2024年云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)2.1.2云計(jì)算平臺(tái)維護(hù)2.1.3技術(shù)支持與咨詢3.服務(wù)期限及時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付期限4.1.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.乙方義務(wù)及責(zé)任5.1乙方義務(wù)5.1.1保證服務(wù)質(zhì)量和效果5.1.2保障甲方數(shù)據(jù)安全5.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)5.2乙方責(zé)任5.2.1因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題5.2.2因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問(wèn)題6.甲方義務(wù)及責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.1.1提供必要的信息和資料6.1.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)6.1.3按約定支付服務(wù)費(fèi)用6.2甲方責(zé)任6.2.1因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題6.2.2因甲方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問(wèn)題7.違約責(zé)任及賠償7.1違約責(zé)任7.1.1乙方違約7.1.2甲方違約7.2賠償7.2.1乙方違約導(dǎo)致的賠償7.2.2甲方違約導(dǎo)致的賠償8.爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決8.3提交人民法院解決9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密10.2雙方對(duì)商業(yè)秘密保密11.合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件12.其他條款12.1雙方的其他約定12.2對(duì)本合同的解釋13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單14.簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址）。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。具體包括但不限于：（1）平臺(tái)軟硬件資源的監(jiān)控與管理；（2）平臺(tái)安全防護(hù)與故障處理；（3）平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）平臺(tái)性能優(yōu)化與升級(jí)。2.1.2云計(jì)算平臺(tái)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的定期維護(hù)，確保平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。具體包括但不限于：（1）定期檢查平臺(tái)軟硬件設(shè)備；（2）定期更新安全防護(hù)措施；（3）定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)；（4）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移與擴(kuò)展。2.1.3技術(shù)支持與咨詢（1）為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)；（2）為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)的操作手冊(cè)；（3）為甲方提供平臺(tái)使用過(guò)程中的咨詢服務(wù)；（4）為甲方解決平臺(tái)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。第三條服務(wù)期限及時(shí)間安排3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為（起始日期）至（終止日期）。3.2服務(wù)時(shí)間安排乙方向甲方提供服務(wù)的具體時(shí)間安排如下：（1）日常運(yùn)營(yíng)管理：每日24小時(shí)不間斷服務(wù)；（2）定期維護(hù)：每季度進(jìn)行一次全面維護(hù)，每次維護(hù)時(shí)間不超過(guò)（維護(hù)時(shí)長(zhǎng)）；（3）技術(shù)支持與咨詢：甲方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，乙方應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)給予解答。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為（金額），用于支付乙方提供云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及技術(shù)支持與咨詢的費(fèi)用。4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在本合同簽訂后（支付期限）內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬；（2）通過(guò)、支付等第三方支付平臺(tái)；（3）其他雙方約定的支付方式。第五條乙方義務(wù)及責(zé)任5.1乙方義務(wù)5.1.1保證服務(wù)質(zhì)量和效果乙方應(yīng)確保云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及技術(shù)支持與咨詢等服務(wù)符合甲方的需求，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。5.1.2保障甲方數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切必要措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。5.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。5.2乙方責(zé)任因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體包括但不限于：5.2.1因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)予以解決，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。5.2.2因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問(wèn)題乙方在保障甲方數(shù)據(jù)安全過(guò)程中，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條甲方義務(wù)及責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.1.1提供必要的信息和資料甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)前，向乙方提供云計(jì)算平臺(tái)的必要信息和資料，以便乙方更好地開(kāi)展服務(wù)工作。6.1.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)甲方應(yīng)在云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及技術(shù)支持與咨詢過(guò)程中，積極配合乙方的工作，提供必要的便利條件。6.1.3按約定支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用、支付期限和支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方責(zé)任因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體包括但不限于：6.2.1因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題甲方在使用乙方第八條違約責(zé)任及賠償8.1違約責(zé)任雙方同意，如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：8.1.1乙方違約乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。8.1.2甲方違約甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。8.2賠償一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小等因素，由雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。9.3提交人民法院解決如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至（所在地人民法院）提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更雙方同意，本合同的變更需書(shū)面簽署，并由雙方加蓋公章或授權(quán)代表簽字后方生效。10.2合同解除除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面簽署解除協(xié)議，并由雙方加蓋公章或授權(quán)代表簽字。第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密雙方同意，在合同有效期內(nèi)及合同終止后，對(duì)雙方的商務(wù)秘密、技術(shù)秘密、合同內(nèi)容等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。11.2雙方對(duì)商業(yè)秘密保密雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同續(xù)簽合同終止后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)簽的期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本合同附件中，詳細(xì)說(shuō)明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及技術(shù)支持與咨詢的具體事項(xiàng)。13.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單本合同附件中，列出了乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的詳細(xì)清單，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字：____________乙方蓋章：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)資質(zhì)和能力要求，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。第三方在履行合同過(guò)程中造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作提出意見(jiàn)和建議，乙方應(yīng)予以積極響應(yīng)。16.額外條款及說(shuō)明16.1第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍、職責(zé)和義務(wù)應(yīng)在合同中詳細(xì)列明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。16.2第三方費(fèi)用第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方提供服務(wù)。16.3第三方績(jī)效評(píng)估甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估，以確保其滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量和效果。評(píng)估結(jié)果作為乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)之一。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行界定。具體限額由甲方和乙方在合同中協(xié)商確定。17.2第三方保險(xiǎn)為降低甲方和乙方風(fēng)險(xiǎn)，第三方應(yīng)購(gòu)買并維持相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度不低于合同約定的責(zé)任限額。第三方在履行合同過(guò)程中造成甲方損失的，由第三方根據(jù)保險(xiǎn)合同承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。如第三方因違法行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)18.1甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，要求其符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和效果。18.2甲方和乙方應(yīng)履行合同約定的支付義務(wù)，及時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。18.3甲方和乙方應(yīng)保守合同和第三方信息的秘密，不得向第三方披露。19.爭(zhēng)議解決19.1如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可提交至（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。19.3如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，甲方和乙方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至（所在地人民法院）提起訴訟。20.合同的變更與解除20.1第三方介入的合同變更或解除，需甲方和乙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署相關(guān)協(xié)議。20.2合同變更或解除后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)變更或解除內(nèi)容，重新確定第三方的服務(wù)范圍和責(zé)任。21.附則21.1本合同的第三方介入相關(guān)條款，適用于本合同的有效期內(nèi)及合同終止后。21.2本合同的第三方介入相關(guān)條款，如有未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商補(bǔ)充。21.3本合同的第三方介入相關(guān)條款，修改權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及技術(shù)支持與咨詢的具體事項(xiàng)。附件2：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單本附件列出了乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的詳細(xì)清單，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。附件3：第三方評(píng)估報(bào)告本附件包含了第三方資質(zhì)、能力評(píng)估的相關(guān)報(bào)告，用于確認(rèn)第三方是否符合甲方和乙方的要求。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方提供的服務(wù)范圍、職責(zé)和義務(wù)，以及服務(wù)費(fèi)用、績(jī)效評(píng)估等事項(xiàng)。附件5：第三方責(zé)任保險(xiǎn)復(fù)印件本附件為第三方購(gòu)買的責(zé)任保險(xiǎn)的復(fù)印件，用于證明第三方已具備相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)性能優(yōu)化，導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行緩慢。2.2乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方在合同生效后（支付期限）內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用。2.3第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：第三方在提供技術(shù)支持過(guò)程中，未能及時(shí)解決甲方遇到的問(wèn)題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1乙方違約乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）及時(shí)改正違約行為；（2）賠償甲方因此遭受的損失。3.2甲方違約甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）支付乙方應(yīng)付款項(xiàng)；（2）賠償乙方因此遭受的損失。3.3第三方違約第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）及時(shí)改正違約行為；（2）賠償甲方和乙方因此遭受的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.“云計(jì)算平臺(tái)”指的是由乙方提供的一套云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等硬件資源，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序等軟件資源。2.“運(yùn)營(yíng)”指的是乙方對(duì)云計(jì)算