常州大學(xué)懷德學(xué)院《運(yùn)輸與配送管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《運(yùn)輸與配送管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，需要了解不同國(guó)家的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異可能對(duì)物流服務(wù)的提供產(chǎn)生較大影響？（）A.語(yǔ)言B.宗教信仰C.價(jià)值觀D.以上方面都可能2、物流人才的培養(yǎng)對(duì)于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下關(guān)于物流人才應(yīng)具備的素質(zhì)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.具備扎實(shí)的物流專業(yè)知識(shí)和技能B.具有良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力C.熟悉物流行業(yè)的法律法規(guī)和政策D.物流人才只需要掌握理論知識(shí)，實(shí)踐能力不重要3、在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，需要確定倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量、位置和規(guī)模。以下哪種方法可以幫助企業(yè)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，降低總成本？（）A.重心法B.啟發(fā)式算法C.仿真模擬法D.以上都是4、在物流成本分析中，以下哪種成本類型在總成本中所占比例通常較大但較難控制？（）A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.管理成本D.缺貨成本5、當(dāng)物流企業(yè)選擇運(yùn)輸合作伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：（）A.車輛完好率B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.投訴處理率D.以上都是6、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的重要指引。在制定物流戰(zhàn)略時(shí)，以下哪項(xiàng)因素通常不是首要考慮的？（）A.企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物流策略C.短期內(nèi)的物流成本降低D.市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)7、物流企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，需要突出自身的特色和優(yōu)勢(shì)。以下哪個(gè)方面是物流企業(yè)品牌建設(shè)的核心要素？（）A.服務(wù)質(zhì)量B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)C.廣告宣傳D.企業(yè)規(guī)模8、共同配送是一種提高物流效率的模式。在一個(gè)城市中，以下哪種類型的企業(yè)最適合參與共同配送，以降低配送成本？（）A.大型超市B.小型便利店C.工廠D.醫(yī)院9、在物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，以下哪個(gè)成本項(xiàng)目隨著業(yè)務(wù)量的增加而呈現(xiàn)階梯式增長(zhǎng)？（）A.固定成本B.變動(dòng)成本C.半變動(dòng)成本D.混合成本10、物流企業(yè)的質(zhì)量管理體系有助于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量管理體系的要素，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理體系只關(guān)注結(jié)果，不注重過程D.質(zhì)量改進(jìn)11、對(duì)于應(yīng)急物流管理，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于保障救援物資的及時(shí)送達(dá)最為關(guān)鍵：（）A.物資采購(gòu)B.運(yùn)輸調(diào)度C.倉(cāng)儲(chǔ)管理D.配送分發(fā)12、多式聯(lián)運(yùn)作為一種高效的運(yùn)輸方式，將不同的運(yùn)輸方式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。以下哪種多式聯(lián)運(yùn)組合在長(zhǎng)途運(yùn)輸中成本優(yōu)勢(shì)最為明顯？（）A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)C.公路-航空聯(lián)運(yùn)D.水路-航空聯(lián)運(yùn)13、在物流行業(yè)中，綠色物流的理念逐漸深入人心。以下哪種做法更符合綠色物流的要求？（）A.大量使用一次性包裝B.優(yōu)化運(yùn)輸線路以減少能源消耗C.忽視廢棄物的回收處理D.過度建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施14、物流信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于提高物流效率和管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息技術(shù)主要用于貨物的實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控？（）A.條碼技術(shù)B.GIS技術(shù)C.GPS技術(shù)D.EDI技術(shù)15、物流成本控制是企業(yè)物流管理的重要任務(wù)之一。一家制造企業(yè)想要降低物流成本，在考慮運(yùn)輸方式選擇時(shí)，以下哪種因素對(duì)成本的影響最為顯著？（）A.運(yùn)輸速度B.運(yùn)輸距離C.貨物重量D.運(yùn)輸頻率16、物流風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。以下哪種物流風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任？（）A.運(yùn)輸事故風(fēng)險(xiǎn)B.庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)C.信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)D.政策法規(guī)變化風(fēng)險(xiǎn)17、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)布局優(yōu)化時(shí)，以下哪個(gè)因素更能影響貨物的存儲(chǔ)效率：（）A.貨物分類B.貨架設(shè)計(jì)C.倉(cāng)庫(kù)層高D.倉(cāng)庫(kù)面積18、在物流市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種促銷手段對(duì)于吸引新客戶的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系19、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，為了確保貨物的安全和質(zhì)量，需要進(jìn)行定期的盤點(diǎn)和檢查。以下哪種盤點(diǎn)方法可以在不中斷倉(cāng)庫(kù)正常作業(yè)的情況下進(jìn)行？（）A.定期盤點(diǎn)B.循環(huán)盤點(diǎn)C.臨時(shí)盤點(diǎn)D.以上都不是20、物流行業(yè)的發(fā)展受到政策法規(guī)的影響和約束。以下關(guān)于物流政策法規(guī)的作用，哪一個(gè)是不正確的？（）A.規(guī)范物流市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)B.保障物流企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益C.物流政策法規(guī)會(huì)限制物流行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.引導(dǎo)物流行業(yè)的發(fā)展方向，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）隨著消費(fèi)升級(jí)，客戶對(duì)物流服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性要求越來(lái)越高。請(qǐng)論述物流企業(yè)如何通過優(yōu)化流程、提升技術(shù)水平等方式提高物流服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付率和準(zhǔn)確率？2、（本題5分）簡(jiǎn)述物流服務(wù)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容和方法，如何通過提高服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維護(hù)和升級(jí)方法，如何保持良好合作關(guān)系。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某電商企業(yè)在節(jié)日促銷期間，物流配送中心的分揀人員工作壓力過大，導(dǎo)致分揀錯(cuò)誤率上升。請(qǐng)分析原因并提出解決辦法。2、（本題5分）一家物流企業(yè)在開展危險(xiǎn)品物流業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工的安全意識(shí)淡薄、操作流程不規(guī)范和應(yīng)急救援能力不足。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)危險(xiǎn)品物流的安全管理。3、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在原料采購(gòu)季節(jié)，面臨著原料集中到貨、倉(cāng)儲(chǔ)空間不足和加工生產(chǎn)線調(diào)度困難等問題。請(qǐng)分析如何優(yōu)化采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)的協(xié)同管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。4、（本題5分）一家生鮮電商平臺(tái)在冷鏈物流車輛調(diào)度方面存在不合理之處，導(dǎo)致運(yùn)輸成本增加和配送效率低下。請(qǐng)分析原因并提出優(yōu)化車輛調(diào)度的方案。5、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)在物流配送中，存在物流信息不透明、貨物追蹤困難的問題。請(qǐng)分析如何利用信息技術(shù)改善農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的物流管理。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，沿線國(guó)家的物流合作日益緊密。研究在“一帶一路”背景下，我國(guó)物流企業(yè)如何拓展國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)與沿線國(guó)家的物流基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，優(yōu)化物流通道