形象的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2、服飾搭配十大金律3、受人尊重的形態(tài)儀表4、修煉自信和有親和力的面部表情5、首飾佩戴與絲巾系法6、舉止優(yōu)雅的六級(jí)標(biāo)準(zhǔn)7、女士?jī)?yōu)先常見(jiàn)的內(nèi)容8、男性為重——讓“男士總感到正確與重要”9、交流中令人愉悅的因素10、優(yōu)雅談吐的三個(gè)級(jí)別11、談吐修養(yǎng)中的三個(gè)重要方面12、遞交名片的禮儀13、敬業(yè)與忠誠(chéng)14、職業(yè)化15、中性化16、角色17、職場(chǎng)風(fēng)度18、高效化19、辦公室的基本禮儀禮節(jié)20、表達(dá)高效的秘密21、高效溝通是一個(gè)戰(zhàn)略22、高效表達(dá)的幾個(gè)重要方面23、心態(tài)、觀察力與知識(shí)儲(chǔ)備博物館服務(wù)禮儀培訓(xùn)篇模塊一：要做好博物館服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)人員自我肯定與定位2、服務(wù)可產(chǎn)生價(jià)值3、影響客戶先有自我滿足與成就感4、沒(méi)有客戶拒絕就面臨失業(yè)5、服務(wù)是個(gè)性化和無(wú)止境的模塊二：優(yōu)秀的博物館服務(wù)人員需要具備綜合的職業(yè)素養(yǎng)1、用心服務(wù)——假如我是消費(fèi)者2、主動(dòng)服務(wù)——要做的正是對(duì)方正在想的3、變通服務(wù)——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但客戶滿意才是目標(biāo)4、愛(ài)心服務(wù)——服務(wù)不是僅僅賺一份工資5、激情服務(wù)——抱怨投訴是必然模塊三：博物館服務(wù)禮儀培訓(xùn)1、儀容儀表——美麗而深刻2、真誠(chéng)微笑——發(fā)自內(nèi)心和享受其中3、身體語(yǔ)言——習(xí)慣而自然4、期待眼神——真誠(chéng)和信任5、自信堅(jiān)強(qiáng)——讓對(duì)方信任解決問(wèn)題的能力模塊四：博物館服務(wù)技巧培訓(xùn)1、傾聽(tīng)——先讓對(duì)方說(shuō)，自己聽(tīng)明白2、表達(dá)——解答對(duì)方疑慮是關(guān)鍵，避免做個(gè)錄音機(jī)重復(fù)播放3、感覺(jué)——讀出客戶內(nèi)心語(yǔ)言，制造驚喜4、靈活——服務(wù)一定是個(gè)性化的5、確認(rèn)——不因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富而過(guò)與自信模塊五：博物館服務(wù)禮儀訓(xùn)練1、接待禮儀訓(xùn)練2、送客禮儀訓(xùn)練3、投訴處理訓(xùn)練4、危機(jī)處理訓(xùn)練5、服務(wù)流程訓(xùn)練培訓(xùn)師介紹王思齊老師是著名企業(yè)培訓(xùn)講師，國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，多家大學(xué)特約講師，資深課程顧問(wèn)，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)主推講師，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)禮儀顧問(wèn)，多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問(wèn)。講師介紹講師常住地：鄭州，北京擅長(zhǎng)領(lǐng)域：禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)，職業(yè)素養(yǎng)擅長(zhǎng)行業(yè)：電力行業(yè)，電信行業(yè)，銀行，醫(yī)院授課風(fēng)格講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課堂生動(dòng)活潑，采用錄像、情境模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法，寓教于樂(lè)；緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂；極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流，以此來(lái)激發(fā)學(xué)員充分參與，學(xué)員的關(guān)注度極高，從而達(dá)到最佳的授課效果；實(shí)用性極強(qiáng)，學(xué)員下課后就能用、會(huì)用，深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)；學(xué)員感言王老師講課既有理論深度，又注重實(shí)用效果，能在工作中解決實(shí)際問(wèn)題，體現(xiàn)真正培訓(xùn)的價(jià)值；耐心周到、重點(diǎn)突出、信息量高，案例豐富鮮活，讓人更容易理解；培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用、引導(dǎo)及控場(chǎng)能力極強(qiáng)，實(shí)效顯著；王老師講課的時(shí)候充